【正文】 A． 20％以上 B． 25％以上 C． 30％以上 D． 35％以上 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 解 析：作為商品房預(yù)售條件之一 ，要求房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的 25％以上。根據(jù)商品房銷售方式不同，商品房銷售可以分為（ ）。 A．土地使用證書 B．項(xiàng)目 選址意見書 C．建設(shè)用地規(guī)劃許可證 D．建設(shè)工程規(guī)劃許可證 E．建設(shè)工程施工許可證 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, d 解 析：城市規(guī)劃部門對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃管理的主要方式是依據(jù)《城市規(guī)劃法》審批、核發(fā)“一書兩證”，即，項(xiàng)目選址意見書、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證。 二級(jí)資質(zhì)及二級(jí)資質(zhì)以下的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以承擔(dān)建筑面積（）萬(wàn)平方米以下的開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目 A． 30 B． 25 C． 20 D． 10 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 解 析：二級(jí)資質(zhì)及二級(jí)資質(zhì)以下的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以承擔(dān)建筑面積 25萬(wàn)平方米以下的開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目。 在任何情況下，住宅專項(xiàng)維修資金都不得用于從事（）等行為。 第 18 頁(yè) 共 52 頁(yè) 業(yè)主首次交存商品住宅專項(xiàng)維修資金的標(biāo)準(zhǔn)由（ ）制定。 A、《物業(yè)管理師行為規(guī)范》 B、《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》 C、《物業(yè)管理師資格認(rèn)證辦法》 D、《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》 E、《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法》 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b, d, e 解 析：國(guó)家人事部和建設(shè)部于 2021年 11月 16 日制定并頒布了《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》和《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法》。 A．物業(yè)管理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理師擔(dān)任 B．物業(yè)管理師只能在一個(gè)具有物業(yè)管理資質(zhì)的企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目的管理工作 C．物業(yè)管理師每年接受繼續(xù)教育時(shí)間應(yīng)當(dāng)不少于 60學(xué)時(shí)。 A．職業(yè)資格 B．從業(yè)資格 C．執(zhí)業(yè)資格 D．準(zhǔn)入資格 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 解 析：從業(yè)資格是政府規(guī)定專業(yè)技術(shù)人員從事某種專業(yè)技術(shù)性工作的學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的起點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)。 三級(jí)物業(yè)管理企業(yè)只可以承接（ ）萬(wàn) m2以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù) A、 5 B、 8 C、 10 D、 20 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a 解 析：三級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接 20 萬(wàn) 以下住宅項(xiàng)目和 5萬(wàn) 以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。 A、物業(yè)管理資料移交 B、物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收 C、建筑設(shè)施驗(yàn)收 D、住宅維修資金移交 E、公用設(shè)施設(shè)備移交 第 15 頁(yè) 共 52 頁(yè) E 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b 解 析：物業(yè)承接查驗(yàn)包括（物業(yè)管理資料移交和物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收）。 （）應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的保修期和保修范圍，承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。 一、單選題 : 由建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，稱為（ ）。 《條例》規(guī)定建設(shè)單位制定業(yè)主臨時(shí)公約的時(shí)間為（ ）。 A．制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則 B．選舉、更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作 C．與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同 D．決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施 E．制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d, e 本 題分?jǐn)?shù)： 分，你答題的情況為 錯(cuò)誤 所以你的得分為 0 分 解 析：“ C．與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同”是業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。 A． 1/3 第 11 頁(yè) 共 52 頁(yè) B． 1/2 C． 2/3 D． 80% 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 解 析：業(yè)主大會(huì)必須有不少于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)持有 1／ 2以上投票權(quán)的業(yè)主的參加。 A．必須符合國(guó)家、地方有關(guān)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備安全使用、管理等相關(guān)要求及規(guī)定 B．必須征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意 C．必須征得房地產(chǎn)主管部門的同意 D．必須按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理有關(guān)合法經(jīng)營(yíng)手續(xù) E．必須把經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍限定在為本居民區(qū)業(yè)主服務(wù) E 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d 解 析：條例 55條規(guī)定，利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)的前提是，必須符合國(guó)家、地方有關(guān)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備安全使用、管理等相關(guān)要求及規(guī)定。 D．由建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)簽訂。 關(guān)于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得經(jīng)營(yíng)收益的使用，《條例》中規(guī)定“業(yè)主所得收益也可以按照（ ）的決定使用” A．業(yè)主 B．業(yè)主大會(huì) C．業(yè)主委員會(huì) D．物業(yè)管理企業(yè) 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 解 析：關(guān) 于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得經(jīng)營(yíng)收益的使用，《條例》中規(guī)定“業(yè)主所得收益也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定使用。 A．物業(yè)管理?xiàng)l例 B．物業(yè)管理合同 C．物業(yè)服務(wù)合同 D．物業(yè)管理協(xié)議 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： c 解 析：物業(yè)服務(wù)合同是確立業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利義務(wù)的法律依據(jù)，為什么不是 B“物業(yè)管理合同”，因?yàn)樵凇稐l例》出臺(tái)前，一般將物業(yè)服務(wù)合同稱之為“物業(yè)管理合同”，《條例》出臺(tái)后，《條例》明確的將業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的合同定義為物業(yè)服務(wù)合同。 E 以上都是 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c 本題分?jǐn)?shù)： 分，你答題的情況為 錯(cuò)誤 所以你的得分為 0 分 解 析： 1 包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出（物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成），一般包括（ ）。 B 酬金制的物業(yè)服務(wù)支出由業(yè)主負(fù)擔(dān)。 對(duì)不交費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)不得采取的措施是 ( )。 B 對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù) C 草坪生長(zhǎng)良好，及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，無(wú)雜草、雜物 D 定期清除綠地雜草、雜物 E 定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b, d 解 析： 1 物業(yè)管理服務(wù)，是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務(wù)合同約定的公共性服務(wù)， 下列備選答案中，（ ）屬于物業(yè)管理服務(wù)的主要內(nèi)容 A 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理 B 社區(qū)共用設(shè) 施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理 C 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務(wù) D 社區(qū)內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù) E 物業(yè)裝飾裝修業(yè)務(wù) 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c 解 析： 一、單選題 : （ ）就是要求價(jià)質(zhì)相符，業(yè)主花錢買服務(wù)必須買得公平合理，符合等價(jià)交換原則，物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)必須誠(chéng)實(shí)信用，提供的服務(wù)質(zhì)量必須貨真價(jià)實(shí)，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。 A．《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) (試行 )》 B．物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) C．《物業(yè)管理?xiàng)l例》 D． 物業(yè)服務(wù)合同 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： d 解 析： 物業(yè)服務(wù)合同是衡量物業(yè)管理企業(yè)是否正確履行義務(wù)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 下列對(duì)《條例》確立的基本法律關(guān)系的理解 ,不正確的是 ( ) A．物業(yè)管理企業(yè)與居委會(huì)之間沒有法律上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。 A． 2021年 5月 28日 B． 2021年 6月 8日 C． 2021年 9月 1日 D． 2021年 10月 1日 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： c 解 析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》自 2021年 9月 1日起實(shí)施。 一、單選題 : 下列不符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》所創(chuàng)設(shè)的法律制度的內(nèi)涵是（ ）。 建設(shè)部于 （ ）年發(fā)布了《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》。 物業(yè)管理與傳統(tǒng)意義的行政管房模式的區(qū)別是（ ）。 A．日本 B．美國(guó) C．法國(guó) D．英國(guó) 標(biāo)準(zhǔn)答案： d 解 析：物業(yè)管理起源于 19世紀(jì) 60 年代的英國(guó)。第 1 頁(yè) 共 52 頁(yè) 物業(yè)管理基本制度與政策 一、單選題 : 對(duì)于下列房屋等建筑物的管理方式，屬于《物業(yè)管理?xiàng)l例》調(diào)整和規(guī)范的范圍是（ ）。 建設(shè)部于（ ）年頒布了《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》。 A．行政管房模式不是嚴(yán)格意義上的市場(chǎng)行為，物業(yè)管理是一種市場(chǎng)行為 B．行政管房機(jī)構(gòu)沒有以物業(yè)管理企業(yè)名義注冊(cè)了公司，物業(yè)管理企業(yè)注冊(cè)了公司 C．行政管房模式?jīng)]有以物業(yè)管理形式運(yùn)作，物業(yè)管理企業(yè)以物業(yè)管理形式運(yùn)作 D．行政管房機(jī)構(gòu)沒有按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則獨(dú)立核算自負(fù)盈虧，物業(yè)管 理企業(yè)獨(dú)立核算自負(fù)盈虧 E．行政管房機(jī)構(gòu)與上級(jí)單位沒有建立物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主簽訂物業(yè)服務(wù)合同 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, d, e 解 析：行政管房機(jī)構(gòu)也可以物業(yè)管理企業(yè)名義注冊(cè)了公司，行政管房模式也可以物業(yè)管理形式運(yùn)作，所以 BC 不正確。 A． 2021 B． 2021 C． 2021 D． 2021 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： d 解 析： 2021年 3月，建設(shè)部發(fā)布《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》。 A．業(yè)主共同財(cái)產(chǎn)的管 理和共同利益的平衡，需要有民主協(xié)商的機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn) B．《物業(yè)管理?xiàng)l例》并不強(qiáng)制業(yè)主必須實(shí)行物業(yè)管理，而只是規(guī)范實(shí)行物業(yè)管理時(shí)各方的行為 C．物業(yè)管理活動(dòng)各方主體也應(yīng)當(dāng)遵守其他法律、法規(guī)確定的行為規(guī)范 第 3 頁(yè) 共 52 頁(yè) D．物業(yè)管理活動(dòng)中大量的是處理民事關(guān)系，應(yīng)當(dāng)由政府通過設(shè)定規(guī)則，并采取行政措施進(jìn)行調(diào)節(jié)。 《物業(yè)管理?xiàng)l例》的立法宗旨不包括（ ） A． 提高物業(yè)管理水平 B．維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益 C．改善人民群眾的生活和工作環(huán)境 D．規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng) 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a 解 析：《條例》第一條開宗明義，將規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)、維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益、改善人民群眾的生活和工作環(huán)境作為其立法宗旨。 B．前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)三方來(lái)簽訂 C．物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費(fèi)用的，可以向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。 第 5 頁(yè) 共 52 頁(yè) 不屬于物業(yè)管理服務(wù)的是（ ） A．物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù) B．代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用 C．物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù) D．專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù) 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 解 析：代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。 A．合理原則 B．公開原則 C．公平原則 D．費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： d 解 析：費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則就是要求價(jià)質(zhì)相符，業(yè)主花錢買服務(wù)必須買得公平合理，符合等價(jià)交換原則，物業(yè)管理企業(yè)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)必須誠(chéng)實(shí)信用，提供的服務(wù)質(zhì)量必須貨真價(jià)實(shí)，接受消費(fèi)者的監(jiān)督。 A．通知業(yè)主委員會(huì)督促業(yè)主限期交納 第 7 頁(yè) 共 52 頁(yè) B．申請(qǐng)仲裁 C．向人民法院起訴 D．停水、停電 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： d 解 析：對(duì)拒不交費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)依法追繳，但不得采取停水、停電等違法措施脅迫業(yè)主交費(fèi)。 C 酬金制物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托，運(yùn)用自身的管理知識(shí)、經(jīng) 驗(yàn)和專業(yè)技能組織實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)，并取得事前約定比例或數(shù)額的酬金。 A 管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等； 第 8 頁(yè) 共 52 頁(yè) B 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用； C 物業(yè)管理區(qū)