【正文】 簡述管理中的用人藝術(shù)。首先應(yīng)該判斷偏差的范圍和程度，進(jìn)而對造成重大影響的偏差進(jìn)行分析，找出偏差產(chǎn)生的主要原因。答：（1）估量機(jī)會(huì)（2）確定目標(biāo)（3）確定前提條件（4）開發(fā)可行方案（5）評估備選方案（6）選定方案（7）擬定派生計(jì)劃（8）編制預(yù)算管理系統(tǒng)觀念包含的主要內(nèi)容有哪些？答：①管理的整體觀念；②管理的動(dòng)態(tài)觀念；③管理的開放觀念；④管理的層次觀念；⑤管理的信息觀念。（）60、一般而言，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)比俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有效率。（）5對于組織活動(dòng)而言，控制的重要性主要體現(xiàn)在對組織成員行為的規(guī)范和約束。；，減少機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置；；，有利于維護(hù)組織的統(tǒng)一性。2在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是_C__。⑷同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)。所以，領(lǐng)導(dǎo)理論為指導(dǎo)管理者的素質(zhì)培養(yǎng)和管理行為的選擇提供了基本素材，是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性的基礎(chǔ)。（本題答案不唯一，較為靈活，只要答案符合管理思維、內(nèi)容豐富、邏輯清晰即可。五、論述題2為什么強(qiáng)調(diào)正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合，但應(yīng)以正激勵(lì)為主？試舉例說明。即領(lǐng)導(dǎo)者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬一定的決策權(quán)但嚴(yán)加控制。⑤正確的選擇推行改革的方式和策略。1工作豐富化：是指試圖把一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感體現(xiàn)在工作中。在下面的諸多觀點(diǎn)中，哪一種最有道理？（），在具體實(shí)施時(shí)經(jīng)常要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計(jì)劃的必要性不大 ，還應(yīng)該象以前一樣制定計(jì)劃 ：（）二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。參謀人員可以為直線主管提供信息，出謀劃策，配合主管工作。③再凍結(jié)階段。權(quán)變理論告訴管理者，在日常的管理活動(dòng)中，管理方法要隨著環(huán)境靈活改變。這是由不同組織成員的認(rèn)識能力和工作能力的差異所造成的。完全靜態(tài)環(huán)境是不存在的。2．經(jīng)營單位組合分析方法： 由波士頓咨詢公司提出，以相對競爭地位和業(yè)務(wù)增長率為維度，相對競爭地位體現(xiàn)在市場占有率上，決定了企業(yè)的銷售量、銷售額和贏利能力。(3)替代品生產(chǎn)商。頭腦風(fēng)暴法倡導(dǎo)創(chuàng)新思維。錯(cuò)。另一個(gè)面臨的更嚴(yán)重的問題是，在維持原來的分權(quán)制度下，應(yīng)如何提高對增派參謀人員必要性的認(rèn)識，應(yīng)如何發(fā)揮直線與參謀人員的作用問題。公司的傳統(tǒng)做法是：每當(dāng)購買一家公司或廠家以后，一般都保持其原來的產(chǎn)品，使其成為聯(lián)合公司一個(gè)新產(chǎn)品的市場；另一方面是對下屬各分公司都采用分權(quán)的形式。 ，也不注意組織管理效率的提高 ，但卻非常注意管理效率的提高 ，也非常注意管理效率的提高 ，但同時(shí)又要求各地經(jīng)銷部的經(jīng)理直接向公司總會(huì)計(jì)師K匯報(bào)當(dāng)天的銷售指標(biāo)，K可以直接向各地經(jīng)銷部經(jīng)理下達(dá)指令。 ，那么下列通常不是其決策重點(diǎn)的是（）。 “十角色理論”，管理者在人際關(guān)系方面主要扮演（）角色。⑥把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)工作方法。②隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，人們把各種管理思想加以歸納總結(jié)，形成了管理理論。該試驗(yàn)標(biāo)志著人際關(guān)系學(xué)說的產(chǎn)生。5．馬基雅維利的“管理四原則”是群眾認(rèn)可、內(nèi)聚力、___領(lǐng)導(dǎo)方法___和___生存意識_．6．古典管理理論的系統(tǒng)化是在______和______兩方面進(jìn)行的。A．已經(jīng)區(qū)分了管理職能和企業(yè)職能B．意識到管理將發(fā)展為一門科學(xué)C．已經(jīng)建立起管理理論D．預(yù)見到管理的地位會(huì)不斷提高E．管理學(xué)已經(jīng)形成4．古典管理理論的代表人物有（）。A．5項(xiàng) B．6項(xiàng) C．10項(xiàng) D．14項(xiàng)1．D 2．C 3．B 4．A 5．A 6．B2．在“管理學(xué)理論”中首先提出“系統(tǒng)分析”概念的是（）。(3)確定前提。(2)對目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(2)管理過程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(BCD)(BCD)，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備，為了保持一定的車速，提前踩加速器 (ABD)(CD) (BCDE) 第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分): 是指組織為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各種職能活動(dòng)，合理分配，協(xié)調(diào)各種相關(guān)資源的過程、是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。:指上級委授給下屬一定的權(quán)力，使下級在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)、行動(dòng)權(quán)。 “集中政策、分散經(jīng)營”的組織結(jié)構(gòu)的是（）。b 。？四、論述題（每題14分，共28分）？，論述非正式溝通的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及其具有的特點(diǎn)。？參考答案：一、單項(xiàng)選擇題Ｂ Ａ Ｃ Ｂ Ａ二、名詞解釋題：是指組織的最高管理層根據(jù)組織面臨的形勢和社會(huì)需要，制定出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所要達(dá)到的總目標(biāo)，按后層層落實(shí)，要求下屬各部門管理人員以至每個(gè)員工根據(jù)上級指定的目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)完成的情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。其特點(diǎn)是：（1）經(jīng)營決策權(quán)大多集中在高層領(lǐng)導(dǎo)，中下層只有日常的決策權(quán)限（2）對下級的控制較多（3）統(tǒng)一經(jīng)營（4）統(tǒng)一核算：（1）幫助認(rèn)識和控制未來的不肯定性，使對未來的無知降到最低限度（2）使計(jì)劃的預(yù)期目標(biāo)同可能變化的周圍環(huán)境與經(jīng)濟(jì)條件保持一致（3）事先了解計(jì)劃實(shí)施后可能產(chǎn)生的結(jié)果 ：（1）組織工作是一個(gè)過程（2）組織工作是動(dòng)態(tài)的（3）組織工作要充分考慮非正式組織的影響四、論述題（要點(diǎn)）：（1）耗費(fèi)時(shí)間和成本高（2）妥協(xié)與猶豫不決（3）職責(zé)分離（4）一個(gè)人或少數(shù)人占支配地位 （要點(diǎn)）（1）要有善于接受不同意見的態(tài)度（2）要有放手的態(tài)度（3）要允許別人犯錯(cuò)誤（4）要善于信任下級（5）要善于適度控制第二篇：管理學(xué)原理試題管理學(xué)原理試題課程代碼：00054第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。(2)評價(jià)備選方案。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。A．經(jīng)濟(jì)人B．社會(huì)人C．復(fù)雜人D．自我實(shí)現(xiàn)人二、多項(xiàng)選擇題1．ACE 2．ABE 3．ABD 4．ABE 5．ABCDE 6．ABCDE 7．ABCDE 1．狹義的行為科學(xué)理論包括的內(nèi)容有（）。2．組織行為學(xué)這一名稱主要是指___管理___學(xué)中的行為科學(xué)。5．霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論是什么?一、單項(xiàng)選擇題1．D 2．C 3．B 4．A 5．A 6．B二、多項(xiàng)選擇題1．ACE 2．ABE 3．ABD 4．ABE 5．ABCDE 6．ABCDE 7．ABCDE三、填空題1．行為科學(xué)2．管理3．304．人，霍桑5．領(lǐng)導(dǎo)方法，生存意識6．管理原則，管理職能7．調(diào)研，漸進(jìn)1．管理運(yùn)動(dòng)：人們對管理重要性的認(rèn)識以及由此而產(chǎn)生的對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大影響過程，被稱為管理運(yùn)動(dòng)。它研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為和組織行為。③要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。第三篇：管理學(xué)原理試題一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分），屬于首位的是（）。 、營銷、財(cái)力等各個(gè)管理部門，近年來，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來的單一品種發(fā)展出三個(gè)大的品種，它們的制造工和用戶特點(diǎn)有很大不同，因此各個(gè)部門的主管都感覺到管理上有諸多不便?！边@句話是對下述哪種控制的描述？（），應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分） 四、簡答題（本大題共5小題，每小題8分，共40分）?如何理解管理的具體含義? ，企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)狀況可以分為哪四種類型，有什么特點(diǎn)？