【正文】 工程維修部主管負(fù)責(zé)組織至少一年一次保養(yǎng)，也可在必要時(shí)安排臨時(shí)保養(yǎng)。 干式變壓器的保養(yǎng)，首先清掃瓷套管和外殼，其次檢查外殼、墊片、瓷套管有無破裂、放電痕跡或膠墊有無老化，電纜及母線有無變形現(xiàn)象，有破裂的應(yīng)進(jìn)行更換。 搖表搖測完畢后，再次合上高壓側(cè)的接地開關(guān)，讓變壓器進(jìn)行放電。 防止向變壓器反送電及變壓器向運(yùn)行中的母排送電。二、安全要點(diǎn)：必須嚴(yán)格按國家頒布的安全操作及工作規(guī)范執(zhí)行。機(jī)房及機(jī)組的清潔衛(wèi)生由值班維修工負(fù)責(zé)打掃。 職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查發(fā)電機(jī)運(yùn)行管理實(shí)施情況。 確定油箱中有足夠的燃油，以及燃油系統(tǒng)管路無滲漏，并且到引擎的管路是暢通的。當(dāng)試驗(yàn)發(fā)電時(shí)，斷開發(fā)電機(jī)的自動(dòng)空氣開關(guān)。如果有不正?，F(xiàn)象，則應(yīng)作出相應(yīng)整改處理。：合上市電信號，觀察能否自動(dòng)切換電源和自動(dòng)空轉(zhuǎn)3分鐘左右即停機(jī)。特別緊急時(shí)可以不扳下柴油發(fā)電機(jī)總空氣開關(guān)而直接按下緊急停車按鈕。 有無異常氣味。 緊固件是否有松動(dòng)現(xiàn)象，前后端蓋下部的軸承，泄油孔，有無漏油現(xiàn)象。 記錄 《工程維修操作票》(QRDXC04) 《發(fā)電機(jī)運(yùn)行（測試）記錄表》(QRDXC08B) 相關(guān)支持文件 《發(fā)電機(jī)安全管理制度》 《供配電安全管理制度》發(fā)電機(jī)保養(yǎng)、維修管理規(guī)程(QWDXC19) 目的規(guī)范柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)工作，確保柴油發(fā)電機(jī)各項(xiàng)性能良好，保證柴油發(fā)電機(jī)良好運(yùn)行。 空氣濾清器的保養(yǎng)周期為每運(yùn)行50小時(shí)進(jìn)行一次，半年累計(jì)不足50小時(shí)時(shí)，每半年保養(yǎng)一次。 柴油發(fā)電機(jī)外附件的維修保養(yǎng)，由維修人員負(fù)責(zé)，其余維修保養(yǎng)由外委完成，維修保養(yǎng)應(yīng)按《發(fā)電機(jī)保養(yǎng)記錄表》進(jìn)行。 當(dāng)值維修工應(yīng)將柴油發(fā)電機(jī)的運(yùn)行情況規(guī)范、詳細(xì)、清晰地記錄在《發(fā)電機(jī)運(yùn)行（測試）記錄表》上，工程主管或班長將不定期進(jìn)行抽查。 檢查蓄電池狀況（溫度不能超過45攝氏度）。巡視部位包括儀表顯示狀態(tài)、柴油發(fā)電機(jī)、冷卻水箱、排煙系統(tǒng)、回風(fēng)系統(tǒng)、控制柜（箱）、儲(chǔ)油箱、蓄電池、消音系統(tǒng)等。，將發(fā)電機(jī)控制屏上的選擇開關(guān)置于“手動(dòng)”位置，斷開發(fā)電機(jī)自動(dòng)空氣開關(guān)。：切斷市電信號，觀察能否自動(dòng)啟動(dòng)（一般在8秒左右），切換電源（若是自動(dòng)切換的則只需觀察）。 柴油發(fā)電機(jī)啟動(dòng)后，應(yīng)馬上檢查有無異常噪音及震動(dòng)，有無漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象，控制屏有無異常顯示。 手動(dòng)（鑰匙）啟動(dòng)（也適合日常的手動(dòng)試機(jī)） 將控制屏上的選擇開關(guān)置于“停止”位置。 檢查冷卻水箱中的水位，水位應(yīng)在散熱水箱蓋下50毫米位置。發(fā)電機(jī)操作、運(yùn)行管理規(guī)程(QWDXC一八) 目的確保柴油發(fā)電機(jī)操作的安全性和正確性。機(jī)房鑰匙由專人保管，無關(guān)人員須經(jīng)工程主管許可方可進(jìn)入。非值班的維修員和非工程班長、工程主管的人員不得對自發(fā)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行任何操作。測試后要進(jìn)行放電。 斷開變壓器高壓側(cè)的接地開關(guān)，并鎖好高壓開關(guān)節(jié)，用500V變壓器一次側(cè)、二次側(cè)的線圈相與相、相對地之間的絕緣電阻，一次側(cè)絕緣電阻不低于300兆歐，二次側(cè)絕緣電阻不低于10兆歐。 配電室操作（僅是巡查作記錄的除外）必須由值班負(fù)責(zé)人簽發(fā)《操作票》，應(yīng)急處理 的須報(bào)知值班負(fù)責(zé)人并得到明確指示后進(jìn)行，此時(shí)，值班負(fù)責(zé)人應(yīng)落實(shí)各項(xiàng)安全防范事項(xiàng)。 質(zhì)量記錄 《配電柜、箱保養(yǎng)記錄表》（表一、表二） 《工程維修操作票》（QRDXC04） 相關(guān)支持文件 《供配電安全管理制度》配電柜、箱保養(yǎng)記錄表(QRDXC05A)（表一：保養(yǎng)范圍）項(xiàng)目：序號名稱編號位置工程班長： 主管：配電柜、箱保養(yǎng)記錄表（QRDXC05B）（表二）保養(yǎng)日期： 年 月 日設(shè)備編號設(shè)備名稱保養(yǎng)人接點(diǎn)檢查/細(xì)磨隔離開關(guān)空氣開關(guān)接觸器外觀檢查與緊固照明良好環(huán)境干燥繼電器柜/箱門完好柜/箱內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生通風(fēng)良好一次線纜接線緊固線纜螺絲緊固接頭是否變色油漆是否脫落柜體接地情況指示燈按鈕二次線路線頭緊固線路功能線頭標(biāo)志清晰線路有無變更線路變更原因和變更后果鎖具保養(yǎng)時(shí)更換元件的名稱、規(guī)格：保養(yǎng)人檢定結(jié)論（保養(yǎng)后空負(fù)荷帶電操作三次，并投運(yùn)24小時(shí)后）：檢查人點(diǎn)評：保養(yǎng)日期： 年 月 日設(shè)備編號設(shè)備名稱保養(yǎng)人接點(diǎn)檢查/細(xì)磨隔離開關(guān)空氣開關(guān)接觸器外觀檢查與緊固照明良好環(huán)境干燥繼電器柜/箱門完好柜/箱內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境衛(wèi)生通風(fēng)良好一次線纜接線緊固線纜螺絲緊固接頭是否變色油漆是否脫落柜體接地情況指示燈按鈕二次線路線頭緊固線路功能線頭標(biāo)志清晰線路有無變更線路變更原因和變更后果鎖具保養(yǎng)時(shí)更換元件的名稱、規(guī)格：保養(yǎng)人檢定結(jié)論（保養(yǎng)后空負(fù)荷帶電操作三次，并投運(yùn)24小時(shí)后）：檢查人點(diǎn)評：干式變壓器保養(yǎng)、維修管理規(guī)程（QWDXC16） 目的確保檢修后變壓器的正常運(yùn)行。 注意事項(xiàng)： 檢修過程中必須設(shè)專人監(jiān)護(hù)。滅弧柵有否破裂或損壞，手動(dòng)調(diào)試機(jī)械聯(lián)鎖分合閘是否準(zhǔn)確，檢查觸頭接觸是否良好，必要時(shí)修銼觸頭表面，檢查內(nèi)部彈簧、墊片、螺絲有無松動(dòng)、變形和脫落。清除接觸器觸頭表面及四周的污物，檢查接觸器觸頭接觸是否完好，如觸頭接觸不良，必要時(shí)可稍微修銼觸頭表面，如觸頭嚴(yán)重?zé)g（觸頭點(diǎn)磨損至原厚度的1/3）即應(yīng)更換觸頭。若有異常須將母排接觸處重新擦凈，并涂上電力復(fù)合脂，用新彈簧墊片螺絲加以緊固。通常情況下，由工程班長或主管負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮，力求參加保養(yǎng)工作的人員行動(dòng)統(tǒng)一，分工協(xié)作合理，以便高效率完成工作。 適用范圍供配電系統(tǒng)低壓部分的保養(yǎng)與維修，高壓部分在需要時(shí)須委托電力專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行。 值班維修工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司和項(xiàng)目的供配電調(diào)度命令，做好現(xiàn)場安全措施，并做好安裝和維修后的驗(yàn)收工作。、LL3(A、B、C三相)檢查，指示燈應(yīng)無閃爍和無鳴叫（具體見試電器參數(shù)）。，并在變壓器出線上掛三相短路接地線。 自發(fā)電送電的操作要領(lǐng)：（及按下發(fā)電機(jī)啟動(dòng)按鈕）。 電流互感器不得開路、電壓互感器不得短路、不得用搖表測量帶電體的絕緣電阻。 操作高壓設(shè)備設(shè)施時(shí)，必須帶絕緣手套、穿絕緣鞋、著干燥工裝、使用絕緣操作桿。須有專人對巡查記錄、抄表臺帳進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，診斷系統(tǒng)故障，制定節(jié)能措施。配電房、發(fā)電機(jī)房等供電系統(tǒng)區(qū)域鑰匙由專人保管，無關(guān)人員須經(jīng)工程主管許可方可進(jìn)入。值班維修員必須按公司規(guī)章制度得到允許或履行正常工作職責(zé)時(shí)才能操作，工作指令一般使用《操作票》進(jìn)行下達(dá)。五、工程主管在安排工作時(shí)必須根據(jù)工作性質(zhì)和內(nèi)容制定切實(shí)的防火措施。 施工完畢后，必須做到“工完場清”。 ，如非工程遺留問題，在三天內(nèi)不能解決的，由維修工報(bào)告工程班長，并進(jìn)行專項(xiàng)跟蹤處理。 維修工進(jìn)住戶家維修后應(yīng)征詢住戶意見，盡量恢復(fù)維修前的原貌原樣，如有改動(dòng)應(yīng)征得住戶的同意方可進(jìn)行。最遲不超過30分鐘必須趕到現(xiàn)場或按與住戶約定的時(shí)間趕到（特殊情況除外），詳見《報(bào)事報(bào)修管理規(guī)程》。 工程維修部維修工具體負(fù)責(zé)住戶家庭的安裝/維修工作。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)安排每季度一次對工程維修工具的檢查，對缺少或人為損壞的則應(yīng)追究主管的責(zé)任。 公用工具管理 各員工借用公用工具或各分部門之間借用公用工具都應(yīng)在班長處借用；工程維修部以外的部門借用公用工具須經(jīng)工程維修部主管以上人員批準(zhǔn)后方可借用。班長必須將所領(lǐng)工具作好登記，并由部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。 質(zhì)量記錄 《工程維修值班記錄》 《派工單》（參見客服中心相關(guān)文件） 《排班表》（參見行政人事部相關(guān)文件） 相關(guān)支持文件 《報(bào)事報(bào)修管理規(guī)程》工程維修值班記錄(QRDXC01)項(xiàng)目： 日期年 月 日天氣星期 值班負(fù)責(zé)人值班人員簽名項(xiàng)目內(nèi)容記錄人結(jié)果及措施重要事項(xiàng)進(jìn)度異常情況記錄備忘錄值班負(fù)責(zé)人當(dāng)日點(diǎn)評注：本頁不夠可按序號續(xù)頁。 下列情況應(yīng)立即報(bào)告工程班長、主管。 質(zhì)量記錄 《質(zhì)量督查記錄表》（參見《品質(zhì)督查管理規(guī)程》） 相關(guān)支持文件維修員值班管理規(guī)程（QWDXC09） 目的對值班維修工的崗位職責(zé)進(jìn)行規(guī)范，保持運(yùn)行管理的連續(xù)性，明確日常值班事務(wù)和各種特殊情況的匯報(bào)及責(zé)任人。合格率觀察、調(diào)查 不能完成維修時(shí)須征得客戶諒解。與同事也須保持謙讓。觀察、調(diào)查對業(yè)戶提出的問題，自己職權(quán)范圍以外的，切不可隨便承諾業(yè)戶要求。 工程主管負(fù)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際和公司對項(xiàng)目的定位擬制本標(biāo)準(zhǔn)，并在公司審批后組織培訓(xùn)。七、供應(yīng)單位管理負(fù)責(zé)水、電、氣、通訊單位的外聯(lián)工作；及時(shí)收集供應(yīng)異動(dòng)情況，確保向客服中心溝通和協(xié)助發(fā)布異動(dòng)信息。成本控制負(fù)責(zé)提出控制工程維修、節(jié)約能耗成本的具體方案，經(jīng)審批后負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。物業(yè)接管驗(yàn)收負(fù)責(zé)對物業(yè)實(shí)物形態(tài)的驗(yàn)收；負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程遺留問題整改；負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備資料檔案的接管驗(yàn)收并在收集后交公司歸檔。2．執(zhí)行公司頒布的和各職能部門下達(dá)的各項(xiàng)規(guī)章制度、通知、指令，貫徹執(zhí)行管理體系文件對本部門的相關(guān)規(guī)定；3．正確貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)物業(yè)服務(wù)方面的法律、法規(guī)、政策；二、物業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理1．負(fù)責(zé)制訂部門的質(zhì)量目標(biāo)、工作計(jì)劃，經(jīng)公司審批后組織實(shí)施；2．編制本物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算、資金計(jì)劃與采購申請；3．負(fù)責(zé)執(zhí)行涉及本物業(yè)項(xiàng)目的各類經(jīng)營管理合同；4．維護(hù)本項(xiàng)目顧客滿意率與滿意度；5．對顧客進(jìn)行意見征詢活動(dòng)，并進(jìn)行業(yè)主滿意率調(diào)查；6．接受公司對各項(xiàng)工作的稽核、檢查，配合公司職能部門進(jìn)行企業(yè)文化、對外宣傳、人力資源管理、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的活動(dòng)；7．負(fù)責(zé)項(xiàng)目對外公共關(guān)系的建立與維護(hù)。共有部分的維修負(fù)責(zé)實(shí)施維修操作。五、裝修管理負(fù)責(zé)裝修方案的審理負(fù)責(zé)方案中對影響樓宇本體結(jié)構(gòu)方面審理；負(fù)責(zé)方案中對水、電、氣線路安裝規(guī)范的審理；負(fù)責(zé)向業(yè)主提出合理的建議。工程主管崗位說明書（QWDXC04）崗位名稱工程主管職 級4級所屬部門工程維修部直屬上級項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)序號工作職責(zé)1負(fù)責(zé)工程維修部質(zhì)量管理體系建立和完善工作，完善培訓(xùn)制度、各崗位制度、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)制度，確保質(zhì)量記錄完整2負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施管理，編制設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，對設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行率、維修保養(yǎng)計(jì)劃完成率、外委維保檢查率負(fù)責(zé)3負(fù)責(zé)物業(yè)接管驗(yàn)收與交付管理，組織執(zhí)行物管前期介入對工程安裝的跟進(jìn)并確保記錄完整準(zhǔn)確，及時(shí)對工程設(shè)計(jì)施工提出合理化建議，對小區(qū)物業(yè)的接管驗(yàn)收審查率負(fù)責(zé)4負(fù)責(zé)維修服務(wù)的開展，對維修及時(shí)率、合格率、維修滿意率負(fù)責(zé)5審查有償維修的價(jià)格6審查裝修圖紙和組織對裝修中涉及房屋安全事項(xiàng)的巡查與處理，及時(shí)受理相關(guān)部門的巡查信息7負(fù)責(zé)物業(yè)城建檔案的收集和上交，并負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的保管8負(fù)責(zé)對員工的日常培訓(xùn)考核，主持項(xiàng)目工程維修部的日常工作，對項(xiàng)目工程維修部的整體職責(zé)負(fù)責(zé)9參加公司各類學(xué)習(xí)和交流，參與公司企業(yè)文化的推進(jìn)，參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣10完成上級安排的其他工作，服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮，在執(zhí)行的同時(shí)可提出建議和向再上級請示，必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時(shí)有效實(shí)施入職資格學(xué)歷要求專科及以上專業(yè)要求物業(yè)或工程相關(guān)專業(yè)資格/技能資格證書要求物業(yè)資格證、中級以上技術(shù)職稱必備技能要求熟練操作office系統(tǒng)、制圖軟件經(jīng)驗(yàn)要求物管行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年類似崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年人員管理經(jīng)驗(yàn)1年審 批頒布日期整改專員崗位說明書（QWDXC05）崗位名稱整改專員職 級3級所屬部門工程維修部直屬上級工程主管崗位職責(zé)序號工作職責(zé)1負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量保修和工程遺留問題的查勘、派工、驗(yàn)證、施工單位協(xié)調(diào)和相應(yīng)緊急事件處理等工作，提交保修服務(wù)數(shù)據(jù)分析2協(xié)助上級做好與房產(chǎn)公司、房產(chǎn)售后服務(wù)有關(guān)的行政主管部門、各建設(shè)施工與維保單位的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)對返修工作人員行為監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不良行為及時(shí)糾正3擬制售后服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算4協(xié)助進(jìn)行售后服務(wù)有關(guān)的客戶溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決客戶提出的合理要求，參與售后服務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議，對住戶提出的有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤，不斷完善處理流程