【正文】 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： d 解 析：物業(yè)管理活動中大量的是處理民事關(guān)系，應(yīng)當(dāng)通過設(shè)定規(guī)則，由當(dāng)事人自行調(diào)節(jié)和通過司法程序調(diào)節(jié)。 《物業(yè)管理條例》創(chuàng)設(shè)了業(yè)主大會、業(yè)主公約等（ ）項物業(yè)管理的基本制度 A． 6 B． 7 C． 8 D． 9 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 解 析：解析：《物業(yè)管理條例》創(chuàng)設(shè)了業(yè)主大會、業(yè)主公約 等七項物業(yè)管理的基本制度。 D．居委會和業(yè)主大會之間并不一一對應(yīng)，雙方不存在隸屬關(guān)系，也不是上下級關(guān)系 E．政府與物業(yè)管理各方主體之間的關(guān)系，是一種行政法律 關(guān)系 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c 解 析：前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)管理企業(yè)來簽訂，物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收前款費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn) (試行 )》制定了（ ）個等級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) A． 二 B． 三 C．四 D．五 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 解 析：《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn) (試行 )》制定了三個等級的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn) (試行 )》中一級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意率應(yīng)在（ ）以上 A． 70% B． 75% C． 80% D． 85% 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： c 解 析：一級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意率 80％以上 二、多選題 : 物業(yè)管理服務(wù)的特點是（ ）。 目前我國住宅物業(yè)服務(wù)收費普遍采用的形式是（ ）。 二、多選題 : 《價格法》對于包括服務(wù)收費在內(nèi)的價格管理，規(guī)定了幾種定價形式，包括： A 政府定價 B 政府指導(dǎo)價 C 市場調(diào)節(jié)價 D 業(yè)主定價 E 物業(yè)公司定價 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c 本題分?jǐn)?shù)： 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解 析： 包干制物業(yè)收費形式的特點： A 包干制物業(yè)收費形式比較簡捷。 D 在收費率偏低時，容易導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)虧損。 A．合理原則 B．公平原則 C．費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則 D．公開原則 E．以上都是 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, d 本題分?jǐn)?shù)： 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解 析：《條例》第四十一條對物業(yè)服務(wù)收費作出原則規(guī) 定：“物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。 A．前期物業(yè)服務(wù)合同 B．物業(yè)服務(wù)合同 C．后期物業(yè)服務(wù)合同 D．物業(yè)管理合同 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 解 析：《條例》對這兩種合同有明確規(guī)定，將業(yè)主或業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)所簽訂的合同稱為物業(yè)服務(wù)合同，將建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)所簽訂的合同，稱為前期物業(yè)服務(wù)合同。無論業(yè)主或物業(yè)管理企業(yè)臨時占用、挖掘道路、場地，均應(yīng)當(dāng)（ ）。 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, d, e 解 析：連續(xù)性、長期性不是前期物業(yè)服務(wù)合同的特征。 一、單選題 : 《條例》經(jīng) ()以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會臨時會議。 A． 1/3 B． 1/2 C． 2/3 D． 80% 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 解 析：業(yè)主大會作出的一般決定，實行簡單多數(shù) 表決原則，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán) 1／ 2以上通過。 第 12 頁 共 52 頁 A．業(yè)主臨時公約 B．業(yè)主公約 C．物業(yè)服務(wù)合同 D．業(yè)主大會議事規(guī)則 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 本題分?jǐn)?shù)： 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解 析：業(yè)主公 約是由全體業(yè)主共同制定的，規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)使用、維護、管理等涉及業(yè)主共同利益事項的，對全體業(yè)主具有普遍約束力的自律性規(guī)范，它一般以書面形式訂立。 二、多選題 : 業(yè)主公約的內(nèi)容主要包括（ ）。 《條例》中，有關(guān)前期物業(yè)管理招投標(biāo)的強制性規(guī)定，不正確的是（）。 二、多選題 : 前期物業(yè)管理招標(biāo)形式分為（ ） A、公開招標(biāo) B、內(nèi)部招標(biāo) C、邀請招標(biāo) D、代理招標(biāo) E、協(xié) 議招標(biāo) 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c 解 析：前期物業(yè)管理招標(biāo)形式分為公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)。 A、 10 B、 100 C、 500 D、 1000 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： d 解 析：按照《公司法》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)為股份有限公司的，注冊資本不得低于 1000萬元。 A．依法成立 B．有必要的財產(chǎn)或者經(jīng)費 第 16 頁 共 52 頁 C．有自己的名稱、組織機構(gòu)和場所 D．有正在管理的物業(yè) E．能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, e 解 析： D沒有提及。 A． 2021年 9月 B． 2021年 11月 C． 2021年 1月 D． 2021年 5月 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 解 析：國家人事部和建設(shè)部于 2021年 11月 16 日制定并頒布了《物業(yè)管理師制度暫行規(guī) 定》、《物業(yè)管理師資格考試實施辦法》和《物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法》。 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： c 解 析：物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)接受繼續(xù)教育，不斷更新知 識，提高業(yè)務(wù)水平，每年接受繼續(xù)教育時間應(yīng)當(dāng)不少于40學(xué)時。 物業(yè)管理師應(yīng)當(dāng)具備以下（ ）執(zhí)業(yè)能力。 業(yè)主分戶賬面商品住宅專項維修資金余額不足首次交存額的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時續(xù)交（） A． 10% B． 20% C． 30% D． 50% 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： c 解 析：業(yè)主分戶賬面住宅專項維修資金余額不足首次交存額 30％的，業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時續(xù)交。 一、單選題 : 房地產(chǎn)業(yè)屬于（）。 A． 50% B． 30% C． 20% D． 10% 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： c 解 析：房地產(chǎn)開發(fā)項目的資本金占項目總投資的比例不得低于 20％?！? A、房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓 B、房地產(chǎn)租賃 C、房地產(chǎn)抵押 D、房地產(chǎn)銷售 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a 解 析：《城市房地產(chǎn)管理法》規(guī)定：“房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，是指房地產(chǎn)權(quán)利人通過買賣、贈與或者其他合法方式將其房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移給他人的行為。根據(jù)商品房銷售方式不同，商品房銷售可 以分為商品房預(yù)售和商品房現(xiàn)房銷售。 A． 10 B． 15 C． 20 D． 30 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： d 解 析：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自簽約之日起 30 日內(nèi)，向房地產(chǎn)管理部門和市、縣人民政府土地管理部門辦理商品房預(yù)售合同登記備案手續(xù)。 A． 30 B． 60 C． 90 D． 120 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： c 解 析：商品房預(yù)購人應(yīng)當(dāng)在預(yù)購商品房交付使用之日起 90 日內(nèi)，依法到房地產(chǎn)管理部門和市、縣人民政府土地管理部門辦理權(quán)屬登記手續(xù)。 A、使用權(quán)轉(zhuǎn)讓和所有權(quán)轉(zhuǎn)讓 B、有償轉(zhuǎn)讓和無償轉(zhuǎn)讓 C、共有轉(zhuǎn)讓和私人轉(zhuǎn)讓 D、以上都正確 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b 解 析：房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓可以分為有償轉(zhuǎn)讓與無償轉(zhuǎn)讓兩種不同性質(zhì)。 A．建設(shè)項目立項批復(fù) B．審定項目規(guī)劃設(shè)計 C．實施監(jiān)督檢查 D．審查建設(shè)用地功能布局 E．審批用地的界限和建筑類型 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： b, c 解 析：城市規(guī)劃部門對房地產(chǎn)開發(fā)項目的管理，包括審定項目規(guī)劃設(shè)計和實施監(jiān)督檢查兩個方面。 《房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定》規(guī)定三級資質(zhì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)連續(xù)（ ）年建筑工程質(zhì)量合格率達 100％。 出售公有住宅的維修資金，由（ ）共同交存。 業(yè)主首次交存商品住宅專項維修資金的標(biāo)準(zhǔn)為當(dāng)?shù)刈≌ㄖ惭b工程造價的（）。 A．房屋及設(shè)備設(shè)施管理專業(yè)知識和技能 B．企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)知識和技能 C．房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營知識 D．社會關(guān)系學(xué)專業(yè)知識和協(xié)調(diào)能力 E．心理學(xué)專業(yè)知識和人際溝通能力 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, c, d, e 解 析：物業(yè)管理從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)掌握的專業(yè)知識和技能主要有以下幾個方面：①房屋及設(shè)備設(shè)施管理專業(yè)知識和技能；②企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)知識和技能；③房地產(chǎn)開發(fā)和經(jīng)營知識；④社會關(guān)系學(xué)專業(yè)知識和協(xié)調(diào)能力；⑤心理學(xué)專業(yè)知識和人際溝通能力。 A． 10 B． 15 C． 20 D． 30 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： d 解 析：注 冊有效期屆滿需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前 30個工作日內(nèi)，向注冊審查機構(gòu)申請延續(xù)注第 17 頁 共 52 頁 冊。 A．聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的 B．挪用專項維修資金的 C．利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的 D．超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的 E．出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d, e 解 析： C不正確，應(yīng)該是“擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的”。 A、國務(wù)院建設(shè)主管部分 B、省、市級人民政府建設(shè)主管部門 C、直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門 D、市級人民政府房地產(chǎn)主管部門 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a 解 析：一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書由國務(wù)院建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)頒發(fā)。 A．新建現(xiàn)售商品房項目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前 30日 B．新建商品房項目應(yīng)當(dāng)在銷售前 45日 C．預(yù)售商品房項目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前 D．非出售的新建物業(yè)項目應(yīng)當(dāng)在交付使用前 60日 E．非出售的新建物業(yè)項目應(yīng)當(dāng)在交付使用前 90日 E 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, c, e 解 析：通過招投標(biāo)方式選擇物業(yè)管理企業(yè)的，招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定時限完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作：①新建現(xiàn)售商品房項目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前 30日 完成；②預(yù)售商品房項目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成；③非出售的新建物業(yè)項目應(yīng)當(dāng)在交付使用前 90日完成。 住宅物業(yè)的建設(shè)單位未通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)管理企業(yè)的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，可以并處（ ）萬元以下的罰款。 業(yè)主使用物業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)則包括（）。 業(yè)主臨時公約一般由（ ）在出售物業(yè)之前預(yù)先制定。 A．參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán) B．選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán) C．對物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)不滿 ,可以拒交物業(yè)費 D．監(jiān)督業(yè)主委員會的工作 E．監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： a, b, d, e 本題分?jǐn)?shù)： 分，你答題的情況為 錯誤 所以你的得分為 0 分 解 析：“ C．對物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)不滿 ,可以拒交物業(yè)費”沒有提及。 A． 10 B． 15 C． 20 D． 30 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案： d 解 析：業(yè)主大會籌備組應(yīng)當(dāng)自組成之日起 30 日內(nèi)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部