【正文】 積極參與相關專業(yè)課程體系改革和核心課程的建設以及教學模式、教學方法的改革、相關資源的有效整合和有效利用，使學院物業(yè)管理專業(yè)得到全面發(fā)展；同時作為公共教育資源，為同類院校相關專業(yè)的建設與發(fā)展提供借鑒，服務于高等職業(yè)教育。 （二）人才培養(yǎng)模式特色鮮明以職業(yè)發(fā)展為導向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，不斷完善“工學交替、能力遞進” 訂單式人才培養(yǎng)模式。每年選派物業(yè)專業(yè)教師2～3名到企業(yè)調研或技術交流等，通過調研或交流，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，協(xié)助企業(yè)提高服務標準、提升服務技能或拓展服務項目，為企業(yè)排憂解難。內容包括：專業(yè)資源、課程資源、專題資源、實踐教學資源、素質拓展資源、社會服務資源。同時，在海南珠江物業(yè)鄭州分公司、平頂山興盾物業(yè)兩家企業(yè)內建立“廠中校”。1. 校內實驗實訓條件建設在建設中，擬投入35萬用于物業(yè)專業(yè)智能化控制實訓基地的設備購置及物業(yè)管理專業(yè)模擬實驗室籌建建設等。 1113教研教改② 習教學方法與教學改革模式；②學習專業(yè)建設和課程開發(fā)模式，帶領團隊開發(fā)出基于工作過程的核心課程12門；③進行物業(yè)管理專業(yè)課程體系開發(fā)④進行物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究1113專業(yè)研究② 場調研②學習研究新的物業(yè)管理理念與技能1113企業(yè)實踐與項目合作研究① 企業(yè)鍛煉提高物業(yè)教學能力②聯(lián)系合作辦學③參與企業(yè)員工培訓④合作或承擔1項橫向課題的研究。將素質培養(yǎng)落實到各個教學環(huán)節(jié)，達到專業(yè)理論知識和能力培養(yǎng)與素質培養(yǎng)相協(xié)調。4. 推進“雙證書”教育根據(jù)企業(yè)對人才的需求，積極實行課程改革，采用職業(yè)培訓、技能鑒定等措施，開展物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師、物業(yè)部門經理、商務秘書、計算機辦公軟件中級證、會計從業(yè)資格證、公關員或選考營銷員中（高）級、人力資源管理師等證書的資格培訓及技能鑒定。依據(jù)典型工作任務(包括工作內容、工作對象、工作手段、工作組織等)，得出完成典型工作任務對應的職業(yè)能力。教學過程實行多學期制，一個學年分為四個學期，學生每學完一個典型工作任務，接著進行崗位實踐，最后在職教集團進行頂崗實習，實現(xiàn)綜合技能提升。第9和第10學期，在學校完成綜合技能訓練課程的學習和訓練，完成畢業(yè)設計。1.“一條主線，兩個平臺，三個結合”的人才培養(yǎng)模式一條主線：以“物業(yè)服務工作系統(tǒng)化過程”為主線，構建課程體系，確定教學內容，實施任務驅動、項目導向教學。（2）雙向兼職、雙向服務的“雙師培養(yǎng)”平臺 企業(yè)技術人員參與人才培養(yǎng)方案的制定、專業(yè)核心課程教學等活動，學校為企業(yè)在崗職工提供技術培訓服務；學校引導和激勵教師主動為企業(yè)和社會服務，開展技術研發(fā)，促進科技成果轉化，實現(xiàn)互利共贏。通過三年努力，與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)教師14人，提高專業(yè)教師雙師素質，使雙師素質專業(yè)教師比例達到90%以上；校外兼職教師達到4人；培養(yǎng)專業(yè)帶頭人1名，聘用行業(yè)（企業(yè)）專家?guī)ь^人1名，聘用有豐富實踐經驗的能工巧匠2名，培養(yǎng)骨干教師2人；培養(yǎng)雙師素質專職教師3人。該專業(yè)預計到2014年招收人數(shù)210人，力爭在2014年逐步建立完善的教學質量評估體系、建設23門精品課程，建設1個具有較先進水平的專業(yè)實訓室。此外還可以考取商務秘書證、計算機辦公軟件中級證、會計從業(yè)資格證、公關員或選考營銷員中（高）級、人力資源管理師等證書。實現(xiàn)三個結合：校企結合，工學結合，人才培養(yǎng)與市場需求結合。在未來三年，我系在配合學院和其他系部有關實習基地建設的各項工作基礎上，將進一步拓展校外實訓基地的建設，計劃3年內再建35個校外實訓基地，確保本專業(yè)學生具備物業(yè)管理的實操經驗。同時，為物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī)、規(guī)章制度的建立與完善獻計獻策，資源共享，為平頂山物業(yè)行業(yè)發(fā)展提供一定的人才保障和智力支持。加強“雙師型”師資隊伍建設，為物業(yè)行業(yè)發(fā)展提供人才保障和智力支持 物業(yè)專業(yè)師資隊伍不僅是完成教育工作的重要力量，而且為物業(yè)管理行業(yè)的法律法規(guī)、規(guī)章制度的建立與完善獻計獻策，資源共享。計劃在3年內培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)學生180人。目前已經開展的實習實訓及工作過程教學基地有：普羅旺世社區(qū)、黃金小區(qū)、中建嘉天下等物業(yè)項目。主要面向物業(yè)管理專業(yè)學生，采用辦模擬公司的形式開展各種教學和科研活動。2. 專業(yè)教學團隊物業(yè)管理專業(yè)現(xiàn)有專任教師13人，兼職教師4人，主講教師均具有教師資格證，專業(yè)教師每年上課率100%，年均教學工作量320學時以上；兼職教師90%以上具有多年實踐經驗和行業(yè)實操經驗?！熬蜆I(yè)難”一直是困擾高校畢業(yè)生的難題。據(jù)統(tǒng)計，目前已有300多所高校開設此專業(yè)，每年招生近萬人，其中高職教育占90%以上。在農村城市化、城市現(xiàn)代化的社會環(huán)境，房地產業(yè)飛速發(fā)展及國家住房制度改革不斷深入的行業(yè)環(huán)境，在中原經濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃及河南區(qū)位優(yōu)勢的刺激下，河南的房地產業(yè)將會得到進一步發(fā)展和完善，物業(yè)管理市場的需求增大。通過創(chuàng)新“以市場需求為導向、工學結合的‘訂單式’”培養(yǎng)模式，試行多學期、分段式的教學組織模式，優(yōu)化適應職業(yè)崗位任職要求的人才培養(yǎng)方案、開發(fā)符合行業(yè)企業(yè)崗位標準的專業(yè)核心課程，推行任務驅動、項目導向等教學模式，完善雙師結構教學團隊，建設“校中廠”、“廠中?！钡壬a性實習實訓基地，建立“校企雙贏”的人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔的合作機制，全面提高人才培養(yǎng)質量和社會服務能力，將物業(yè)管理專業(yè)建成有重要影響力、品牌優(yōu)勢突出的專業(yè)。行業(yè)發(fā)展急需大量高素質物業(yè)管理專業(yè)人才，但這與當前物業(yè)人才匱乏與從業(yè)人員整體素質不高形成尖銳矛盾。對物業(yè)從業(yè)人員提高了更高的要求，即更加專業(yè)化才能適應行業(yè)發(fā)展需要。在辦學實踐中，構建了“以市場需求為導向、工學結合的‘訂單式’培養(yǎng)模式”，同時我院正在積極申報社區(qū)管理新專業(yè)，加快推進物業(yè)管理專業(yè)群建設，努力提升服務社會、服務區(qū)域經濟的水平目前，河南省物業(yè)人員來源可分四類：第一類是社會各行轉業(yè)人員，這類人學歷低，技術水平低，服務素質不符合行業(yè)發(fā)展需要；第二類是由原房管所職工直接轉化而來的，這類人員不熟悉現(xiàn)代物業(yè)管理的模式；另一類是學公共管理、飯店管理人員，他們有一定能力，但不熟悉物業(yè)服務的細微方面；還有一類是物業(yè)管理專業(yè)的中專生、高職生以及大專生，他們能夠勝任基本的物業(yè)管理工作，但往往缺乏管理的戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思想，在工作中處于被動地位，不具備從戰(zhàn)略上進行管理的能力。（二）專業(yè)現(xiàn)有基礎1. 專業(yè)基本情況物業(yè)管理專業(yè)2009年向河南省教育廳申報，2010年正式設立招生。（1）校內實習實訓室鑒于專業(yè)教學的特殊性，校內物業(yè)管理智能化控制實訓室是學校課堂教學必不可少的教學設施。5. 社會服務立足市場，培養(yǎng)社會急需物業(yè)高技能、應用型的專門人才根據(jù)市場需求，物業(yè)管理專業(yè)主要培養(yǎng)服務于物業(yè)企業(yè)、社區(qū)、房地產、大型工業(yè)園等行業(yè)或單位的物業(yè)項目管理、物業(yè)項目經營、客戶服務、物業(yè)設備與設施管理、房屋維修與保養(yǎng)、環(huán)境管理、安全管理和交通秩序管理、社區(qū)服務、房地產營銷策劃等崗位的一線高技能、應用型的專門人才。我系力爭在2014年逐步建立完善的教學質量評估體系、建設23門精品課程，建設1個具有較先進水平的專業(yè)實訓室。教師在“邊教邊演示”，學生“邊學邊操作”的同時走訪企業(yè)，與基地指導專家一道搜集整理必備的教學素材，搭建物業(yè)管理專業(yè)教學素材資源庫。我院建立職業(yè)資質鑒定站，依托我系物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)質教學資源，一方面滿足我院教學及學生考取物業(yè)管理員證書的需要；另一方面為社會及物業(yè)服務企業(yè)人員提升素質提供資格鑒定的平臺。圍繞一條主線：根據(jù)物業(yè)行業(yè)及物業(yè)市場需求，以“物業(yè)服務全過程”為主線，構建課程體系，確定教學內容，實施任務驅動、項目導向教學。目前，該專業(yè)與數(shù)家公司如普羅旺世社區(qū)、興盾物業(yè)、中建嘉天下等物業(yè)訂單班的執(zhí)行情況良好。 20102014年，物業(yè)專業(yè)基本完成從“打基礎到初步規(guī)范”的發(fā)展階段，2014～2016年將實現(xiàn)從“規(guī)范到提升”關鍵發(fā)展階段。引入物業(yè)企業(yè)服務標準和質量技術標準，修訂專業(yè)課程標準，力爭通過3年時間，建設2—3門優(yōu)質核心課程，1門院級精品課程，并通過核心課程和精品課程的輻射作用，帶動專業(yè)其他課程的建設。以委員會為紐帶，為在職教師進駐企業(yè)鍛煉創(chuàng)造條件，以培養(yǎng)教師的實踐技能。一方面，企業(yè)為學生提供了學生頂崗實習、畢業(yè)綜合實訓及就業(yè)機會，提高了學生的實踐技能和就業(yè)競爭力。把三學年分為三個階段十二個學期，第一個階段為前8學期，學生在校進行職業(yè)核心能力課程、專業(yè)基本技能課、專業(yè)核心技能課、職業(yè)拓展課的學習和基本技能的訓練；第二階段為第9和第10學期，學生在到相關實訓室進行綜合實訓，并完成畢業(yè)實習和畢業(yè)設計；第三階段為第11和第12學期，學生到校外實訓基地進行18周的頂崗實習。（三）課程體系與教學內容改革1．課程體系與教學內容改革基本思路—從培養(yǎng)目標入手，分析專業(yè)主要的面向崗位（群）及職業(yè)技術關鍵能力，并以物業(yè)管理專業(yè)崗位為載體，設計課程的教學內容，形成適應“崗位導向”的理論實踐教學一體化課程體系。；物業(yè)綜合管理； ,合理利用物業(yè)管理資金并控制預算；，加強外聯(lián)和公共關系工作；、聘任、辭退管理人員和職工，具有一定的綜合分析、組織領導和協(xié)調能力；；；；、管理學、會計學等相關理論基礎，分析解決物業(yè)管理問題能力。3：熟練使用辦公軟件的能力；； 計算物業(yè)管理費用,合理利用物業(yè)管理資金并控制預算；協(xié)調客戶關系，加強外聯(lián)和公共關系工作；遵照有關規(guī)定任免、聘任、辭退管理人員和職工1：具備過硬的政治思想素質，具有一定的綜合分析、組織領導和協(xié)調能力；2：熟練使用辦公軟件的能力；3：具有良好的語言表達能力；4：具備組織協(xié)調他人共同工作的組織管理能力；5：具有經濟學、管理學、會計學等相關理論基礎，具有對現(xiàn)實管理問題進行分析、做出決策的能力（3）基于工作過系統(tǒng)化的典型工作任務和職業(yè)能力分析，構建專業(yè)課程體系：課程類別課程名稱考核方式學分學時開設學期專業(yè)基本技能課質量工程基礎考試4621管理學考試4601物業(yè)管理概論考試4601物業(yè)管理法規(guī)考試3482　公共關系學考試3482　社區(qū)管理考試3484物業(yè)管理財稅基礎考試4683物業(yè)服務心理學考查2513禮儀學考查2513專業(yè)核心技能課物業(yè)管理實務考試4642　房地產開發(fā)與管理考試3484　物業(yè)設施設備管理考試4683房屋構造維護管理考試3514　樓宇智能化管理考試4644小區(qū)規(guī)劃管理考試3513物業(yè)經營與管理考試4643　物業(yè)營銷考試4644　房地產估價考試4684物業(yè)管理文書寫作考試3482　職業(yè)拓展課會展管理考查2324　商務秘書學考證2324　勞動與社會保障法考查2285　人力資源管理考查2324公共事業(yè)管理概論考查2324根據(jù)“工學結合”的指導思想，按照崗位和職業(yè)能力要求，企業(yè)人員參與，共同開發(fā)基于工作過程的專業(yè)核心技能課即安全管理、客戶服務、工程管理、環(huán)境管理、檔案管理、財務管理、物業(yè)綜合服務等七個行業(yè)領域，轉換成五門對應的專業(yè)學習領域核心課程。力爭建立“以人為本，重在能力”的課程評價體制，制定切實可行的評價標準和指標體系，采取教師自評、同行互評、學生測評、企業(yè)參評、家長點評的多元化評價方式，做到企業(yè)滿意、家長滿意、學生滿意。通過企業(yè)掛職鍛煉、進修培訓、教育教學改革實踐、學術交流等措施，培養(yǎng)專業(yè)帶頭人1名，同時聘用1名具有行業(yè)影響力的專家作為專業(yè)帶頭人。4. 兼職教師隊伍建設建立兼職教師資源庫，擁有一支4人左右的兼職教師隊伍，實行動態(tài)管理。教師是學生企業(yè)實習的指導教師，企業(yè)人員是外聘形式的校內代課教師，從而加深聯(lián)系與溝通。該專業(yè)除完成本專業(yè)學生理論與實踐教學外，面向物業(yè)企業(yè)員工及物業(yè)從業(yè)人員的職業(yè)資格培訓，三年內擬各種培訓達100人次。表6 建設資金分配表重點專業(yè)名稱物業(yè)管理專業(yè)編號WY建設內容資金預算及來源同級財政投入院校舉辦方投入學校事業(yè)收入投入行業(yè)企業(yè)投入：職教集團成