【正文】 第五篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題第一部分 選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。2）工作內(nèi)容與性質(zhì)的影響：①高層主管的幅度應(yīng)小于中、低層管理者的幅度。四、論述題： ： 1）明確溝通的重要性、正確對(duì)待溝通。應(yīng)改成：沖突的相互作用觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為沖突是組織保持活動(dòng)力的一種有效手段。，而不是最優(yōu)原則。4）控制職能是在管理活動(dòng)中不斷找出偏差，糾正偏差使管理沿著我們制定的目標(biāo)前進(jìn)貫穿在整個(gè)管理活動(dòng)中。，應(yīng)改成：所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位特定優(yōu)勢(shì)即著名的OLI優(yōu)勢(shì)是企業(yè)實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位特定優(yōu)勢(shì)即著名的OLI優(yōu)勢(shì)是企業(yè)制訂計(jì) 劃的基礎(chǔ)。：1）溫總理的人民公樸精神，為人民服務(wù)的精神是值得敬佩的 2）這種作法是不值得提倡的；①溫總理的精力應(yīng)放在國(guó)家大事上，這些小事完全可以不管，如有必要時(shí)讓秘書(shū)回封信即可。三、簡(jiǎn)答題：：1）企業(yè)任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為每個(gè)員工的目標(biāo)；2）由上而下，由下而上統(tǒng)一起來(lái)制定共同目標(biāo)；3）每個(gè)人的目標(biāo)就是總目標(biāo)對(duì)他的要求，也是對(duì)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)；4）每個(gè)員工根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)自我管理；5）目標(biāo)是考核獎(jiǎng)?wù)鞯囊罁?jù)。三、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共32分）。第四篇：管理學(xué)原理模擬試題《管理學(xué)》自測(cè)題（一）一、單項(xiàng)選擇（每小題1分，共20分）（A） （A），確定目標(biāo)如同識(shí)別北極星，這種說(shuō)法主要體現(xiàn)了目標(biāo)的哪個(gè)方面的作用（A）—豪斯的路徑—目標(biāo)理論，擅于同下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮他們的意見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)屬于（C） ，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景因素包括（D）（C）（A） （D）（B）、概念技能、技術(shù)技能 、人際技能、概念技能 、人際技能、技術(shù)技能 、技術(shù)技能、人際技能 ，對(duì)基層管理人員的技能要求是 1 ，其中決定組織性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志是（D） （C）《公司再選》中把三“C”力量看成是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最重要的三種力量，其中哪一項(xiàng)最為重要（D） （C） （D）（B） ，組織層級(jí)與組織規(guī)模之間的關(guān)系是（B）（B）（D）（B） 制定的目標(biāo)不要過(guò)高或過(guò)低。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：①對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。(6)通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)。4(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。：這類(lèi)控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來(lái)的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)施這種管理方法。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。，將管理勞動(dòng)分解成不同崗位和部門(mén)的任務(wù)()。二、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共20分)“法治”中的“常法”是指，企業(yè)文化除了價(jià)值觀(guān)、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括 ，定義為“影響力”的權(quán)力除“專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)”和“個(gè)人影響權(quán)”外，還包括、集體控制和，它們是、動(dòng)蕩、有序、動(dòng)蕩、規(guī)范、有序、規(guī)范、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟“火爐法則”包括以下步驟、即時(shí)處理、違者必究、普適執(zhí)行 、即時(shí)處理、相同后果、普適執(zhí)行、身為表率、即時(shí)處理、相同后果 、身為表率、即時(shí)處理、普適執(zhí)行，、及時(shí)性、穩(wěn)定性 、有效性、穩(wěn)定性、及時(shí)性、穩(wěn)定性 、正確性、及時(shí)性“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部，選配、選配、培訓(xùn)組織成員、選配、選配、考核、晉升組織成員，是指，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限11.()假設(shè)事物在歷史上各個(gè)時(shí)期的狀況對(duì)未來(lái)的影響程度是相同的。等我們驚覺(jué)自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。本試題必須隨答題紙一并交回] 第一部分 客觀(guān)題一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案，錯(cuò)選、多選、不選均不得分，10X2分）分=（） （）A．《工業(yè)管理與一般管理》 B．《第五項(xiàng)修煉》 C．《工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)》 D．《科學(xué)管理原理》（）假設(shè)提出來(lái)的 ，而不是具體的目標(biāo)或公司戰(zhàn)略的是企業(yè)的（） （） ，這個(gè)層次叫（） ，增進(jìn)員工的工作努力，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)的過(guò)程叫（） ，錄用單位對(duì)他們將要進(jìn)行的工作進(jìn)行必要的培訓(xùn)，這叫做（） （）A．戰(zhàn)略 指企業(yè)存在的理由或目的，而不是具體的目標(biāo)或公司戰(zhàn)略的是企業(yè)的（） 二、多項(xiàng)選擇題（每題有一個(gè)以上正確答案，錯(cuò)選、多選、不選均不得分，每小題分，共計(jì)20分）（） （） （） （） ，可把有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法分為（） 第二部分 主觀(guān)題（請(qǐng)將試題解答寫(xiě)在答題紙上）三、判斷對(duì)錯(cuò)（4X5分=20分）（）（）（）（）四、簡(jiǎn)答（3X8分=24分）？？ ？五、案例分析題（1X16分=16分）給 予有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說(shuō)要離開(kāi)建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂(lè)。小張還有最后一個(gè)學(xué)期就畢業(yè)了．她便去公司人事處看看公司財(cái)務(wù)部門(mén)是否需要會(huì)計(jì)或有其他管理方面的工作。A 科學(xué)管理理論 B 行為科學(xué)理論C 古典組織理論 D 行政組織理論（） （） （） ，這個(gè)層次叫（） ，增進(jìn)員工的工作努力，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)的過(guò)程叫（） ，錄用單位對(duì)他們將要進(jìn)行的工作進(jìn)行必要的培訓(xùn)，這叫做（） （）A．戰(zhàn)略 指企業(yè)存在的理由或目的，而不是具體的目標(biāo)或公司戰(zhàn)略的是企業(yè)的（） 二、多項(xiàng)選擇題（每題有一個(gè)以上正確答案，錯(cuò)選、多選、不選均不得分，每小題分，共計(jì)20分）（） ，組織設(shè)計(jì)需要完成哪些工作（） （） （） ，可把有關(guān)活動(dòng)方案的決策方法分為（） 第二部分 主觀(guān)題（請(qǐng)將試題解答寫(xiě)在答題紙上）三、判斷對(duì)錯(cuò)（4X5分=20分），一般而言，概念技能所占權(quán)重高于技術(shù)技能（）（）（）（）四、簡(jiǎn)答（3X8分=24分）？ ？五、案例分析題（1X16分=16分）小張的不理解小張?jiān)谝患壹揖吖狙b配車(chē)間工作。但是，對(duì)于這些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)l萬(wàn)元的分公司經(jīng)理人員來(lái)說(shuō)，1萬(wàn)元獎(jiǎng)金恐怕起不了多大的刺激作用。多年來(lái)，比特麗公司都采用購(gòu)買(mǎi)其他公司來(lái)發(fā)展自己的積極進(jìn)取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理科，倉(cāng)庫(kù)管理必須保證在工作時(shí)間內(nèi)的有序和穩(wěn)定，同時(shí)員工文化程度普遍較低，思想素質(zhì)較差，有厭惡工作的傾向。（2）試用授權(quán)的有關(guān)知識(shí)分析企業(yè)董事長(zhǎng)與公司高層領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。而系統(tǒng)的外部環(huán)境是在不斷地發(fā)生變化的，這些變化必然會(huì)對(duì)系統(tǒng)的活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)形式和活動(dòng)要素產(chǎn)生不同程度的影響，同時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素也是不斷發(fā)生變化的。（5）追蹤和控制管理者應(yīng)建立能夠顯示下屬執(zhí)行授權(quán)工作情況的反饋制度，以便了解工作進(jìn)度，并在必要時(shí)提出建議或做出調(diào)整。三、論述題（本題共2小題，第1小題10分，第2小題11分，共21分），試論述有效授權(quán)的步驟。（2）衡量績(jī)效控制標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，是要根據(jù)控制的績(jī)效來(lái)衡量其有效性的。答：（1）目標(biāo)一致原則（2）統(tǒng)一指揮原則（3）分工明晰原則（4）責(zé)權(quán)一致原則（5）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則（6）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)課本第94頁(yè)）。（2）根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，王廠(chǎng)長(zhǎng)對(duì)黃大佑的激勵(lì)內(nèi)容側(cè)重于哪個(gè)因素？這樣做有什么不妥？答：王廠(chǎng)長(zhǎng)安排在門(mén)口紅紙寫(xiě)的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠(chǎng)工作”、在生產(chǎn)會(huì)上大夸黃大佑的成績(jī)、經(jīng)常用諸如“黃工，干得不錯(cuò)”，“黃工，你很有前途”的語(yǔ)言進(jìn)行鼓勵(lì)、把開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的重任交給黃大佑、介紹入黨等都屬于激勵(lì)因素的范疇。（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)課本第154頁(yè)）四、案例分析題（本題共2小題，每小題20分，共40分）：（1）請(qǐng)根據(jù)組織理論中的管理寬度與管理層次等方面知識(shí)，試述對(duì)A企業(yè)而言，其經(jīng)營(yíng)者直接管理企業(yè)中的每一位員工的做法是否好，為什么？答：A企業(yè)的做法不好。（2）控制可以維持或改變其他管理職能的活動(dòng)。另一方面，由于外部環(huán)境和內(nèi)部條件的不斷變動(dòng)，也需要通過(guò)不斷修正方案來(lái)消除不確定性，重新定義新的情況，建立新的分析程序。（5）方案評(píng)估及方案選擇方案的評(píng)估即根據(jù)確立的決策目標(biāo)、衡量效益的標(biāo)準(zhǔn)以及預(yù)期的結(jié)果等，分別對(duì)各方案進(jìn)行衡量。決策目標(biāo)的形成、目標(biāo)的大小與決策者對(duì)目標(biāo)的認(rèn)識(shí)都會(huì)影響到?jīng)Q策的順利進(jìn)行。本題共3小題，每小題5分，共15分）1. 主要理由應(yīng)說(shuō)明控制應(yīng)與計(jì)劃結(jié)合進(jìn)行。在組織中，職能職權(quán)是部門(mén)職能劃分與分權(quán)的結(jié)果，是建立在合法權(quán)和專(zhuān)家權(quán)的雙重基礎(chǔ)之上的。可以通過(guò)股權(quán)、期權(quán)的分配來(lái)對(duì)經(jīng)理層進(jìn)行激勵(lì)。（3）你覺(jué)得D公司的升遷制度有沒(méi)有問(wèn)題？答：我覺(jué)得D公司在人員聘用方面堅(jiān)持任人唯賢、不論資排輩的思路是正確的，但在提升賀小姐時(shí)，公司的具體操作程序不夠透明。（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)課本第145頁(yè)）？根據(jù)你的切身體會(huì)談?wù)勅绾握_實(shí)施組織變革？ 答：組織是一個(gè)含有多種變量的系統(tǒng)，在此系統(tǒng)中，至少包含著四個(gè)最重要的變量，分別是任務(wù)、技術(shù)、結(jié)構(gòu)與人員。這類(lèi)需要比上兩類(lèi)需要更精致，更難捉摸但對(duì)大多數(shù)人來(lái)講是很強(qiáng)烈的一類(lèi)需要，如果得不到滿(mǎn)足就會(huì)導(dǎo)致精神不健康。本題共3小題，每小題5分，共15分）1. 主要理由應(yīng)說(shuō)明因?yàn)槭艿絻?nèi)外環(huán)境和經(jīng)濟(jì)性、時(shí)效性等限制，決策應(yīng)追求當(dāng)前條件下最滿(mǎn)意的方案，而不是最優(yōu)方案。倉(cāng)庫(kù)管理科的員工由于工作環(huán)境分散，工作單調(diào)，員工積極性不高。（3）試用激勵(lì)中的強(qiáng)化理論分析該公司進(jìn)行人事變動(dòng)的必要性。（）三、論述題（本題共2小題，第1小題10分，第2小題11分，共21分），試論述有效授權(quán)的步驟?！彼植缓瞄_(kāi)口了，結(jié)果家沒(méi)有搬成。這確實(shí)使黃大估當(dāng)時(shí)春風(fēng)不少，工作更賣(mài)勁。A企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者仍沿用企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期的組織機(jī)構(gòu)形式及管理方法，并要求企業(yè)所有人員都直接向他匯報(bào)，事無(wú)巨細(xì)，一切都由經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行決策和管理，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部管理混亂，發(fā)展停滯不前。根據(jù)以上材料，請(qǐng)回答：（1）比特麗公司可以在分權(quán)方面做得更好嗎？（2）你對(duì)德姆的激勵(lì)方法有何看法？（3）參謀人員有何作用？如何協(xié)調(diào)直線(xiàn)和參謀人員之間的關(guān)系？《管理學(xué)原理》模擬練習(xí)題二一、簡(jiǎn)述題（本題共4小題，每小題6分，共24分）。新董事長(zhǎng)德姆的意圖是要使公司朝著他新制定的方向發(fā)展。新的任命剛二個(gè)月，D公司老總意外地接到這個(gè)項(xiàng)目組中5位專(zhuān)家的辭呈，他們都有可能去那一家公司服務(wù)，為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手工作。二、判斷分析題（判斷正誤并說(shuō)明理由。？根據(jù)你的切身體會(huì)談?wù)勅绾握_實(shí)施組織變革？四、案例分析題（本題共2小題，每小題20分，共40分）,擁有員工350名,最近雇用了一名剛剛獲得MBA的賀小姐,她能力強(qiáng),基礎(chǔ)扎實(shí),性格果斷,有開(kāi)拓性,人際關(guān)系也很好。允許新購(gòu)買(mǎi)的分公司或工廠(chǎng)保持其原來(lái)的生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)，這些都不受聯(lián)合公司的限制和約束。德姆決定要給下屬每個(gè)部門(mén)增派參謀人員，以更好地幫助各個(gè)小組開(kāi)展工作。（）三、論述題（本題共2小題，第1小題10分，第2小題11分，共21分），試論述決策的程序。對(duì)此，他心中時(shí)常有些不平。這的確讓黃大佑興奮，“王廠(chǎng)長(zhǎng)確實(shí)是一個(gè)伯樂(lè)”。本題共3小題，每小題5分，共15分），管理者應(yīng)當(dāng)把主要精力放在維持例行活動(dòng)的正常運(yùn)行上面。他依靠企業(yè)固有的技術(shù)基礎(chǔ)和一批懂技術(shù)的人才，從中選拔出有能力、有魄力的人才委以重任，對(duì)他們嚴(yán)格要求，明確職責(zé)、目的和任務(wù)。工作性質(zhì)：廣告制作是創(chuàng)造性工作，工作具有獨(dú)立性，好壞的伸縮性也較大，難以定量考核工作量；倉(cāng)庫(kù)管理是程序化工作，內(nèi)容固定，且必須嚴(yán)格按規(guī)章制度執(zhí)行，工作量可以定量考核。答：（1）職工是“社會(huì)人”（2）企業(yè)中存在非正式組織（3）新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿(mǎn)足度（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)課本第25頁(yè)）。這些都是人類(lèi)最基本的，因而也是推動(dòng)力最強(qiáng)大的需要。按照馬斯洛的觀(guān)點(diǎn)，人們的這五種需要是按照生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要的順序從低級(jí)到高級(jí)依次排列的。其次，我會(huì)找賀小姐溝通一次，了解五位專(zhuān)家要求調(diào)離的原因和賀小姐在工作中有沒(méi)有做得不夠的地方，再拿出具體的解決問(wèn)題的辦法。但是，比特麗公司對(duì)下屬分公司的分權(quán)存在過(guò)度的情況，因?yàn)榭偣静](méi)有從戰(zhàn)略、政策的制定方面對(duì)各分公司進(jìn)行指揮和引導(dǎo)，從而造成公司變成由許多沒(méi)有統(tǒng)一目標(biāo)，彼此又沒(méi)有什么聯(lián)系的分公司組成的聯(lián)合公司。雖然參謀人員具備的是一種輔助性職權(quán)，但是當(dāng)一個(gè)組織的規(guī)模擴(kuò)大到一定程度，直線(xiàn)職權(quán)已經(jīng)不能應(yīng)付組織所面臨的各種復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，參謀的角色就是不可缺少的。答：（1）計(jì)劃的目的性（2）計(jì)劃的有效性（3）計(jì)劃的主導(dǎo)性（4）計(jì)劃的普遍性（5）計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性（6）計(jì)劃的穩(wěn)定性和彈性（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)課本第77頁(yè)）。（1）調(diào)查研究、分析資料、找出問(wèn)題找出決策者期望解決的問(wèn)題，是決策的程序中最重要也是最容易被忽視的一環(huán)。但這一標(biāo)準(zhǔn)在很大程度上取決于決策者的主觀(guān)判斷。因此，在進(jìn)行方案計(jì)劃的設(shè)臵及解決不確定性問(wèn)題時(shí)，方案應(yīng)不斷加以變化和完善。即便是在確定計(jì)劃的時(shí)候進(jìn)行了通盤(pán)的考慮和預(yù)測(cè)，在執(zhí)行過(guò)程中也肯定還會(huì)出現(xiàn)偏差，出現(xiàn)預(yù)想不到的情況。所以說(shuō)，控制存在于管理活動(dòng)的全過(guò)程中，它不僅可以維持其他職能的正常活動(dòng)，而且在必要時(shí)，還可以采取糾正偏差的行動(dòng)來(lái)改變其他管理職能的活動(dòng)。當(dāng)?shù)鸵患?jí)的需要滿(mǎn)足后，就會(huì)產(chǎn)生高一級(jí)的需要，只有當(dāng)前面的需要充分滿(mǎn)足后，后面的需要才顯示出其激勵(lì)作用。（3）行政方法是實(shí)施其它各種管理方法的必要手段。（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)課本第121頁(yè)）。本題共3小題，每小題5分，