【正文】 （二） KPI 權(quán)重的設(shè)定應(yīng)體現(xiàn)以下的原則： 1. 對公司戰(zhàn)略重要性高的指標(biāo)權(quán)重高 ； 金谷集團績效管理制度 11 Moways Management Consulting, Singapore 機密文件，僅限集團內(nèi)部使用 2. 領(lǐng)受人影 響直接且顯著的指標(biāo)權(quán)重高 ； 3. 綜合性強的指標(biāo)權(quán)重高 ； 4. 權(quán)重一般不低于 5%，單個指標(biāo)的權(quán)重不宜高過 30%； 5. 共享的 KPI 按照承擔(dān)的職責(zé)大小去權(quán)衡權(quán)重的大小 。 （五） 設(shè)定的 KPI 指標(biāo)還必須符合“ SMART”的原則： 1. S 代表具體 化 (Specific)— 具體、明確、能對工作行為產(chǎn)生清晰的指引 ； 2. M 代表可 衡 量 (Measurable)— 確保能夠收集到所需的準(zhǔn)確和完整的數(shù)據(jù) ； 3. A 代表可實現(xiàn) (Attainable)— 確保制定的 KPI 是易于理解并能夠?qū)崿F(xiàn)的， 在組織的目標(biāo)體系內(nèi) ； 4. R 代表 合理化 (Reasonable)— 指標(biāo) 的設(shè)定公平、合理，在指標(biāo)領(lǐng)受人的可控和影響范圍內(nèi) ； 5. T 代表有時 效性 (Timeframed)— 在績效期間產(chǎn)生績效數(shù)據(jù)，并且在需要的時候能夠得到所需的數(shù)據(jù) 。 確認(rèn) 集團 整體戰(zhàn)略目標(biāo)和各 子公司的業(yè)務(wù) 策 略 。 （二） 每年 12 月 31 日前， 總裁根據(jù)集團年度經(jīng)營 計劃與預(yù)算，就其個人的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、目標(biāo)值和權(quán)重提出初步建議； 各副總裁和總監(jiān) 根據(jù) 集團 年度經(jīng)營計劃與 全面 預(yù)算，提出 本人年度 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 、 目標(biāo) 值 和權(quán)重 的初步建議 ； 子公司總經(jīng)理根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的子公 司年度經(jīng)營計劃提出本人年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、目標(biāo)值和權(quán)重的初步建議； 由人力資源部收集匯總后， 會同投資發(fā)展部、財務(wù)部審核后，提出調(diào)整建議， 報 總裁 審核?？己私Y(jié)果影響其獎金、調(diào)薪、調(diào)職和培訓(xùn)與開發(fā)； 4. 能力素質(zhì)評估的對象為全體員工，管理人員和一般員工選擇不同的能力評估要素，評估結(jié)果影響其調(diào)薪、調(diào)職和培訓(xùn)與開發(fā)。 績效管理委員會的工作職責(zé)： 1. 審批 和調(diào)整集團 績效管理辦法和相關(guān)制度 ； 2. 審批 年度 簽訂 業(yè)績合同 人員的 考核方案 、 考核計劃 、 考核流程 、考核結(jié)果 ； 3. 和總裁簽訂總裁的 業(yè)績合同 ，進行績效溝通， 并最終考核總裁的績效結(jié)果 ； 4. 因 客觀經(jīng)營環(huán)境變化和戰(zhàn)略、 預(yù)算 的 調(diào)整，而相應(yīng)調(diào)整考核方案 及 標(biāo)準(zhǔn) ； 5. 負(fù)責(zé)處理績效考核的申 訴 ； 6. 確認(rèn)集團 /各子公司 高管的年度績效結(jié)果 ； 7. 審批績效考核結(jié)果運用方案 。 （三） 績效考核的主要工作內(nèi)容是： 1. 搜集并確認(rèn)績效數(shù)據(jù) ； 2. 進行績效評估 。 第二條 適用范圍 本 辦法適用于 金谷集團 全體正式員工，不包括試用期人員，和勞務(wù)用工人員 。 第五條 績效管理 體系 金谷 績效管理體系 由績效計劃、績效反饋與輔導(dǎo)、績效考核和績效結(jié)果運用四個部分的內(nèi)容 構(gòu)成 ，這四部分內(nèi)容 相互承接，形成公司績效管理工作的年度運行過程 。 （四） 分級管理原則 根據(jù)不同的績效管理對象采取不同的績效管理方法，以有利于績效提升和戰(zhàn)略實現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，保證績效管理的靈活性和針對性，使得績效管理方法能結(jié)合企業(yè)實際進行有效地運用 。 （六） 總部部門經(jīng)理 和 子公司 部門 經(jīng)理 的工作職責(zé)： 1. 組織本部門內(nèi)的績效管理工作 ； 2. 實施集團 績效管理工作計劃，制定部門內(nèi)的績效考核方案，開展績效考核工作，上報相關(guān)的績效管理文本、表格 ； 3. 組織績效反饋與輔導(dǎo)，對部門人員提出 績效改進計劃，促進績效達成 ； 4. 維護績效數(shù)據(jù)搜集渠道，開展定期的績效數(shù)據(jù)追蹤，收集績效指標(biāo)數(shù)據(jù) ； 5. 提出績效考核結(jié)果運用的建議 。 第十一條 業(yè)績合同 的效力 業(yè)績合同 一旦被簽署就具有約束力，在有效期內(nèi)不得擅自更改。 （二） 指標(biāo)設(shè)立的原則 1. 可控性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評價標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核人所能影響； 2. 重要性：指標(biāo)項不宜過多，注重于對公司業(yè)績有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)； 3. 挑戰(zhàn)性：目標(biāo)應(yīng)綜合考慮歷史業(yè)績、未來發(fā)展預(yù)測、同行業(yè)競爭對手的業(yè)績確定，不宜過高或過低，應(yīng)使被考核 人經(jīng)過努力達到； 4. 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、完成上一級目標(biāo)為基準(zhǔn)； 5. 民主性：所有考核目標(biāo)的制定均應(yīng)由上下級人員共同商定，而不是由上級指定。這些關(guān) 金谷集團績效管理制度 9 Moways Management Consulting, Singapore 機密文件，僅限集團內(nèi)部使用 鍵成功要素應(yīng)該體現(xiàn) 在財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四方面，并且它們應(yīng)有內(nèi)在聯(lián)系； 3. 識別關(guān)鍵績效指標(biāo) 。 （二） 定性 KPI 的評估標(biāo)準(zhǔn) 1. 定性 KPI 指標(biāo) 按照 指標(biāo)完成的質(zhì)量、完成的時間 等 若干 維度 進行 評估 ； 2. 選定的評估 維度 應(yīng)具有一定的概 括性， 各方面 之間避免重復(fù) ； 3. 評估 維度 應(yīng)能夠充分地涵蓋指標(biāo)完成好壞的特征的主要方面 ； 4. 評估 維度 是企業(yè)對該指標(biāo)的關(guān)鍵點的關(guān)注，而不是面面俱到，但應(yīng)避免遺漏對指標(biāo)完 成好壞具有必要性的評估 方面 。 。 （三） 上級為下級確定績效目標(biāo)之前，應(yīng)與下級進行充分的溝通， 雙方應(yīng)就目標(biāo) 的設(shè)定 達成 一致的意見 。 基于對公司整體戰(zhàn)略的理解，明確公司整體優(yōu)化的關(guān)鍵成功要素。 金谷集團績效管理制度