基于顧客感知的我國高星級度假酒店品牌傳播策略研究畢業(yè)論文(更新版)
【正文】 4[7] 李 可 ，. 重慶郵電大學學報, 2009,V0I．21 NO．6 [8] 李日欣. 度假酒店營銷策略探析. 黑龍江對外經(jīng)貿，2010(1)[9] 林和琴. 企業(yè)的品牌價值及品牌營銷策略. 哲理,2010(9)[10] 倫潔瑩. 別讓品牌陷入更大風險——經(jīng)濟危機背景下的品牌傳播策略. 廣告人，2009（6）[11] 孔瓔紅， 吳曉敏?；谶@一問題，研究將采取訪談法和問卷法相結合的方法，獲得來自消費者的一手信息，并在此基礎上進行進一步的研究?，F(xiàn)在對于度假酒店的品牌傳播策略，學術界還沒有較為完善的理論研究成果，并且大多數(shù)的研究是基于一般酒店的，并沒有針對性地提出高星級度假酒店的品牌傳播策略?！彼岢龆燃倬频辏ɑ蚨燃俅澹┑暮诵氖莿?chuàng)造一種能夠促進并增強游客體驗的環(huán)境和服務氛圍。在中國，“Resort”一詞可以指度假村，也可以指度假酒店。2008年，金融危機席卷全球。與此相對應的，一個能夠讓旅游者休閑度假的酒店越來越受到重視。另一方面，在現(xiàn)代消費環(huán)境中，顧客體驗(customer experience)的營造已經(jīng)成為企業(yè)競爭優(yōu)勢、利潤和市場的重要基礎。但據(jù)Muniz ( 2001)，李琮(2009),陸燕（2010）等人研究顯示，品牌傳播是一個企業(yè)發(fā)展壯大不可缺少的一部分?！盋huck Y. Gee（2002）指出度假酒店是那些或是外出度假或是將出差與娛樂合二為一的個人、家庭和團體提供設施、服務和娛樂的酒店。對應的，高星級度假酒店面向的人群是那些外出度假或是將出差和娛樂合二為一的消費水平較高，對度假酒店要求更高的個人、家庭和團體，包括公司會議和獎勵旅游團體。本研究需結合飯店管理學、市場營銷學、消費行為學、心理學等多學科的知識，交叉利用，綜合分析。然后再進行訪談，了解問卷中無法獲得的信息。37(35)：17399—17400[20] 張旭光. ，2010（8）[ ] 鄭立明，何宏金．顧客價值分析模型[J] ．商業(yè)研究，2004 (4)：5357（轉引自李娜碩士論文，2006）[21]Chuck Y．Gee，向萍 譯．度假飯店的管理與開發(fā)[M]．中國旅游出版社，2
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