【正文】 ４ .１２拆包時(shí)應(yīng)先拆含有配件的單件，然后根據(jù)安裝順序拆包安裝。 產(chǎn)品卸貨到位后，組長(zhǎng)應(yīng)于客戶(hù)溝通好產(chǎn)品擺放的具體位置，開(kāi)始安裝產(chǎn)品時(shí)應(yīng)仔細(xì)查看圖紙，清楚每個(gè)部位的尺寸，防止返工事件發(fā)生，以免浪費(fèi)工時(shí)。 不準(zhǔn)違反上級(jí)命令。 抱歉，這個(gè)問(wèn)題我不清楚，請(qǐng)和我們商務(wù)聯(lián)系，他們會(huì)給您滿(mǎn)意的答復(fù) 行為規(guī)范 上班必須穿工作服，佩帶胸卡。 安裝手冊(cè) 目的 為 提高我司 安裝團(tuán)隊(duì) 整體素質(zhì)，提升 公司整體形象，并且 更好的服務(wù)于客戶(hù)，特制訂本手 冊(cè)。 預(yù)定作業(yè)進(jìn)度應(yīng)能配合請(qǐng)購(gòu)項(xiàng)目緩急，且各作業(yè)進(jìn)度須在預(yù)定日期前完成。辦公用品由行政部會(huì)同采購(gòu)人員對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察，對(duì)供應(yīng)商的基本情況、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等內(nèi)容進(jìn)行評(píng)定，填制供方評(píng)審表后報(bào)總經(jīng)理審核后，列為備選供方。 需要客戶(hù)到外協(xié)供應(yīng)商自提的貨物 ,必須由采購(gòu)部出具書(shū)面授權(quán)書(shū) ,方可發(fā)貨。（附跟單表） 外貿(mào)訂單必須每單按 3 萬(wàn)元以上的訂單同等要求進(jìn)行跟單。決定可能的供應(yīng)商后進(jìn)行價(jià)格談判 ,原則“貨比三家、質(zhì)優(yōu)者先、價(jià)廉者勝、就近者取” 訂單安排 每次采購(gòu)都需要有本公司采購(gòu)訂單或供方擬定 合同，且必須是具有法律效力的書(shū)面文件。 物資請(qǐng)購(gòu)的時(shí)間： 杭州市區(qū) 外地托運(yùn) 缺料 常規(guī) 成品 提前 10 天 提前 2~3 天 提前 7 天 防火板類(lèi) 油漆類(lèi) 提前 5~7 天 提前 15 天 備注：非常規(guī)物資先詢(xún)問(wèn) 訂制產(chǎn)品、五金配件必須附技術(shù)部出的標(biāo)準(zhǔn)可操作性圖紙。 盤(pán)點(diǎn)： 每月定于 25 日由財(cái)務(wù)，倉(cāng)管，辦公室對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。 出庫(kù)： 所有材料含成品，必須有領(lǐng)料單或發(fā)貨單。 若供應(yīng)商當(dāng)時(shí)走開(kāi)在入庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，放在退貨區(qū)。 財(cái)務(wù)計(jì)算車(chē)間工資時(shí)，應(yīng)出一份人員工 資占產(chǎn)值的百分比。 采購(gòu)部預(yù)備金為 20xx 元，作為固定金，然后現(xiàn)金采購(gòu)的材料每天填寫(xiě)報(bào)銷(xiāo)單，原則上三天財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)一次。 回款： 每天發(fā)出的訂單，按裝工回來(lái)必須把回單 同貨款一起交付給出納，由出納開(kāi)收據(jù) 對(duì)不能當(dāng)天回款的訂單，按裝工要書(shū)面報(bào)告原因。 合理的安排生產(chǎn)，優(yōu)化各工序流程。財(cái)務(wù)須按業(yè)務(wù)員及業(yè)務(wù)量來(lái)歸類(lèi)，每周五做一份一周下單表，如果訂單不及時(shí)，商務(wù)部每天會(huì)在電腦上保存，日下單表 可與財(cái)務(wù)共享。用現(xiàn)在的表格，但必須附圖。 3． 2 核價(jià)時(shí)附核價(jià)清單，當(dāng)業(yè)務(wù)部門(mén)有疑義時(shí)，可查核或要求其他人復(fù)核，若是清單上數(shù)字 錯(cuò)誤或計(jì)算不準(zhǔn)，導(dǎo)致銷(xiāo)售價(jià)格不準(zhǔn)確，每出現(xiàn)一次直接核算者，每次罰款 20 元。 ④ 所有訂單都須一式四份，一份給客戶(hù)，一份給簽訂人，一份給商務(wù)部，一份給生產(chǎn)部，待審核完“生產(chǎn)任務(wù)單”后，此訂單轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部。 二、說(shuō)明： 〈一〉商品：是公司的主要營(yíng)運(yùn) 流程，所 有 部門(mén)或人員全為這一流程服務(wù)。 2． 2． 8．當(dāng)天包裝，盡量當(dāng)天入庫(kù)。 2． 2． 4． 2．標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品配件包裝 2． 2． 4． 2． 1．包裝小組按標(biāo)準(zhǔn)配件清單清點(diǎn)配件并復(fù)查后入箱內(nèi)。 2． 2． 4．配件包裝 2． 2． 4． 1． 1．定制產(chǎn)品配件包裝 2． 2． 4． 1． 1．裝配小組某員工在組裝后的圖紙邊是寫(xiě)相應(yīng)配件、數(shù)量，然后交由組長(zhǎng)復(fù)查，填寫(xiě)《產(chǎn)品包裝配件清單》后，簽上名字，最后小組長(zhǎng)將清單交至復(fù)核、備注。 2． 2． 2． 1． 4．會(huì)議內(nèi)側(cè)立面右上角《遇一件產(chǎn)品有兩個(gè)或以上側(cè)板時(shí)，選最右面?zhèn)劝澹划?dāng)側(cè)板不分左右時(shí)任選》。（重點(diǎn)：強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高企業(yè)文化素質(zhì)） 2． 2．防火板系列 2． 2． 1．產(chǎn)品包裝 2． 2． 1． 1．標(biāo)準(zhǔn)的獨(dú)立臺(tái)，抽屜吊柜，推動(dòng)柜，中間抽屜，地柜用相應(yīng)的紙箱進(jìn)行包裝，板件之間用 0。 、變形，噴塑無(wú)劃傷，掉色現(xiàn)象。 ： 鋁材無(wú)變形、破損、掉漆現(xiàn)象。 設(shè)備（工具）及衛(wèi)生保養(yǎng)：嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作保養(yǎng)制度與“ 5S”制度。 ：布料數(shù)量齊全，擺置整齊。 開(kāi)料：嚴(yán)格按照產(chǎn)品料單下料，機(jī)床刻度設(shè)準(zhǔn)，板件靠置到位，鋸口平整無(wú)缺口。 （ 7） 凡屬安裝不合格，給公司帶來(lái)?yè)p失的，按價(jià)賠償。 （ 3） 對(duì)小組生產(chǎn)工作給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé)。 （ 4） 對(duì)上級(jí)報(bào)告真實(shí)情況，及時(shí)對(duì)下級(jí)的爭(zhēng)議做出裁決。 。 （ 8） 關(guān)心本組員的 思想、生活和待遇。 以上責(zé)任獎(jiǎng)罰按有關(guān)制度執(zhí)行 崗位描述 打孔組組長(zhǎng) 崗位名稱(chēng) ： 打孔組組長(zhǎng) 直接上級(jí)： 車(chē)間主任 直接下級(jí) ：本組組員 本職工作： 負(fù)責(zé)小組生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量完成及小組工作的管理。 管轄范圍： 所屬下級(jí)員工，工段設(shè)備、衛(wèi)生、消防和安全。 （ 5） 保 養(yǎng)和維修，所屬的工具和機(jī)器設(shè)備。 （ 8） 富美佳耐火板按指定地點(diǎn)疊好和放整齊。 （ 2） 板材不得有浪費(fèi)現(xiàn)象，杜絕人為浪費(fèi)，所開(kāi)料單數(shù)量要準(zhǔn)確，不得少開(kāi)。 （ 7） 關(guān)心本組員的思想、生活和等遇。 崗位描述 開(kāi)料組組長(zhǎng) 崗位名稱(chēng)： 開(kāi)料組組長(zhǎng) 直接上級(jí)： 車(chē)間主任 直接下級(jí)： 本組組員 本職工作： 負(fù)責(zé)小組生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量完成及小組工作的管理。 、低應(yīng)絕對(duì)一致，不得有任何偏差。 排孔組 使用前認(rèn)真檢查好機(jī)器設(shè)備，用廢料調(diào)試好，根據(jù)排孔圖確定孔距、孔徑，確認(rèn)排鉆正常狀態(tài)下，方可正常使用，排鉆鉆頭應(yīng)鋒利。 調(diào)整好封邊條寬度、涂膠量裝置，合理設(shè)置封邊條長(zhǎng)度（不得超過(guò)板件 3 公分）；轉(zhuǎn)動(dòng)部位根據(jù)保養(yǎng)要求開(kāi)機(jī)前注油。 每種規(guī)格的板材分別擺放整齊，不允許有磕碰、劃痕、驗(yàn)收合格后填好流程單轉(zhuǎn)入下道工序。 二、范圍： 適用于本公司三聚板家具在制品質(zhì)量和組裝質(zhì)量控制過(guò)程。技術(shù)部核價(jià)全部報(bào)面價(jià)。 六、定制產(chǎn)品核價(jià)： a 若是公司已有 的板材及五金 ,只是規(guī)格款式變動(dòng)定制費(fèi) 5%,5 件以上不加 b 若板材與五金變動(dòng)一種 ,則加 10%的丁制費(fèi) ,5 件以上只加 5% c 若板材與五金款式全變動(dòng) ,則加 1５ %5 件以加 10% 組合產(chǎn)品的價(jià)格核算 : １、凡屏風(fēng)組合桌之類(lèi)的產(chǎn)品 ,核算方式是從部件為單位 ,然后組合起來(lái)即可 :如四人位組合桌 ,屏風(fēng) +臺(tái)面 +活動(dòng)柜 +主機(jī)托 +中抽 +鋼腳 ２、會(huì)義桌類(lèi)在公司常規(guī)的尺寸基礎(chǔ)上，增加尺寸，每米以常規(guī)尺寸價(jià)格的 折打算 .不足０ .５米的按常規(guī)計(jì)算．如 :公司 米的會(huì)議桌 ,為每米 500 元即 1600 元 ,若客戶(hù)要求 米即 *500*95%=1805 若是 米則為 1800 元若超過(guò) 1 米 (含 1 米 )則為 9 折即*500*90%=1890 元 ３、當(dāng)鋼木結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品 ,批量大時(shí) (5 件以上含 5 件 )五金配件的計(jì)算方式為 :1/ 備注 :人工的工資計(jì)算方式為板材價(jià)格 *9%包裝費(fèi)用計(jì)算方式為板材的平方數(shù) *7 元 六、 銷(xiāo)售價(jià)格 工廠提貨價(jià)或出廠價(jià)：成本 /。 管理費(fèi)用的核算：廠房租金 4％、稅收 8％、設(shè)備折舊 4％、水電 ％、管理 費(fèi)8%. 基本核算的明細(xì)表： （板材的凈平方的成本 +其 10%的損耗 +五金件成本 +其 4%的損耗 +工資 +包裝成本） /（ 1管理費(fèi)用）＝直接成本 /＝出廠價(jià)（直接成本 +利潤(rùn)）。 （ 4），屏風(fēng)配件類(lèi)，起步價(jià)為每次 50 元，超過(guò) 1 平方，按按制造費(fèi)用的八折收費(fèi)。 已付款每天交財(cái)務(wù)或銀行，應(yīng)收款要?dú)w檔分析，分析包括：（誰(shuí)的客戶(hù)？欠多少？什么原因？什么時(shí)候可以收到？要誰(shuí)去收？需要帶什么？） 每天要整理出送貨及收款的日?qǐng)?bào)表，每周五要做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)交總經(jīng)理與總助、財(cái)務(wù)各一份。 下單員每日訂單發(fā)貨前一天與生產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)訂單產(chǎn)品完成情況，并同客戶(hù)確認(rèn)發(fā)貨日期，確認(rèn)后按需發(fā)貨的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)貨清單 ，送交財(cái)務(wù)蓋章后，方可送交倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行發(fā)貨。做到日事日畢。 ②根據(jù)配送單，查看清點(diǎn)五金，并同產(chǎn)品配套入庫(kù)。 商務(wù)部：①審核訂單的價(jià)格，技術(shù)可操作性及交 貨日期。 ④屏風(fēng)工作位應(yīng)有整體組裝方案圖，方案圖中的平面圖，標(biāo)注面板尺寸，立體圖中標(biāo) 注屏風(fēng)高度。 （ 7）造成材料重大損失，情節(jié)惡劣的。 （ 4）聚眾賭博、小偷小摸。 通報(bào)批評(píng)同時(shí)給予處罰（ 50— 100）元，如有以下情況者： （ 1）不按時(shí)完成任務(wù)，給公司造成一定損失。 （ 2）維護(hù)員工安全，維護(hù)公司利益。 十四、始終保持著“工作著就快樂(lè)著”的良好心態(tài)，開(kāi)心工作每一天。 十、工作或休息時(shí)間：切忌蜚短流長(zhǎng)，搬弄是非。 六、同事間應(yīng)以誠(chéng)相待，協(xié)助共事。應(yīng)先檢點(diǎn)自己的儀容是否得體，整潔。 十四、上班時(shí)按公司規(guī)定穿工作服并佩戴工卡，違者罰款 5 元。 七、上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁喝酒，一旦發(fā)現(xiàn)罰款 30 元 /人，并承擔(dān)酒后帶來(lái)的一切責(zé)任。 負(fù)責(zé)運(yùn)作車(chē)輛的管理和日常維護(hù)、保養(yǎng)。負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金流進(jìn)與出，銷(xiāo)售送貨單的開(kāi)出及 送貨單回執(zhí)單的保存， 未 收貨款的催促。負(fù)責(zé)車(chē)間生產(chǎn) 的 安排、質(zhì)量、交貨期，人員調(diào)整、降耗、開(kāi)料單（含訂制材料采購(gòu)單）、核價(jià)及技術(shù)指導(dǎo)，當(dāng)車(chē)間有問(wèn)題，造成公司損失， 殷春心 負(fù)主要責(zé)任。 前言 目的：統(tǒng)一行動(dòng)、統(tǒng)一思想、朝共同的目標(biāo)努力！ 沒(méi)有規(guī) 矩 不成方圓， 我們總感到責(zé)任不分明，公司無(wú)制度，很多的界限未分清，因此根據(jù)各部門(mén)的責(zé)任，及公司的要求，特制定一些適用本部門(mén)的文件，希望品至人，認(rèn)真審閱，吸取精華，本文件試運(yùn)行三個(gè)月，由總經(jīng)理及總助督查，各部門(mén)在試運(yùn)行期間，根據(jù)自身可提出修改意見(jiàn)。 四、 王 松 ：采購(gòu)。 八、 赫勝勇 ： 倉(cāng)儲(chǔ)管理部。 當(dāng)運(yùn)作部?jī)?nèi)有問(wèn)題時(shí)，王勇負(fù)主要責(zé)任。 八、機(jī)械操作工上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁戴手套，否則出了安全事故，后果自負(fù)。 十五、節(jié)約用電用水，注意安全防范，下班后應(yīng)關(guān)閉門(mén)窗切斷電源。每天保持良好的精神面貌和形象。做到：新員工尊敬老員工，老員工幫助新員工，切忌抬高自己，貶低別人，揭人之短。 十一、接聽(tīng)電話(huà)做到速度快，語(yǔ)言美，姿勢(shì)雅，體現(xiàn)良好的個(gè)人修養(yǎng)。 公 司 制 度 （三） 獎(jiǎng)懲制度 一、獎(jiǎng)勵(lì)：分嘉獎(jiǎng)、提薪 /晉級(jí)二種 嘉獎(jiǎng)可同時(shí)給予（ 20— 50）元以?xún)?nèi)獎(jiǎng)金，如有以下情況： （ 1）承受困難，骯臟的工作，表現(xiàn)優(yōu)秀。 （ 3）其他有突出貢獻(xiàn)。 （ 2）在工作場(chǎng)所內(nèi)喧嘩、嬉戲、吵鬧、擾亂正常工作秩序而不聽(tīng)勸告。 （ 5）造成材料浪費(fèi)嚴(yán)重。 （ 8）其他性質(zhì)惡劣的行為。 ⑤屏風(fēng)的 布藝最好用某某布藝的型號(hào)，禁止出現(xiàn)“黑色”、“淺色”等模糊字眼。 ②下單及審核，排出生產(chǎn)任務(wù)單，并進(jìn)一步對(duì)產(chǎn)品審核，減少常規(guī)性問(wèn)題。 運(yùn)作部：①根據(jù)配送單，到成品庫(kù)提貨裝車(chē) 。 按公司目前的業(yè)務(wù)流分類(lèi)：如：石祥市場(chǎng)，設(shè)置代碼為 P01，然后所有的市場(chǎng)業(yè)務(wù)歸到此檔案。 若該訂單分批發(fā)貨，需在前一批發(fā)貨當(dāng)日下午電話(huà)確認(rèn)下一批發(fā)貨日期，到該發(fā)貨日期前一日，需進(jìn)一步與客戶(hù)確認(rèn)后再進(jìn)行發(fā)貨。 五、售后服務(wù)及客戶(hù)投訴處理： 目的：客戶(hù)滿(mǎn)意度及公司形象提升。 每十日制作日?qǐng)?bào)表一張，反應(yīng)所有的維修內(nèi)容，問(wèn)題兼給出建議。 板材凈平方需按套材料所用，初步定為無(wú)木紋的是 4％；有木紋的是 10％。 a、 杭州市區(qū)（含蕭山）：低于 5000 元（含 5000 元）的銷(xiāo)售額；需要加運(yùn)費(fèi) 3％ 加安裝費(fèi) 2％。否則引起的損失由核價(jià)人承擔(dān)。 三、內(nèi)容 開(kāi)料組 使用推臺(tái)鋸，必須先試機(jī)。 非本機(jī)操作人員一律不得操作推臺(tái)鋸。 手動(dòng)封邊異型產(chǎn)品時(shí)，在涂膠部位，膠未冷卻前對(duì)異型部位要進(jìn)行人工加壓，使其不會(huì)開(kāi)裂，脫膠。 根據(jù)圖紙要求，準(zhǔn)確排孔，產(chǎn)品出來(lái)后試裝一個(gè)自檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)及糾正，避免錯(cuò)孔、多孔；孔位誤差不得超過(guò) 。 安裝完畢產(chǎn)品必須認(rèn)真檢查，內(nèi)外清潔；家具配件由安裝工配好、配齊，并寫(xiě)清明細(xì)單，質(zhì)檢合格方可打包。 直接責(zé)任： 主持小組例會(huì)，參加有關(guān)生產(chǎn)會(huì)議，準(zhǔn)確傳達(dá)和操作上級(jí)指令。 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： （ 1） 對(duì)小組生產(chǎn)任務(wù)的完成和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 （ 3） 尺寸必須精確，誤差不得超過(guò)177。 （ 9） 以上責(zé)任獎(jiǎng)罰按有關(guān)制度執(zhí)行。 （ 6） 協(xié)助車(chē)間主任，做好組與組之間的連接，確保生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量完成。 附：本組崗位質(zhì)量責(zé)任制 （ 1） 檢查上道工序的質(zhì)量和數(shù)量，上道工序不合格的產(chǎn)品一律不得操作，必須馬上退回上道 工序，并追究責(zé)任。 直接責(zé)任： （ 1） 主持小組例會(huì)，參加有關(guān)生產(chǎn)會(huì)議，準(zhǔn)確傳達(dá)和操作上級(jí)指令。 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： （ 1） 對(duì)小組生產(chǎn)任務(wù)的完成和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 （ 5） 打孔時(shí)一定要看清正反面，不得隨意亂打，成品板上下不得有多余的孔，但也必須要按要求，不可少孔。 （ 5） 做好勞動(dòng)保護(hù)、安全、環(huán)保、文明生產(chǎn)工作。 附：本組崗位質(zhì)量責(zé)任制 （ 1） 認(rèn)真檢查上道工序的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題