【正文】 曾在國內(nèi)知名會計師事務(wù)所工作。 ? 企業(yè)文化通過溝通、約 束激勵機(jī)制得到強(qiáng)化 ? 企業(yè)文化的形成受到環(huán) 境的影響 企業(yè)文化的形成 企業(yè)文化的發(fā)展 ? 企業(yè)文化不斷被員工學(xué) 習(xí)和吸收， ? 隨著時間推移，企業(yè)文 化深深地扎根在企業(yè)中， 變 得難以在短期內(nèi)改變 ? 企業(yè)吸收與企業(yè)文化相 適合的新員工，同化他 們， 使文化得以延續(xù) 企業(yè)文化不適應(yīng)環(huán)境 環(huán)境發(fā)生變化： ? 新員工、新經(jīng)理人的 聘用 ? 新業(yè)務(wù)的開展 ? 新地理區(qū)域的進(jìn)入 ? 新技術(shù)的出現(xiàn) 企業(yè)文化的發(fā)展滯后于 環(huán)境變化 企業(yè)文化的變遷 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 60 企業(yè)文化綜合診斷 企業(yè)文化呈現(xiàn)病態(tài) ?只重視內(nèi)部且內(nèi)部摩擦 嚴(yán)重 ?排外現(xiàn)象嚴(yán)重 ?只重視短期行為 ?士氣低落，骨干流失嚴(yán)重 ?產(chǎn)生對立文化 出現(xiàn)家族企業(yè)現(xiàn)象 組織整體價值觀失 去作用，無法協(xié)調(diào) 內(nèi)部組織 企業(yè)文化的調(diào)整 使企業(yè)文化同企業(yè)戰(zhàn)略 匹配： ?示范行為： ?樹立典范 ?任用、重用利于文化 形成的人 ?具體行為： ?任用適合新企業(yè)文 化的經(jīng)理 ?修正與新企業(yè)文化 不匹配的管理組織、 價值觀、行為規(guī)范 新企業(yè)文化的實施 通過 ?溝通 ?培訓(xùn) ?績效考核 贏得員工對新企業(yè)文化 的認(rèn)可和支持。 20xx年初，集團(tuán)公司控股的香港百姓食品控股有限公司在香港上市，成為集團(tuán)發(fā)展道路上的里程碑，標(biāo)志著企業(yè)從此進(jìn)入國際資本市場，拓展了企業(yè)發(fā)展的空間。成立初期企業(yè)僅有 3萬元資金， 13名員工，和 100平米的廠房。企業(yè) 領(lǐng)導(dǎo)人的行為被員工效 仿。咨詢課題包括信息化建設(shè)、業(yè)務(wù)流程再造和組織機(jī)構(gòu)重組、人力資源管理 專業(yè)特長、企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程再造、人力資源管理 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 91 項目成員簡介 咨詢顧問：鄒春暉 澳大利亞 Central Queensland 大學(xué) MBA和信息系統(tǒng)碩士，工學(xué)學(xué)士。曾在國內(nèi)某公司負(fù)責(zé)組建新公司，包括管理組織設(shè)計和人力資源管理。咨詢課題包括企業(yè)改制、信息化建設(shè)、戰(zhàn)略管理、管理組織再造和人力資源管理 專業(yè)特長：企業(yè)戰(zhàn)略、 營銷管理、管理組織 咨詢顧問：王飛鳴 英國 Salford 大學(xué) MBA，工學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)雙學(xué)士。為了抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)保持長久的競爭力，從根本上保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，就必須從整體上把握企業(yè)的問題，有步驟分層次的解決，見到實效。北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 1 管理咨詢項目建議書 廣西黑五類食品集團(tuán)公司 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 2 目 錄 Ⅰ 項目提出 Ⅱ 咨詢課題 III 總體咨詢思路 IV 咨詢工作內(nèi)容 V 咨詢時間 Ⅴ I 咨詢顧問 Ⅵ I 咨詢費用 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 3 項目背景 廣西黑五類食品集團(tuán)公司（以下簡稱黑五類集團(tuán)）是一個集技、工、貿(mào)于一體的多元化、集團(tuán)化經(jīng)營企業(yè)，擁有 6個控股公司、 5個參股公司，生產(chǎn)經(jīng)營范圍包括食品、廣告、制罐、房地產(chǎn)、貿(mào)易、服務(wù)和包裝等行業(yè)。黑五類集團(tuán)正充滿信心，在新的起點上向更高水平躍進(jìn) 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 10 項目背景 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)清醒地看到管理滯后對企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展造成的阻礙。曾在高技術(shù)企業(yè) 和大型生產(chǎn)制造企業(yè)任職。咨詢課題包括財務(wù)管理、管理組織和人力資源管理 專業(yè)特長：財務(wù)管理、管理組織 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 92 項目成員簡介 咨詢顧問：吳靜 山西大學(xué)外語系與山西經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院畢業(yè)。曾在大型集團(tuán)公司做戰(zhàn)略規(guī)劃研究，在澳大利亞某公司負(fù)責(zé)營銷管理，在國內(nèi)某合資高技術(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)市場營銷和行政管理工作，并在印染企業(yè)任技術(shù)職務(wù)。 ? 企業(yè)文化的形成受企業(yè) 發(fā)生的重大事件的影響。憑著拼搏精神和團(tuán)隊精神，借助改革開放的大好形勢，企業(yè)迅速發(fā)展起來 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 6 項目背景 迅速發(fā)展階段： 1990年 — 1995年 1993年企業(yè)兼并了國營廣西三寶食品有限公司 1994年成為廣西的利稅大戶，并在當(dāng)年成立廣西黑五類食品集團(tuán)公司，標(biāo)志著企業(yè)走上了集團(tuán)化、規(guī)?；?、多元化的發(fā)展之路 1996年企業(yè)按 《 公司法 》 的規(guī)定，規(guī)范成有限責(zé)任公司，使企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度方面邁出了重要的一步 為了企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)張，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)在管理上不斷創(chuàng)新，引入技術(shù)和經(jīng)營管理人才，并且走出了企業(yè)的創(chuàng)始地容縣，將集團(tuán)總部設(shè)在省會城市南寧 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 7 項目背景 調(diào)整階段： 1996年 20xx年 由于企業(yè)的迅速發(fā)展，管理相對滯后 ， 問題 在這一階段 開始暴露 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 8 項目背景 企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段 形成的企業(yè)文化 與企業(yè)發(fā)展階段 不匹配 ?文化沖突現(xiàn)象嚴(yán)重 ?團(tuán)隊協(xié)作精神差 ?員工（主要在管理層）缺乏創(chuàng)業(yè)精神和 成就追求，缺乏歸屬感 ?企業(yè)未建立正確的價值觀（尤其是對人的 價值觀） 人力資源管理落后 于發(fā)展的要求 ?員工滿意度低 ?考核體系和約束激勵機(jī)制不科學(xué) ?招聘、培訓(xùn)、任用等基礎(chǔ)管理工作不到位 集團(tuán)管理 組織尚未健全 ?某些部門和崗位權(quán)責(zé)不清，某些業(yè)務(wù)流程 不合理 ?決策科學(xué)性不足 ?決策執(zhí)行能力差 ?集團(tuán)無完善的對下屬公司管理控制方法 主要問題 具體表現(xiàn) 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 9 項目背景 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)清醒地看到這些問題，為了解決問題，提升企業(yè)管理水平，黑五類集團(tuán)于 1997年、 1999年和 20xx年進(jìn)行了三次內(nèi)部管理整頓，但均由于種種原因以失敗告終 雖然企業(yè)存在著各種問題，但這些都是發(fā)展中的問題。黑五類集團(tuán)取得的成績令人矚目。 通 過這些事件人們知道 哪些行為是受到企業(yè)贊 許的，哪些是遭到反對 的。咨詢課題包括企業(yè)戰(zhàn)略管理、信息化建設(shè)、營銷管理 專業(yè)特長：戰(zhàn)略管理、信息化建設(shè)、營銷管理 咨詢顧問：陳雯 北京科技大學(xué)管理學(xué)碩士。在財務(wù)管理方面具備系統(tǒng)扎實的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗。經(jīng)過長期 的確認(rèn)和強(qiáng)化，使新的企 業(yè)文化植根于企業(yè)中 企業(yè)文化的變遷 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 61 企業(yè)文化綜合診斷 ? 戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)率 ? 凈資產(chǎn)收益率 ? 勞動生產(chǎn)率 輸出效果 1 戰(zhàn)略目標(biāo) 實現(xiàn)程度 輸出效果 2 協(xié)作性 ? 部門扯皮現(xiàn)象 ? 機(jī)構(gòu)設(shè)置形式 ? 團(tuán)隊精神 企業(yè)文化輸出效果 在管理組織診斷中進(jìn)行 在管理組織診斷中進(jìn)行 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 62 企業(yè)文化綜合診斷 輸出效果 3 企業(yè)形象 ? 客戶滿意度 ? 股東滿意度 ? 社會形象 企業(yè)文化輸出效果 輸出效果 4 具體表現(xiàn) ? 辦公室布局 ? 文化傳統(tǒng) ? 典禮儀式 ? 行為習(xí)慣 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 63 企業(yè)文化綜合診斷 企業(yè)文化輸出效果 輸出效果 4 具體表現(xiàn) ? 集團(tuán)的發(fā)展過程以及重大歷史 事件 ? 目前倡導(dǎo)的企業(yè)文化在集團(tuán)中 的地位及作用 ? 員工的晉升途徑 ? 員工對企業(yè)文化的了解和認(rèn)同程度 ? 企業(yè)目前發(fā)生的焦點和熱點問題 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 64 企業(yè)文化綜合診斷 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格和行為 ? 現(xiàn)有文化對實施戰(zhàn)略的阻礙作用的察覺 ? 價值觀更新 ? 對待客戶的價值觀 ? 對待員工的價值觀 ? 對待社會的價值觀 管理環(huán)節(jié) 細(xì)分 實施進(jìn)行 文化調(diào)整 企業(yè)文化的管理環(huán)節(jié) 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 65 企業(yè)文化綜合診斷 ? 經(jīng)營理念更新 ? 風(fēng)險意識 ? 發(fā)展意識 ? 穩(wěn)健經(jīng)營意識 ? 成本意識 ? 競爭意識 ? 創(chuàng)新意識 ? 質(zhì)量意識 ? 市場意識 ? 環(huán)保意識 ? 法律意識 實施進(jìn)行 文化調(diào)整 管理環(huán)節(jié) 細(xì)分 企業(yè)文化的管理環(huán)節(jié) 管理組織的文化根源 在管理組織診斷中進(jìn)行 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 66 企業(yè)文化綜合診斷 管理環(huán)節(jié) 細(xì)分 ? 用期望的企業(yè)文化的對員工行為的規(guī)范和強(qiáng)化 ? 招聘時對招聘對象價值取向的判定和甄選 ? 期望的企業(yè)文化的通過約束激勵機(jī)制的強(qiáng)化 ?考核體系 ?職業(yè)發(fā)展途徑 2. 人力資源管理 企業(yè)文化的管理環(huán)節(jié) 在人力資源管理診斷中進(jìn)行 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 67 企業(yè)文化綜合診斷 管理環(huán)節(jié) 細(xì)分 ? 與員工溝通新價值觀的溝通與培訓(xùn)計劃 ? 溝通與培訓(xùn)的實施 ? 溝通與培訓(xùn)的實施效果評價體系 ? 強(qiáng)化企業(yè)文化的人員調(diào)配機(jī)制 2. 人力資源管理 企業(yè)文化的管理環(huán)節(jié) 在人力資源管理診斷中進(jìn)行 北京多星企業(yè)管理咨詢公司 2020/7/6 68 管理環(huán)節(jié) 細(xì)分 ? 高