【正文】 （1）控制應反映計劃的要求（2）控制應適應組織的情況（3）控制應估出關(guān)鍵點，并強調(diào)例外情況（4）控制應靈活、及時和經(jīng)濟五、論述題：如你是某公司主管，為了提高公司效率，你會采用什么方法來激勵員工，提高他們的工作積極性。期望激勵理論可用以下公式表示： 激勵力量目標價值*實現(xiàn)概率由此可見，如果一件事的目標價值越高，實現(xiàn)的概率越大，所產(chǎn)生的激勵力量也就越大。他把這一類又統(tǒng)稱為“激勵”因素。管理幅度是受許多具體因素影響的：（1）管理者自身素質(zhì)。管理層次少。A、協(xié)調(diào) B、決策 C、計劃 D、組織 E、領(lǐng)導 F、控制 G、創(chuàng)新 H、用人管理的基本原理是??。 ?肯尼迪 ?圣吉 ?哈默 （） ？（） 7.“駿馬能歷險，犁田不如?！笔窍铝心囊辉淼牡湫腕w現(xiàn)？（） ？（） ，經(jīng)營安全率r的范圍在（）%%?20% %30% % 10．下列關(guān)于計劃的說法不正確的是（）。A、公平理論 B、期望理論 C、雙因素理論 D、需求層次理論某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動成本為10000元，每臺售價12000元，試計算該產(chǎn)品的盈虧平衡點是??D。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。效率的邏輯為重要標準改為感情的邏輯為重要標準3．彼得?圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。A．亨利紐曼在1935年出版的《政治經(jīng)濟學原理》C．弗雷德人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。A．計劃、決策、組織、人員配備和控制B．計劃、組織、人員配備、指揮和控制C．計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制3．企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從（A）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。規(guī)劃是為實現(xiàn)既定方針所必需的目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、執(zhí)行步驟、使用資源以及其它要素的復合體。在制定和執(zhí)行政策時，必須具有一貫性和完整性。組織的目的或任務，是社會賦予它們的基本職能，用以回答組織是干什么的、應該干什么這類問題。（4）有利于控制。即使將來的事情是肯定的，也需根據(jù)已知事實的基本數(shù)據(jù)計算采用哪種方案能以最低的代價取得預期的結(jié)果。五、論述題：1．試論計劃工作的重要性。按照前提和目標來權(quán)衡各種因素，以此對各個方案進行評價。（3）確定前提。（4）經(jīng)濟性。（1）目的性。A．編制計劃要快B．計劃的預期目標保證實現(xiàn)C．投入與產(chǎn)出比例高D．計劃指標既先進又可行4．計劃工作的核心是（C）。②組織實施。③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應的權(quán)力。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。 ，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)，都包含三個基本要素，即：協(xié)作的意愿(BC) ，這些原則主要有效益原則(AB) (CD) 11.(AD)是梅奧在總結(jié)霍桑試驗的基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。（）管理普遍適用于任何類型的組織。對于基層管理者來說，更多的時間耗費在（）職能上。②組織實施。③在實施目標管理時，沒有給予下屬相應的權(quán)力。其目的在于配備合適的人員去充實組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務，保證組織活動的正常進行，實現(xiàn)組織目標。(2)確定目標。(3)選擇方案。③檢驗結(jié)果。⑤考核和獎酬機構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應的激勵和制約作用。確定了目標之后，他就把目標下發(fā)給各個部門的負責人，要求他 們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計劃完成后要按照目標的要求進行考核和獎懲。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現(xiàn)組織目標最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。(5)評價各種方案。(4)根據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來劃分各種工作，由此形成部門。(4)管理應具有靈活性。反饋控制：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標準相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。對各級目標的完成情況和取得結(jié)果，要及時地進行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結(jié)果，制定相應的獎懲措施。(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標體系。其次，人員配備是組織發(fā)展的準備。(5)評價各種方案。科技環(huán)境是外部環(huán)境中最為活躍的因素。四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)4管理的一般環(huán)境 亦稱宏觀環(huán)境，指對所有組織都會產(chǎn)生間接影響的外部環(huán)境因素，一般包括：⑴經(jīng)濟環(huán)境。1—5CABDC 6—10AADDA 11—15ACAAC 16—20CCBBC 21—25CBACD 26—30ABBCA二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。使工作具有挑戰(zhàn)性和富有意義也是激勵的一種有效方法，這不僅適用于管理人員的工作，也適用于非管理人員的工作。(3)普遍性。決策具有這樣的特征： 超前性。目標管理的優(yōu)越性體現(xiàn)在以下方面：（1）能有效地提高管理的效率。5．控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。（）４、什么計劃工作有哪些特征？ ５、激勵手段和激勵方法有哪些？五．論述題（10分）請論述一下管理學課程所傳授的知識是如何改變您的學習、工作和生活的。（）6．法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。A．社會技術(shù)系統(tǒng)B．社會經(jīng)濟組織C．社會經(jīng)濟系統(tǒng)8．管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法，來源于（）。法約爾認為，（）。知人善任；量才適用；用人不疑。（1）目標任務原則。4．領(lǐng)導：是在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預定目標，領(lǐng)導者運用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導者的行為，并將其導向組織目標的過程?！豆芾韺W原理》試題A答案一．選擇題（下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（）3．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。這就是人員配備的（）原則。A．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干 B．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制 C．管理就是決策2．法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（）。A．《社會組織與經(jīng)濟組織理論》B．《工業(yè)管理和一般管理》 C．《科學管理理論》3．系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（）。A、因事?lián)袢薆、因人擇事C、量才使用8．領(lǐng)導者與工作人員的職責權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這就構(gòu)成了“人的組織”。（）8．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。每題2分，共20分）1．B；2．B；3．A；4．A；5．C；6．A；7．A；8．C；9．C；10．A。5．控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。（2）責權(quán)利相結(jié)合的原則。（2）有效激勵人的藝術(shù)。A．管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干B．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制C．管理就是決策2．決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（），其手段都是管理。A．科研部門B．學校C．軍隊9．對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是（）的核心。（）7．在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”?！豆芾韺W原理》試題B答案一．選擇題（下列各題答案中，只有1個是正確的，請選擇。四．簡答題（每題6分，共30分）1．如何理解管理的性質(zhì)？（1）管理的二重性。（2）能有助于企業(yè)組織機構(gòu)的改革。（2）目標性。(4)效率性。五．論述題（10分）略第二篇：管理學原理試題及答案管理學原理試題第一部分 選擇題一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。3BCD3BCD3ABD3ACE3ABDE三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)3法約爾十四條管理原則。組織所在國家或地區(qū)總體經(jīng)濟狀況，包括消費者購買力、利息率、通貨膨脹率、失業(yè)率、社會總體價格水平等。⑸全球化環(huán)境。(6)選擇方案。適應組織目標和環(huán)境的變化，人員配備工作還要對主管人員進行有效地選擇、培訓和考評工作，滿足組織未來的需要。目標的制訂必須是一個上下級反復協(xié)商的過程。④新的循環(huán)。.命令一致原理，是指主管人員在實現(xiàn)目標過程中下達的各種命 令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導與被領(lǐng)導雙方對最終成果的責任感也就越大。(1)確定決策目標，擬定備選方案。(5)將進行業(yè)務活動所必須的職權(quán)授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規(guī)定該職務的職責和權(quán)限。(6)選擇方案。其次，人員配備是組織發(fā)展的準備。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標，致使目標管理方案無法順利實施。(3)為了更好地實施目標管理，劉總必須遵循科學的工作程序，并且注意實施中的一些具體方式：①要有一套完整的目標體系。對各級目標的完成情況和取得結(jié)果，要及時地進行檢查和評價，并且根據(jù)評價的結(jié)果，制定相應的獎懲措施。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議；試圖去酌情利用下屬的想法與意見，運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。：(1)確定組織目標。(3)確定前提。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標與計劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；適當?shù)娜藛T配備有利于做好指導和領(lǐng)導工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會促進控制工作；人員配備工作要采用開放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過環(huán)境把各項管理職能有機地聯(lián)系起來。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。目標既定，主管人員就應放手把權(quán)力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。A、計劃B、領(lǐng)導C、控制D、組織1成功的管理者在對于所從事的管理活動強調(diào)的重點上與有效的管理者不同之處在于：成功的管理者認為（）A、人力資源的相對貢獻最大B、傳統(tǒng)管理的相對貢獻最大 C、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的相對貢獻最大D、溝通的相對貢獻最大一般來說，作為管理者需要具備的技術(shù)技能、人際關(guān)系技能和概念技能這三項基本技能，而對于管理者處于不同管理層次，對這三項技能的掌握和應用又有所不同。（）管理者和我們常說的干部是一個概念，都是對他人工作進行計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以期實現(xiàn)組織目標的人（）領(lǐng)導工作涉及為各項職務配備合適的人選，并通過激勵調(diào)動各方面的積極性。 ，而動機則是由需要引起的 ，(AC)往往與職工的不滿意關(guān)系密切。劉總認為：由于各部門的目標決定了整個公司的業(yè)績，因此應該由他本人為他們確定較高目標。④沒有鼓勵下屬自我管理、自我控制。目標既定，主管人員就應放手把權(quán)力交給下級成員，鼓勵他們自我管理和自我控制。A．制定目標B．制定方案C．做出決策D．選擇方案5．在決策或處理問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定是（A．規(guī)則B．程序C．規(guī)劃D．政策6．按具體情況采取或不采取某個特殊的行動指的是（A．政策B．程序C．規(guī)則D．規(guī)劃二、多項選擇題1．計劃工作的特點是（ABCE）。組織是通過精心安排的合作去實現(xiàn)目標而得以生存和發(fā)展的。計劃工作要講究效率，要考慮投入與產(chǎn)出之間的比例。前提是指計劃工作的假定條件，即執(zhí)行計劃時的預期環(huán)境。（6）選擇方案。1．計劃工作對組織的經(jīng)營管理活動起著直接的指導作用。（2）有利于管理者把注意力集中于目標。計劃和控制是一個事物的兩個方面。（2）目標。（5）程序。（8）預算。A．生產(chǎn)流程 B．生產(chǎn)管理 C．作業(yè)管理4．企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。一般以（B）人為宜。馬歇爾在1892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟原理》12．決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（C），其手段都是管理。明茨伯 B．馬克斯智慧改為心智模式4．麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設(shè)置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。成正比改為成反比9．權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導無固定模式，領(lǐng)導效果因領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者和工作環(huán)境的不同而不同。A、14臺 B、 C、 D、80臺統(tǒng)一命令原則是指??。，不能及時適應環(huán)境的變化。A、系統(tǒng)原理 B、動態(tài)性原理 C、人本原理D、責任原理 E、效益原理 F、公平原理管理的基本方法是??。（） （） 答案：CEABCEABCDACEABCDEABACDEABCDEABCDABCD1BCD1BCE四、簡答題：霍桑試驗的結(jié)論是什么？簡述德爾菲法的要點。（2）下屬素質(zhì)。赫茨伯格認為，只有靠激勵因素來調(diào)動員工的積極性，才能提高生產(chǎn)效率。管理過程中的激勵工作，要設(shè)定出人們確認其有較高價值的目標，同時又要創(chuàng)造出較大的實現(xiàn)概率的客觀條件，這樣才能充分調(diào)動廣大職工的工作積極性。答：思想政治工作世界觀教育國情教育改革意識教育等等 獎懲工作設(shè)計職工參加管理培訓激勵榜樣激勵用你所經(jīng)歷