【正文】 層領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見(jiàn)、承諾和參與 ? 對(duì)變革障礙的理解和應(yīng)對(duì)措施 ?擔(dān)心喪失即得利益的 ?擔(dān)心喪失工作 ?對(duì)前途失去信心 ?不愿改變?nèi)穗H關(guān)系 ?不愿提高技能 ?感到麻煩 ? 變革方案的選擇、制定、實(shí)施、反饋、調(diào)整和效果評(píng)價(jià) 3. 變革管理 企業(yè)文化綜合診斷 企業(yè)文化的管理環(huán)節(jié) 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 69 企業(yè)文化綜合診斷 企業(yè)文化綜合診斷方法 ? 人力資源管理診斷結(jié)果 ? 管理組織診斷結(jié)果 ? 問(wèn)卷 ? 面談 ? 資料收集 企業(yè)文化綜合 調(diào)查方法 應(yīng)用雙 S立方體診斷模型 ?通過(guò)量化打分確定企業(yè)文化類型 ?確定企業(yè)文化對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和管理的積極或消 極的影響 ? 確定企業(yè)文化中要加強(qiáng)或削弱的因素 企業(yè)文化類型 診斷方法 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 70 企業(yè)文化改善工作內(nèi)容 目標(biāo)：建立起與戰(zhàn)略和環(huán)境相匹配的黑五 類集團(tuán)企業(yè)文化 做到：為員工提供與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)、 企業(yè)形象相一致的行為規(guī)范、激發(fā) 員工熱情、提高工作效率、保證集 團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 71 企業(yè)文化改善工作內(nèi)容 企業(yè)文化的建立 企業(yè)文化的貫徹計(jì)劃 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 72 企業(yè)文化的咨詢成果 為戰(zhàn)略的 實(shí)施建立 支持平臺(tái) ? 員工的工作積極性、主動(dòng)性提高 ? 員工的行為符合組織的利益和期望 ? 黑五類集團(tuán)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念得到員工的認(rèn)同和支持 ? 黑五類集團(tuán)實(shí)施戰(zhàn)略的能力得到擴(kuò)展 ? 企業(yè)的凝聚力增強(qiáng) ? 員工的人格、品質(zhì)得到提升 ? 企業(yè)公眾形象提高 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 73 企業(yè)文化的咨詢成果 效率提高 ? 集團(tuán)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率提高 ? 員工的工作效率提高 ? 協(xié)同效應(yīng)增強(qiáng) 完成的文本 ? 企業(yè)使命 ? 企業(yè)價(jià)值觀 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 ? 以上內(nèi)容的宣傳口號(hào)版本 ? 有可操作性的變革計(jì)劃 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 74 管理組織改善工作內(nèi)容 目標(biāo)：建立起統(tǒng)分結(jié)合、協(xié)調(diào)、高效、控制有 力的黑五類集團(tuán)公司管理體系 做到：管理組織有力支持黑五類集團(tuán)企業(yè)戰(zhàn)略 的實(shí)施 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 75 管理組織改善工作內(nèi)容（集團(tuán)總部） 確定 /改變隸屬關(guān)系 確定控管模式 集團(tuán)總部組織機(jī)構(gòu)再造 集團(tuán)總部業(yè)務(wù)流程再造 確定集團(tuán)法人治理結(jié)構(gòu) 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 76 業(yè)務(wù)分解 /歸并 組織機(jī)構(gòu)再造 完善運(yùn)營(yíng)模式、管理體系、規(guī)章制度 流程再造 管理組織改善工作內(nèi)容（快點(diǎn)河粉） 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 77 管理組織咨詢成果 組 織 合 理 決 策 科 學(xué) ? 集團(tuán)的管理體制與黑五類集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng) ? 集團(tuán)的管理體制能夠滿足競(jìng)爭(zhēng)性要求 ? 組織機(jī)構(gòu)扁平化 ? 建立完善的決策程序，為企業(yè)科學(xué)決策提供組織 保證 ? 不會(huì)造成經(jīng)營(yíng)上重大失誤、浪費(fèi) 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 78 管理組織咨詢成果 協(xié) 調(diào) 完 善 控 制 有 效 ? 組織內(nèi)部責(zé)、權(quán)分工明確 ? 信息暢通 ? 產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，充分利用資源，降低成本 ? 對(duì)市場(chǎng)快速反應(yīng) ? 縱橫成系統(tǒng)，使業(yè)務(wù)、信息流程明確 ? 集團(tuán)對(duì)戰(zhàn)略事業(yè)單元能夠?qū)嵤┯行Э刂? ? 集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)能夠完成 ? 工作高標(biāo)準(zhǔn) ? 工作內(nèi)容程序化 ? 考核與約束激勵(lì)機(jī)制科學(xué)合理 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 79 管理組織咨詢成果 完成的文本 ? 一套管理組織診斷報(bào)告 ? 一套改變集團(tuán)現(xiàn)行管理組織的有操作性的實(shí)施方案 ? 一套集團(tuán)法人治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案 ? 一套黑五類集團(tuán)總部與廣西南寧黑五類食品有限責(zé)任公司組織機(jī)構(gòu)方案，含部門設(shè)置和職能，含職能、職責(zé)、職權(quán)、主要工作 ? 主要業(yè)務(wù)流程規(guī)范 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 80 人力資源管理改善工作內(nèi)容 目標(biāo)：引入現(xiàn)代人力資源管理理念和方法；反映企業(yè)文化的 要求，確認(rèn)、強(qiáng)化企業(yè)文化倡導(dǎo)的內(nèi)容；為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施提供有力保障 做到：?jiǎn)T工滿意度提高，員工在潛移默化中接受企業(yè)文化 并轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng) 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 81 人力資源管理咨詢內(nèi)容 使用七要素評(píng)估模型評(píng)估職位 編寫職位說(shuō)明書 設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系 設(shè)計(jì)薪酬體系 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 82 人力資源管理咨詢成果 支持戰(zhàn)略 的實(shí)施 強(qiáng)化企業(yè) 文化 建立企業(yè) 發(fā)展的 基礎(chǔ) 企業(yè)掌握了先進(jìn)的人力資源管理理念和方法 ? 員工的工作效率提高 ? 員工的努力被引導(dǎo)到配合戰(zhàn)略實(shí)施的方向上 ? 企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略過(guò)程中得到有力的人力資源保障 ? 組織期望的行為得到確認(rèn) ? 員工的行為準(zhǔn)則有了書面的標(biāo)準(zhǔn) ? 企業(yè)文化通過(guò)長(zhǎng)期溝通和確認(rèn)，植根于員工的意識(shí) 中并轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行動(dòng) 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 83 人力資源管理咨詢成果 完成的文本 ? 一套黑五類集團(tuán)總部與廣西南寧黑五類食品有限責(zé)任公司中層管理以上崗位的職位說(shuō)明書 ? 一套科學(xué)的考核辦法 ? 一套操作性強(qiáng)的約束激勵(lì)機(jī)制 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 84 目 錄 Ⅰ 項(xiàng)目提出 Ⅱ 咨詢課題 III 總體咨詢思路 IV 咨詢工作內(nèi)容 V 咨詢時(shí)間 Ⅴ I 咨詢顧問(wèn) Ⅵ I 咨詢費(fèi)用 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 85 咨詢項(xiàng)目時(shí)間安排 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13 14 15 16 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與理解 管理組織診斷 人力資源管理診斷 企業(yè)文化診斷 企業(yè)文化的建立 時(shí)間 (周 ) 工作內(nèi)容 咨詢項(xiàng)目需 4個(gè)月的時(shí)間 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 86 咨詢項(xiàng)目時(shí)間安排 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13 14 15 16 企業(yè)文化的貫徹計(jì)劃 確定 /改變隸屬關(guān)系 確定控管模式 集團(tuán)總部業(yè)務(wù)流程再造 使用七要素評(píng)估模型評(píng)估職位 時(shí)間 (周 ) 工作內(nèi)容 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 87 咨詢項(xiàng)目時(shí)間安排 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13 14 15 16 編寫職位說(shuō)明書 設(shè)計(jì)薪酬體系 設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系的建立和考核方法 時(shí)間 (周 ) 工作內(nèi)容 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 88 目 錄 Ⅰ 項(xiàng)目提出 Ⅱ 咨詢課題 III 總體咨詢思路 IV 咨詢工作內(nèi)容 V 咨詢時(shí)間 Ⅴ I 咨詢顧問(wèn) Ⅵ I 咨詢費(fèi)用 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 89 咨詢項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目總監(jiān)： 張守德 注冊(cè)咨詢師 高級(jí)咨詢顧問(wèn) 多星公司總經(jīng)理 項(xiàng)目經(jīng)理：吳萬(wàn)成 咨詢顧問(wèn) 中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)碩士 項(xiàng)目成員 ： 王飛鳴 咨詢顧問(wèn) 英國(guó) Salford大學(xué) MBA 鄒春暉 咨詢顧問(wèn) 澳大利亞 Central Queensland 大學(xué) MBA和管理信息碩士 陳雯 咨詢顧問(wèn) 北京科技大學(xué)管理學(xué)碩士 吳靜 咨詢顧問(wèn) 山西大學(xué)外語(yǔ)系 山西經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 90 項(xiàng)目成員簡(jiǎn)介 咨詢顧問(wèn)（項(xiàng)目經(jīng)理）：吳萬(wàn)成 中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)碩士，工學(xué)學(xué)士。目前，企業(yè)已制定了“十五”規(guī)劃，有明確的企業(yè)戰(zhàn)略。目前，集團(tuán)擁有固定資產(chǎn) ，無(wú)形資產(chǎn) 10億元，年銷售收入達(dá) 7億元，員工達(dá)3200多人 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 4 項(xiàng)目背景 黑五類集團(tuán)的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段： ? 創(chuàng)業(yè)階段 （ 1984年 1990年） ? 迅速發(fā)展階段 （ 1990年 — 1995年） ? 調(diào)整階段 （ 1996年 20xx年） 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 5 項(xiàng)目背景 創(chuàng)業(yè)階段： 1984年 1990年 集團(tuán)的前身廣西南方兒童食品廠，于 1984年在廣西容縣成立。為此，受黑五類集團(tuán)的委托， 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 擬訂此項(xiàng)目建議書 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 11 目 錄 Ⅰ 項(xiàng)目提出 Ⅱ