【正文】 及預(yù)期的結(jié)果等，分別對各方案進(jìn)行衡量。（7）追蹤調(diào)查方案實施對目標(biāo)的保證程度執(zhí)行一個大規(guī)模的決策方案通常需要較長的時間，在這段時間中，情況可能會發(fā)生變化。另一方面，由于外部環(huán)境和內(nèi)部條件的不斷變動，也需要通過不斷修正方案來消除不確定性，重新定義新的情況，建立新的分析程序。答：控制對一個組織來說非常必要，其重要性可以從兩個方面來理解：（1）任何組織、任何活動都需要進(jìn)行控制。（2）控制可以維持或改變其他管理職能的活動。同時，為了保證預(yù)先制定的目標(biāo)能夠正確實現(xiàn)，就必須在計劃實施的不同階段，根據(jù)一定的控制標(biāo)準(zhǔn)，檢查計劃的執(zhí)行情況。（詳細(xì)內(nèi)容見課本第154頁）四、案例分析題（本題共2小題，每小題20分，共40分）：（1）請根據(jù)組織理論中的管理寬度與管理層次等方面知識，試述對A企業(yè)而言，其經(jīng)營者直接管理企業(yè)中的每一位員工的做法是否好，為什么？答：A企業(yè)的做法不好。：（1）根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，你認(rèn)為王廠長對黃大佑的激勵方式有哪些缺點？ 答：按照馬斯洛的需要層次理論，人的需要是分層次的，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要。（2）根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，王廠長對黃大佑的激勵內(nèi)容側(cè)重于哪個因素？這樣做有什么不妥？答：王廠長安排在門口紅紙寫的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”、在生產(chǎn)會上大夸黃大佑的成績、經(jīng)常用諸如“黃工，干得不錯”，“黃工，你很有前途”的語言進(jìn)行鼓勵、把開發(fā)新產(chǎn)品的重任交給黃大佑、介紹入黨等都屬于激勵因素的范疇。（2）行政方法的運用有利于管理職能的發(fā)揮和管理目標(biāo)的實現(xiàn)。答：（1）目標(biāo)一致原則（2）統(tǒng)一指揮原則（3）分工明晰原則（4）責(zé)權(quán)一致原則（5）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則（6）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則（詳細(xì)內(nèi)容見課本第94頁）。（4）“復(fù)雜人”假設(shè)按照復(fù)雜人假設(shè)，實際上不存在一種適合于任何時代和任何人的通用的管理方式和方法，管理必須是權(quán)變的，要根據(jù)不同人的不同需要和不同情況采取相應(yīng)的管理方式。（2）衡量績效控制標(biāo)準(zhǔn)不是一成不變的，是要根據(jù)控制的績效來衡量其有效性的。（詳細(xì)內(nèi)容見課本第159頁）二、判斷分析題（判斷正誤并說明理由。三、論述題（本題共2小題，第1小題10分，第2小題11分，共21分），試論述有效授權(quán)的步驟。（2）決定誰是被授權(quán)人作為管理者，應(yīng)當(dāng)選擇那些既有能力勝任，又有工作意愿的人進(jìn)行授權(quán)。（5）追蹤和控制管理者應(yīng)建立能夠顯示下屬執(zhí)行授權(quán)工作情況的反饋制度，以便了解工作進(jìn)度，并在必要時提出建議或做出調(diào)整。答：作為管理的基本內(nèi)容，維持與創(chuàng)新對系統(tǒng)的存在都是非常重要的。而系統(tǒng)的外部環(huán)境是在不斷地發(fā)生變化的，這些變化必然會對系統(tǒng)的活動內(nèi)容、活動形式和活動要素產(chǎn)生不同程度的影響，同時，系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素也是不斷發(fā)生變化的。綜上所述，作為管理的兩個最基本職能，維持與創(chuàng)新對系統(tǒng)的生存和發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)系和不可或缺的，創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架。（2）試用授權(quán)的有關(guān)知識分析企業(yè)董事長與公司高層領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。對有能力的人委以重任，通過職務(wù)的升遷，對努力工作的賞識，起一種有效的激勵作用。對于倉庫管理科，倉庫管理必須保證在工作時間內(nèi)的有序和穩(wěn)定，同時員工文化程度普遍較低，思想素質(zhì)較差，有厭惡工作的傾向。 （） （）越高，克制沖動并遵守其信念的可能性越大。多年來，比特麗公司都采用購買其他公司來發(fā)展自己的積極進(jìn)取戰(zhàn)略，因而取得了迅速的發(fā)展。1976年，負(fù)責(zé)這個發(fā)展戰(zhàn)略的董事長退休以后，你德姆就是在這種情況下被任命為董事長。但是，對于這些收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過l萬元的分公司經(jīng)理人員來說，1萬元獎金恐怕起不了多大的刺激作用。公司專門設(shè)有一個財務(wù)部門，但是這個財務(wù)部門根本就無法控制這么多分公司的財務(wù)活動，因此造成聯(lián)合公司總部甚至無法了解并掌握下屬部門支付支票的情況等等。A 科學(xué)管理理論 B 行為科學(xué)理論C 古典組織理論 D 行政組織理論（） （） （） ，這個層次叫（） ，增進(jìn)員工的工作努力，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級的過程叫（） ，錄用單位對他們將要進(jìn)行的工作進(jìn)行必要的培訓(xùn)，這叫做（） （）A．戰(zhàn)略 指企業(yè)存在的理由或目的，而不是具體的目標(biāo)或公司戰(zhàn)略的是企業(yè)的（） 二、多項選擇題（每題有一個以上正確答案，錯選、多選、不選均不得分，每小題分，共計20分）（） ，組織設(shè)計需要完成哪些工作（） （） （） ，可把有關(guān)活動方案的決策方法分為（） 第二部分 主觀題（請將試題解答寫在答題紙上）三、判斷對錯（4X5分=20分），一般而言，概念技能所占權(quán)重高于技術(shù)技能（）（）（）（）四、簡答（3X8分=24分）？ ？五、案例分析題（1X16分=16分）小張的不理解小張在一家家具公司裝配車間工作。大部分裝配工人都是結(jié)過婚的人或剛剛中學(xué)畢業(yè)的年輕人．一些工人參加了公司業(yè)余活動群體等．他們都沒有什么特別的職業(yè)追求．小張雖然也加入了一些非正式的群體，并且積極參加各項活動，但是她在一點上與其他裝配工人不一樣。小張還有最后一個學(xué)期就畢業(yè)了．她便去公司人事處看看公司財務(wù)部門是否需要會計或有其他管理方面的工作。大家也很少與她談?wù)撋鐣顒樱词挂黄饏⒓由鐣后w活動，她自己也感到很不自在。本試題必須隨答題紙一并交回] 第一部分 客觀題一、單項選擇題（每題只有一個正確答案，錯選、多選、不選均不得分，10X2分）分=（） （）A．《工業(yè)管理與一般管理》 B．《第五項修煉》 C．《工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)》 D．《科學(xué)管理原理》（）假設(shè)提出來的 ，而不是具體的目標(biāo)或公司戰(zhàn)略的是企業(yè)的（） （） ，這個層次叫（） ，增進(jìn)員工的工作努力，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級的過程叫（） ，錄用單位對他們將要進(jìn)行的工作進(jìn)行必要的培訓(xùn)，這叫做（） （）A．戰(zhàn)略 指企業(yè)存在的理由或目的，而不是具體的目標(biāo)或公司戰(zhàn)略的是企業(yè)的（） 二、多項選擇題（每題有一個以上正確答案，錯選、多選、不選均不得分，每小題分，共計20分）（） （） （） （） ，可把有關(guān)活動方案的決策方法分為（） 第二部分 主觀題（請將試題解答寫在答題紙上）三、判斷對錯（4X5分=20分）（）（）（）（）四、簡答（3X8分=24分）？？ ？五、案例分析題（1X16分=16分）給 予有個老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂?！斑@是你的房子，”他說，“我送給你的禮物。等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的“房子”里了。，重點是()，范圍是()。二、單項選擇題(每小題1分，共20分)“法治”中的“常法”是指，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括 ，定義為“影響力”的權(quán)力除“專長權(quán)”和“個人影響權(quán)”外，還包括、集體控制和，它們是、動蕩、有序、動蕩、規(guī)范、有序、規(guī)范、動蕩、規(guī)范、成熟“火爐法則”包括以下步驟、即時處理、違者必究、普適執(zhí)行 、即時處理、相同后果、普適執(zhí)行、身為表率、即時處理、相同后果 、身為表率、即時處理、普適執(zhí)行，、及時性、穩(wěn)定性 、有效性、穩(wěn)定性、及時性、穩(wěn)定性 、正確性、及時性“外來優(yōu)勢”是指被聘干部，選配、選配、培訓(xùn)組織成員、選配、選配、考核、晉升組織成員，是指，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限 ，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限11.()假設(shè)事物在歷史上各個時期的狀況對未來的影響程度是相同的。，()往往與職工的不滿意關(guān)系密切。，將管理勞動分解成不同崗位和部門的任務(wù)()。六、簡述題(15分)1.(1)傳統(tǒng)型權(quán)力 (2)(3)法理型權(quán)力 2分2.(1)銷售增長率 (2)市場占有率 (3)產(chǎn)品的獲利能力(銷售利潤率)2分3.(1)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)成為充分支持管理信息系統(tǒng)的榜樣(2)管理信息系統(tǒng)的工作人員應(yīng)認(rèn)識到他們的工作性質(zhì)(3)必須讓管理信息系統(tǒng)的使用者參與系統(tǒng)的建設(shè)(4)保留管理信息系統(tǒng)的人情味(5)定期檢查，不斷完善。多選、少選、錯選均無分。因此，他決定在公司內(nèi)部實施這種管理方法。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實施。：這類控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對未來的可能影響，及時擬定糾正措施并予以實施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。四、簡答題4(1)管理是一個過程，即讓別人和自己去實現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。4(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。(2)對目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(6)通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動上下左右緊密地聯(lián)系起來。(4)確定可供選擇的方案。(8)用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在：首先它是組織有效活動的保證；人是實現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯誤：①對于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識錯誤，他以為目標(biāo)只需要他一個人制訂就行了。⑤考核和獎酬機構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對下屬無相應(yīng)的激勵和制約作用。制定的目標(biāo)不要過高或過低。③檢驗結(jié)果。第四篇：管理學(xué)原理模擬試題《管理學(xué)》自測題（一）一、單項選擇（每小題1分，共20分）（A） （A），確定目標(biāo)如同識別北極星，這種說法主要體現(xiàn)了目標(biāo)的哪個方面的作用（A）—豪斯的路徑—目標(biāo)理論，擅于同下屬共同磋商，并在決策之前充分考慮他們的意見的領(lǐng)導(dǎo)屬于（C） ，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情景因素包括（D）（C）（A） （D）（B）、概念技能、技術(shù)技能 、人際技能、概念技能 、人際技能、技術(shù)技能 、技術(shù)技能、人際技能 ，對基層管理人員的技能要求是 1 ，其中決定組織性質(zhì)，決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志是（D） （C）《公司再選》中把三“C”力量看成是影響市場競爭最重要的三種力量，其中哪一項最為重要（D） （C） （D）（B） ，組織層級與組織規(guī)模之間的關(guān)系是（B）（B）（D）（B） 、成本與利潤關(guān)系以及盈虧變化來為決策提供依據(jù)。三、簡答題（每小題8分，共32分）。，應(yīng)改為盈虧平衡分析法通過考查產(chǎn)量、成本與利潤關(guān)系以及盈虧變化來為決策提供依據(jù)。三、簡答題：：1）企業(yè)任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為每個員工的目標(biāo)；2）由上而下，由下而上統(tǒng)一起來制定共同目標(biāo)；3）每個人的目標(biāo)就是總目標(biāo)對他的要求，也是對總目標(biāo)的貢獻(xiàn)；4）每個員工根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)自我管理；5）目標(biāo)是考核獎?wù)鞯囊罁?jù)。2）有效管理必須有管理幅度，市長的管理幅度不可能達(dá)到村級。：1）溫總理的人民公樸精神，為人民服務(wù)的精神是值得敬佩的 2）這種作法是不值得提倡的；①溫總理的精力應(yīng)放在國家大事上，這些小事完全可以不管，如有必要時讓秘書回封信即可。⑤政府各級人員應(yīng)好好學(xué)習(xí)一下管理學(xué)原理，增強為人民服務(wù)的精神，作好本職工作。、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢即著名的OLI優(yōu)勢是企業(yè)制訂計 劃的基礎(chǔ)。“三分技術(shù)，七分管理”對此提法有何評述？《管理學(xué)》自測題（二）參考答案一、單項選擇： 二、辨析題：，應(yīng)改為：談判是雙方或多方為實現(xiàn)某種目標(biāo)就有關(guān)條件達(dá)到協(xié)議的過程。，應(yīng)改成：所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位特定優(yōu)勢即著名的OLI優(yōu)勢是企業(yè)實施國際化經(jīng)營的基礎(chǔ)。：超個體的獨特性，相對穩(wěn)定性，融合繼承性，發(fā)展性四、論述題：、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，它們各有自己的獨特內(nèi)容和表現(xiàn)形式互相之間又有密切聯(lián)系。4）控制職能是在管理活動中不斷找出偏差，糾正偏差使管理沿著我們制定的目標(biāo)前進(jìn)貫穿在整個管理活動中。2）技術(shù)具有生產(chǎn)力、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的性質(zhì)，而管理具有生產(chǎn)關(guān)系，上層建筑的性質(zhì)，因此技術(shù)是基礎(chǔ)，管理要隨技術(shù)的變化而變化。，而不是最優(yōu)原則。三、簡答題（每小題8分，共32分）？ ？有哪些特點？ ？ ？四、論述題（專科生作第1題，本科生作第2題，24分）。應(yīng)改成：沖突的相互作用觀點認(rèn)為沖突是組織保持活動力的一種有效手段。政策統(tǒng)一性，員工數(shù)量和基本素質(zhì)、組織的可控性、組織所處的成長階段。四、論述題： ： 1）明確溝通的重要性、正確對待溝通。5）定期上下溝通。2）工作內(nèi)容與性質(zhì)的影響：①高層主管的幅度應(yīng)小于中、低層管理者的幅度。3）工作條件的影響：①助手配備越多則幅度可增加。第五篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)原理試題第一部分 選擇題一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。（）()，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲備，為了保持一定的車速，提前踩加速器()（）（） 第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)3法約爾十四條管理原則3社會責(zé)任3目標(biāo)3學(xué)習(xí)型組織滾動方式計劃四、簡答題(本大題共4小題，每小題4管理的一般環(huán)境5分，共20分)74反映企業(yè)競爭力的指標(biāo)有哪些?4如何防止管理信息系統(tǒng)功能失調(diào)?4簡述計