【正文】 會，均能依法行事。 OH－ I－ 88 SOE306 . IBM公司企業(yè)文化的基本原則 ? 尊重個人、爭取優(yōu)勝、提供優(yōu)質(zhì)服務 OH－ I－ 89 SOE306 . “ 惠普之道”與“惠普作風” ? “ 惠普之道 ” 的核心是重視產(chǎn)品質(zhì)量，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務①。 ? 方式： 一級評估 受培訓者在培訓結束時直接反饋意見 二級評估 通過在培訓過程中的各種形式的考核、測驗，檢查受培訓者接 受培訓的效果 三級評估 通過觀察或測試的手段檢查受培訓者在實際工作中對培訓知識 或技巧的應用以及其業(yè)績行為的改善 四級評估 綜合、統(tǒng)計培訓為企業(yè)業(yè)務成長帶來的影響和回報 OH－ I－ 79 SOE306 . 摩托羅拉大學（中國區(qū)）簡介 ? 設置：摩托羅拉大學（北京） 摩托羅拉大學（天津） ? 功能：提供管理、質(zhì)量、技術和市場營銷等培訓 ? 服務對象：摩托羅拉員工、合資企業(yè)、國有企業(yè)、摩托羅拉供應商、摩托羅拉產(chǎn)品分銷商、客戶、國企干部及政府官員 ? 課程數(shù)量： 130種面向中國的各類課程 OH－ I－ 80 SOE306 . 摩托羅拉大學使命 ? …… 成為變革和不斷完善的主要促進因素，以支持公司的經(jīng)營目標。 OH－ I－ 52 SOE306 . 本節(jié)小結 ? 本節(jié)我們主要介紹了： – 員工關系的基本概念 – 員工委員會的職能及活動 OH－ I－ 53 SOE306 . 第五節(jié) 績效管理與生涯規(guī)劃 ? 學完本節(jié)后，學員將能夠： – 解釋績效管理和生涯規(guī)劃的基本概念 – 掌握績效管理和生涯規(guī)劃的一些基本方法 ? 主要內(nèi)容： – 了解績效管理的基本概念 – 掌握績效管理的程序和方法 – 了解生涯規(guī)劃的基本概念和意義 – 掌握生涯規(guī)劃的有效方法 人力資源管理 的關鍵環(huán)節(jié) 人員招聘 績效管理與 生涯規(guī)劃 員工培訓 薪資與福利 人力資源規(guī)劃 員工關系與員工委員會 OH－ I－ 54 SOE306 . 什么是績效管理？ ? 績效管理就是以最大的績效為目標，通過對員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進行評估和分析，改善員工的組織行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實現(xiàn)企業(yè)的各項目標： – 一個中心：績效 – 五個過程：學習、溝通、管理、發(fā)展和控制 – 導向作用：激勵 OH－ I－ 55 SOE306 . 績效管理的四大階段 ? 確定績效目標 ? 不斷提出信息反饋和評價 ? 準備績效評估的討論 /面談 ? 實施績效評估 注：每個階段，主管和經(jīng)理都起著重要的作用、負有相應的責任 OH－ I－ 56 SOE306 . 階段一 確定績效目標 ? 誰來確定：管理者與員工 ? 如何確定：參照企業(yè)或部門的經(jīng)營計劃和工作目標，結合員工個人實際工作和能力等。在組織中擁有這些關鍵、稀有技術的人是少數(shù)，要確定哪些是關鍵的、稀有的，可能是競爭者日思夜想的？組織中哪些人擁有這些技術？失去這些技術對組織有多大的損失？如何減少這些技術損失？ 關鍵、稀有技術 組織中誰擁有這些技術？ 失去這些技術對你有多大危害？ （很大、中等、不大）？ 要減少這些技術的流失， 能采取哪些措施？ OH－ I－ 24 SOE306 . 本節(jié)小結 ? 本節(jié)我們主要介紹了： – 人力資源規(guī)劃的概念 – 人力資源規(guī)劃的基本內(nèi)容、程序和方法 – 摩托羅拉人力資源規(guī)劃的實踐（案例） OH－ I－ 25 SOE306 . 第二節(jié) 人員招聘 ? 學完本節(jié)后，學員將能夠： – 掌握員工招聘的程序和方法 – 了解現(xiàn)代企業(yè)人員招聘的實踐 ? 主要內(nèi)容： – 人員招聘的程序和方法 – 現(xiàn)代企業(yè)人員招聘概述 員工培訓 人力資源管理 的關鍵環(huán)節(jié) 人員招聘 績效管理與 生涯規(guī)劃 薪資與福利 人力資源規(guī)劃 員工關系與員工委員會 OH－ I－ 26 SOE306 . 現(xiàn)代企業(yè)人員招聘概述 ? 招聘宗旨 ? 基本途徑 ? 招聘程序 ? 內(nèi)部機會系統(tǒng) OH－ I－ 27 SOE306 . 人員招聘的宗旨 ? 摩托羅拉人員招聘的宗旨是： – “ 在合適的時候?qū)⒑线m的人員安置到合適的崗位 ” OH－ I－ 28 SOE306 . 招聘途徑 ? 外部招聘： – 廣告 – 人才市場 – 大專院校畢業(yè)生洽談會 – 獵頭公司 – 計算機數(shù)據(jù)庫 – 自薦和他人推薦 ? 內(nèi)部招聘： – 內(nèi)部機會系統(tǒng) (IOS) – 崗位輪調(diào) (Transfer) OH－ I－ 29 SOE306 . 人員招聘程序 用人單位申請 尋找人選 預甄 上崗 同意接收 面試 拒絕 向應聘者建議其 它機會或取消 OH－ I－ 30 SOE306 . 摩托羅拉內(nèi)部招聘體系（ IOS） ? 目的：遵循摩托羅拉的用人哲學： PROMOTIOM FROM WITHIN （內(nèi)部晉升優(yōu)先制） ? 范圍： E09以下的所有摩托羅拉正式員工 ? 規(guī)定： – 職位空缺不能由本部門其他人員來補充時方可采用此辦法 – 招聘啟示的信息在公布后 14天內(nèi)有效 – 應聘人員與目前部門沒有培訓協(xié)議之約束 – 應聘人員在目前崗位服務不得少于 1年 – 應聘人員應事先與管理層商談工作調(diào)動事宜并得到同意 – 必須取得本部門主管與未來用人部門主管的同意 OH－ I－ 31 SOE306 . 本節(jié)小結 ? 本節(jié)我們主要介紹了： – 人員招聘的基本程序和方法 – 現(xiàn)代企業(yè)人員招聘的實踐 ? 招聘宗旨 ? 基本途徑 ? 招聘程序 ? 內(nèi)部招聘體系 OH－ I－ 32 SOE306 . 第三節(jié) 薪資與福利 ? 學完本節(jié)后，學員將能夠： – 掌握薪資福利制度的基本要點 – 掌握薪資福利確定的有效方法及操作 – 了解現(xiàn)代企業(yè)薪資福利制度 ? 主要內(nèi)容： – 薪資確定的基本方法及操作 – 現(xiàn)代企業(yè)的薪資福利制度 人力資源管理 的關鍵環(huán)節(jié) 人員招聘 績效評估與 生涯規(guī)劃 員工培訓 薪資與福利 人力資源規(guī)劃 員工關系與員工委員會 OH－ I－ 33 SOE306 . 薪資制度的基本要點 ? 必須體現(xiàn)保障、激勵、調(diào)節(jié)三大職能 ? 必須體現(xiàn)勞動的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動形態(tài)、凝固形態(tài) ? 必須體現(xiàn)勞動的四大要素：技能、責任、強度和條件 ? 必須充分考慮市場決定機制 ? 科學、合理、有效的薪資結構 ? 合理確定企業(yè)各類人員的薪資水平、處理好企業(yè)內(nèi)部分配關系 ? 建立相應的配套制度：用工制度、考核制度、晉級增資制度等 OH－ I－ 34 SOE306 . 現(xiàn)代企業(yè)薪資福利制度簡介 ? 工資的確定 ? 工資的結構 ? 福利的構成 OH－ I－ 35 SOE306 . 工資水平的確定 ? 市場調(diào)查 ? 與同行比較 ? 對本企業(yè)工資進行定位 OH－ I－ 36 SOE306 . 現(xiàn)代企業(yè)崗位級別圖示 工程系列 市場 人力資源及培訓 行政 E14 E13 E12 E11 E10 E09 E08 E07 E06 E05 E04 E03 G10 G09 G08 G07 G06 G05 G04 級別 財務 銷售 E＝大學本科（含）以上 G＝大專（含）以下 OH－ I－ 37 SOE306 . 薪資基本構成（直接收益） ? 基本工資 ? 年終雙薪 ? 加班費