【正文】 特別是在水廠，涉及的崗位較多，生產(chǎn)崗位值班工、維修工、水質(zhì)檢驗(yàn)工、辦公室管理人員、核算、統(tǒng)計(jì)、班組長(zhǎng)等，上級(jí)專項(xiàng)檢查又多，公安、消防系統(tǒng)的用氯安全檢查、衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)的水質(zhì)抽查、統(tǒng)計(jì)、核算等工作檢查、事情又多又雜，有時(shí)為了完成任務(wù)，應(yīng)付檢查考核，有的員工忙了這頭丟了那頭，交辦的事項(xiàng)也是丟三落四，這就要求我們管理者，我們的班組長(zhǎng)一定要做好檢查督促工作，督促他們嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真執(zhí)行、學(xué)好會(huì)用十根手指彈鋼琴，而且要及時(shí)反饋執(zhí)行中遇到的困難與問(wèn)題，著力培養(yǎng)“不折不扣”的執(zhí)行文化，讓員工自覺(jué)地將各項(xiàng)工作重落實(shí)、快速執(zhí)行。所謂人治，最基本的特征是當(dāng)權(quán)者的個(gè)人意志超乎社會(huì)之上，處理事務(wù)和管理社會(huì)生活，完全以個(gè)人的意志、愿望、能力、政治素養(yǎng)、知識(shí)水平、道德品質(zhì)為轉(zhuǎn)移。精細(xì)化與人性化的辯證統(tǒng)一才能挖掘人的潛力，才能激發(fā)人的工作熱情。讓每一名成員都成為管理的一部分，都能找到屬于自己的管理坐標(biāo)，發(fā)揮每個(gè)成員的主人翁意識(shí)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際由淺入深，循序漸進(jìn)，使其植根于管理創(chuàng)新之中，滲透到日常管理之中。信息正在驅(qū)動(dòng)著整個(gè)企業(yè)中許多至關(guān)重要的系統(tǒng)，但是如果沒(méi)有一套全面的系統(tǒng)對(duì)數(shù)字內(nèi)容開(kāi)展安全和高效管理，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息投資的回報(bào)。一堆無(wú)序的數(shù)據(jù)相當(dāng)于信息垃圾，整理成有序的數(shù)據(jù)就可以說(shuō)明問(wèn)題、反映問(wèn)題。沒(méi)有正確的運(yùn)營(yíng)制度，技術(shù)有時(shí)會(huì)成為工作效率和經(jīng)營(yíng)效益的障礙。要做好精細(xì)化管理，就必須從優(yōu)化系統(tǒng)開(kāi)始著眼于企業(yè)資源利用的最大化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越不發(fā)達(dá)，對(duì)專業(yè)性要求就越低，企業(yè)的概括性就越強(qiáng)；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，對(duì)商品專業(yè)性要求就越高。管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。步入二十一世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)社會(huì)在生產(chǎn)力普遍發(fā)展的基礎(chǔ)上已告別了短缺經(jīng)濟(jì)，中國(guó)企業(yè)也在同時(shí)進(jìn)入了微利時(shí)代，企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了高原期。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要，分階段、分層次地圍繞這兩種文化主題展開(kāi)多形式的活動(dòng)，培養(yǎng)精細(xì)化耕耘的土壤。管理中，企業(yè)為了一味追求目標(biāo)管理，往往導(dǎo)致絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)為了目標(biāo)而目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)要求員工方面也只看目標(biāo)，最終造成員工不擇手段地追求目標(biāo)的惡果。第三，加強(qiáng)執(zhí)行的反饋。對(duì)于頑固不化的害群之馬，絕對(duì)不能姑息。布置完成以后，執(zhí)行者是否就能立刻弄清執(zhí)行的意圖、要點(diǎn)、方法、步驟、技巧等，這還需要一個(gè)過(guò)程，較為復(fù)雜的執(zhí)行更需要示范、演練、指導(dǎo)等。反之，因?yàn)槟硞€(gè)小小的漏洞、縫隙，或者根本就不懂補(bǔ)漏的人，導(dǎo)致“細(xì)水長(zhǎng)流”，桶里的水定會(huì)越來(lái)越少。因此，做好計(jì)劃性與補(bǔ)充性規(guī)劃，不僅僅是為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利，對(duì)前面的整體規(guī)劃更起著調(diào)整、補(bǔ)充、提升的戰(zhàn)略性作用。盡量不要超越“專業(yè)”極限：“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做”，是精細(xì)化的特點(diǎn)。粗放的管理模式讓企業(yè)精細(xì)化措施的推行大打折扣，嚴(yán)重制約著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升。產(chǎn)品的價(jià)值只能由最終用戶來(lái)確定，而價(jià)值也只有由具有特定價(jià)格、能在特定時(shí)間內(nèi)滿足用戶需求的特定產(chǎn)品（商品或服務(wù)，而經(jīng)常是既是商品又是服務(wù)的產(chǎn)品）來(lái)表達(dá)時(shí)才有意義。在美國(guó)的豐田汽車生產(chǎn)線上，每個(gè)員工面前都有一根繩子，一旦哪個(gè)員工發(fā)現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，只要一拉繩子，整個(gè)生產(chǎn)線就會(huì)停止運(yùn)行。我們不能省略管理的各個(gè)環(huán)節(jié)全面量化的階段，管理依賴規(guī)則，規(guī)則需要具體化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化，格式化的規(guī)則才可以訓(xùn)練，訓(xùn)練提升素質(zhì)才是改善和完善管理的必由之路。精者，去粗也，不斷提煉，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的最佳方案；細(xì)者，入微也，究其根由，由粗及細(xì)，從而找到事物內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。進(jìn)一步說(shuō)，制度 是一種很好的管理手段，離開(kāi)了制度的管理必然是混亂的、高成 本的。 企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作是以工作中的科學(xué)、技術(shù)和管理實(shí)踐的綜 合成果為基礎(chǔ)，對(duì)其中的重復(fù)性事物和概念通過(guò)制訂、發(fā)布和實(shí) 施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一和規(guī)范，以獲得最佳效益的工作。三是各類經(jīng)費(fèi)和資金，如交通、通信器材、辦公房屋和辦公 費(fèi)用等。只有在確立了科學(xué)的原則、原理、方 法的基礎(chǔ)上，才可能真正構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)管理理論體系，才可能 真正構(gòu)建符合科學(xué)發(fā)展觀與和諧社會(huì)需求的管理理論，并以此為 基礎(chǔ)，富有實(shí)效地加快企業(yè)工作方式科學(xué)化的進(jìn)程。企業(yè)管理的細(xì)致性，主要是側(cè)重于技術(shù)層面和細(xì)節(jié)，體現(xiàn)在 工作過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，包括人員安排、工作方案設(shè)計(jì)、實(shí)施和 評(píng)價(jià)等。為促進(jìn)我國(guó)的企業(yè)提高管理水平，降低成本費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持企業(yè)發(fā)展能夠?qū)崿F(xiàn)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，就需要從管理上要效益，加強(qiáng)企業(yè)的管理方式研究。精細(xì)化管理源于發(fā)達(dá)國(guó)家的一種企業(yè)管理理念，它是社會(huì) 分工的精細(xì)化，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，以最大限度地減少 管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的精細(xì)化設(shè)計(jì)，使每個(gè)工作流程形成一個(gè) 個(gè)緊密相連的管理閉環(huán)，使員工更為明確地認(rèn)識(shí)工作目標(biāo)，有效 地提高工作效率。 一個(gè)科學(xué)的組織系統(tǒng)為企業(yè)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的組 織保障。由于各種資源在實(shí)際中總是有限的，因而如何使各種資 源發(fā)揮最大效益，就成為提高企業(yè)工作效率，實(shí)施精細(xì)化管理必 須重視的問(wèn)題。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) 化整合工作是運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的觀點(diǎn)和系統(tǒng)分析的方法，對(duì)企業(yè)管 理范圍內(nèi)的所有管理事項(xiàng)，采用標(biāo)準(zhǔn)化原則進(jìn)行協(xié)調(diào)、統(tǒng)一處理 后制訂并形成管理標(biāo)準(zhǔn)體系，把孤立的、分散的管理事項(xiàng)匯集成 整體管理模式，形成相互統(tǒng)一、相互補(bǔ)充、相互兼容的有機(jī)整體，使之有較強(qiáng)的系統(tǒng)性和一致性。此外，企業(yè)的員工是第一要素，只有企業(yè)員工的素質(zhì)得到 提升，企業(yè)的各項(xiàng)管理工作才能落實(shí)，才能體現(xiàn)出企業(yè)精細(xì)化管 理的效果。他指出，細(xì)是精細(xì)化的必經(jīng)的途徑，精是精細(xì)化的渠成的結(jié)果。因此，企業(yè)必須研究精細(xì)化管理、實(shí)踐精細(xì)化管理、完善精細(xì)化管理，才能打造出卓越，邁向輝煌！同時(shí)請(qǐng)記住，精益管理的終級(jí)目標(biāo)是：在不浪費(fèi)顧客時(shí)間、以他們可接受的價(jià)格的前提下真正滿足他們的需求，同時(shí)為企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。管理到了如此精細(xì)的地步，這根繩子實(shí)際上只有象征意義了———因?yàn)闆](méi)有一個(gè)員工想讓問(wèn)題出在自己的面前。如何將適合的產(chǎn)品以合適的價(jià)格賣給合適的顧客來(lái)最好的體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值是企業(yè)一直關(guān)注的問(wèn)題，價(jià)值是由生產(chǎn)者創(chuàng)造的，從用戶的立場(chǎng)來(lái)看，這是生產(chǎn)者之所以存在的理由。目前企業(yè)的精細(xì)化的土壤并不成熟，粗耕化和精細(xì)化的界線并不明顯，企業(yè)要想達(dá)到良好的精細(xì)化管理效果，必須抓住精細(xì)化中的瓶頸，“人”的因素。不熟悉的“異域之事”，未能經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的“意外事件”，只會(huì)使應(yīng)變能力有限的員工感到困惑。計(jì)劃性規(guī)劃：與消費(fèi)者直接“面對(duì)面”溝通接觸的質(zhì)量問(wèn)題，是構(gòu)成木桶的一塊重要的板。四、執(zhí)行不到位：“贏在執(zhí)行”是一個(gè)陳舊卻新鮮的話題。真正到了執(zhí)行的時(shí)候，會(huì)遇到什么障礙，該如何去解決等還是未知因素。過(guò)程控制是關(guān)鍵：“下級(jí)應(yīng)付上級(jí)檢查、上級(jí)檢查走馬觀花”的現(xiàn)象在人們的心中由來(lái)已久，有人甚至對(duì)考核、檢查的字眼持懷疑和不理的態(tài)度。各小組對(duì)執(zhí)行過(guò)程必須如實(shí)地進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)，對(duì)遇到的問(wèn)題要求及時(shí)反饋。員工采取什么樣的手段和方法去達(dá)成目標(biāo)，這些手段和方法是否已經(jīng)損害了企業(yè)既有的形象和利益，是否損害其它部門(mén)的利益，是