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【正文】 只為那些期待眼神。 怎么做 : 1. 隨著熟練程度的提高可減少去觀察的次數(shù)。 2. 所以不僅要調(diào)查產(chǎn)品 ,而且還應注意觀察作業(yè)情況。 20230311 80 圓鴻企管 （ 2）指定在不懂的時候可以詢問的人 理由如下： 忘記學過的，或碰到以前沒有教過的以及碰到意料不到的障礙都會使人慌亂。 1. 正確進行操作； 2. 正確說明順序； 3. 無遺漏地說出要害； 4. 說出要害的全部理由。使其說出要害所在，指導者則可能明白其對要害的理解程度。如果可以進行作業(yè)并能說明，則表示已不在處于模仿階段。 其二， 如果有錯不及時糾正，部下則可能產(chǎn)生壞習慣。而應該變換預定目標，在適當處將內(nèi)容一分為二地進行指導。這樣一來，學習進度自然就放慢、時間也就浪費了。 、用語、正確的示范等內(nèi)容須與作業(yè)業(yè)過程的說明相一致。 ，須使用模型和圖紙或?qū)懺诤诎迳线M行說明。 ,說明須簡潔明快 ,不講累贅的話。包括以下四項： （ 1）具體說明每一項主要作業(yè)過程、作示范、用文字促使其理解 ；理由如下： 其一， “每一項主要作業(yè)過程”包含的意義是“一次一種、明確區(qū)分、順序分明”。 怎么做： 。 20230311 65 圓鴻企管 （ 3）確認對作業(yè)的理解程度 理由如下： 其一， 如果教部下他已經(jīng)掌握的東西，不僅是一種浪費，而且很無聊。 其二， 創(chuàng)造舒適的氣氛之后，部下不僅可以集中精力進行學習，也可對指導者產(chǎn)生親近感和信賴感。開頭必須精心策劃，專業(yè)設(shè)計，讓聽眾一上來就進入角色。 聽 到 20% 看 到 30% 聽 到 + 看 到 50% 邊 說 邊 寫 70% 邊 說 邊 干 90% 閱讀 10% 20230311 26 圓鴻企管 1) 有意義的學習 2) 積極 主動學習 3) 多種感覺并用的學習 4) 反復實踐 5) 反饋 6) 獎勵 7) 先入為主與最近為新 成人學習的七大原則 20230311 27 圓鴻企管 TTT專業(yè)語言表達的結(jié)構(gòu) 感性導入 理性提升 切題 裁剪 細節(jié) 提煉 20230311 28 圓鴻企管 TTT專業(yè)語言表達的結(jié)構(gòu) 切題－切題才能得分 裁剪－裁剪才能出彩 技巧 /細節(jié)－技巧才能引人 提煉－提煉才能昇華 20230311 29 圓鴻企管 表達中常見錯誤 主題不明 拖沓沉長 漫無邊際 邏輯錯誤 文法錯誤 習慣的口語和不良的語氣語調(diào) 20230311 30 圓鴻企管 TTT專業(yè)表達的基本要點 語言條理清晰、結(jié)構(gòu)明晰、邏輯嚴謹 用詞準確、語句規(guī)範、語氣乾淨 理性與感性並重，交替靈活使用 20230311 31 圓鴻企管 TTT專業(yè)表達的基本要點 語言條理清晰、結(jié)構(gòu)明晰、邏輯嚴謹 用詞準確、語句規(guī)範、語氣乾淨 理性與感性並重，交替靈活使用 20230311 32 圓鴻企管 Beginning ?謎語 ?游戲 ?問題 ?概念 ?觀點 ?事件 ?數(shù)據(jù) ?場景 ?引言 20230311 33 圓鴻企管 表達架構(gòu) 並列 偏正 對應 遞進 點睛 20230311 34 圓鴻企管 理性的了解與感性的認知並存 －是 TTT之理想境界 培訓師表達三要點 講 述 論 20230311 35 圓鴻企管 專業(yè)培訓師的重要技能－ 提問 我沒有答案， 有的只是問題 蘇格拉底教學法 20230311 36 圓鴻企管 特定式提問、導演式提問、整體式提問 引導式提問、封閉式提問、開放式提問 ？？？ 20230311 37 圓鴻企管 應答的類型 直接回答 報告式回答 描述回答 拒絕回答 附和式回答 反問式回答 20230311 38 圓鴻企管 有效應答能力訓練 分析問題能力 快速反應能力 文字組織能力 語言表達能力 辯論能力 豐富的社會經(jīng)驗等 20230311 39 圓鴻企管 正確的 TTT應答策略 認同觀點 讚美 巧妙回答 ＋ ＋ 20230311 40 圓鴻企管 TTT肢體語言表達要領(lǐng) 姿態(tài)－權(quán)威與親和之間 表情－微笑與持重之間 眼神－關(guān)注與溝通兼具 動作－大氣與適度之間 ※ 提醒： 專業(yè)規(guī)範下的個人風格 ◎ 培訓師肢體語言三要點： 精、氣、神 20230311 41 圓鴻企管 1)主題明確 2)思考邏輯的系統(tǒng)連貫性 3)訴求明確清晰 4)吸引學員的興趣 5)激起反應 6)氣氛控制 7)情境模擬演練 情 境 模 擬 20230311 42 圓鴻企管 1)Are you ready? 2)隨時準備好最新資訊 3)由淺入深 4)引起興趣 5)鼓勵參與 6)尋求反饋 7)掌握氣氛 教 學 原 理 20230311 43 圓鴻企管 頭 腦 風 暴 1. 創(chuàng)意思考法 2. 焦點法 3. 形態(tài)分析法 4. 入出法 5. 頭腦風暴演練 20230311 44 圓鴻企管 教 學 技 巧 1. 提示卡 2. 情境模擬 3. 提問法 4. 親和力 5. 表達方式 當你 . . .這很好 20230311 45 圓鴻企管 信能模式 低 高 低 熱情 意愿 焦慮 害怕 CC Module 20230311 46 圓鴻企管 = 成功 實踐 + 愿望 真實一刻，實話實說： 你在發(fā)言時遇到最痛苦的是什么事 ?（說說你的噩夢）： 你在發(fā)言時遇到最開心的是什么事 ?（說說你的成功故事）： 知識 + 20230311 47 圓鴻企管 該 做 的 ?知道自己正在說什么 ?準備并計劃好將要說的內(nèi)容 ?滿腔熱情 ?運用“ 3個告訴”來組織 告訴聽眾他們將聽到什么 告訴聽眾實際內(nèi)容 告訴聽眾他們剛聽到了什么 不該做的 ?不要毫無準備 ?不要摻入與主題無關(guān)的信息 ?不要試圖即興（沖動）演講 ?不要背誦筆記 練習，練習，再練習 專業(yè)演講技巧 20230311 48 圓鴻企管 聲音 （言為心音） 該做的 ?清晰洪亮 ?講話流暢 ?抑揚頓挫 ?直呼其名 不該做的 ?口吃不清 ?官腔 / 口頭禪 （這個、那個） ?重復 20230311 49 圓鴻企管 小組練習 聲音的使用決定著演講的成敗 ? 語調(diào)變化 ? 語速變化 ? 音量變化
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