【正文】 門的指導(dǎo)下，組織業(yè)主召開首次業(yè)主大會會議。 A．發(fā)生安全事故時要立即采取應(yīng)急措施，避免擴大損失 B．立即通知業(yè)主委員會 C．及時向有關(guān)行政管理部門報告事故 D．做好賠償工作 E．協(xié)助做好救助工作 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, e 解 析：發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)當(dāng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。 B．具有連續(xù)性。 A． 未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定 B． 根本不履行物業(yè)服務(wù)合同的約定 C．不完全履行物業(yè)服務(wù)合同的約定 D． 不管是否履行物業(yè)服務(wù)合同的約 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a 解 析：物業(yè)管理企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財產(chǎn)損害承擔(dān)責(zé)任有一個前提條件，就是物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定。 A．政府定價 B．政府指導(dǎo)價 C．市場調(diào)節(jié)價 D．業(yè)主定價 E．物業(yè)公司定價 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c 本題分?jǐn)?shù)： 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解 析：《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。 C 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)配合業(yè)主大會按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計。 E 物業(yè)服務(wù)收費方式在非住宅物業(yè)管理項目中較多采用。 已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用（ ）。 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn) (試行 )》是對（ ）住宅小區(qū)物業(yè)實施管理服務(wù)的試行標(biāo)準(zhǔn)。 A． 公共性 B． 綜合性 C． 廣泛性 D． 差異性 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a 解 析：物業(yè)管理服務(wù)有別于為單一客戶提供的特約服務(wù)，而具有為某一特定社會群體提供服務(wù)產(chǎn)品的公共性 。 《物業(yè)管理條例》在立法過程中，主要遵循（ ）基本原則。 C．涉及違反行政管理規(guī)定，損害公共利益，先給予行政處罰，再承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任 D．當(dāng)業(yè)主的某些違法行為損害全體業(yè)主共同利益時，由業(yè)主先進(jìn)行自我管理、自我約束，然后再追究相應(yīng)的法律責(zé)任 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： c 解 析：涉及違反行政管理規(guī)定，損害公共利益，需要給予行政處罰的，則優(yōu)先保證民事責(zé)任的承擔(dān) 。 物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位規(guī)范包括（ ）三個方面的內(nèi)容 。 我國第一部系統(tǒng)規(guī)范物業(yè)管理制度的規(guī)范性文件是 （ ）。 例題：（ ）是物業(yè)管理市場化 的集中體現(xiàn)。 A．物業(yè)管理條例 B．物業(yè)服務(wù)合同 C．城市新建住宅小區(qū)管理辦法 D．物業(yè)服務(wù)協(xié)議 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 解 析：物業(yè)管理企業(yè)是基于物業(yè)服務(wù)合同的約定來為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的。 下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的表述中，不正確的是（ ）。 二、多選題 : 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在（ ）的基礎(chǔ)上，簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。 A．日本 B．美國 第 2 頁 共 52 頁 C．法國 D．英國 標(biāo)準(zhǔn)答案： d 解 析：物業(yè)管理起源于 19世紀(jì) 60 年代的英國。 A． 2021 B． 2021 C． 2021 D． 2021 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： c 解 析： 2021年 11月，人事部、建設(shè)部發(fā)布《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》和《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法》。對這些民事關(guān)系，不宜采取政府行政措施進(jìn) 行調(diào)節(jié)。 二、多選題 : 《物業(yè)管理條例》的立法指導(dǎo)思想，主要表現(xiàn)在（ ）方面。 下述關(guān)于物業(yè)管理各方主體與政府之間的關(guān)系表述不正確的是（ ） ，可以運用自己擁有的公共權(quán)力對物業(yè)管理活動進(jìn)行干預(yù) ，其主要職責(zé)就是依法制定規(guī)則來規(guī)范有關(guān)主體的行為 ，主要由當(dāng)事人通過合同來約束民事行為以及 解決產(chǎn)生的糾紛 D. 政府與物業(yè)管理各方主體之間的關(guān)系，是一種行政法律關(guān)系 ，要完全依靠市場機制的作用 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, e 解 析： A 政府作為行政管理部門，不能隨便運用自己擁有的公共權(quán)力對物業(yè)管理活動進(jìn)行干預(yù)。 A．公共性和綜合性 B．受益主體的廣泛 性和差異性 C． 即時性和無形性 D． 統(tǒng)一性和共生性 E． 持續(xù)性和長期性 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, e 解 析：統(tǒng)一性和共生性不是物業(yè)管理服務(wù)的特點。 A．包干制和酬金制 B．包干制 C．酬金制 D．傭金制 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 解 析：包干制目前我國住宅物業(yè)服務(wù)收費普遍采用的形式。 B 包干制物業(yè)收費形式交易透明度不高。 E 在市場不規(guī)范時，個別物業(yè)管理企業(yè)可能通過減少物業(yè)服務(wù)成本來保證企業(yè)利潤，業(yè)主的權(quán)益可能受到侵害。 1 《價格法》對于包括服務(wù)收費在內(nèi)的價格管理，規(guī)定了幾種定價形式，包括（ ）。 只有通過（ ），才能改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途。 A．就所造成損失進(jìn)行賠償 B．報告有關(guān)主管部門 C．在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀 D．出具施工圖紙 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： c 解 析：經(jīng)過業(yè)主委員 會同意后，只要恢復(fù)原狀就可以。 《條例》規(guī)定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)履行（ ）。 A． 20％ B． 30％ C． 1/2 D． 2/3 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a 解 析：《條例》第十三條規(guī)定：經(jīng) 20％以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議。 二、多選題 : 現(xiàn)實物業(yè)管理中，具備業(yè)主身份的有以下幾種情況（）。 業(yè)主公約的效力范圍包括（）。 A．有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理 B．業(yè)主的共同利益 C．業(yè)主應(yīng)當(dāng)行使的權(quán)利 D．業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù) E．違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d, e 本題分?jǐn)?shù)： 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 .00 分 第 13 頁 共 52 頁 解 析：“ C．業(yè)主應(yīng)當(dāng)行使的權(quán)利 ”沒有提及。 A．住宅物業(yè)的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)以招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè) B．不強制性要求非住宅物業(yè)以招投標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè) C．投標(biāo)人少于 5個的，也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè) D．對于規(guī)模較小的住宅物業(yè)，建設(shè)單位可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè) 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： c 解 析：投標(biāo)人 少于 3個的，也可以采用協(xié)議的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。 在物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動中必須遵守的原則是（）。 二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)注冊資本人民幣（）萬元以上。 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)持下列（ ）文 件向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。 物業(yè)管理師資格注冊有效期為（）年。 二、多選題 : 從行業(yè)規(guī)范要求角度，物業(yè)管理職業(yè)道德主要有以下幾方面的內(nèi)容（）。 A．掌握物業(yè)管理、建筑工程、房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營等專業(yè)知識 B．具有一定的經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識 C．能夠熟練運用物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定 D．具有豐富的物業(yè)管理實踐經(jīng)驗 E．具備豐富的領(lǐng)導(dǎo)才能 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d 解 析：“ E．具備豐富的領(lǐng)導(dǎo)才能”沒有提及。 代收代管單位挪用住宅專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府建設(shè) (房地產(chǎn) )主管部門追回挪用的住宅專項維修資金，沒收違法所得，并可處（）以下罰款。 A．第一產(chǎn)業(yè) B．第二產(chǎn)業(yè) C．第三產(chǎn)業(yè) D．第二產(chǎn)業(yè)與第三產(chǎn)業(yè)結(jié)合 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： c 解 析：房地產(chǎn)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)。 二、多選題 : 直接關(guān)聯(lián)房地產(chǎn)的法律主要有（ ）?！? 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的實質(zhì)是（ ）。 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓當(dāng)事人在房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同簽訂后（ ）日內(nèi)向房地產(chǎn)所在地的房地產(chǎn)管理部門提出申請，并申報成交價格。 二、多選題 : 以 出讓方式取得土地使用權(quán)的，轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)時，應(yīng)當(dāng)符合下列條件，包括： A、按照出讓合同約定已經(jīng)支付全部土地使用權(quán)出讓金，并取得土地使用權(quán)證書 B、按照出讓合同約定進(jìn)行投資開發(fā)，屬于房屋建設(shè)工程的，完成開發(fā)投資總額的 25％以上，屬。 商品房預(yù)購人應(yīng)當(dāng)在預(yù)購商品房交付使用之日起（ ）日內(nèi)，依法到房地產(chǎn)管理部門和市、縣 人民政府土地管理部門辦理權(quán)屬登記手續(xù)。 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓可以分為（ ）。 城市規(guī)劃部門對房地產(chǎn)開發(fā)項目的管理，包括（）兩個方面。 A． 5000萬元 B． 2021萬元 C． 1000萬元 第 19 頁 共 52 頁 D． 500萬元 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 解 析：《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》規(guī)定二級資質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)注冊資本不低于 2021萬元。 二、多選題 : 以下費用不得從住宅專項維修資金中列支的有（ ） A．物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造 B．依法應(yīng)由建設(shè)單位承擔(dān)的住房共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造費用 C．依法應(yīng)由相關(guān)單位承擔(dān)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等管線和設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)費用 D．人為損壞住房共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所需的修復(fù)費用挪用金額 2倍 E．根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理企業(yè)從 物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金中支出的住房共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)費用 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c, d, e 解 析：專項維修資金屬業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。 A．房地產(chǎn)開發(fā)商 B．業(yè)主 C．建設(shè)單位 D．房地產(chǎn)主管部門 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 解 析：商品住宅的專項維修資金由業(yè)主交存。 物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)掌握的專業(yè)知識和技能主要有以下幾個方面（ ）。 注冊有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前（ ）個工作日內(nèi)，向注冊審查機構(gòu)申請延續(xù)注冊。 物業(yè)管理企業(yè)有下列（）的違規(guī)行為不得批準(zhǔn)其資質(zhì)。 一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書由（）負(fù)責(zé)頒發(fā)。 通過招投標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照以下（）時 限完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作。 A、 1/3 B、 1/2 C、 2/3 D、 3/5 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： c 解 析：評標(biāo)委員會由招標(biāo)人的代表和評標(biāo)專家共同組成，成員為 5人以上單數(shù)，其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專家不得少于成員總數(shù)的三分之二。 A、物業(yè)的自然情況與權(quán)屬情況 B、業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則 C、維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則 D、涉及業(yè)主共同利益的事項 E、違約責(zé)任 E 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e 本題分?jǐn)?shù)： 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 .00 分 解 析：業(yè)主臨時公約主要包括、物業(yè)的自然情況與權(quán)屬情況、業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則、維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則、涉及業(yè)主共同利益的事項、違