【正文】 和下屬高管 簽訂 業(yè)績合同 ，進(jìn)行績效溝通，并考核 下屬 高管 的績效結(jié)果 ； 4. 審核績效考核結(jié)果運(yùn)用方案 。 （四） 分級(jí)管理原則 根據(jù)不同的績效管理對(duì)象采取不同的績效管理方法，以有利于績效提升和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，保證績效管理的靈活性和針對(duì)性，使得績效管理方法能結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行有效地運(yùn)用 。 （四） 績效結(jié)果運(yùn)用的主要工作內(nèi)容是 ： 1. 績效結(jié)果的匯總分析 ； 2. 將績效結(jié)果運(yùn)用到薪酬、培訓(xùn)、人員配置、職業(yè)發(fā)展方面的管理 工作 。 第五條 績效管理 體系 金谷 績效管理體系 由績效計(jì)劃、績效反饋與輔導(dǎo)、績效考核和績效結(jié)果運(yùn)用四個(gè)部分的內(nèi)容 構(gòu)成 ，這四部分內(nèi)容 相互承接，形成公司績效管理工作的年度運(yùn)行過程 。 第三條 績效管理的定義 績效管理是指在企業(yè)內(nèi)部就工作目標(biāo)和要求達(dá)成共識(shí)，并通過評(píng)價(jià)、指導(dǎo)、調(diào)整、激勵(lì)等管理方法促進(jìn)員工行為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的管理過程 。 第二條 適用范圍 本 辦法適用于 金谷集團(tuán) 全體正式員工，不包括試用期人員，和勞務(wù)用工人員 。 （三） 評(píng)估、激勵(lì) 、提升員工的績效和組織的績效，為優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略管理和人力資源管理提供有效的依據(jù) 。 （三） 績效考核的主要工作內(nèi)容是： 1. 搜集并確認(rèn)績效數(shù)據(jù) ； 2. 進(jìn)行績效評(píng)估 。 （三） 戰(zhàn)略導(dǎo)向原則 績效管理 服從 于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的需要，緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計(jì)績效考核體系，并選擇能反映戰(zhàn)略控制點(diǎn)和關(guān)鍵成功因素的關(guān)鍵績效指標(biāo)，使得員工的行為能夠達(dá)成對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行，從而促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 。 績效管理委員會(huì)的工作職責(zé)： 1. 審批 和調(diào)整集團(tuán) 績效管理辦法和相關(guān)制度 ； 2. 審批 年度 簽訂 業(yè)績合同 人員的 考核方案 、 考核計(jì)劃 、 考核流程 、考核結(jié)果 ； 3. 和總裁簽訂總裁的 業(yè)績合同 ，進(jìn)行績效溝通， 并最終考核總裁的績效結(jié)果 ； 4. 因 客觀經(jīng)營環(huán)境變化和戰(zhàn)略、 預(yù)算 的 調(diào)整，而相應(yīng)調(diào)整考核方案 及 標(biāo)準(zhǔn) ； 5. 負(fù)責(zé)處理績效考核的申 訴 ； 6. 確認(rèn)集團(tuán) /各子公司 高管的年度績效結(jié)果 ； 7. 審批績效考核結(jié)果運(yùn)用方案 。 （五） 副總裁、總監(jiān) 、子 公司總經(jīng)理 的工作職責(zé)： 1. 實(shí)施公司績效管理工作計(jì)劃，組織 所轄部門 /子公司的 績效管理工作 ； 2. 制定所轄部門 /子公司 的績效考核方案，組織 所轄部門 /子公司 績效考核工作 ； 3. 與下屬部門經(jīng)理簽訂 績效考核表 ，組織績效反饋與輔導(dǎo)，進(jìn)行績效溝通，提出績效改進(jìn)計(jì)劃并對(duì)下屬人員的績效結(jié)果進(jìn)行評(píng)定 ； 4. 提出績效考核結(jié)果運(yùn)用的建議 ?？己私Y(jié)果影響其獎(jiǎng)金、調(diào)薪、調(diào)職和培訓(xùn)與開發(fā)； 4. 能力素質(zhì)評(píng)估的對(duì)象為全體員工，管理人員和一般員工選擇不同的能力評(píng)估要素，評(píng)估結(jié)果影響其調(diào)薪、調(diào)職和培訓(xùn)與開發(fā)。 年 中 進(jìn)行一次 正式的 績效反饋，追蹤績效進(jìn)展，提出改進(jìn)計(jì)劃， 期末考核全年績效 。 （二） 每年 12 月 31 日前， 總裁根據(jù)集團(tuán)年度經(jīng)營 計(jì)劃與預(yù)算，就其個(gè)人的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、目標(biāo)值和權(quán)重提出初步建議； 各副總裁和總監(jiān) 根據(jù) 集團(tuán) 年度經(jīng)營計(jì)劃與 全面 預(yù)算，提出 本人年度 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 、 目標(biāo) 值 和權(quán)重 的初步建議 ； 子公司總經(jīng)理根據(jù)經(jīng)批準(zhǔn)的子公 司年度經(jīng)營計(jì)劃提出本人年度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、目標(biāo)值和權(quán)重的初步建議； 由人力資源部收集匯總后， 會(huì)同投資發(fā)展部、財(cái)務(wù)部審核后，提出調(diào)整建議， 報(bào) 總裁 審核。 第十三條 考核指標(biāo)設(shè)計(jì)和選取 （一） 業(yè)績合同是建立在平衡計(jì)分卡基礎(chǔ)之上的，其核心內(nèi)容 是業(yè)績合同考核指標(biāo)，由 四個(gè)層面 的 指標(biāo) 構(gòu)成 ： 1. 財(cái)務(wù)面指標(biāo) ； 2. 客戶面指標(biāo) ； 3. 內(nèi)部運(yùn)營面指標(biāo) ； 4. 學(xué)習(xí)成長面指標(biāo) 。 確認(rèn) 集團(tuán) 整體戰(zhàn)略目標(biāo)和各 子公司的業(yè)務(wù) 策 略 。設(shè)計(jì)指標(biāo)時(shí)，還需以對(duì)公司的戰(zhàn)略理解為依據(jù)，確認(rèn)那些與實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)相關(guān)的、有助于迅速提升公司績效的關(guān)鍵成功要素。 （五） 設(shè)定的 KPI 指標(biāo)還必須符合“ SMART”的原則： 1. S 代表具體 化 (Specific)— 具體、明確、能對(duì)工作行為產(chǎn)生清晰的指引 ； 2. M 代表可 衡 量 (Measurable)— 確保能夠收集到所需的準(zhǔn)確和完整的數(shù)據(jù) ； 3. A 代表可實(shí)現(xiàn) (Attainable)— 確保制定的 KPI 是易于理解并能夠?qū)崿F(xiàn)的， 在組織的目標(biāo)體系內(nèi) ； 4. R 代表 合理化 (Reasonable)— 指標(biāo) 的設(shè)定公平、合理，在指標(biāo)領(lǐng)受人的可控和影響范圍內(nèi) ； 5. T 代表有時(shí) 效性 (Timeframed)— 在績效期間產(chǎn)生績效數(shù)據(jù)，并且在需要的時(shí)候能夠得到所需的數(shù)據(jù) 。 金谷集團(tuán)績效管理制度 10 Moways Management Consulting, Singapore 機(jī)密文件，僅限集團(tuán)內(nèi)部使用 第十五條 KPI 評(píng)估 標(biāo)準(zhǔn)的確定 （一） 定量 KPI 的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 1. 原則上按照線性關(guān)系確定 KPI 的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，即 ： 2. 實(shí)際完成值在零分目標(biāo)值以下的，按零分計(jì) ； 3. 零分目標(biāo)值由公司根據(jù)企業(yè)所能接受的績效的最低限來確定 。 （二） KPI 權(quán)重的設(shè)定應(yīng)體現(xiàn)以下的原則： 1. 對(duì)公司戰(zhàn)略重要性高的指標(biāo)權(quán)重高 ； 金谷集團(tuán)績效管理制度 11 Moways Management Consulting, Singapore 機(jī)密文件，僅限集團(tuán)內(nèi)部使用 2. 領(lǐng)受人影 響直接且顯著的指標(biāo)權(quán)重高 ； 3. 綜合性強(qiáng)的指標(biāo)權(quán)重高 ； 4. 權(quán)重一般不低于 5%，單個(gè)指標(biāo)的權(quán)重不宜高過 30%； 5. 共享的 KPI 按照承擔(dān)的職責(zé)大小去權(quán)衡權(quán)重的大