基于顧客感知的我國(guó)高星級(jí)度假酒店品牌傳播策略研究畢業(yè)論文-免費(fèi)閱讀
【正文】 chan Kayaman and Huseyin Arasli. Customer based brand equity: evidence from the hotel industry. Managing Service Quality Vol. 17 No. 1, 2007pp. 92109 [5] Woo Gon Kim amp。4 研究方法本文主要研究的是高星級(jí)度假酒店的品牌傳播策略，將從顧客體驗(yàn)的角度著手。從以上的分析中我們不難看出，人們選擇度假酒店主要也是因?yàn)榻枰酝鼌s工作中的煩惱和焦慮，或者改變一下生活節(jié)奏（Chuck Y. Gee，2002）。俞海濱（2007）將度假酒店定義為“度假酒店（或度假村）是以接待休閑度假游客為主，為休閑度假游客駐留而設(shè)計(jì)的自成體系的住宿及其它相關(guān)等級(jí)設(shè)施的綜合體。度假酒店因地域、經(jīng)濟(jì)、文化的不同而具有地方性、靈活性和多樣性的特點(diǎn)，因此，在定義上就有不同的解釋。本文以顧客體驗(yàn)為研究的切入點(diǎn)，討論如何進(jìn)行高星級(jí)度假酒店的品牌傳播，能夠更有針對(duì)性的提出品牌傳播的策略，為高星級(jí)度假酒店的經(jīng)營(yíng)提供借鑒。在我國(guó)，旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)的一項(xiàng)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。在學(xué)術(shù)界，顧客體驗(yàn)早已是消費(fèi)者行為學(xué)的重要研究課題之一。因此很有必要進(jìn)行高星級(jí)度假酒店品牌傳播策略方面的研究。他認(rèn)為，度假酒店的核心就是創(chuàng)造一種能夠促進(jìn)并增強(qiáng)幸福感和愉悅感的環(huán)境。但是相對(duì)于一般的度假酒店，高星級(jí)度假酒店的會(huì)議市場(chǎng)相對(duì)較小。研究過(guò)程中需結(jié)合理論學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)并解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，全面提升研究者的辯證思維能力、科學(xué)研究水平，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的科學(xué)研究精神。最后，綜合分析問(wèn)卷結(jié)果，以及對(duì)目標(biāo)消費(fèi)人群的分析，提出品牌傳播策略。金海雪山”水療度假酒店為例. Journal ofAnhui A ．Sci．2009。首先，對(duì)酒店內(nèi)的客人分發(fā)問(wèn)卷，了解顧客的大致情況。在研究過(guò)程中，將提高研究者自身理論聯(lián)系實(shí)際、解決實(shí)際問(wèn)題的能力。Chuck Y. Gee（2002）明確指出，度假酒店主要服務(wù)于旅游市場(chǎng)中的度假和娛樂(lè)細(xì)分市場(chǎng)，以度假為導(dǎo)向的會(huì)議市場(chǎng)，公司會(huì)議市場(chǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)體。在它的全包價(jià)格中，除了住宿費(fèi)外，還有公共設(shè)備、體育
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1