【正文】 建立完善的責任體系精細化管理的實質(zhì)就是要求從管理流程的源頭做起，上至董事長、總經(jīng)理，下至一線員工。實行精細化管理之前，公司員工只是被動地接受工作，缺乏責任意識和工作主動性，在很大程度上存在著工作質(zhì)量差和工作效率低的問題。例如公司提出的光檢查不復查等于零、以罰代管等于不管。在整合文化資源方面，大同煤礦公司從了解員工的內(nèi)心想法入手，經(jīng)過細致的調(diào)查研究后與精細化管理中的企業(yè)文化資源進行融合，形成適應本企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的可行性文化體系。上世紀 90 年代初，我國煤炭企業(yè)開始推行精細化管理，關于煤炭企業(yè)精細化管理理論研究與實踐體系得到了較快發(fā)展，涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀管理成果。煤炭企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須實施精細化管理，這是新形勢下煤炭企業(yè)面臨的嚴峻考驗和經(jīng)營管理的重要課題之一。Datong coal enterprise。這實際上是如家的隱憂，也是漢庭的機會。制度到位與否，直接影響精細化管理的程度。只有解決好了這三道坎，精細化管理才會真正落到實處見到實效?！逼鋵?，精細化不僅僅是一種管理理念和概念，更是一種意識、一種觀念、一種認真的態(tài)度、一種精益求精的文化。57．安全管理精細化  帕布斯50．入境問俗，制定精細化的營銷策略 在這個光怪陸離的市場表象背后，鄉(xiāng)風民俗、歷史 傳統(tǒng)等環(huán)境文化因素決定了企業(yè)商品受歡迎的程度。45．從細微處培養(yǎng)忠誠客戶 滿意的客戶不一定是忠誠的，但是忠誠的客戶一定 是滿意的。韋爾奇說：“管理就 是把復雜的問題簡單化，混亂的事情規(guī)范化。32．塑造精細化管理的企業(yè)文化 企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心，把企業(yè)價值觀滲 透到職工的心里，化作企業(yè)及職工的精神風貌，并體現(xiàn) 在企業(yè)的作為和職工的行動上，是企業(yè)文化建設的一項 基礎性工作。28．以標準化為基礎 在談到麥當勞成功經(jīng)驗的時候，其創(chuàng)始人雷。23．節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢 一定量的利潤指標，如果降低了成本，就等于提高 了利潤，節(jié)約一分錢就等于創(chuàng)造了一分錢的利潤。細節(jié)處理得越細產(chǎn)品品質(zhì)就越高。因為“如果你將良品 率預定為85％，那便表示容許15％的錯誤存在。lO．精益生產(chǎn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 很多專家指出，中國企業(yè)與世界先進企業(yè)之間的差 距，主要不在于生產(chǎn)設備等方面，關鍵在于管理和生產(chǎn) 方式。7．精細的市場分析和預測 一位日本人以學習英語為名，跑到一個美國家庭里 居住。3．榜樣的力量 精細化管理要從企業(yè)高層做起，上面怎樣做，底下 就會照著做，示范的力量是驚人的?！搬樇馍洗蚶夼_，拼的就是精細”。方案39。聘請管理咨詢中介機構(gòu)。集團公司成立“精細化管理與創(chuàng)新年”活動領導小組及辦公室，負責活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。12月份，各部門、各單位對“精細化管理與創(chuàng)新年”活動進行全面總結(jié)，要形成相應規(guī)章制度、標準規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。.、題目、內(nèi)容概要和時間安排等。加大科技創(chuàng)新。加強理念創(chuàng)新。各單位要把“五精四細”的要求落實到管理與生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)，積極學習先進企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務流程之間要做到協(xié)同精密；要細分市場客戶、細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。四是以貫標為抓手，推行精細化管理。集團“十二五”發(fā)展規(guī)劃的編制工作，并下發(fā)各單位；12月底前，各單位根據(jù)集團公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善本單位的發(fā)展規(guī)劃，對集團公司有關任務目標進行細化、落實。八是全面提高管理信息化水平。設立“董事長獎勵基金”，對業(yè)績突出的權(quán)屬單位和做出特殊貢獻的個人給予獎勵，將考核的激勵約束作用落到實處。同時，把預算編制工作分解到經(jīng)營管理的每個環(huán)節(jié)和時間點，提高預算編制和執(zhí)行的準確度，加強集團管控能力39。上半年，制定崗位職責、考核標準、薪酬待遇和退出機制，從集團公司機關入手，由中層到員工逐級競崗，建設精干、高效的總部機關。集團公司總部精細化管理的主要內(nèi)容一是細化集團公司發(fā)展戰(zhàn)略。目標要求：按照“標準高、工作實、行動快、成效好”的要求，通過活動的開展，實現(xiàn)]方案范文39。要以精細化管理和創(chuàng)新為重點，通過外部學習和內(nèi)部培訓相結(jié)合的方式，加強相關知識學習和業(yè)務技能培訓，并制定培訓考核標準，強化培訓效果；積極組織員工學習精細化管理的知識，調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。12月份，對“精細化管理與創(chuàng)新年”活動進行全面總結(jié)，要形成相應規(guī)章制度、標準規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。查找問題與方案制定階段。針對管理中的重點和難點，從管理方法、管理手段和管理模式等方面，加強發(fā)展戰(zhàn)略、三項制度改革、管理架構(gòu)、績效考核等領域的創(chuàng)新力度。六是加強業(yè)務流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設。根據(jù)自身實際，努力建立OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和SA8000社會責任體系。6月底前，完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃（草案）編制工作，并報集團公司；10月底前，根據(jù)集團公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，完善分公司的發(fā)展規(guī)劃，對有關任務目標進行細化、落實。實現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學化、績效考核全面化，使員工執(zhí)行力、服務質(zhì)量大幅提高。技術協(xié)議簽訂、發(fā)布與監(jiān)督實施。：將復雜的業(yè)務進行分層細化管理，在每個層次上都從投資的角度來看待，面向市場需求進行研發(fā)，如解決方案層、技術平臺層、技術要素層?？偠灾?，企業(yè)要發(fā)展管理必須跟得上，再好的項目如何毫無控制地粗放管理必然會失敗，只有我們通過不斷地提高管理水平進行精細化管理，有成績的基礎上，進一步提高，把工程做優(yōu)做精，作出層次、作出品位，我們才能扭轉(zhuǎn)現(xiàn)有的被動局面，在水利這個行業(yè)不斷的發(fā)展壯大。五、材料供應方面：各中隊提前與技術部門溝通提出材料需求計劃，由采購科進行采購。方案進行調(diào)整后邀請監(jiān)理及業(yè)主進一步商討優(yōu)化，對于有利工程進度、質(zhì)量的有效的措施方法吸取入方案中，使方案更趨于合理化、更具操作性，最終確定最優(yōu)方案及最合理進度計劃。比如：能夠早日施工結(jié)算的項目可以適當報價高一些，如：臨時工程、土石方工程及基礎處理工程等，后期工程項目可適當降低報價。怎樣去改變這種狀況？怎樣去提高我們的管理水平，從根本上扭轉(zhuǎn)粗放管理的局面？值得我們這些中層管理人員去深思。拿到招標文件后組織一個業(yè)務水平高、經(jīng)驗豐富、精力充沛的投標組，投入較大的精力對工程進行深入分析，周密考慮、統(tǒng)籌安排，找出設計中存在的問題或薄弱點，憑借我們豐富的施工經(jīng)驗，將方案進行優(yōu)化提出合理化建議，從技術方案上吸引中標，并為后期施工中的變更墊定基礎。施工完畢后，經(jīng)營部門組織質(zhì)檢、生產(chǎn)、安全、材料部門進行聯(lián)合驗收，驗收通過簽訂驗收鑒定書方可進行結(jié)算。四、過程技術指導及質(zhì)量監(jiān)督：由技術質(zhì)檢部門根據(jù)施工部位安排專人跟蹤隊伍進行技術指導及質(zhì)量監(jiān)督。每個倉號開始澆筑前或填筑前要求各中隊對其負責區(qū)進行徹底的清理，真正做到工完料清場地清，3日內(nèi)將材料采購進驗收合格方可及時跟蹤材料的使3天內(nèi)3一報材料科由領導審核后，10天提出，材料科收到需求計劃后并盡可能的扣留質(zhì)量保證金，以控制 現(xiàn)場管理及回收等工作，提高周轉(zhuǎn)材料的周轉(zhuǎn)速 清理完畢后材料及調(diào)度室對其清理場地進行檢查，經(jīng)發(fā)現(xiàn)丟失材料給予材料價格的10倍處罰。技術開發(fā)流程和預研流程明顯不同的是，技術開發(fā)項目是經(jīng)過生產(chǎn)體系的驗證，主要是檢驗DFX能否通過驗證，以保證大批量生產(chǎn)時不出問題，最后交付的結(jié)果是一個成熟的技術模塊，而技術預研最后交付的可能是原型樣機（或稱實驗室樣機），一般是沒有經(jīng)過生產(chǎn)體系驗證過的原型機。新產(chǎn)品開發(fā)加大市場考察力度和用戶現(xiàn)場走訪了解產(chǎn)品需改進的方面或兄弟廠家產(chǎn)品的優(yōu)缺點。結(jié)合分公司實際，特制定本方案。精細化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細化管理，使崗位責任、流程、制度執(zhí)行到位。要全面梳理、細化、再造業(yè)務流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務之間的接口。要把“五精四細”的要求落實到管理與生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)，積極學習先進企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務流程之間要做到協(xié)同精密；要細分職責崗位、細化任務目標、細化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。加強在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務理念、等方面的創(chuàng)新，加強引導和鼓勵。三、實施步驟動員部署階段?；顒硬扇∽陨隙?、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進行。分公司成立“精細化管理與創(chuàng)新年”活動領導小組及辦公室，負責活動的發(fā)動、組織、監(jiān)督和考核等工作。.“三化一型”的戰(zhàn)略目標，集團公司決定在2010年開展“精細化管理與創(chuàng)新年”活動。精是做精、做好，精益求精；準是準確、準時，信息與決策準確無誤；細是操作細化、管理細化以及執(zhí)行細化，重視細節(jié)；嚴是嚴格執(zhí)行制度標準和程序規(guī)定，嚴格控制偏差。建立健全集團公司管控體系，科學設計集團管理體制和組織架構(gòu)，明確集團總部職能定位，界定集團總部和權(quán)屬單位管理權(quán)限，重點完善和強化戰(zhàn)略管控、財務管控、投資管控、人事管控、風險管控、文化管控等手段，做到抓住控制權(quán)、下放經(jīng)營權(quán)，提高集團管控的科學性，充分發(fā)揮各單位主觀能動性和積極性。6月底前，將各部室修訂后的規(guī)章制度匯編成冊，并統(tǒng)一在集團公司內(nèi)部網(wǎng)站上公布。進一步優(yōu)化考核方式和體系，完善獎懲辦法，嚴格考核兌現(xiàn)。堅持以“內(nèi)部培養(yǎng)為主、外部引進為輔”的原則，全面引入市場化選聘機制，并建立“問事、問人、問責”的效能監(jiān)管機制，實行跟蹤考核、動態(tài)管理，完善人員退出制度，實現(xiàn)]方案范文39。各權(quán)屬單位精細化管理的主要內(nèi)容一是制訂并細化落實發(fā)展戰(zhàn)略和任務目標。各單位要全面梳理、細化、再造業(yè)務流程，明確管理層級之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務之間的接口。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提升員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。同時，要重點加強生產(chǎn)經(jīng)營領域的信息化建設，加大信息技術在道路運營管理、路橋建設、工程施工等生產(chǎn)過程中的應用，有條件的單位可以探索建設電子商務、企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）等，以提高生產(chǎn)效率和服務能力39。同時，各單位要加強具體生產(chǎn)經(jīng)營活動中的創(chuàng)新工作，關注細節(jié)的改進，把創(chuàng)新工作滲透到每個管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。要充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式，大力宣傳開展“精細化管理與創(chuàng)新年”活動的重要意義、好經(jīng)驗、好典型，積極營造良好的氛圍。方案39。鞏固深化階段。培育和推廣精細化管理樣板單位。活動辦公室將組織相關人員定期對各單位活動開展情況。為了使讀者更好地了解并實施精細化管理，本書精選了一些精細化管理的應用案例，并加以分析和研究，以幫助讀者完整地領會精細化管理的精髓。為了使讀者更好地了解并實施精細化管理，《精細化管理的58個關鍵》精選了一些精細化管理的應用案例，并加以分析和研究，以幫助讀者完整地領會精細化管理的精髓。這個小 故事告訴了這樣一個道理：惟專注才能“捕捉”到自己 最重要的目標。8．以差異性開拓市場 經(jīng)營者要在微利中取勝，除了“你有我有”外，更 重要的是“你無我有”、“你有我優(yōu)”、“你優(yōu)我精”，即 打造產(chǎn)品或服務的個性差異，以個性優(yōu)勢占領市場、取 勝市場。要達到這一目的，需要采用關 鍵的做法，即生產(chǎn)流程化、作業(yè)均衡化、看板管理等，以此來實現(xiàn)生產(chǎn)過程精益化。18．對產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是l∞分就是0分  日本企業(yè)經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：“對產(chǎn)品 來說，不是100分就是O分。精細化管理對企業(yè)最大的貢獻在于成本控 制。26．量化細分企業(yè)目標 在對總目標進行細節(jié)分解時，首先要對員工進行認 真的分析，把每個員工的長處和短處分析清楚，制定出 最佳的細化方案，把任務安排給最合適的人去完成?！蔽C發(fā)生之后，企業(yè)能否及時做出反應，取得利益相關者的理解和信任 至關重要。36．利用細節(jié)分析方法，找出問題的根源  細節(jié)分析方法要求對于一個問題，如果連續(xù)問5次 “