【正文】 第四篇：管理學(xué)原理試題及答案管理學(xué)試題 二一、單項(xiàng)選擇題管理者的管理目標(biāo)（）A、組織資源B、提高效率C、正確決策D、有效領(lǐng)導(dǎo)管理者的首要職能是（）A、計(jì)劃B、領(lǐng)導(dǎo)C、控制D、組織高層管理者的主要工作是（）A、領(lǐng)導(dǎo)B、協(xié)調(diào)C、決策D、控制與基層管理者和高層管理者相比，高層管理者更需要的技能是（）A、人際技能B、領(lǐng)導(dǎo)技能C、技術(shù)技能D、概念技能管理者在最為組織代表履行禮儀性和象征性義務(wù)時(shí)，其扮演的角色是（）A、人際系方面B、信息傳遞方面C、決策制定方面D、組織管理方面對(duì)基層管理人員而言，其管理技能側(cè)重于（）A、談判技能B、技術(shù)技能C、人際關(guān)系技能D、財(cái)務(wù)技能有效的管理者在其管理活動(dòng)中花費(fèi)最多時(shí)間的是（）A、傳統(tǒng)管理B、人力資源管理C、網(wǎng)絡(luò)管理D、溝通管理學(xué)家西蒙認(rèn)為“管理就是決策”，其含義是（）A、決策的正確就意味著管理的成功B、管理能力對(duì)于管理的成功起著很重要的作用 C、管理是在多個(gè)方案中選擇一個(gè)正確方案 D、管理是一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過(guò)程研究發(fā)現(xiàn)，一位管理者花費(fèi)13%的時(shí)間在傳統(tǒng)管理上，28%的時(shí)間在溝通上，11%的時(shí)間在人力資源管理上，48%的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系上。制定的目標(biāo)不要過(guò)高或過(guò)低。(2)根據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)施程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：①對(duì)于如何制訂合適的目標(biāo)體系認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只需要他一個(gè)人制訂就行了。(8)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。(6)通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)。42.(1)確定決策目標(biāo)，擬定備選方案。：這類(lèi)控制主要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其原因和對(duì)未來(lái)的可能影響，及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。②組織實(shí)施。③在實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，沒(méi)有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。首先他需要為公司的各部門(mén)制定工作目標(biāo)。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī) 定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(3)確定前提。(2)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬定派生目標(biāo)。(2)管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。(BCD) (BCD)，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備，為了保持一定的車(chē)速，提前踩加速器 (ABD) (CD) (BC0DE) 第二部分 非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)管理是一個(gè)過(guò)程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。目標(biāo)既定，主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。④沒(méi)有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。(2)人員配備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類(lèi)；適當(dāng)?shù)娜藛T配備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開(kāi)放的方法，不僅從組織內(nèi)部，也通過(guò)環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。(3)確定前提。⑷技術(shù)環(huán)境。3學(xué)習(xí)型組織是某一組織或某一群體的全體成員在共同目標(biāo)指引下注重學(xué)習(xí)、傳播、運(yùn)用、創(chuàng)新知識(shí)的組織，是具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織。劉總感到很困惑。五、論述題(本大題共1小題，共10分)。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過(guò)程。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的原則。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的地位。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查管理道德的主體。按怎樣對(duì)自己有利制定決策，并按照什么行為方式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來(lái)確定自己的利益。下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（）。組織文化是組織具有的特色的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，包括一系列豐富的內(nèi)容。按組織的成長(zhǎng)過(guò)程，內(nèi)部環(huán)境分析分為組織成長(zhǎng)階段分析、組織歷史分析和組織現(xiàn)狀分析等。一般環(huán)境分析中的政治因素不包括（）。決策問(wèn)題大都是建立在過(guò)去決策的基礎(chǔ)上的，那么這種決策問(wèn)題的弊端有（）。下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（）。下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（）。組織文化是一個(gè)組織的（）等組成的特有的文化形象。一般環(huán)境分析主要是通過(guò)（）等分析，從總體上把握宏觀環(huán)境，并評(píng)價(jià)這些因素對(duì)組織的影響。在定量決策方法中，價(jià)值分析法屬于（）。1定性決策當(dāng)中有一種群體類(lèi)型的決策方法，過(guò)程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤?，暢所欲言，思路開(kāi)闊，這種方法是（）。1管理學(xué)家哈羅德?孔茨判斷決策合理性中提出的標(biāo)準(zhǔn)是（）。1決策過(guò)程中不能只是強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性，這一觀點(diǎn)體現(xiàn)的是決策的（）。1企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持（），維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。管理道德的主體是（）。在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。參見(jiàn)教材P86。組織環(huán)境綜合分析方法——SWOT分析法，其中字母S和O分別代表（）。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對(duì)付的環(huán)境中，選項(xiàng)BCD都屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。參見(jiàn)教材P79。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要，不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。決策的基本原則主要有：信息原則、預(yù)測(cè)原則、可行性原則、反饋原則、系統(tǒng)原則、對(duì)比擇優(yōu)原則。（5）對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任。除了選項(xiàng)ABCD之外，還有一個(gè)社會(huì)教化性。具體包括導(dǎo)向功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、調(diào)適功能和輻射功能。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。參見(jiàn)教材P116。參見(jiàn)教材P114。參見(jiàn)教材P112。參見(jiàn)教材P111。參見(jiàn)教材P109。參見(jiàn)教材P100。參見(jiàn)教材P96。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。參見(jiàn)教材P86。參見(jiàn)教材P81。第三層次是整個(gè)國(guó)家的政策法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素，包括國(guó)情特點(diǎn)、社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)狀況等。方案的評(píng)價(jià)通常有著基本的標(biāo)準(zhǔn)，下列選項(xiàng)的描述屬于標(biāo)準(zhǔn)要求的有（）。下列選項(xiàng)中屬于決策基本原則的有（）。下列屬于管理學(xué)家西蒙對(duì)決策學(xué)派創(chuàng)立的主要貢獻(xiàn)的有（）。下列屬于社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)的有（）。組織文化是一個(gè)組織的（）等組成的特有的文化形象。二、多項(xiàng)選擇題組織環(huán)境是由紛繁復(fù)雜的因素交織而成的，具有（）等特點(diǎn)。 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的盈虧平衡分析法。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的關(guān)鍵過(guò)程。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的影響因素。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查風(fēng)險(xiǎn)型決策的概念。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】 【答案解析】：本題考查決策的地位。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德的發(fā)展層次。組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。參見(jiàn)教材P83。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。 【正確答案】：BCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的程序。 【正確答案】：ACE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的分類(lèi)。 【正確答案】：ABCD 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查管理道德的特征。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的功能。 【正確答案】：ABDE 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類(lèi)型。 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的定性決策方法。 【正確答案】：D 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查決策的地位。按怎樣對(duì)自己有利制定決策，并按照什么行為方式會(huì)導(dǎo)致獎(jiǎng)賞或懲罰來(lái)確定自己的利益。1下列不屬于道德的發(fā)展層次的是（）。 【正確答案】：B 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查組織文化的基本內(nèi)容。理念層：也可以稱(chēng)為精神層，是指組織的領(lǐng)導(dǎo)和員工共同信守的基本信念、價(jià)值觀和道德觀等，它是組織文化的核心和靈魂。參見(jiàn)教材P83。 【正確答案】：D 【您的答案】：B 【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷(xiāo)商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。下列不屬于第三層次的是（）。參見(jiàn)教材P79。如電子行業(yè)、計(jì)算機(jī)軟件公司就處于這種最難對(duì)付的環(huán)境中，選項(xiàng)BCD都屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。按組織的成長(zhǎng)過(guò)程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。參見(jiàn)教材P85。這是組織文化的相對(duì)穩(wěn)定性。 【正確答案】：C 【您的答案】：A 【答案解析】：本題考查管理道德。這屬于人的道德發(fā)展的（）。社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。決策必須可行，而要保證其可行，就必須使決策符合客觀規(guī)律發(fā)展的要求，即在決策過(guò)程中，絕不能只強(qiáng)調(diào)需要，而不考慮可能性。要保證對(duì)備選方案進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，最重要的是要能夠確定出評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。德?tīng)柗品ㄓ置麑?zhuān)家意見(jiàn)法或?qū)＜液冋{(diào)查法，是采用背對(duì)背的通信方式征詢專(zhuān)家小組成員的決策意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)幾輪征詢，使專(zhuān)家小組的意見(jiàn)趨于集中，最后做出選擇結(jié)論。組織環(huán)境具有以下特點(diǎn)：客觀性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性、不確定性和層次性。組織文化是一個(gè)組織的價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的特有的文化形象。道德一般可分為社會(huì)公德、家庭美德和職業(yè)道德三類(lèi)。西蒙對(duì)決策理論的貢獻(xiàn)主要是：（1）突出決策在管理中的地位；（2）對(duì)決策原理提出了許多新見(jiàn)解，如用“滿意標(biāo)準(zhǔn)”來(lái)代表傳統(tǒng)的“最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)”；（3）既強(qiáng)調(diào)在決策中采用定量方法、計(jì)算技術(shù)等新的科學(xué)方法，又重視心理因素、人際關(guān)系等社會(huì)因素在決策中的應(yīng)用。弊端是不利于創(chuàng)新，不適應(yīng)劇變環(huán)境的需要，不利于實(shí)現(xiàn)組織的跨越式發(fā)展。簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境，如標(biāo)準(zhǔn)掛衣架制造商、容器制造商、啤酒經(jīng)銷(xiāo)商；保險(xiǎn)公司屬于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境；唱片公司屬于簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境；計(jì)算機(jī)軟件公司屬于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。按組織的成長(zhǎng)過(guò)程，內(nèi)部環(huán)境分析的階段不包括（）。參見(jiàn)教材P85。管理道德是一種特殊的職業(yè)道德。原則層次是道德發(fā)展的最高層次。企業(yè)在提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，維護(hù)員工的合法權(quán)益，建立規(guī)范和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式不同，可以把決策分為程序化決策和非程序化決策。決策一是要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧、全面安排，以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩；二是強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各部門(mén)、各層次、各項(xiàng)目之間的相互關(guān)系，達(dá)到平衡協(xié)調(diào)發(fā)展。決策的第一步是認(rèn)識(shí)決策的需要，因此，決策過(guò)程開(kāi)始于一個(gè)存在的問(wèn)題，或者是為了利用一個(gè)潛在的機(jī)會(huì)。頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是針對(duì)需要解決的問(wèn)題，相關(guān)專(zhuān)家聚集在一起，在一種寬松的氛圍中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，以利于形成多樣化的決策思路和方案。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查確定型決策方法類(lèi)型。 【正確答案】：ABDE 【您的答案】：ABDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查一般環(huán)境分析。 【正確答案】：ABCDE 【您的答案】：ABCDE 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的功能。（4）對(duì)環(huán)境的責(zé)任。 【正確答案】：ACE 【您的答案】：ACE 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類(lèi)。 【正確答案】：CDE 【您的答案】：ABCDE 【答案解析】：本題考查決策的標(biāo)準(zhǔn)。下列不屬于第三層次的是（）。政治因素指對(duì)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有實(shí)際與潛在影響的政治力量和有關(guān)的法律、法規(guī)等因素。組織文化的核心和靈魂是（）。參見(jiàn)教材P88。在這一層次，管理道德觀受個(gè)人利益支配。（）是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)社會(huì)福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。1為了強(qiáng)調(diào)決策是管理的核心和決策貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程，由此而提出的論斷是（）。1由于存在不可確定的因素，一個(gè)方案可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果，對(duì)每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先估計(jì)，這種決策類(lèi)型是（）。1以所有目標(biāo)的滿意為準(zhǔn)繩，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)間的相互關(guān)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的決策原則是（）。1戰(zhàn)爭(zhēng)中影響軍事指揮官的決策的主要因素是（）。1定性決策當(dāng)中有一種群體類(lèi)型的決策方法，過(guò)程氛圍相當(dāng)?shù)膶捤?，暢所欲言，思路開(kāi)闊，這種方法是（）。參見(jiàn)教材P119。參見(jiàn)教材P85。參見(jiàn)教材P95。（2）對(duì)顧客的責(zé)任。參見(jiàn)教材P111。參見(jiàn)教材P113。從空間上看，組織環(huán)境是個(gè)多層次的集合。下列組織環(huán)境中，處于復(fù)雜和動(dòng)態(tài)環(huán)境的是（）。包括國(guó)家社會(huì)制度、政治形勢(shì)、國(guó)際關(guān)系、執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策、國(guó)家法律和法令等。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查組織文化的特征。管理道德受個(gè)人利益支配，按怎樣對(duì)自己有利制定決策。 【正確答案】：D 【您的答案】：D 【答案正確】【答案解析】：本題考查道德發(fā)展層次階段之間的關(guān)系。 【正確答案】：B 【您的答案】：B 【答案正確】【答案解析】：本題考查社會(huì)責(zé)任的概念。 【正確答案】：A 【您的答案】：A 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類(lèi)。 【正確答案】：C 【您的答案】：C 【答案正確】【答案解析】：本題考查決策的分類(lèi)。 【正確答案】：D