【正文】 ？ 德姆的激勵方法可能難以達到理想的結果，微薄的獎勵起不到足夠的激勵作用。參謀人員可以為直線主管提供信息，出謀劃策，配合主管工作。參謀人員所擁有的只是輔助性職權，比如提供咨詢、建議等，直線主管廣泛聽取參謀的意見后應做出決策。其次，參謀應盡可能的獨立提出建議，直線主管不應過多干涉。錯選、多選或未選均無分。在下面的諸多觀點中，哪一種最有道理？（），在具體實施時經(jīng)常要進行大的調(diào)整，因此計劃的必要性不大 ，還應該象以前一樣制定計劃 ：（）二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。，可以將團體分為（）（）?（）、娛樂一般自然，每個人不僅能夠承擔責任，而且會主動尋求承擔責任，不喜歡艱苦的工作，只有采取強迫或懲罰的方式才能迫使他努力工作，而不喜歡具有“壓迫感”的創(chuàng)造性的困難工作 ，而不僅僅只有管理者才具備這一能力 （）（） 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分） 四、簡答題（本大題共4小題，每小題8分，共32分）。（該題12分），談談管理學中的領導理論對提高領導藝術的作用。1組織效率：是組織在實現(xiàn)目標的過程中滿足其成員個人目標的能力和程度。1工作豐富化：是指試圖把一種更高的挑戰(zhàn)性和成就感體現(xiàn)在工作中。四、簡答題2簡述組織變革的動因及其步驟有哪些。（２）步驟： ①發(fā)現(xiàn)問題征兆、認識改革的必要。③選擇變革的方法。⑤正確的選擇推行改革的方式和策略。2為什么說管理學既是科學又是藝術？管理學是一門科學，這是因為它具有科學的特點，如客觀性，實踐性，理論系統(tǒng)性，真理性，發(fā)展性，是一種反映客觀規(guī)律的綜合的知識體系。而有效的管理活動正需要如此。即領導人極為專制，對下屬缺乏信任，主要用恐嚇和懲罰來激勵下屬，慣于由上而下地下達命令、傳遞信息，決策權高度集中。即領導者允許下屬反映意見和提出要求，允許下屬一定的決策權但嚴加控制。領導者對下屬有較高的信任度。（4）參與式。2管理者如何正確對待非正式組織？（1）正視非正式組織存在的客觀必然性和必要性，允許乃至鼓勵非正式組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織相吻合。五、論述題2為什么強調(diào)正激勵與負激勵相結合，但應以正激勵為主？試舉例說明。）所謂正激勵就是對職工的符合組織目標的期望行為進行獎勵，以使得這種行為更多的出現(xiàn)，即職工積極性更高；所謂負激勵就是對職工的違背組織目的的非期望行為進行懲罰，以使得這種行為不再發(fā)生，積極性向正確方向轉(zhuǎn)移。但鑒于負激勵具有一定的消極作用，容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為，應該慎用。舉例參考：領導者應該把嚴格管理和思想工作相結合。（本題答案不唯一，較為靈活，只要答案符合管理思維、內(nèi)容豐富、邏輯清晰即可。（2）領導行為理論包括：包括勒溫的三種極端理論、連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理系統(tǒng)理論領導行為四分圖、管理方格理論等。這些理論分別從不同的方面來論述領導的有效性和相關情境的關系。這些領導理論，是一種反映了客觀規(guī)律的綜合的知識體系。所以，領導理論為指導管理者的素質(zhì)培養(yǎng)和管理行為的選擇提供了基本素材，是提高領導藝術性的基礎。保本產(chǎn)量是______和_________交點所對應的產(chǎn)量。所謂的“火爐法則”包括以下步驟__B____ 、即時處理、違者必究、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行 、身為表率、即時處理、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項是按照從低到高的順序排列的__A____。⑵上司對自己工作的贊揚。⑷同鄉(xiāng)聯(lián)誼會。A.⑸⑴⑷⑵⑶B.⑸⑷⑴⑶⑵C.⑸⑷⑴⑵⑶D.⑸⑴⑶⑷⑵1某公司財務經(jīng)理授權會計科長管理應付帳款，會計科長由于太忙，不能親自處理，便授權屬下一位會計師負責此事。1___A___假設事物在歷史上各個時期的狀況對未來的影響程度是相同的。A，較高，較低，較低D不確定1管理方格圖中。2在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是_C__。2根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導需要可能是安全需要___D___。A．馬斯洛的“需要層次理論”B．弗洛姆的“期望理論”C．麥克萊蘭的“成就需要理論”D．亞當斯的“強化理論”2中層管理者比低層管理者更多地依靠___A___ 2管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于___D____；；2根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于激勵因素的有哪些_BCD_。，影響社會技術進步的方向，創(chuàng)造需求組織中不利于分權的因素有CD3強化的方法按強化的手段來劃分有__ABCD____3在布萊克管理方格理論中，確定管理風格的兩因素是CD3在條件領導理論中，影響領導行為的兩個方面是CD3職能部門化的局限性表現(xiàn)在：不利于產(chǎn)品結構的調(diào)整、(BD)。；，減少機構的重復設置；；，有利于維護組織的統(tǒng)一性。3下列因素中對分權有促進作用的是__ACD__ ；；；；。A．信息傳遞速度快B．每位主管能夠?qū)ο聦龠M行詳盡的指導 C．有利于下屬發(fā)揮主動性和首創(chuàng)精神D．信息失真的可能性小4領導方式的主要理論有___ABD__。A．管理者和被管理者的工作內(nèi)容；B．管理者和被管理者的工作能力；C．管理者和被管理者工作環(huán)境；D．管理者和被管理者工作報酬；4管理原則是管理者在管理實踐中必須依循的基本規(guī)則，這些原則主要有效益原則AB4集體決策的缺點包括_AB_4下列選項屬于例外問題的是_ABCD_4信息收集與加工的要求有ABDE 50、通過_BCD_等方法可以提出富有創(chuàng)造性的方案。（）5對于組織活動而言，控制的重要性主要體現(xiàn)在對組織成員行為的規(guī)范和約束。（）5管理者就是組織中的領導者。（√）5統(tǒng)一指揮原則要求每個下屬應當而且只能由一個上級主管直接負責。（）5有機式組織結構是一種低復雜、低正規(guī)化和分權化的組織。（）60、一般而言，任務型領導比俱樂部型領導風格更有效率。（）6滾動計劃法一般遵循“遠粗近細”的原則制定組織計劃。（√）6作為一種現(xiàn)代組織結構形式，事業(yè)部制的主要特點是“集中決策，分散經(jīng)營”。答：（1）計劃的目的性（2）計劃的有效性（3）計劃的主導性（4）計劃的普遍性（5）計劃的經(jīng)濟性（6）計劃的穩(wěn)定性和彈性管理藝術有哪些特點？答：①原則基礎上的靈活性；②常規(guī)辦事中的創(chuàng)造性；③非常情況下的應變性；④美感基礎上的號召性。答：（1）估量機會（2）確定目標（3）確定前提條件（4）開發(fā)可行方案（5）評估備選方案（6）選定方案（7）擬定派生計劃（8）編制預算管理系統(tǒng)觀念包含的主要內(nèi)容有哪些？答：①管理的整體觀念；②管理的動態(tài)觀念；③管理的開放觀念；④管理的層次觀念；⑤管理的信息觀念。答：（1）制定標準。制定標準是進行控制的基礎，是衡量績效和糾正偏差的客觀依據(jù)?？刂茦藴什皇且怀刹蛔兊?，是要根據(jù)控制的績效來衡量其有效性的。首先應該判斷偏差的范圍和程度，進而對造成重大影響的偏差進行分析，找出偏差產(chǎn)生的主要原因。最后，在采取糾偏措施的過程中應該考慮到原先計劃對對客觀環(huán)境所造成的影響，同時消除人們對糾偏措施的疑慮，爭取更多的理解和贊同，以保證糾偏措施的順利實施。有效溝通的要求有哪些？答：表達清楚傳遞準確避免過早評價消除下級人員的顧慮管理者積極進行溝通對情報溝通過程加以控制。答：（1）指明目標原則（2）協(xié)調(diào)目標原則（3）命令一致原則（4）直接管理原則（5）溝通聯(lián)絡原則（6）激勵原則簡述人本原理的主要觀點。簡述管理中的用人藝術。簡述組織設計的原