【正文】 制； ④通過信息集成實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)； ⑤通過信息集成改進(jìn)物流管理。 EDI是以非人工干預(yù)方式將數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確地錄入應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，并把應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)自動(dòng)地傳送到貿(mào)易伙伴的電腦系統(tǒng)，因此必須有統(tǒng)一的報(bào)文格式和 代碼標(biāo)準(zhǔn)。 ②間接方式。 門當(dāng)戶對(duì)原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次與采購(gòu)商相當(dāng)。經(jīng)過對(duì)市場(chǎng)的仔細(xì)分析，下一個(gè)步驟就是尋找潛在供應(yīng)商了 。 (1)客戶關(guān)系管理 客戶關(guān)系管理就是指通過對(duì)客戶行為長(zhǎng)期地、有意識(shí)地施加某種影響，以強(qiáng)化公司與客戶之間的合作關(guān)系。 ②目標(biāo)遠(yuǎn)大。在實(shí)際操作上，為了建立能有效評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈績(jī)效的指標(biāo)體系，在衡量供應(yīng)鏈績(jī)效時(shí)應(yīng)遵循如下原則： ①要對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)分析； ②要采用能反映供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的績(jī)效指標(biāo)體系； ③指標(biāo)要能反映整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)情況，而不僅僅是反映單個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況； ④應(yīng)盡可能采用實(shí)時(shí)分析與評(píng)價(jià)的方法，因?yàn)槟芊从彻?yīng)鏈實(shí)時(shí)運(yùn)營(yíng)狀況的信息要比事后分析更有價(jià)值； ⑤要采用能反 映供應(yīng)商、制造商及客戶之間關(guān)系的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)； ⑥能夠全方位、多角度地反映供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。 (6)綜合與交流 將上述 1～ 5 項(xiàng)活動(dòng)中取得的各項(xiàng)進(jìn)展同全體員工反復(fù)交流、征詢意見，并將標(biāo)桿管理所要達(dá)到的目標(biāo)前景向全體職員通報(bào)。績(jī)效報(bào)告必須依據(jù)供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈企業(yè)的環(huán)境、組織、管理需求等方面的不同而有不同的設(shè)計(jì)，供應(yīng)鏈績(jī)效報(bào)告在設(shè)計(jì)與編制時(shí)必須符合下列原則： ①配合組織構(gòu)架； ②重點(diǎn)例外報(bào)告； ③內(nèi)容力求簡(jiǎn)明相關(guān)； ④區(qū)分可控和不可控項(xiàng)目： ⑤報(bào)表格式的設(shè)計(jì)； ⑥適時(shí)提供績(jī)效報(bào)告； ⑦協(xié)助決策的工具而非批評(píng)他人的依據(jù)。 ②選定工作對(duì)象。 (2)綠色供應(yīng)鏈管理的實(shí)施途徑 綠色供應(yīng)鏈管理計(jì)劃的最后一步是設(shè)計(jì)的實(shí)施，實(shí)施途徑如下： ①高層的重視； ②加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理； ③加強(qiáng)供應(yīng)商的環(huán)境管理； ④加強(qiáng)用戶環(huán)境消費(fèi)意識(shí)； ⑤加強(qiáng)管理部門的環(huán)境執(zhí)法； ⑥職能整合； ⑦有效的溝通。第四部分 綜合練習(xí) 專業(yè)好文檔 7 Winger TuivasaSheck, who scored two tries in the Kiwis39。s about how he felt and I would like to speak to him first to find out what his experience was. Uefa has opened disciplinary proceedings against CSKA for the racist behaviour of their fans during City39。 f ocus in their games since then. They hav e been concentrating on the sort of stuff that wins y ou tough, ev en contests strong def ence, especially on their own goalline, pleting sets and a good kickchase. They 39。s 150th anniversary celebrations and will attend City39。 4)全球化供應(yīng)鏈 在這種系統(tǒng)中，產(chǎn)品的進(jìn)貨、生產(chǎn)、銷售的 整個(gè)過程都發(fā)生在全球的不同地區(qū)。 ⑤測(cè)量發(fā)展。 (1)綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì) ①獲取重視。 績(jī)效報(bào)告是供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部管理控制過程中的重要項(xiàng)目，應(yīng)該定期 (按月或季度 )編制績(jī)效報(bào)告 ，以報(bào)告供應(yīng)鏈整體、供應(yīng)鏈企業(yè)及企業(yè)內(nèi)的部門經(jīng)營(yíng)績(jī)效，它可以作為組織上下階層有效的溝通工具。 (4)分析差距 對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比較，即可找出本企業(yè)與目標(biāo)企業(yè)在績(jī)效水平上的差距，以及在管理措施和方法上的差異。 20．供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組應(yīng)遵循什么原則 ? 為了有效地實(shí)施 BPR 項(xiàng)目和控制風(fēng)險(xiǎn)，在 BPR 實(shí)施過程中必須遵循如下原則： ①?gòu)穆毮芄芾磙D(zhuǎn)變?yōu)槊嫦驑I(yè)務(wù)流程管理； ②強(qiáng)化整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想； ③貫徹以流程設(shè)計(jì)組織的思想； ④充分發(fā)揮每位員工的作用； ⑤客戶與供應(yīng)商是企業(yè)整體流程的一部分； ⑥信息資源的獲取與共享應(yīng)用。 (2)業(yè)務(wù)流程重組的特點(diǎn) ①以流程為導(dǎo)向。在價(jià)格談判之前，一定要有充分的準(zhǔn)備，設(shè)定合理的目標(biāo)價(jià)格。在供應(yīng)商開發(fā)的流程中，首先要對(duì)特定的分類市場(chǎng)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析，要了解誰是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，目前市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)如何，備大供應(yīng)商在市場(chǎng)中的定位是怎樣的，從而對(duì)潛在供應(yīng)商有一個(gè)大概的了解。 穩(wěn)定可比性原則：衡量體系應(yīng)該穩(wěn)定運(yùn)作，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，減少主觀因素。這種方式是指計(jì)算機(jī)通過一條通信線路直接向另一臺(tái)計(jì)算機(jī)發(fā)送信息，通信線路可以是租借的，也可以是撥號(hào)電話線。增值網(wǎng) (VAN)是指利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)，增加 EDI 服務(wù)功能而實(shí)現(xiàn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，即網(wǎng)絡(luò)增值。 15．簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理中信息共享和集成的必要性。這種現(xiàn)象反映出供應(yīng)鏈上需求的不同步現(xiàn)象，它說明供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中的一個(gè)普遍現(xiàn)象：“看到的是非實(shí)際 的”。 (4)改革的重點(diǎn)不同 QR 改革的重點(diǎn)是補(bǔ)貨和訂貨的速度，目的是最大限度消除缺貨，并且只在商品需求時(shí)才去采購(gòu)；ECR改革的重點(diǎn)是效率和成本。 (1)供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃制定的特點(diǎn) 在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃編制過程有了較大的變動(dòng)，在原有的生產(chǎn)計(jì)劃制定過程的基礎(chǔ)上增添了新的特點(diǎn)： ①具有縱向和橫向的信息集成過程； ②豐富了能力平衡在計(jì)劃中的作用； ③計(jì)劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制。 實(shí)施 QR戰(zhàn)略對(duì)廠家和零售商的好處有： ①提 高了銷售額； ’ ②減少了滯銷削價(jià)的損失； ③降低了采購(gòu)成本； ④降低了流通費(fèi)用； ⑤加快了庫(kù)存周轉(zhuǎn)； ⑥降低了管理成本。選擇供應(yīng)商要考慮的不是低成本，而是供貨的速度和靈活性。功能型的產(chǎn)品更加重視物質(zhì)功能。 3．供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)原則有哪些 ? 在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)過程 中，應(yīng)遵循一些基本的原則，以保證供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和重建能滿足供應(yīng)鏈管理思想的要求： ①自上而下和自下而上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則； ②簡(jiǎn)潔性原則； ③集優(yōu)原則； ④協(xié)調(diào)性原則； ⑤動(dòng)態(tài)性原則； ⑥創(chuàng)新性原則； ⑦戰(zhàn)略性原則。 （ √ ） 60．綠色供應(yīng)鏈管理是一種在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。（ √ ） 52．業(yè)務(wù)流程重組以傳統(tǒng)的勞動(dòng)分工理論的思想體系為基本出發(fā)點(diǎn)。 （ √ ） 45．在供應(yīng)鏈管理中利用 GPS 實(shí)現(xiàn)貨物的遠(yuǎn)程跟蹤管理。 （ √ ） 37．供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)整體，需要協(xié)調(diào)各方活動(dòng)才能取得最佳的整體績(jī)效。( ) 29．庫(kù)存在應(yīng)付需求不確定性時(shí)有其積極的作用，但是庫(kù)存又是一種資源浪費(fèi)，應(yīng) 該無條件地實(shí)施零庫(kù)存。 （ √ ） 21．從本質(zhì)上來說， ECR是 QR的第二階段，是 QR在食品行業(yè)中的創(chuàng)新。 ( ) 12．供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)可能分布在本國(guó)的不同地方，也可能分布在世界各地。 ( ) 3．供應(yīng)鏈管理就是指對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)的全面管理。 57．供應(yīng)鏈績(jī)效報(bào)告在設(shè)計(jì)與編制時(shí)必須符合的原則有 (C．配合組織構(gòu)架原則 D．重點(diǎn)例外報(bào)告原則 E．內(nèi)容力求簡(jiǎn)明相關(guān)原則 )。 48．從物流客戶的角度來看，客戶可以劃分為 ( C．一般客戶 D．潛力客戶 E．關(guān)鍵客戶 )。 40． ~． 1V 屬于供應(yīng)鏈管理中使用專業(yè)好文檔 3 的信息技術(shù)的是 ( A． RFID B． GIS C． GPS D． Bar CodeE． EDI )。 32．以下屬于供應(yīng)鏈下的庫(kù)存管理方法的是 (B．供應(yīng)商管理庫(kù)存 C．聯(lián)合庫(kù)存管理 D．第三方物流供應(yīng)商管理庫(kù)存 )。 24．供應(yīng)鏈管理模式下面向?qū)ο?、分布式、協(xié)調(diào)生產(chǎn)作業(yè)控制模式具有的特點(diǎn)是 (A．體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成觀點(diǎn) B．業(yè)務(wù)流程和信息流保持一致 C．采用模糊預(yù)測(cè)理論和 QFD相結(jié)合 D．體現(xiàn)縱橫一體化的企業(yè)集成思想 E．資源的配置原則更為明確統(tǒng)一 )。 16．最常見的供應(yīng)鏈管理方法有(A．快速反應(yīng) B．有效客戶反應(yīng) C．商品分類管理 D．企業(yè)資源計(jì)劃管理 )。 7．供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐活動(dòng)主要包括(A．一體化行為 B．合作 C．共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) D．共享收益 )。這是全球供應(yīng)鏈中的 (C．離岸加 工 )形式。波特 )。46． ( C．： EDI )技術(shù)可以形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報(bào)文數(shù)據(jù)格式。 專業(yè)好文檔 2 38．在供應(yīng)鏈管理中 j處于核心地位的 ( A．成本管理 )是分析企業(yè)運(yùn)作績(jī)效的最佳突破口。 29．嚴(yán)格控制供應(yīng)鏈的 ( B．生產(chǎn)節(jié)奏 )對(duì)供應(yīng)鏈的敏捷性是十分重要的。 20． ECR的最終目標(biāo)是建立一個(gè)具有高效反應(yīng)能力和以 (A．客戶需求 )為基礎(chǔ)的系統(tǒng)。 12．從核心企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈，有助于建立穩(wěn)定的 (B．供應(yīng)鏈體系模型 )。 4．供應(yīng)鏈管理是一種全新的管理理念和方法，其核心是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用( A．集成 )的思想和理念指導(dǎo)企業(yè)的行為實(shí)踐。 20．綠色供應(yīng)鏈管理： 綠色供應(yīng)鏈管理是一種在整個(gè)供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式，即在產(chǎn)品的生命周期過程中，從綠色設(shè)計(jì)開始，經(jīng)過綠色材料的選用、綠色供應(yīng)過程、綠色生產(chǎn)、綠色包 裝、綠色銷售、綠色運(yùn)輸和使用，直至產(chǎn)品的廢棄處置都要考慮其對(duì)環(huán)境的影響和資源的有效利用。 14．敏捷制造： 敏捷制造是一種每一個(gè)公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品和實(shí)施自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，包括有創(chuàng)新精神的管理組織、有知識(shí)且被適當(dāng)授權(quán)的員工、采用柔性技術(shù)和網(wǎng) 絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)的制造技術(shù)。一旦存貨量低于再訂貨點(diǎn)即補(bǔ)給訂貨。 5．核心企業(yè)： 核心企業(yè)是供應(yīng)鏈中的核心。 4．供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系： 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系一般是指在供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚€(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實(shí)現(xiàn) 某個(gè)特定的目標(biāo)或效益，也就是供應(yīng)商一制造商關(guān)系，或者稱為賣主／供應(yīng)商一買主關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系。 9．再訂貨點(diǎn)： 再訂貨點(diǎn)是用來明確啟動(dòng)補(bǔ)給訂貨策略時(shí)的貨品單位數(shù)?？蛻絷P(guān)系管理旨在通過培養(yǎng)公司的客戶 (包括內(nèi)部客戶和外部客戶 )對(duì)該公司的產(chǎn)品或服務(wù)更積極的偏愛或偏好，留住他們并以此作為提升公司營(yíng)銷業(yè)績(jī)的一種策略與手段。 19．電子供應(yīng)鏈管理： 電子供應(yīng)鏈管理就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各節(jié)點(diǎn)之間進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，即通過電子技術(shù)來實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中信息流、物流和資金流的有效控制。 3．供應(yīng)鏈管理是一種 ( A．集成 )的管理思想和方法。 11．可以通過對(duì) ( A．供應(yīng)鏈總成本 )的優(yōu)化核算來找出最優(yōu)的合作企業(yè)組合，設(shè)計(jì)低成本的供應(yīng)鏈。 19．快速反應(yīng) (QR)是零售商及其( C．供應(yīng)商 )密切合作的策略。 28． ( B．非中心化 )協(xié)調(diào)控制過分強(qiáng)調(diào)代理模塊的獨(dú)立性，對(duì)資源的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應(yīng)鏈的同步化。 37． ( A． VMI )是指供應(yīng)商在用戶允許的情況下來管理用戶的庫(kù)存。 45． (C．射頻技術(shù) )的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線，識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn)。 53．最系 統(tǒng)地將業(yè)務(wù)流程作為一個(gè)重要的分析對(duì)象的是 (A 邁克爾 60．產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運(yùn)回到國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行銷售與配送。 6．以下屬于供應(yīng)鏈管理原則的是(A．連接原則 B．杠桿原則 C．戰(zhàn)略高度原則 D．可測(cè)原則 E．標(biāo)準(zhǔn)化原則 )。 15．合作伙伴關(guān)系存在的風(fēng)險(xiǎn)有( A．過分依賴某個(gè)合作伙伴的結(jié)果可能是災(zāi)難性的 B．合作伙伴關(guān)系可能受到團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)勢(shì)群體的控制 c．由于合作伙伴的過分專業(yè)化，企業(yè)暴露的風(fēng)險(xiǎn)使競(jìng)爭(zhēng)力下降 D．弱勢(shì)伙伴的潛能得不到充分的發(fā)揮 )。 23．供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為(B．中心化協(xié)調(diào) C．非中心 化協(xié)調(diào)E．混合式協(xié)調(diào) )三種。31．需求放大現(xiàn)象產(chǎn)生的原因歸納為以下幾個(gè)方面 (A．需求預(yù)測(cè)修正 B．訂貨批量決策 C．價(jià)格波動(dòng)