班組長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)與管理能力綜合提升-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 v有效溝通原則十四條（下） 承認(rèn)我錯(cuò)了 說(shuō)對(duì)不起 !! 讓奇跡發(fā)生 1愛(ài) 1等待轉(zhuǎn)機(jī) 1耐心 1智慧課程內(nèi)容溝通的目的和意義1有效溝通的原則2有效溝通的技巧3有效溝通的小結(jié)4有效溝通的技巧面對(duì)面 當(dāng)面說(shuō)不出口書面 寫一大堆他看都不看電話 看不見(jiàn)他可有在聽(tīng)有效溝通的三種方式?沒(méi)有更好的方法 ,盡量求其有效?站在不好的立場(chǎng)來(lái)把事情做的更好 ,任何方式都可能有效有效溝通的技巧溝通與人際關(guān)系的創(chuàng)建你我你贏我輸(無(wú)力感 )你贏我贏(皆大歡喜)我輸你輸(自閉癥 )我贏你輸（虐待狂）有效溝通的技巧v有效溝通的步驟 了解你想要說(shuō)些什么 (5W2H) 了解你溝通的對(duì)象 引起對(duì)方的注意 確定對(duì)方明白的了解你的意思 讓對(duì)方記憶永存 不時(shí)要求回饋 付諸行動(dòng)溝通之道、貴在于多聽(tīng)少說(shuō)話有效溝通的技巧v觀察的技巧 注意眼神 掌握姿勢(shì) 反覆次數(shù) 聲調(diào)高低有效溝通的技巧《 臥春 》暗梅幽聞花， 再對(duì)折167。 再對(duì)折167。 把紙對(duì)折167。 把紙對(duì)折167。 溝通就是將觀念或思想由一個(gè)人傳遞到另一個(gè)人的程序 ,其目的是使接受溝通的人 ,獲得思想上的了解?！?我蠢 》俺沒(méi)有文化，我智商很低，要問(wèn)我是誰(shuí)，一頭大蠢驢，俺是驢，俺是頭驢，俺是頭呆驢。 二月 21二月 2104:24:3504:24:35February 01, 2023v 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 二月 2104:24:3504:24Feb2101Feb21v 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 二月 21二月 21Monday, February 01, 2023v 閱讀 一切好 書 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 2023/2/1 4:24:3504:24:3501 February 2023v 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 。 2023/2/1 4:24:3504:24:3501 February 2023v 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 二月 21二月 21Monday, February 01, 20
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