【正文】 （二） KPI 權(quán)重的設(shè)定應(yīng)體現(xiàn)以下的原則： 1. 對(duì)公司戰(zhàn)略重要性高的指標(biāo)權(quán)重高 ； 金谷集團(tuán)績(jī)效管理制度 11 Moways Management Consulting, Singapore 機(jī)密文件，僅限集團(tuán)內(nèi)部使用 2. 領(lǐng)受人影 響直接且顯著的指標(biāo)權(quán)重高 ； 3. 綜合性強(qiáng)的指標(biāo)權(quán)重高 ； 4. 權(quán)重一般不低于 5%，單個(gè)指標(biāo)的權(quán)重不宜高過(guò) 30%； 5. 共享的 KPI 按照承擔(dān)的職責(zé)大小去權(quán)衡權(quán)重的大小 。 （五） 設(shè)定的 KPI 指標(biāo)還必須符合“ SMART”的原則： 1. S 代表具體 化 (Specific)— 具體、明確、能對(duì)工作行為產(chǎn)生清晰的指引 ； 2. M 代表可 衡 量 (Measurable)— 確保能夠收集到所需的準(zhǔn)確和完整的數(shù)據(jù) ； 3. A 代表可實(shí)現(xiàn) (Attainable)— 確保制定的 KPI 是易于理解并能夠?qū)崿F(xiàn)的， 在組織的目標(biāo)體系內(nèi) ； 4. R 代表 合理化 (Reasonable)— 指標(biāo) 的設(shè)定公平、合理，在指標(biāo)領(lǐng)受人的可控和影響范圍內(nèi) ； 5. T 代表有時(shí) 效性 (Timeframed)— 在績(jī)效期間產(chǎn)生績(jī)效數(shù)據(jù)，并且在需要的時(shí)候能夠得到所需的數(shù)據(jù) 。 確認(rèn) 集團(tuán) 整體戰(zhàn)略目標(biāo)和各 子公司的業(yè)務(wù) 策 略 。 （二） 每年 12 月 31 日前， 總裁根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃與預(yù)算，就其個(gè)人的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、目標(biāo)值和權(quán)重提出初步建議； 各副總裁和總監(jiān) 根據(jù) 集團(tuán) 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與 全面 預(yù)算，提出 本人年度 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 、 目標(biāo) 值 和權(quán)重 的初步建議 ； 子公司總經(jīng)理根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的子公 司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提出本人年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、目標(biāo)值和權(quán)重的初步建議； 由人力資源部收集匯總后， 會(huì)同投資發(fā)展部、財(cái)務(wù)部審核后，提出調(diào)整建議， 報(bào) 總裁 審核?？己私Y(jié)果影響其獎(jiǎng)金、調(diào)薪、調(diào)職和培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)； 4. 能力素質(zhì)評(píng)估的對(duì)象為全體員工，管理人員和一般員工選擇不同的能力評(píng)估要素，評(píng)估結(jié)果影響其調(diào)薪、調(diào)職和培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。 績(jī)效管理委員會(huì)的工作職責(zé)： 1. 審批 和調(diào)整集團(tuán) 績(jī)效管理辦法和相關(guān)制度 ； 2. 審批 年度 簽訂 業(yè)績(jī)合同 人員的 考核方案 、 考核計(jì)劃 、 考核流程 、考核結(jié)果 ； 3. 和總裁簽訂總裁的 業(yè)績(jī)合同 ，進(jìn)行績(jī)效溝通， 并最終考核總裁的績(jī)效結(jié)果 ； 4. 因 客觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化和戰(zhàn)略、 預(yù)算 的 調(diào)整，而相應(yīng)調(diào)整考核方案 及 標(biāo)準(zhǔn) ； 5. 負(fù)責(zé)處理績(jī)效考核的申 訴 ； 6. 確認(rèn)集團(tuán) /各子公司 高管的年度績(jī)效結(jié)果 ； 7. 審批績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用方案 。 （三） 績(jī)效考核的主要工作內(nèi)容是： 1. 搜集并確認(rèn)績(jī)效數(shù)據(jù) ； 2. 進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 。 第二條 適用范圍 本 辦法適用于 金谷集團(tuán) 全體正式員工，不包括試用期人員，和勞務(wù)用工人員 。 第五條 績(jī)效管理 體系 金谷 績(jī)效管理體系 由績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效反饋與輔導(dǎo)、績(jī)效考核和績(jī)效結(jié)果運(yùn)用四個(gè)部分的內(nèi)容 構(gòu)成 ，這四部分內(nèi)容 相互承接，形成公司績(jī)效管理工作的年度運(yùn)行過(guò)程 。 （四） 分級(jí)管理原則 根據(jù)不同的績(jī)效管理對(duì)象采取不同的績(jī)效管理方法，以有利于績(jī)效提升和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，保證績(jī)效管理的靈活性和針對(duì)性，使得績(jī)效管理方法能結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行有效地運(yùn)用 。 （六） 總部部門經(jīng)理 和 子公司 部門 經(jīng)理 的工作職責(zé)： 1. 組織本部門內(nèi)的績(jī)效管理工作 ； 2. 實(shí)施集團(tuán) 績(jī)效管理工作計(jì)劃，制定部門內(nèi)的績(jī)效考核方案，開(kāi)展績(jī)效考核工作，上報(bào)相關(guān)的績(jī)效管理文本、表格 ； 3. 組織績(jī)效反饋與輔導(dǎo)，對(duì)部門人員提出 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，促進(jìn)績(jī)效達(dá)成 ； 4. 維護(hù)績(jī)效數(shù)據(jù)搜集渠道，開(kāi)展定期的績(jī)效數(shù)據(jù)追蹤，收集績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù) ； 5. 提出績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的建議 。 第十一條 業(yè)績(jī)合同 的效力 業(yè)績(jī)合同 一旦被簽署就具有約束力，在有效期內(nèi)不得擅自更改。 （二） 指標(biāo)設(shè)立的原則 1. 可控性：指標(biāo)能夠測(cè)量或具有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響； 2. 重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過(guò)多，注重于對(duì)公司業(yè)績(jī)有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)； 3. 挑戰(zhàn)性：目標(biāo)應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績(jī)、未來(lái)發(fā)展預(yù)測(cè)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)績(jī)確定，不宜過(guò)高或過(guò)低，應(yīng)使被考核 人經(jīng)過(guò)努力達(dá)到； 4. 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級(jí)目標(biāo)要以分解、完成上一級(jí)目標(biāo)為基準(zhǔn)； 5. 民主性：所有考核目標(biāo)的制定均應(yīng)由上下級(jí)人員共同商定，而不是由上級(jí)指定。這些關(guān) 金谷集團(tuán)績(jī)效管理制度 9 Moways Management Consulting, Singapore 機(jī)密文件，僅限集團(tuán)內(nèi)部使用 鍵成功要素應(yīng)該體現(xiàn) 在財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四方面，并且它們應(yīng)有內(nèi)在聯(lián)系； 3. 識(shí)別關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) 。 （二） 定性 KPI 的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 1. 定性 KPI 指標(biāo) 按照 指標(biāo)完成的質(zhì)量、完成的時(shí)間 等 若干 維度 進(jìn)行 評(píng)估 ； 2. 選定的評(píng)估 維度 應(yīng)具有一定的概 括性， 各方面 之間避免重復(fù) ； 3. 評(píng)估 維度 應(yīng)能夠充分地涵蓋指標(biāo)完成好壞的特征的主要方面 ； 4. 評(píng)估 維度 是企業(yè)對(duì)該指標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)的關(guān)注，而不是面面俱到，但應(yīng)避免遺漏對(duì)指標(biāo)完 成好壞具有必要性的評(píng)估 方面 。 。 （三） 上級(jí)為下級(jí)確定績(jī)效目標(biāo)之前，應(yīng)與下級(jí)進(jìn)行充分的溝通， 雙方應(yīng)就目標(biāo) 的設(shè)定 達(dá)成 一致的意見(jiàn) 。 基于對(duì)公司整體戰(zhàn)略的理解，明確公司整體優(yōu)化的關(guān)鍵成功要素。 金谷集團(tuán)績(jī)效管理制度