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大型物業(yè)公司內(nèi)部管理制度匯編-免費(fèi)閱讀

2025-05-10 22:02 上一頁面

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【正文】    (15)更衣柜內(nèi)存儲(chǔ)食物或私自調(diào)換更衣柜的?!  ?7)做出任何有損公共衛(wèi)生的事,如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫等。第二條、獎(jiǎng)勵(lì)類型   獎(jiǎng)勵(lì)分為年度特別獎(jiǎng)和不定期獎(jiǎng),均須由所在部門主管推薦,通過人力資源部審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。第三十條 員工因公外出參觀、學(xué)習(xí)或開會(huì)均作出差考勤。原則上,員工加班以倒休形式補(bǔ)休的,加班也可按1:1的比例沖抵病、事假。本規(guī)定中所指的“加班”,包括以上加班、加點(diǎn)兩種情況。第二十二條 指紋機(jī)記錄的時(shí)間在規(guī)定的上班時(shí)間后來上班為遲到。第四節(jié) 事 假第十七條 員工請(qǐng)事假須填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)表》 三天內(nèi)由部門經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)人力資源部備案。各條款假期的核準(zhǔn)權(quán)限同《休假管理制度》。5)因停電、卡鐘故障未打卡的員工,應(yīng)及時(shí)填寫《出勤證明》,由部門經(jīng)理簽字證明當(dāng)日的出勤狀況,交于人力資源中心。第二節(jié) 日常考勤第六條 (一)工作時(shí)間:周一至周五,各管理處每周工作日為六天。超過產(chǎn)假的按事假處理。在批準(zhǔn)的喪假和路程假期間,基本工資照發(fā),路費(fèi)等自理。第十一章 休假管理制度第一條 公司職能部門員工每周工作五天,各管理處員工每周工作六天。(二)未辦及未了事項(xiàng)。第二條 主管員工者為主管各部門的員工。第九章 停薪留職制度第一條 員工有下列情況之一者,應(yīng)簽請(qǐng)停薪留職:(一)久病不愈,逾30天者;(二)因特殊事故,呈請(qǐng)核準(zhǔn)者。第九條 員工因辭職未準(zhǔn)或要求解除勞動(dòng)合同未被同意擅自離職或違約出走以及未說明原因不辭而別,或無故連續(xù)曠工7日以上(含7日)等行為視為自動(dòng)離職。第三條 本公司員工退休時(shí),按國家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二條 各部門主管根據(jù)其管轄內(nèi)所屬員工的個(gè)性、學(xué)識(shí)和能力,本著力求人盡其才以達(dá)到人與事相互配合的原則,可填具《人事崗位變動(dòng)申請(qǐng)表》呈權(quán)限批準(zhǔn)遷調(diào)。對(duì)試用不合格者可延長(zhǎng)試用期或予以辭退。第二條 本公司各級(jí)員工的招聘,由公司人力資源部根據(jù)各部門人員的合理配制進(jìn)行統(tǒng)籌計(jì)劃,呈報(bào)公司總經(jīng)理,經(jīng)審批后實(shí)施。第二條 本公司員工的招聘、試用、職務(wù)任免、遷調(diào)、解職、獎(jiǎng)懲、福利等事項(xiàng)除遵照國家有關(guān)規(guī)定外,皆按本制度規(guī)定辦理。 愛護(hù)宿舍內(nèi)所有的公共財(cái)物,不得任意搬遷,更不準(zhǔn)損壞和拆改,否則照價(jià)賠償。五、車輛費(fèi)用報(bào)銷  1.車輛保險(xiǎn)費(fèi)每年報(bào)銷一次,路橋費(fèi)、泊車費(fèi)由駕駛員每月匯總報(bào)銷一次。公車私用發(fā)生交通事故,除保險(xiǎn)賠付外的一切費(fèi)用由駕駛者承擔(dān)。駕駛員未出車時(shí),應(yīng)嚴(yán)格按照作息時(shí)間在辦公室待命,不得隨意串崗、外出。 ,由駕駛員登記,注明出車途徑地、目的地、出車時(shí)間等,并請(qǐng)用車人簽字確認(rèn)。司機(jī)須根據(jù)卡內(nèi)余額情況,及時(shí)提出加油申請(qǐng),并登記行駛里程。車輛嚴(yán)格實(shí)行下班入庫制。第四條 工裝押金規(guī)定(一)為避免人員流動(dòng),保障公司權(quán)益,公司將從職工正式入職第一個(gè)月起一年內(nèi)從工資中根據(jù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)按月扣除工裝押金?,F(xiàn)將工作服配置標(biāo)準(zhǔn)及離職時(shí)工作服處置辦法規(guī)定如下: 第一條 預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)(一)管理人員: 1320元/人;西服套裝:分春秋冬款兩套、夏款兩套; (二)操作人員:秩序維護(hù)人員: 780元/人; 秩序維護(hù)服:分春秋冬款一套、棉上衣一套、夏款兩套;工程維修、保潔人員: 420元/人; 作業(yè)服:分春秋冬款兩套、夏款兩套;第二條 配備范圍配備工裝者須為公司正式員工,試用期內(nèi)不配備工裝。(七)資料備查(接待部門負(fù)責(zé))。辦公室根據(jù)參觀團(tuán)體或個(gè)人的性質(zhì)或重要性通知相關(guān)人員參加。(二)乙級(jí):區(qū)、局級(jí)(含分局)領(lǐng)導(dǎo)及兄弟單位負(fù)責(zé)人,由總經(jīng)理(或董事長(zhǎng))負(fù)責(zé)接待,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加。第六條 本管理制度解釋權(quán)歸濟(jì)南陽光和贏物業(yè)有限公司。第七條 本管理制度自公布之日起執(zhí)行。(二) 經(jīng)理例會(huì)參加人員為公司各部門負(fù)責(zé)人。(二) 議題擬訂公司年度經(jīng)營計(jì)劃(包括資金、工程、人員編制計(jì)劃及調(diào)整)和投資方案。注:⑴公司辦公室必須根據(jù)上述各級(jí)經(jīng)理簽字做蓋章的依據(jù)。 第六節(jié) 合同、協(xié)議及委托書管理制度第四十條 辦公室負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)合同、協(xié)議及委托書的保管及存放;第四十一條 各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要需簽訂合同、協(xié)議及委托書的,分別由責(zé)任部門起草;第四十二條 起草后的合同經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)無誤后,交由辦公室,辦公室負(fù)責(zé)遞交公司法律顧問進(jìn)行審核;第四十三條 合同、協(xié)議及委托書經(jīng)法律顧問簽字認(rèn)可,由辦公室按照法律顧問意見進(jìn)行修改,修改完成后交責(zé)任部門按程序簽署。第三十四條 案卷的裝訂和案卷各部分的排列格式: 一、案卷裝訂。第三十條 卷內(nèi)文件資料應(yīng)按排列順序,依次編寫頁號(hào)。第二十三條 檔案員應(yīng)及時(shí)將已歸卷的文件資料,按照“案卷類目”條款,放入平時(shí)保存文件卷夾內(nèi)“對(duì)號(hào)入座”,并在文件處理登記薄上注明。第十七條 公司的歷史沿革、大事記及反映公司重要活動(dòng)的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等。第九條 上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)來的與公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令、條例、規(guī)定、計(jì)劃等文件資料。第五條 一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門參與辦理在工作活動(dòng)中形成的文件資料,由主辦部門收集保管。第三章 文書檔案管理制度 總則第一條 為加強(qiáng)公司文書檔案、聲像檔案資料的管理工作,保證文書檔案、聲像檔案的及時(shí)歸檔和妥善保管,特制定本規(guī)定。對(duì)象清掃標(biāo)準(zhǔn)要求周期 清掃時(shí)間個(gè)人區(qū)域桌面干凈整潔、桌洞內(nèi)無垃圾、無雜物遺落每天5分鐘清掃每天下班后5分鐘辦公設(shè)備主機(jī)和重點(diǎn)部位的正面、背面、送風(fēng)口無污垢每周一次每周五下班前15分鐘文檔 桌面、電腦中不能有失效文件,不可輕易看到機(jī)密文件超過保管年限的表單及時(shí)集中銷毀,保管年限內(nèi)的表單裝訂送秘書部歸檔無破舊的卡片、冊(cè)子、檔案、報(bào)刊等無用的手稿與工作無關(guān)的文件 每月一次月末第五條 清潔一、落實(shí)整理、整頓、清掃工作。二、辦公室整頓:1. 辦公室:桌面除公司購置案頭用品、文件盒、筆筒、文件、電腦外無其他物品;2. 抽屜:同卡座區(qū)規(guī)范;3. 電腦:桌面呈45度角貼墻放置,豎式主機(jī)置桌面下;4. 垃圾簍:置于桌后;5. 飲水機(jī):放指定地點(diǎn),不得隨意移動(dòng);6. 報(bào)刊:必須上報(bào)架,或閱完后放入辦公桌內(nèi);7. 外衣手袋:同卡座區(qū)規(guī)范三、文件、資料管理整頓: 1. 檔案管理依據(jù)《公司檔案管理制度》執(zhí)行2. 將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置,此外還有機(jī)密類文件。低過去一年都沒有使用過的物品,而且不能再用。第二條 整理(包括電子文檔)作盤點(diǎn),把文件分為必要(有效)和不要(過期無效)的,不要的全部銷毀。第十四條 員工接聽電話時(shí)第一句話要說:“您好,陽光和贏物業(yè)”,講話要有禮貌,長(zhǎng)話短說。愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),包括各類辦公設(shè)備,若無故損壞,視情節(jié)給予處罰。原則上不準(zhǔn)接聽電話,特別是不準(zhǔn)非會(huì)議人員或會(huì)議人員自由進(jìn)出接聽電話或無故離開會(huì)議室。第一節(jié) 內(nèi)部管理第一條 辦公時(shí)間不得擅離職守、隨意串崗,因公外出需經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意。 公司員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外單位或非公司人員提供公司文件,以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。七、交際應(yīng)酬 內(nèi)部接待 公司內(nèi)部的接待工作,提倡熱情簡(jiǎn)樸,不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請(qǐng)及娛樂活動(dòng)。 三、兼職 嚴(yán)禁員工在外兼任任何獲取薪金的工作。任何違法行為,公司將舉報(bào)至司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。十四、其它 努力完成上司交給的工作任務(wù),認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé),同事之間友好相處,互相幫助。離職時(shí)須將所有領(lǐng)用的勞保用品交回辦公室,個(gè)人貼身用品,工裝、鞋等作折價(jià)處理,如物品遺失或人為損壞,由員工負(fù)責(zé)賠償。學(xué)會(huì)自己跟自己過不去。參加會(huì)議必須準(zhǔn)時(shí),未請(qǐng)假、遲到或早退按規(guī)定處罰。 每位員工都有義務(wù)協(xié)助做好電話記錄和來訪記錄以備查詢,并及時(shí)將記錄告知相關(guān)人員。談話 談話時(shí)言簡(jiǎn)意賅地表達(dá)自己的觀點(diǎn),在交談過程中,不可輕易打斷對(duì)方的話題,注意傾聽的藝術(shù)。 信息收集 員工出差外地,在完成出差任務(wù)的同時(shí),還應(yīng)帶回當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)專業(yè)的信息,如當(dāng)?shù)貎?yōu)秀物業(yè)管理樓盤資料、各種物業(yè)管理細(xì)節(jié)照片圖片、優(yōu)秀樓盤樓書,當(dāng)?shù)乜山梃b的最新政策、法規(guī)動(dòng)態(tài)信息等。六、外出公干 事前確認(rèn) 事先重新確定和核實(shí)一下預(yù)約的地點(diǎn)和時(shí)間等,必要時(shí)可提前打電話詢問并再一次確認(rèn)。 客人來時(shí)要問好,注意講 “歡迎您的光臨”,客人走時(shí),注意講 “祝您愉快”,或 “歡迎下次再光臨”,任何時(shí)候不準(zhǔn)講 “喂”或說 “不知道”。不得無所表示,等客人先開口??人?、打噴嚏時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)身向后,并說“對(duì)不起”。四、表情 微笑,是員工最起碼應(yīng)有的表情。 制服衣袖、衣領(lǐng)處、制服襯衣領(lǐng)口,不得顯露個(gè)人衣物,制服 不得顯露個(gè)人物品,如紀(jì)念章、筆、紙張等,制服衣袋不得多裝物品,顯得鼓起。 提倡飯后刷牙漱口,上班前不吃異味食物以保證口氣清新。 女員工不得濃妝艷抹,上班時(shí)間,尤其是所在崗位需直接面對(duì)客戶,則不得佩戴過于昂貴的首飾。二、著裝要求 所有直接對(duì)客戶提供服務(wù)的員工須穿公司工作服。 三、工作形體所有必須以立姿工作的員工,其正確的立姿勢(shì)應(yīng)該是:雙腳以兩肩同寬自然垂直分開(體重均落在雙腳上,肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸、收腹),因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)不同部門另有規(guī)定的除外。與賓客同時(shí)進(jìn)出門(如電梯門),應(yīng)讓賓客先行。 1客人和你講話時(shí)應(yīng)全神貫注,用心傾聽,不得東張西望,心不在焉。 說話要注意藝術(shù),多用敬語,注意 “請(qǐng)”、“謝”字不離口。善交談?wù)?,并非口若懸河、滔滔不絕,而在于能夠把握對(duì)方談話思路,捕捉對(duì)方精彩的論斷,并適時(shí)予以肯定和贊許,引導(dǎo)交談過程富有情趣和成效。七、公務(wù)出差 考勤記錄 由于工作需要,公司委派員工出差。任何會(huì)面場(chǎng)所,座位分有主客之分;不要反客為主,或誤占上座,令人反感。禁煙區(qū)域 員工在上班時(shí)間內(nèi)禁止吸煙,公司公共辦公區(qū)域?yàn)榻麩焻^(qū),可供員工吸煙的區(qū)域有:公司接待室,如有客人需要吸煙, 可到以上區(qū)域。員工不得以“未開郵箱和內(nèi)部網(wǎng)站”為由影響辦公。公司要求各位員工在信息的傳遞、溝通、處理工作上做到高效、準(zhǔn)確、無差錯(cuò)。 員工離職時(shí)須將衣柜空出,并將鎖匙交回辦公室或本部門。 十三、考勤打卡 員工須自覺遵守上、下班打卡的考勤制度。如有遺失或損壞由員工按原價(jià)賠償。二、經(jīng)營活動(dòng)員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍,開展經(jīng)營活動(dòng)。嚴(yán)禁員工泄露公司機(jī)密;利用內(nèi)幕消息損害公司利益或處于比公司以外人士較為有利的情況下時(shí)謀取個(gè)人利益。八、保密義務(wù) 公司員工有義務(wù)保守公司機(jī)密。員工必須愛惜公物,節(jié)約使用公物,不能公為私用,包括公司所賦予員工使用的公司信封、電子郵件系統(tǒng)等只能用于與工作內(nèi)容相關(guān)的聯(lián)絡(luò)。嚴(yán)格限制打私人電話。第八條 養(yǎng)成清潔、整齊的良好習(xí)慣,注意個(gè)人衛(wèi)生,保護(hù)地面及桌面清潔,文件資料擺放整齊,重要文件注意保管,每天下班后將桌面進(jìn)行清理,將重要資料、物品放入柜內(nèi)鎖好。員工下班,應(yīng)做到人走燈滅。第十七條 本管理制度自公布之日起執(zhí)行。2. 抽屜:抽屜里盡量不放辦公用品。同時(shí)軟盤也應(yīng)該像保存文件一樣,保存在專用的夾子里。月末進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)被扣5分者給予警告處分,被扣10分者扣發(fā)當(dāng)月工資50元,15分者100元,以此類推。名單報(bào)檔案室備案,如有變動(dòng)須及時(shí)通知檔案室。對(duì)本部門承辦的文件資料平時(shí)收集歸卷,每年的三月份前應(yīng)將歸檔文件資料歸檔完畢,并向檔案員辦好交接簽收手續(xù)。第十四條 公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書等文件資料。第二十一條 部門應(yīng)根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)范圍及當(dāng)年工作任務(wù),編制平時(shí)文件資料歸卷使用的“案卷類目”。文電應(yīng)合一立卷;絕密文電單獨(dú)立卷,少數(shù)普通文電如果與絕密文有密切聯(lián)系,也可隨同絕密文電立卷。若無情況可說明,也應(yīng)將立卷人、檢查人的姓名和時(shí)期填上以示負(fù)責(zé)。 第三十七條 外單位借閱,需持正式介紹信,并注明借閱目的、時(shí)間,經(jīng)辦公室主任簽批后方可借閱。 ⑷此登記表填寫完整后,一份由辦公室備案,一份由項(xiàng)目委托方備案,一份交財(cái)務(wù)部作付款依據(jù)。辦公室監(jiān)制第三章 會(huì)議管理制度第一條 總經(jīng)理辦公會(huì)議(一) 說明總經(jīng)理辦公會(huì)議是公司行政性會(huì)議,是總經(jīng)理實(shí)施行政管理的高級(jí)會(huì)議。第二條 公司職員大會(huì)(一) 公司職員大會(huì)是公司全體性會(huì)議,由總經(jīng)理主持召開,會(huì)議議題及時(shí)間由總經(jīng)理決定。(三) 會(huì)議期間發(fā)言人應(yīng)注意言語精煉,抓住主題,提高會(huì)議效率。第四條 公司公章由辦公室保管,所有需加蓋公司行政公章的文件(包括業(yè)務(wù)往來函、合同等),須憑總經(jīng)理批示的文件并在公章使用登記簿上簽名后,方能蓋章、發(fā)文。準(zhǔn)備文房四寶及照相機(jī),以備領(lǐng)導(dǎo)簽字、留影。副總經(jīng)理不在時(shí),報(bào)告總經(jīng)理。(四)桌凳準(zhǔn)備及會(huì)場(chǎng)布置,(相關(guān)接待部門負(fù)責(zé))。接待發(fā)票金額不得超出申請(qǐng)預(yù)算。必須時(shí)刻保持工裝的工整整潔,注意個(gè)人儀表形象。第七章 車輛管理制度一、公司車輛的管理 公司車輛統(tǒng)一由辦公室進(jìn)行管理和調(diào)配。外單位向我單位借車的,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。由用車人向部門經(jīng)理提出申請(qǐng),填寫“用車申請(qǐng)表”,經(jīng)辦公室主任審批后進(jìn)行安排、調(diào)度。用車人員和駕駛員要主動(dòng)配合,搞好工作銜接。發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào)處理,嚴(yán)防各類交通事故發(fā)生。,按時(shí)組織進(jìn)行年度審驗(yàn),及時(shí)辦理保險(xiǎn)等有關(guān)手續(xù),定期進(jìn)行保養(yǎng)檢查、油料使用情況檢查,控制支出,節(jié)約開支。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩吵鬧,影響他人休息。 嚴(yán)禁在宿舍酗酒、打架鬧事和其他影響團(tuán)結(jié)的行為。(三) 陽光和贏薪酬原則:明確職責(zé)、嚴(yán)格考核、按效取酬。第四章 員工試用制度第一條 公司對(duì)新進(jìn)員工實(shí)行試用制度。第三條 本公司各部門主要領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)任命須由個(gè)人與公司簽訂《聘任協(xié)議書》。第七章 員工解職制度第一條 本公司員工的解職為“當(dāng)
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