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正文內(nèi)容

某房地產(chǎn)投資咨詢(xún)有限公司員工手冊(cè)-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 1法律對(duì)于商品房廣告中關(guān)于效果圖片有什么規(guī)定?房地產(chǎn)廣告中使用建筑設(shè)計(jì)效果圖或者模型照片的,應(yīng)當(dāng)在廣告中注明。(一)面積誤差比絕對(duì)值在3%以?xún)?nèi)(含3%),按照合同約定的價(jià)格據(jù)實(shí)結(jié)算,買(mǎi)受人不得請(qǐng)求解除合同;當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中就保修范圍、保修期限、保修責(zé)任等內(nèi)容作出約定。買(mǎi)受人在通知到達(dá)之日起15日內(nèi)未作書(shū)面答復(fù)的,視同接受規(guī)劃、設(shè)計(jì)變更以及由此引起的房?jī)r(jià)款的變更。商品房銷(xiāo)售廣告、宣傳資料可以認(rèn)定為合同內(nèi)容嗎?一般而言,商品房的銷(xiāo)售廣告和宣傳資料為要約邀請(qǐng),不是合同的一部分。一般物業(yè)每月都會(huì)定期檢修供公部位。2. 物業(yè)哪些服務(wù)是免費(fèi)的?哪些服務(wù)是收費(fèi)的?代收煤氣、水、購(gòu)電服務(wù)是免費(fèi)的。178。178。 產(chǎn)權(quán)人為外籍或港、澳、臺(tái)地區(qū),銀行提供5成8年按揭貸款,所需資料與非天津戶(hù)籍客戶(hù)一致。 產(chǎn)權(quán)人個(gè)人圖章(楷體)。合同一式五份,具有同等效力。可約定的其他事宜178。出賣(mài)人未按時(shí)辦理房屋初始登記、未在180日內(nèi)協(xié)助對(duì)方辦結(jié)轉(zhuǎn)移登記的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十條 設(shè)計(jì)變更的約定10日內(nèi)以法律有效方式通知買(mǎi)售人,買(mǎi)售人應(yīng)在15日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù),15日內(nèi)未有答復(fù)視為買(mǎi)售人同意該設(shè)計(jì)變更,15日內(nèi)給予答復(fù),雙方另行協(xié)商本條款規(guī)定,雙方訂立合同后,出賣(mài)人不能擅自變更商品房房屋設(shè)計(jì)和環(huán)境布局,確需變更的,應(yīng)在約定期限內(nèi)與對(duì)方協(xié)商。 違約處罰一定有時(shí)間的界定及對(duì)應(yīng)的處罰措施第七條 商品房建筑面積與銷(xiāo)售建筑面積差異的處理面積確認(rèn)及面積差異處理178。 賣(mài)售人具備準(zhǔn)許使用批文,尤其是現(xiàn)房辦理公積金或組合貸款需由開(kāi)發(fā)單位提供每個(gè)對(duì)應(yīng)樓的準(zhǔn)許使用證。178。 結(jié)構(gòu)178。 合同編號(hào):(房管局網(wǎng)上售房系統(tǒng)編號(hào)一致)(三)、合同內(nèi)容 簽訂前,當(dāng)事人應(yīng)仔細(xì)閱讀合同各項(xiàng)條款,合同一經(jīng)簽字或蓋章即 生效,任何條款的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽字或蓋章確認(rèn)合同填寫(xiě)。二、簽定商品房買(mǎi)賣(mài)合同說(shuō)明合同是保障當(dāng)事人合法權(quán)益的重要依據(jù)。投資機(jī)會(huì)選擇和決策分析階段:了解當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng),在擁有大量市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上,探討投資可能性;選擇實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)設(shè)想的開(kāi)發(fā)用地,探討技術(shù)可行性,與潛在的業(yè)主、銀行、合作伙伴、專(zhuān)業(yè)人事接觸,作出初步方案,探討獲取開(kāi)發(fā)用地的可行性;進(jìn)行正式市場(chǎng)研究,估算市場(chǎng)吸納率,會(huì)同研發(fā)、財(cái)務(wù)等部門(mén),根據(jù)預(yù)估的成本和價(jià)格進(jìn)行可行性研究,從法律、技術(shù)和經(jīng)濟(jì)等方面綜合判斷項(xiàng)目可行性。(2)連續(xù)梁:兩跨以上的梁為連續(xù)梁??蜉p結(jié)構(gòu)以梁、板、柱為受力結(jié)構(gòu),若非表面抹灰裂或填充砌體裂縫則屬于結(jié)構(gòu)性裂縫。屋頂:屋頂由屋面、屋頂承重結(jié)構(gòu)、保溫隔熱層和頂棚組成。(2) 中高層住宅可采用框輕結(jié)構(gòu)、框剪結(jié)構(gòu),根據(jù)地基情況采用柔性基礎(chǔ)、條形基礎(chǔ)、筏板基礎(chǔ),如需要與樁基礎(chǔ)結(jié)合?!锘A(chǔ):基礎(chǔ)是房屋的重要組成部分,位于房屋的最下部位,直接作用在土上并埋入地下,即是房屋的墻或柱埋入地下的擴(kuò)大部分,稱(chēng)為基礎(chǔ)。房屋承重結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)件類(lèi)型(1) 鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)(還包括鋼結(jié)構(gòu)、鋼和鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)):承重的主要結(jié)構(gòu)構(gòu)件全部采用鋼筋混凝土建造(主要承重部件為梁和柱)。房地產(chǎn)一級(jí)市場(chǎng)是由國(guó)家壟斷的市場(chǎng)。3 地坪:地坪是底層房間與土層相接觸地部分,它承受底層房間內(nèi)地荷載。梁和柱是指磚混結(jié)構(gòu)房屋樓板及梁是鋼筋混凝土建造,墻體是用磚或砌體建筑的。2 鋼結(jié)構(gòu):是指承重的主要構(gòu)件是用鋼材料建造的,包括懸索結(jié)構(gòu)。 2 道路用地:道路用地是指居住區(qū)道路、小區(qū)路、組團(tuán)路及非公建配建的居民小汽車(chē)、單位通勤車(chē)等停放場(chǎng)地。1 陽(yáng)臺(tái):陽(yáng)臺(tái)是指供居住者進(jìn)行室外活動(dòng)、晾曬衣物等的空間。* 進(jìn)深:在建筑學(xué)上是指一間獨(dú)立的房屋或一幢居住建筑從前墻皮到后墻壁之間的實(shí)際長(zhǎng)度。 綠化率:是指規(guī)劃建設(shè)用地范圍內(nèi)的綠地面積與規(guī)劃建設(shè)用地面積之比。(3) 接對(duì)方名片時(shí),雙手接過(guò),并馬上瀏覽,正確記住對(duì)方的姓名和職務(wù),將名片收好,如遇對(duì)方姓名中有難認(rèn)文字,應(yīng)馬上詢(xún)問(wèn)清楚。握手的技巧:(1) 自報(bào)姓名并伸出你的手,在多數(shù)場(chǎng)合,職位高的人應(yīng)該先伸出手,若他(她)沒(méi)有這樣做,你就應(yīng)先伸手。(2) 把一人介紹給多人時(shí),應(yīng)先介紹給其中地位最高的。(在指定區(qū)域接待來(lái)訪(fǎng))(三) 其他素質(zhì)要求1 打、接電話(huà)(1) 所有來(lái)電,務(wù)必在三聲響之內(nèi)接答。用禮貌互換的方式留存客戶(hù)聯(lián)系方式,并注意積極回訪(fǎng)。說(shuō)話(huà)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切,聲量不要過(guò)高,亦不要過(guò)低,以免顧客聽(tīng)不清楚。規(guī)范接待用語(yǔ),要講普通話(huà)。4 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)于任何時(shí)間一律嚴(yán)禁吸煙;不得在客戶(hù)接待區(qū)用餐;總部工作人員不得在辦公區(qū)就餐,加班除外。 工作場(chǎng)合不宜二人勾肩搭背,挽手而行,與客人相遇應(yīng)靠邊而走,不得從二人中間穿行或搶行。 直接面對(duì)客戶(hù)時(shí),員工應(yīng)嚴(yán)格按員工行為禮儀規(guī)范進(jìn)行接待。 男員工要刮凈胡須,不準(zhǔn)蓄須。上班前不允許飲酒及吃帶異味食物以保證口腔清潔。178。E、 事假須提前一天申請(qǐng),病假需于請(qǐng)假當(dāng)天8:30之前申請(qǐng)方為有效,工傷假及病假超過(guò)一天者,應(yīng)附醫(yī)師證明。)注:以上假期均含正常休息日,不含法定假日。每月不得超過(guò)七天(超過(guò)七天績(jī)效工資按比例扣除),每年累計(jì)不得超過(guò)三十天。 午休時(shí)間為12:0013:00,員工可以就餐和休息,但此時(shí)間段內(nèi)如有客戶(hù)接待工作,仍要照常進(jìn)行,不得影響工作。所有報(bào)銷(xiāo)單,經(jīng)項(xiàng)目(部門(mén))經(jīng)理、主管副總、財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字后,方可辦理付款手續(xù)。E、辦公費(fèi):公司因辦公需要發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用,包括購(gòu)買(mǎi)的辦公用品、公司年檢、發(fā)票收據(jù)費(fèi)用、業(yè)務(wù)報(bào)刊費(fèi)、刻章費(fèi)及郵費(fèi)等。各項(xiàng)目(部門(mén))的主管經(jīng)理管理、協(xié)調(diào)項(xiàng)目(部門(mén))內(nèi)的總體費(fèi)用。⑵、 現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目的管理辦法:A、對(duì)進(jìn)入到銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的項(xiàng)目,實(shí)行“備用金管理辦法”。E、 補(bǔ)助金額的發(fā)放方法:1) 員工自行提供發(fā)票,以“費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)”形式發(fā)放。(二)、財(cái)務(wù)制度 費(fèi)用種類(lèi)及額度⑴、 員工補(bǔ)助:?jiǎn)T工補(bǔ)助額度明細(xì)表: 單位:元/月/人類(lèi)別工作地點(diǎn)一般補(bǔ)助特殊補(bǔ)助員工本市250郊縣550異地550待定經(jīng)理本市350郊縣750異地750待定說(shuō)明: A、 “工作地點(diǎn)”的說(shuō)明1) “本市”指: 在公司總部或天津市區(qū)工作的員工在分公司所在地招聘的本地(附近地區(qū))員工。山水頤園、仁愛(ài)策劃組: 產(chǎn)品:最大化的提高土地的利用價(jià)值,提高產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化.營(yíng)銷(xiāo): 從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要出發(fā),制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案并組織實(shí)施,以實(shí)現(xiàn)預(yù)定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)?! 】v橫充分利用公司的優(yōu)勢(shì)資源,以團(tuán)隊(duì)的力量贏(yíng)取服務(wù)對(duì)象的高度滿(mǎn)意,不斷追求超越客戶(hù)期待的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。銷(xiāo)售管理工作:主要對(duì)銷(xiāo)售的進(jìn)度和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;對(duì)業(yè)務(wù)把控,進(jìn)行交流共享?!峨x職審批表》完成審批程序后,離職員工應(yīng)按“離職員工工作交接單”內(nèi)容辦理工作交接手續(xù),并及時(shí)報(bào)送人力資源部,由人力資源部存檔并辦理檔案調(diào)轉(zhuǎn)手續(xù)。每月15日(不含15日)后離職的員工,當(dāng)月享受半月的補(bǔ)助。216。b) 交通費(fèi):在車(chē)票背面注明行程的日期、起止地點(diǎn)、事由。2) 單據(jù)后需附“業(yè)務(wù)招待費(fèi)明細(xì)單”(見(jiàn)附表2),發(fā)票的順序需與“業(yè)務(wù)招待費(fèi)明細(xì)單”上列示的招待事項(xiàng)的順序一致。B. 各業(yè)務(wù)中心的綜合管理部人員,應(yīng)對(duì)票據(jù)初審,審核票據(jù)的有效性、費(fèi)用是否在報(bào)銷(xiāo)范圍內(nèi)等。 按時(shí)到崗,不遲到、不早退。(四)、 請(qǐng)假制度1. 請(qǐng)假規(guī)程員工請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《休假申請(qǐng)審批表》說(shuō)明理由并嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)。懷孕三個(gè)月至七個(gè)月而流產(chǎn)者,可請(qǐng)假四周;七個(gè)月以上流產(chǎn)者,可請(qǐng)假六周;未滿(mǎn)三個(gè)月流產(chǎn)者,可請(qǐng)假一周。B、 員工請(qǐng)假如發(fā)現(xiàn)有弄虛作假,除以曠工論處外,并依情節(jié)輕重予以懲處。C、 曠工一天以上,直接予以辭退。 新員工上崗后如未配發(fā)公司統(tǒng)一工服的,需穿與工服顏色、款式相近的襯衫、西裝。178。178。178。銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)接待臺(tái)上不允許擺放水杯、手機(jī)等個(gè)人用品,凡客戶(hù)看得見(jiàn)的地方都應(yīng)保持整潔。按時(shí)出席會(huì)議遇特殊情況須提前請(qǐng)假。3 和顧客交談時(shí)應(yīng)該眼望對(duì)方,用心傾聽(tīng),不要隨意打斷客戶(hù)的談話(huà),做到百聽(tīng)不厭,百問(wèn)不煩。不宜用手指或筆桿指客人。談及他人或客戶(hù)時(shí),千萬(wàn)不要詆毀別人,尤其當(dāng)著客戶(hù)。(5) 通話(huà)時(shí)要簡(jiǎn)明扼要,不要在電話(huà)中長(zhǎng)時(shí)間聊天。(3) 走進(jìn)某個(gè)會(huì)場(chǎng)并被介紹給與會(huì)者時(shí)。)4 名片的接受與保管(1) 名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。建筑用地面積。凈高則是指層高減去樓板厚度的凈剩值。1 公用建筑面積:公用建筑面積不包括任何作為獨(dú)立使用空間租、售的地下室、車(chē)棚等面積,作為人防工程的地下室也不計(jì)入公用建筑面積。 居住區(qū)用地:居住區(qū)用地是指住宅用地、公建用地、道路用地和公共綠地等四項(xiàng)用地的總稱(chēng)。玄關(guān)一般與廳相連,由于功能不同,需調(diào)度裝飾手段加以分割就是自己人回家,也要有一塊放雨傘、掛雨衣、換鞋、擱包的地方。如一幢房屋的梁是用鋼筋混凝土制成,以磚墻為承重墻,或者梁是用木材建造,柱是用鋼筋混凝土建造。3 橫墻、山墻、縱墻:凡沿建筑物短軸方向布置的墻稱(chēng)橫墻,橫向外墻一般稱(chēng)山墻;而沿建筑物長(zhǎng)軸方向布置的墻稱(chēng)縱墻,縱墻有內(nèi)縱墻與外縱墻之分;在一片墻上,窗與窗或門(mén)與窗之間的墻稱(chēng)窗間墻;窗洞下部的墻稱(chēng)窗下墻。4 土地使用權(quán):是指土地使用者在法律允許范圍內(nèi)對(duì)依法交由其使用的國(guó)有土地或者集體土地的占有、使用以及部分收益、處分的權(quán)利。此時(shí)房地產(chǎn)呈橫向流通,即使用者、經(jīng)營(yíng)者之間的平等轉(zhuǎn)移,表現(xiàn)為使用者之間的交易行為。地基與基礎(chǔ)★地基:地基指基礎(chǔ)底面以下,受到荷載作用影響范圍內(nèi)的部分巖、土體。(3) 筏板基礎(chǔ):又叫滿(mǎn)堂紅,一般為50CM厚,對(duì)多層和高層建筑,當(dāng)?shù)鼗临|(zhì)差,采用條形基礎(chǔ)不能滿(mǎn)足地基的容許承載力和建筑物上部結(jié)構(gòu)的容許變形時(shí)或當(dāng)建筑物要求基礎(chǔ)具有足夠的剛度以調(diào)節(jié)不均勻下沉?xí)r,可采用筏板基礎(chǔ)。樓梯:(1) 樓梯組成:由樓梯段、平臺(tái)和中間平臺(tái)、扶手、欄桿(或欄板)。裂縫是否有害與裂縫出現(xiàn)的部位、裂縫出現(xiàn)的原因以及裂縫的寬度和長(zhǎng)度有關(guān)。 。但抗震性能差,抗地基變形能力差,出房率低,樓房層數(shù)要求七層以下,不太適合超大開(kāi)間住宅。施工過(guò)程中開(kāi)發(fā)商要密切注意項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的進(jìn)展,定期視察現(xiàn)場(chǎng),與派駐工地的監(jiān)理工程師會(huì)晤,了解建設(shè)過(guò)程全貌,確保工程按預(yù)先進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施。 合同狀態(tài)調(diào)退房手續(xù)要嚴(yán)謹(jǐn)完全,應(yīng)有相應(yīng)的法律依據(jù)。178。首先,填寫(xiě)商品房銷(xiāo)售許可證號(hào),應(yīng)注意,該證號(hào)必須填寫(xiě)準(zhǔn)確。 房號(hào):嚴(yán)格合同銷(xiāo)控,一旦出現(xiàn)一房多售,不僅按合同約定出賣(mài)方承擔(dān)違約責(zé)任,另外房地產(chǎn)主管部門(mén)有相關(guān)法規(guī)及嚴(yán)厲的處罰措施。 合同附件二“商品房抵押、租賃等情況”,主要為杜絕商品房重復(fù)抵押的現(xiàn)象,并適應(yīng)商品房“以租代售”等新的銷(xiāo)售形式。第二種,逾期期限超過(guò)約定期限的,可選擇:(1)合同繼續(xù)履行,出賣(mài)人應(yīng)支付已付款利息、違約金;(2)解除合同,出賣(mài)人應(yīng)退還已付款,支付已付款利息、違約金;(3)雙方另行約定。 除不可抗力外,也有一些出賣(mài)人不能克服的客觀(guān)原因所造成的延期交房,雙方對(duì)此可另有約定。 商品房建筑面積以房屋所有權(quán)證記載面積為法定依據(jù)第八條 商品房質(zhì)量及保修責(zé)任保修責(zé)任分兩部分:住宅,非住宅已交付使用之日起計(jì)算保修期出賣(mài)人交付的商品房的質(zhì)量和設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和承諾,在買(mǎi)受人正常情況下出賣(mài)人應(yīng)按照《商品住宅質(zhì)量保證書(shū)》的規(guī)定履行保修責(zé)任。178。 人民法院起訴合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議的,雙方協(xié)商解決;解決不成的,可選擇申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。三、 辦理貸款、公積金相關(guān)手續(xù) 簽定合同辦理貸款等注意事項(xiàng)客戶(hù)自簽訂協(xié)議后,在辦理
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