班組長職業(yè)素質(zhì)與管理能力綜合提升-免費閱讀
【正文】 01 二月 20234:24:35 上午 04:24:35二月 21v 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 2023/2/1 4:24:3504:24:3501 February 2023v 1空山新雨后，天氣晚來秋。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023v 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 二月 2104:24:3504:24Feb2101Feb21v 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 臥枝傷恨底，遙聞臥似水，易透達春綠。 這些不同的結(jié)果是如何產(chǎn)生的？有效溝通的目的和意義v溝通的意義 溝通就是將一個人的意思和觀念 ,傳達給別人的行動。 不用閉上眼睛167。 大家閉上眼睛167。 把右上角撕下來，轉(zhuǎn) 180度，把左上角也撕下來167。 把右上角撕下來，轉(zhuǎn) 180度，把左上角也撕下來167。當(dāng)你在說話時，對方卻不看你，感受如何？，微笑及恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?。言語不在流利而在得體 .有效溝通的技巧有效溝通的禁忌?不良的口頭禪?用過多的專業(yè)術(shù)語或夾雜英文?只顧表達自己的看法?用威脅的語句?易受干擾的環(huán)境?忽略確認(rèn)不了解訊息?不信任對方?用過多的專業(yè)術(shù)語或夾雜英文?只顧表達自己的 ?用威脅的語句?只聽自己想要聽的?被第一印象及身份、地位左右?過度自我為中心下對上下對上上對下上對下課程內(nèi)容溝通的目的和意義1有效溝通的原則2有效溝通的技巧3有效溝通的小結(jié)4有效溝通的小結(jié)人與人間的溝通是促進人際關(guān)系之最佳方式 ,因此應(yīng)互相尊重對方就事論事 ,方可達成目的 .在溝通時 ,只對問題 ,不翻舊賬 .不在生氣或情緒不穩(wěn)定時溝通 ,容易出錯 .在溝通嚴(yán)重問題時 ,不要有第三者在場 (人愛面子 )講話內(nèi)容簡單扼要 ,不要重復(fù) .不要用命令的語氣溝通 .有效溝通的小結(jié)當(dāng)別人批評自己時 ,勿過份自我防衛(wèi) ,過份情緒反應(yīng) ,能虛心接受 ,除非對方有嚴(yán)重誤解 ,否則不須急著辯解 .不要因?qū)Ψ焦?,就立刻加以還擊 .不要用封閉式的問答溝通 . 如 :只能讓對方回答 :“ 是 ,不是 ,(甲或乙 )” (是什么原因 ,使你遲到呢 ?)較好 (是不是塞車使你遲到呢 ?)不好有效溝通的小結(jié)不要壓抑對方的情緒 .如：哭什么哭 !我最討厭你哭了 !1溝通時 ,要能傾聽別人的意見 ,
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