【正文】 成品 (工程竣工 )在執(zhí)行和滿足相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)要求和合同規(guī)定技術(shù)條款要求下 ,經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)合格后 ,并經(jīng)合同雙方確認(rèn)后交付顧客使用。 內(nèi)部審核時審核組提出的不合格報告 ,受審區(qū)域或部門的管理者應(yīng)采取措施 ,對不合格進(jìn)行整改 ,審核組負(fù)責(zé)跟蹤驗(yàn)證措施的實(shí)施效果。 監(jiān)視和測量 顧客滿意 經(jīng)營部負(fù)責(zé)定期或不定期調(diào)查和收集顧客滿意 /不滿意信息 ,并向總經(jīng)理或總工程師作出書面報告 ,必要時隨時派出相應(yīng)人員調(diào)查和了解顧客的愿望。并應(yīng)建立過程 ,以確保監(jiān)視和測量活動可行并以與監(jiān)視和測量的要 求相一致。當(dāng)有可追溯性要求時 ,公司各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品的唯一性標(biāo)識。進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃嘤?xùn)后 ,使其獲得滿足其崗位要求的資格 ,并加以確認(rèn)。對生產(chǎn)安裝過程的成品實(shí)施監(jiān)視和測量。 采購控制應(yīng)依文件 SXZY?25《采購控制規(guī)程》要求執(zhí)行。更改的結(jié)果及任何必要的記錄應(yīng)予以保持。 識別問題 ,提出跟蹤措施。 設(shè)計和開發(fā)所必需的其他要求 (如技術(shù)規(guī)范等 )。 適于每個設(shè)計和開發(fā)的評審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動 。 公司有能力履行在投標(biāo)書或合同中所作出的承諾 ,確保合同履約 ,對顧客要求的評審結(jié)果和隨后的跟蹤措施應(yīng)以記錄。 產(chǎn)品應(yīng)滿足的適用性要求 (無論顧客是否明確提出 )。 安全、保衛(wèi)、防火措施。 文件 SXPR?05《人力資源管理程序》作出明確規(guī)定并依照執(zhí)行。 應(yīng)調(diào)整和改善的生產(chǎn)和辦公、生活環(huán)境。 應(yīng)記錄管理評審的結(jié)果。 過程執(zhí)行情況和產(chǎn)品符合性 。溝通的形式可采用以下方式 : 工程例會 :由工程技術(shù)部主持 ,相關(guān)部門參加 ,以產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) (即工程施工 )為中心 ,要求相關(guān)部門將涉及的設(shè)計、生產(chǎn)、采購、質(zhì)量與顧客溝通等內(nèi)容在會議上交流和研究。 質(zhì)量管理體系策劃 為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) ,公司對質(zhì)量管理體系的各過程進(jìn)行總體的組織策劃 ,包括各過程的確定 ,所需的資源配置 ,質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的定期評審及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)作出相應(yīng)的策劃。 公司持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 ,按期、安全的向顧客提供滿意產(chǎn)品 ,更好地滿足顧客的要求和期望。 公司管理層通過會議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、宣傳貫徹等方式向公司全體員工傳達(dá)實(shí)現(xiàn)顧客要求以及產(chǎn)品應(yīng)滿足法律法規(guī)要求的重要性 。 文件控制 公司制定 SXPR?02《文件控制程序》 ,由行政部歸口管理 ,各部門配合實(shí)施 ,以有效地控制使用質(zhì)量管理體系運(yùn)行所要求的文件 ,包括質(zhì)量體系文件、適用的法律、法規(guī)、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)工藝文件、驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)、外來標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)圖樣和資料。 章節(jié)編號 4 發(fā)布時間版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 質(zhì)量管理體系 生效時間第 16 頁共 36 頁 4 質(zhì)量管理體系 總要求 公司根據(jù) ISO9001?2020 標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系 ,質(zhì)量管理體系范圍覆蓋建筑幕墻的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程和支持過程 ,質(zhì)量管理體系應(yīng) 予以貫徹實(shí)施、持續(xù)改進(jìn) ,保持其有效性。 負(fù)責(zé)就設(shè)備需求向行政副總匯報現(xiàn)狀及提出建議 。 主持內(nèi)部質(zhì)量審核活動 。 協(xié)調(diào)本部門活動 ,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)不合格材料的處理 。 根據(jù)審批的采購計劃組織貨源 。 協(xié)調(diào)各工序間的質(zhì)量銜接并對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 h 協(xié)調(diào)本部門工作 ,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 協(xié)調(diào)控制本部門活動并對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 協(xié)調(diào)本部門活動 ,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 質(zhì)安部主任 對公司幕墻產(chǎn)品從原材料進(jìn)廠到施工完成的質(zhì)量全過程總負(fù)責(zé) 。 負(fù)責(zé)采購合同審定 。 批量不合格品鑒定和處理審定 。 向總經(jīng)理匯報質(zhì)量體系運(yùn)行狀況 ,包括改進(jìn)的需求 。 批準(zhǔn)質(zhì)量手冊及其它文件 。 更改應(yīng)依“文件更改通知”內(nèi)容為依據(jù) ,修改版次號應(yīng)依次為“ 1”或“ 2”、“ 3”?? 換版更改應(yīng)由公司管理層考慮公司質(zhì)量體系變化或標(biāo)準(zhǔn)變化情況和手冊更改的版幅內(nèi)容而決定。 本質(zhì)量手冊的發(fā)放 ,僅限于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理者代表及公司各部門。 本質(zhì) 量手冊經(jīng)公司董事總經(jīng)理批準(zhǔn)生效 ,各部門應(yīng)嚴(yán)格遵守本手冊的規(guī)定。 ????與幕墻有關(guān)的結(jié)構(gòu)工程、機(jī)安工程 ,包括幕墻用鋼架工程、擦窗機(jī)安裝工程等 。 提供質(zhì)量體系審核所需證明。自 1992 年起 ,公司傾強(qiáng)大技術(shù)力量參與編 制了《玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范》、《金屬與石材幕墻工程技術(shù)規(guī)范》、《玻璃幕墻安裝質(zhì)量檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)》等國家有關(guān)行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn) ,與建設(shè)部、中國建科院等單位聯(lián)合編寫了兩部行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫及指導(dǎo)性教材 ??《玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范應(yīng)用手冊》及《金屬與石材幕墻工程技術(shù)規(guī)范應(yīng)用手冊》 ,并負(fù)責(zé)主編國家標(biāo)準(zhǔn)《小單元建筑幕墻組件》。 1995 年 ,“盛興牌” 165 系列隱框玻璃幕墻榮獲中山市科技進(jìn)步二等獎 。 公司始創(chuàng)于 1987 年 ,歷經(jīng)十余年的拼搏進(jìn)取 ,已發(fā)展成集玻璃幕墻、金屬板幕墻、石材幕墻及其 配套工程的設(shè)計、開發(fā)、制作、安裝和維護(hù)為一體的現(xiàn)代化專業(yè)幕墻公司 ,年設(shè)計、施工能力逾 80 萬 m2。公司承建的幕墻工程遍及全國 ,眾多工程已成為輝映一方的標(biāo)志性建筑 ,中山交通商業(yè)大廈幕墻工程更被建設(shè)部列為《玻璃幕墻工程技術(shù)規(guī)范》唯一印證工程。1996 年 ,公司榮獲建設(shè)部“優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱號 。同時 ,公司還先后獨(dú)家承辦了上述《規(guī)范》、《標(biāo)準(zhǔn)》的審查、宣貫會和“全國建筑幕墻工程技術(shù)高級研修班” ,為行業(yè)科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。 適用范圍 適用于公司所有與質(zhì)量體系運(yùn)行有關(guān)的部門、人員。 ????其它 ,如不銹鋼飾面工程、感應(yīng)自動門 。 章節(jié)編號 1 發(fā)布時間版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 質(zhì)量手冊管理 生效時間第 6 頁共 36 頁 質(zhì)量手冊管理 質(zhì)量手冊 公司質(zhì)量手冊包括但不限于 : ,包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性 。 本質(zhì)量手冊進(jìn)行換版或換頁時 ,應(yīng)進(jìn)行舊版回收處理 。由質(zhì)安部和行政部組織 ,原版本為 A,換版后依次 B、 C、D?? 本質(zhì)量手冊的解釋權(quán)屬于質(zhì)量安全部。 主持管理評審 ,促進(jìn)質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn) 。 組織、協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量管理活動 ,并向總經(jīng)理負(fù)責(zé) 。 協(xié)調(diào)各部門技術(shù)工作 ,并向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)合格分供方的審定 。 制定公司質(zhì)量管理制度和質(zhì)量控制計劃并監(jiān)督執(zhí)行 。 設(shè)計部主任 執(zhí)行設(shè)計任務(wù) 。 項(xiàng)目經(jīng)理 。 生產(chǎn)部主任 對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé) 。 工程技術(shù)部主任 負(fù)責(zé)公司幕墻工程技術(shù)及施工組織設(shè)計 。 保證采購物資準(zhǔn)確及時 。 協(xié)調(diào)本部門工作 ,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 人事部主任 負(fù)責(zé)員工的接收、調(diào)配、轉(zhuǎn)正、定級等工作 。 負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù)的處理 。 負(fù)責(zé)建立設(shè)備臺帳 。 實(shí)施質(zhì)量體系所設(shè)定的過程包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測量分析和改進(jìn)等相關(guān)過程 ,分別對應(yīng) ISO9001?2020 標(biāo)準(zhǔn) 8 章規(guī)定。 文件的編制、審核、批準(zhǔn)、發(fā)布、回收、作廢、評審及更新應(yīng)符合《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定 ,以確保文件是充分與適宜的 ,使用處獲得有關(guān)版本的適用文件。 確定和實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo) 。 質(zhì)量方針 總經(jīng)理確定并頒布公司質(zhì)量方針 (見本質(zhì)量手冊第二章 )。 質(zhì)量管理體系的總體策劃體現(xiàn)在質(zhì)量管理手冊和相應(yīng)的質(zhì)量管理程序中。會后應(yīng)形成《工程例會紀(jì)要》并下發(fā)至相關(guān)部門和人員。 預(yù)防和糾正措施情況 。 管理評審處理的事項(xiàng)和決議采取的糾正或預(yù)防措施應(yīng)形成報告。 人力資源 人員配置 公司制定了文件 SXPR?05《人力資源管理程序》 ,由人事部負(fù)責(zé)對公司各部門、各生產(chǎn)崗位工作人員的崗位資格審定 ,明確教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷要求。 基礎(chǔ)設(shè)施 公司實(shí)現(xiàn)和保持產(chǎn)品的符合性配置所需的基礎(chǔ)設(shè)施 ,包括 : 工作場所和相應(yīng)的配套設(shè)施 ,與產(chǎn)品符合性相關(guān)的辦公、生產(chǎn)、貯存等場所或建筑物 。 章節(jié)編號 7 發(fā)布時間版本 /版次 C/C0 章節(jié)名稱 產(chǎn) 品 實(shí) 現(xiàn) 生效時間第 23 頁共 36 頁 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 本章 及其對應(yīng)的管理程序和規(guī)定 (文件 SXPR?0 SXZY?01~04)規(guī)定了公司提供產(chǎn)品所需的相應(yīng)的過程順序及其技術(shù)接口關(guān)系。 與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求 。 對產(chǎn)品要求的評審依文件 SXPR?06《與顧客有關(guān)過程的控制》實(shí)施。 設(shè)計和開發(fā)活動的職責(zé)和權(quán)限 。 公司設(shè)計部負(fù)責(zé)或組織對這些輸入進(jìn)行評審 ,以確保輸入是充分與適宜的 ,要求應(yīng)完整、清楚。 參加設(shè)計和開發(fā)評審的人員 ,包括工程技術(shù)部、經(jīng)營部、項(xiàng)目部等有關(guān)部門或其它單位的代表。 采購 采購過程 公司采購部 對采購全過程進(jìn)行有效控制 ,以確保采購的產(chǎn)品符合要求。 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證一般采用進(jìn)廠檢驗(yàn)的方 式 ,依文件 SXPR09《檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制程序》執(zhí)行。依文件 SXZY?18《計量設(shè)備管理規(guī)程》要求執(zhí)行。 生產(chǎn)部、質(zhì)安部、機(jī)電部對特殊或關(guān)鍵工序設(shè)備能力加以評定和確認(rèn) ,并實(shí)行定期的 維護(hù)保養(yǎng) ,一旦發(fā)生能力偏移 ,應(yīng)重新調(diào)整和評定確認(rèn)。文件 SXZY?06《產(chǎn)品標(biāo)識及追溯的有關(guān)規(guī)定》對標(biāo)識和可追溯性作出明確規(guī)定并依照實(shí)施。 質(zhì)安部負(fù)責(zé)對所有檢測設(shè)備建立臺帳 ,按規(guī)定的周期對照國家或國際承認(rèn)的有關(guān)基準(zhǔn) ,實(shí)施設(shè)備和檢測裝置的校準(zhǔn)和調(diào)整 ,對不具備校驗(yàn)基準(zhǔn)條件的設(shè)備制定其校準(zhǔn)方法、驗(yàn)收準(zhǔn)則、使用地點(diǎn)、鑒別標(biāo)識作出規(guī)定 ,并加以實(shí)施和管理 ,使其測量能力已知并保持其測試能力。