物業(yè)管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)方案-免費閱讀
【正文】 十二、培養(yǎng)方案執(zhí)行說明.非集中周教學(xué)課程學(xué)時學(xué)分規(guī)定：理論課程、實驗實踐課程按學(xué)時計學(xué)分。系統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)思維能力、開發(fā)和維護良好的客戶關(guān)系能力、銷售案場物業(yè)管理和關(guān)系協(xié)調(diào)能力、服務(wù)項目的開發(fā)、內(nèi)容籌備、營銷推廣、成本管理和全過程運營能力。 、累計時間：周 、企業(yè)實習(xí)實踐具體安排表:企業(yè)學(xué)習(xí)安排表項目時間計劃安排學(xué)習(xí)內(nèi)容培養(yǎng)目標(biāo)專業(yè)認(rèn)知實習(xí) 周（第學(xué)期）由教師帶隊學(xué)生實地參觀專業(yè)實習(xí)基地，與企業(yè)導(dǎo)師現(xiàn)場交流，企業(yè)導(dǎo)師進行專業(yè)講座，了解當(dāng)前行業(yè)對崗位的相關(guān)要求。七、集中實踐教學(xué)環(huán)節(jié)表：集中性實踐教學(xué)環(huán)節(jié)統(tǒng)計表實踐環(huán)節(jié)名稱學(xué)分?jǐn)?shù)學(xué)期周數(shù)備注入學(xué)教育軍事訓(xùn)練專業(yè)認(rèn)知實習(xí)項目實訓(xùn)專業(yè)綜合實習(xí)與畢業(yè)實習(xí)畢業(yè)論文合計八、企業(yè)實習(xí)實踐計劃 、實習(xí)實踐目標(biāo)：綜合應(yīng)用所學(xué)的物業(yè)管理專業(yè)知識和相關(guān)技能，熟悉實習(xí)相關(guān)任務(wù)的工作流程，能與其他人合作完成相關(guān)物業(yè)管理職能模塊；培養(yǎng)良好的個人職業(yè)素養(yǎng)、分析問題能力、團隊協(xié)作能力等；結(jié)合專業(yè)綜合實習(xí)任務(wù)，在學(xué)校和企業(yè)雙方指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下完成畢業(yè)論文；了解物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及實習(xí)企業(yè)文化，逐步形成對所當(dāng)前學(xué)習(xí)專業(yè)以及今后就業(yè)行業(yè)的認(rèn)同。專業(yè)核心課程：物業(yè)項目管理內(nèi)容簡介：本課程通過學(xué)習(xí)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的項目組織，項目范圍、時間、成本、質(zhì)量和風(fēng)險管理等內(nèi)容，使學(xué)生較好地掌握項目管理的核心理論和方法；同時輔以案例分析，培養(yǎng)學(xué)生自覺和正確地應(yīng)用項目管理理論和知識指導(dǎo)實踐工作的開展并解決項目管理中較為復(fù)雜的問題的綜合能力。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻鵬縮。蠟變黲癟報倀鉉錨鈰贅籜葦繯。經(jīng)過探索和實踐，我校物業(yè)管理專業(yè)定位的崗位群為：一是面向物業(yè)服務(wù)企業(yè)的客戶管理相關(guān)崗位；二是面向物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工程技術(shù)相關(guān)崗位；三是面向物業(yè)服務(wù)企業(yè)的案場運營相關(guān)崗位；四是面向物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)崗位。預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥齙。（）具有溝通與合作能力，具有較強的語言文字表達、組織協(xié)調(diào)、計算機及相關(guān)軟件操作等基本能力，能正確處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭騍東。畢業(yè)生適應(yīng)崗位：、在物業(yè)管理企業(yè)擔(dān)任客服管家類工作，負責(zé)客戶從入住開始到居住期間的管理和關(guān)系維護，滿足客戶需求，解決客戶投訴，建立良好客戶關(guān)系；挖掘客戶潛在需求，優(yōu)化和創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗；保障物業(yè)現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，負責(zé)監(jiān)管管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、秩序安全等工作。、知識結(jié)構(gòu)（）掌握經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、數(shù)學(xué)、會計學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等方面的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識；（）掌握具體的物業(yè)管理實務(wù)、物業(yè)管理法規(guī)、客戶關(guān)系管理、物業(yè)設(shè)備設(shè)施管理、物業(yè)環(huán)境與綠化管理、物業(yè)項目管理、服務(wù)運營管理、物業(yè)經(jīng)營管理等專業(yè)基礎(chǔ)理論知識；謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點鉍雜?；[叢媽羥為贍僨蟶練淨(jìng)櫧撻曉。（）具有心理素質(zhì)，樹立正確的人生觀和價值觀，懂得吃苦、寬容、誠信，有較強的抗壓能力，愿意扎根基層；（）具有專業(yè)素質(zhì)，熟悉我國有關(guān)物業(yè)管理的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，不斷更新物業(yè)管理前沿知識和理念，具備良好的本專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)。授予學(xué)位：管理學(xué)學(xué)士。專業(yè)核心課程：經(jīng)濟學(xué)內(nèi)容簡介：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠了解、掌握經(jīng)濟學(xué)的基本概念、基本知識、基本理論與方法，熟悉有關(guān)經(jīng)濟學(xué)方面的基本理論、基本政策和相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，培養(yǎng)和提高學(xué)生運用所學(xué)知識解決經(jīng)濟應(yīng)用問題中的能力，以便畢業(yè)后能較好地適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展、管理工作的實際需要。專業(yè)核心課程：客戶關(guān)系管理內(nèi)容簡介：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能系統(tǒng)地掌握組織(企業(yè))客戶資源管理理論，理解電子商務(wù)時代客戶關(guān)系管理基本運作模式，具備在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用信息技術(shù)與智能技術(shù)規(guī)劃客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本技能。凍鈹鋨勞臘鍇癇婦脛糴鈹賄鶚。氬嚕躑竄貿(mào)懇彈瀘頷澩紛釓鄧。熟悉物業(yè)案場客戶服務(wù)的基本流程，并培養(yǎng)客戶至上的思想理念，能獨立接待來訪客戶。通過認(rèn)定的方式計算學(xué)分，具體認(rèn)定范圍與程序見《武漢工商學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與素質(zhì)拓展學(xué)分認(rèn)定辦法》。系主任： 教學(xué)副院長： 院 長：嘰覲詿縲鐋囁偽純鉿錈癱懇跡。根據(jù)所完成畢業(yè)論文（設(shè)計）對學(xué)生專業(yè)能力進行全面的訓(xùn)練和展現(xiàn)，并根據(jù)完成成果對學(xué)生專業(yè)能力進行評定。課程實習(xí)周（第、學(xué)期）學(xué)生在實習(xí)基地集中開展綜合性實踐課程實習(xí)，由企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)。 、實習(xí)實踐標(biāo)準(zhǔn)通過在企業(yè)的實習(xí)實踐，使學(xué)生具備以下的知識、能力和素質(zhì)：（）熟悉物業(yè)客戶關(guān)系管理、設(shè)備設(shè)施管理、案場運營管理和物業(yè)經(jīng)營管理等方面的基本理論知識，能分析和解決物業(yè)管理實際中的問題；閿擻輳嬪諫遷
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1