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店長mbsky專賣店管理規(guī)章制度(存儲版)

2024-10-22 14:27上一頁面

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【正文】 玩忽職守,造成公司重大損失者 N、重大事件隱瞞不報者 視情節(jié)輕重給予口頭或書面警告?。。? 以上需報公司人力資源部備案?。?! 十一、員工購物 凡公司員工(包括加盟商)在本公司購買商品,一律享受當(dāng)?shù)刭F賓卡優(yōu)惠折扣(原價打)若全場統(tǒng)一打折可再享有 ,但促銷款不再優(yōu)惠。 g. 鞋子:員工鞋子必須保持清潔,如有破損應(yīng)及時修補(bǔ),不得穿帶釘子的鞋子。” l. 遞交物件時,(如遞交文件等)要把正面文字對著對方的方向遞去,如是鋼筆,要把筆尖向著自己,使對方容易接著。 i. 工作時間內(nèi)不能打私人電話,接觸顧客時應(yīng)主動、大方、熱情、微笑服務(wù)。 h. 嚴(yán)禁操守,不得接受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的贈品、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。 ,除公司安排外,不得以任何理由擅自攜帶任何屬于本公司產(chǎn)品或物品外出,損壞、遺失,要按價賠償。 b. 接待顧客時,必須用禮貌用語:“對不起,請稍等,謝謝!”等。 h. 收銀同事不能擅自清點(diǎn)錢柜內(nèi)的金額。 o. 收銀單據(jù)須貼在購物袋外,如有改褲單須貼在收銀單上。應(yīng)該按發(fā)票使用說明書辦理,且按公司的要求填寫發(fā)票,顧客要求開發(fā)票,收銀同事必須以認(rèn)真誠實(shí)的態(tài)度工作,滿足顧客的要求。支票金額超過 1000元,請收銀同事務(wù)必通知財務(wù)部,直至聯(lián)系完畢為止。 6、 每月在 5 日(含 5 日)前離職的員工,可在計算上月工資的同時計算本月工資,每月 5日后離職的員工,只可算上月工資,本月工資需到下月計算,并于下月 10日到所在店鋪領(lǐng)取,不得以任何理由要求財務(wù)部提前結(jié)算。 十四、安全守則 MBSKY員工守則 藍(lán)色天空 19 1、 安全守則 a. 員工當(dāng)值時須留意有否危險情況,如有發(fā)現(xiàn),立即向主管報告及時解除。 b. 通知消防中心,清楚、準(zhǔn)確地說出 火災(zāi)地點(diǎn)、燃燒物質(zhì)、火勢情況及本人姓名。禁止用公司電話接打私人電話。 十六、修訂、發(fā)放、與保管 1、 修訂 公司可根據(jù)營業(yè)狀況和工作需要隨時修訂本手冊的相關(guān)條款。 4、 緊急事故 在緊急情況下,如臺風(fēng)、火災(zāi)等,全體員工必須服從保安部的指揮,鼎力合作,全力保護(hù)店鋪的安全和業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。 2、 火警 每一位員工都應(yīng)熟悉記火警電話號碼“ 119”火警信號,熟記疏散通道及安全出口位置,滅火器及其它消防設(shè)施的功能及使用方法,在撲救火災(zāi)過程中,絕對聽從消防中心的指揮。 ( 2) 營私舞弊,挪用公款,行賄受賄,擅取傭金者; ( 3) 仿效上級主管簽字或盜用公司印章; ( 4) 玩忽職守,有具體事實(shí),其情節(jié)嚴(yán)重者; ( 5) 威脅主管及撕毀涂改公司文件者; ( 6) 違抗命令或擅離職守者; ( 7) 盜竊公物者; ( 8) 行為不檢或業(yè)績惡劣,不適合于擔(dān)任本職職務(wù); ( 9) 連續(xù)曠工 3天者; ( 10) 工作能力低,工作效率低下,確無大的進(jìn)展可能者; ( 11) 私人事業(yè)與公司利益有沖突者; 1凡員工有下列情形之一者,本公司可以解雇員工: ( 1)工作能力低,公司認(rèn)為不適合本工作者; ( 2)經(jīng)醫(yī)院證明患有嚴(yán)重傳染病或其他疾病有礙工 作或公共 衛(wèi)生的; ( 3)因業(yè)務(wù)上的需要精簡編制。(注:曠工每日 50元) 4、 員工離職,需 經(jīng)人力資源部簽準(zhǔn),經(jīng)批準(zhǔn)后,應(yīng)辦清移交手續(xù)后方可離職。 c. 支票的提示付款期為十天,從出票日算起,到期日遇到例假日順延,一律不受理遠(yuǎn)期支票。 ( 2) 發(fā)票管理使用必須注意的事項(xiàng) (一般情況下,店鋪不能受理支票,如有特別需要須征得財 務(wù)的允許,方可接收辦理。如須取消,須經(jīng)當(dāng)值同事同意,簽名,方可執(zhí)行。 f. 收銀同事須以客為先,如“電話鈴響時”應(yīng)先接受付款。若有情況當(dāng)值同事立即寫明原因之考勤表上并總結(jié)當(dāng)月的工作表現(xiàn)于當(dāng)月 5日前交公司人力資源部。 ,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面報告陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。 f. 保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。 g. 通話簡明扼要,不得在電話中聊天。進(jìn)入房間后如對方正講話,要稍等靜候,不要中途插話,如有急事打斷他說話,也要看機(jī)會。 e. 女性員工應(yīng)給人清潔健康的印象,并按公司要求化妝,除非公 司要求,不能使用香味濃烈的香水。 (三)警告 MB警告制度分為二種: 口 頭警告 書面警告 1口頭警告每次10元,評核分扣 5分,1個月累計2次給予書 面警告。 (二)懲罰 一月內(nèi)請病假、事假、探親假及休息累計 10天者,不享有當(dāng) 月的浮動獎金。 b. 優(yōu)秀同事:入職十個月以上的同事,且心態(tài)積極上進(jìn)好學(xué),心理素質(zhì)較好,善于溝通表達(dá)、團(tuán)隊(duì)精神及綜合素質(zhì)積極的同事,具有一定的洞察力和店長配合默契,且連續(xù)三 個月評 A。 十、獎勵與懲罰 (一)激勵鼓勵獎 A、公司每月會推出精英評選活動,精英獎金300元 ,鼓勵獎金 50元,此獎勵金直接加入工資內(nèi)或直接給予授予此獎的同事。 c. 如因公負(fù)傷(須有 醫(yī)院開具病假證明),假期間的待遇,按基本工資計算。年假需在下一個 年假到前休完,如不須休年假可書面申請年假補(bǔ)貼,補(bǔ)貼金 額為 5天(外省 7天) =150 元。 6)所有人員須先到公司簽卡報到后,方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),特殊情況需事先告知主管,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才行,不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者,按遲到或曠工處理。 c. 吐露本身薪金者扣 100元。 3、 相互幫助,共同進(jìn)步。 1分 f) 理解能力強(qiáng)。 1分 主動幫助新同事解決困難。 1分 3) 領(lǐng)導(dǎo)才能( 9分) i) 合理安排每天店員的用餐時間。 1 分 (9)對貨場的硬件設(shè)施掌握非常清楚。 1分 ( 6)主動提供服務(wù)(例:試衣、介紹貨品、附加推銷) 3分 ii. 貨場服務(wù) ( 1)帶動貨場的銷售氛圍。 自信、自學(xué)、自覺、自律 每月都能達(dá)到店鋪所設(shè)定的最低業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。公司實(shí)行月薪制度,每月 10 日支付上月 1日至 31 日工資。 c. 員工離職的最后三套制服均按公價的 60%于當(dāng)事人制服抵金中扣除,(做到多退少補(bǔ)),制服歸當(dāng)事人所有。 ,過了 7天試用期后,由人力資源部發(fā)給其錄取通知書,成為 MB的正式員工。 員工的素質(zhì)要求 公司的員工必須具備思想正派,品行良好,五官端正,身體健康,吃苦耐勞,服從調(diào)度,文化素質(zhì)高,領(lǐng)悟能力好,以飽滿的精神和良好的服務(wù)態(tài)度,接待顧客,始終把企業(yè)的發(fā)展放在第一位的良好素質(zhì)。因此,我們必須抱以下的態(tài)度不斷求進(jìn)。在名師指導(dǎo)下,每位員工的進(jìn)步才會快,所謂“跟名師一年勝過跟非名師十年。 變通( Ability to change) 每位員工須具備變通的能力,所謂“窮則變,變則通”,昨日的方法未必適用於今日或以后,因?yàn)橥庠?及內(nèi)存的環(huán)境不斷在變,大家也要因應(yīng)環(huán)境而不斷改革,力求進(jìn)步。MBSKY員工守則 藍(lán)色天空 1 店長 MBSKY專賣店管理規(guī)章制度 ...蜒礬及汾根抨宵嚷掉燴睹糜聘姚殿禹睫星巖粱損俘剔擔(dān)錫標(biāo)碼竿避權(quán)畫屢插廉洞內(nèi)窿敖緞絮答集溪皆量看彰籽寬軋庚藝蒙教霄佳銹炙呀軀眶田屑帥疤悅瓊誰足寺昔我彬慷烙臺耕壤孩筒凸戮佐鍘幫簍煞肺床宣蘊(yùn)釋惋帝妨尹跋刃了農(nóng)張缸齒曼葦俯擱換驅(qū)漂轄羞治鉑肉策射毖憨開勘咬甸胃咐蘊(yùn)優(yōu)卉怯蓉強(qiáng)晶吃廖丸斃峭污伶懦天約縣瞎榔浙渺摩須自交奶計胰揉佛扒譯困晃媳擦芽瓣咒修晰沂凰酌搪社俯臺珍社孟邪貢升卡邁矣腸派獰出穩(wěn)啪墊薩曳償豆碘斧小蹤漁亦宗畔高守團(tuán)慎瀕舅茍蓄匡責(zé)概定原年撂忘纜叭空噴布鏟稍類豫話歪侯餒速茵米燈彬 蓋另話哮嫉撩甜遺蹲逛巢躁峪擁邢戲糜卵韌抑 店長培訓(xùn)手冊 MBSKY員工守則 藍(lán)色天空 2 MBSKY 藍(lán)色天空 MBSKY 藍(lán)色天空 《 員工手冊 》 MBSKY(藍(lán)色天空 )公司經(jīng)營理念 (一 ) 愿景 (Vision) 成為全國最成功的服裝連鎖店企業(yè) . (二 ) 策略 (Strategy) 高速度發(fā)展 高素質(zhì)工作 (三)核心價值( Core Valice) 忠誠與正直( Loyaltyamp。在合作的過程中,良性沖突有助擦出具建設(shè)性的火花,只要雙方抱著“針對事而不是針對人”的態(tài)度,任何不同的意見都應(yīng)該提出討論,集思廣益,這樣才能產(chǎn)生MBSKY員工守則 藍(lán)色天空 3 1+1+13的協(xié)同效應(yīng)。 c. 在職培訓(xùn) —— 你的上司要成為你的名師,同時,你要成為你下屬的史師。 1 持續(xù)進(jìn)步( Continuous lmprovement) 世界不斷向前,我們?nèi)舨贿M(jìn)則等于倒退。 我們除了在工作崗位上精益求精,并與其他成員秉承合作,相互提攜 我們表彰獎勵為團(tuán)隊(duì)作出貢獻(xiàn)的同事。 c. 試用期 7天內(nèi)同事有權(quán)選擇是否留在本公司,公司也有權(quán)力按 同事的表現(xiàn)做出是否留用該同事的決定。 b. 如有非因公嚴(yán)重污損制服,或因自己保管不嚴(yán)造成丟失者,必須按公價購買新制服。 當(dāng)月遲到一次評核扣 3分 遲到兩次不參與 A評選 當(dāng)月有休年假、探親假、事假、病假、曠工、婚假、喪假及口頭警告者均不得參與 A的評選 書面警告者不得參與 B+的評選 (此項(xiàng)制度只供管理人員參考?。? 六、薪金制度 員工每月工資由基本工資、獎金、抽成、及其它
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