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大型物業(yè)公司內(nèi)部管理制度匯編-在線瀏覽

2025-06-03 22:02本頁面
  

【正文】 柜須保持清潔整齊,鎖匙須妥善保管,如遺失須報(bào)部門主管或辦公室繳費(fèi)補(bǔ)領(lǐng),繳費(fèi)金額視其情況為1050元。員工衣柜只限于存放制服及上班必需用品。 新入職員工憑《員工物品領(lǐng)用登記表》或《入職通知》領(lǐng)取制服、工鞋等勞保用品,所有勞保用品均屬公司財(cái)物,員工須妥善保管。離職時(shí)須將所有領(lǐng)用的勞保用品交回辦公室,個(gè)人貼身用品,工裝、鞋等作折價(jià)處理,如物品遺失或人為損壞,由員工負(fù)責(zé)賠償。 遺失工作卡,須向辦公室報(bào)告,并辦理繳費(fèi)補(bǔ)領(lǐng)手續(xù),繳費(fèi)金額視其情況為10100元。 員工離職時(shí),須將有關(guān)證件(卡)交回辦公室,違者按規(guī)定罰款,每證(卡)50元。遲到、早退,每次扣罰10元;遲到、早退超過1個(gè)小時(shí)而且未向直接上級請假者視作曠工。十四、其它 努力完成上司交給的工作任務(wù),認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé),同事之間友好相處,互相幫助。 公司的文件要妥善保管,下班時(shí)應(yīng)將文件資料鎖好,辦公室臺面不要堆放雜物,保持干凈整齊。 公司發(fā)給使用的器材、工具、辦公用品、勞保用品、證件,在員工離職時(shí),需交還給公司,違者罰款。 如遇地震、山洪爆發(fā)、火災(zāi)、急病及其他緊急事故,要保持冷靜,立即報(bào)告有關(guān)部門負(fù)責(zé)人,采取措施,妥善處理。任何違法行為,公司將舉報(bào)至司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。員工的一切工作行為,必須以維護(hù)公司利益,對社會(huì)負(fù)責(zé)為目的。因違反公司規(guī)章和職業(yè)道德規(guī)定,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者,公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償;情節(jié)嚴(yán)重,公司懷疑其涉嫌犯罪的,將提請司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。特別禁止超越業(yè)務(wù)范圍和本職權(quán)限,從事投資業(yè)務(wù)。 三、兼職 嚴(yán)禁員工在外兼任任何獲取薪金的工作。若遇價(jià)值200元以下的禮品、禮金,如果拒絕會(huì)被視為失禮的情況,則可以在公開的場合下接受,但必須在返回公司后交辦公室統(tǒng)一處理,若為現(xiàn)金交財(cái)務(wù)部處理。員工對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動(dòng)中,原則上不接受傭金、回扣,一般應(yīng)當(dāng)場拒絕或交回財(cái)務(wù)由財(cái)務(wù)退回原單位,確難退回的,公司作為營業(yè)外收入或沖減成本,嚴(yán)禁個(gè)人侵吞,否則以貪污論。嚴(yán)禁員工挪用公款謀取個(gè)人利益或?yàn)樗酥\取利益,員工不得用公款購買各種俱樂部會(huì)員卡或者供自己從事高級消費(fèi)。七、交際應(yīng)酬 內(nèi)部接待 公司內(nèi)部的接待工作,提倡熱情簡樸,不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請及娛樂活動(dòng)。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。包括:過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動(dòng)、設(shè)有彩頭的牌局或其他具有賭博性質(zhì)的活動(dòng)、邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動(dòng)。公司的管理制度、工作規(guī)程、經(jīng)濟(jì)狀況、市場分析、營銷策略、項(xiàng)目技術(shù)資料、來往關(guān)系、業(yè)主資料、員工個(gè)人工資收入等情況均屬專有的經(jīng)營機(jī)密,每個(gè)公司員工要注意保守公司的獨(dú)有機(jī)密。 公司員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外單位或非公司人員提供公司文件,以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。公司員工在聘用期或被辭退后都要保守公司的秘密,做到不該知道的不打聽,不該說的不說。因工作需要配發(fā)給員工個(gè)人使用的交通工具、通訊設(shè)備等,不準(zhǔn)違反使用規(guī)定,作不適當(dāng)之用途。凡私用或損壞、遺失公物者必須按原價(jià)賠償,并將受到處罰。第一節(jié) 內(nèi)部管理第一條 辦公時(shí)間不得擅離職守、隨意串崗,因公外出需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意。來訪客人未經(jīng)允許不得帶入辦公區(qū),公司領(lǐng)導(dǎo)的客人需在辦公室會(huì)見的應(yīng)有工作人員引領(lǐng)。第四條 使用電話時(shí)應(yīng)注意文明禮貌、長話短說、盡量壓低音量。第五條 各類會(huì)議應(yīng)提前通知,做到少開會(huì)、開短會(huì)。原則上不準(zhǔn)接聽電話,特別是不準(zhǔn)非會(huì)議人員或會(huì)議人員自由進(jìn)出接聽電話或無故離開會(huì)議室。第六條 嚴(yán)格遵守公司的保密工作管理制度,公司辦公室負(fù)責(zé)合同、協(xié)議原件、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)談?dòng)涗浀荣Y料及重要活動(dòng)中形成的照片、錄音、錄像等設(shè)施的保管。第七條 嚴(yán)禁將報(bào)紙占為已有(專業(yè)用除外),辦公室需保存一套公司訂閱的報(bào)紙,為各部門提供信息,也可以供員工休息時(shí)閱讀。第九條 認(rèn)真維護(hù)公司的電腦系統(tǒng),按要求操作電腦,嚴(yán)禁利用辦公電腦進(jìn)行聊天、玩游戲、聽音樂。愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn),包括各類辦公設(shè)備,若無故損壞,視情節(jié)給予處罰。第十一條 員工上班時(shí)必須佩帶工作卡(牌),辦公室將不定期進(jìn)行抽查。第十二條 厲行勤儉節(jié)約,凡起草文稿、發(fā)送內(nèi)部信件等,應(yīng)做到一張紙兩面用和信封重復(fù)使用,盡可能使用網(wǎng)絡(luò)傳送,提倡無紙化辦公。第二節(jié) 對外接待第十三條 有來訪業(yè)主或客人,接待員工應(yīng)起身相迎并讓座、敬茶,要做到態(tài)度和藹,彬彬有禮;來客告辭,應(yīng)起身相送。第十四條 員工接聽電話時(shí)第一句話要說:“您好,陽光和贏物業(yè)”,講話要有禮貌,長話短說。禁止用生硬的口氣與業(yè)主交談,如因態(tài)度不好受到客戶投訴,視影響程度罰款1001000元,或給予行政處分甚至除名。第十六條 本管理制度解釋權(quán)歸濟(jì)南陽光和贏物業(yè)有限公司。第二章 5S管理規(guī)定第一條 總則 為了給員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環(huán)境,使公司辦公管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次,特制定如下制度。第二條 整理(包括電子文檔)作盤點(diǎn),把文件分為必要(有效)和不要(過期無效)的,不要的全部銷毀。(包括電子文檔)作盤點(diǎn),盤點(diǎn)后的有效表單記錄統(tǒng)一建檔、歸檔。3) 物品:個(gè)人用品、裝飾品4. 依據(jù)《必要品的使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表》決定物品的“要”與“不要” ;5. “不要”物品經(jīng)各部門經(jīng)理判定后,集中報(bào)廢或拍賣;必要品的使用頻率和常用程度基準(zhǔn)表常用程度使用頻率 處理方法低過去一年都沒有使用過的物品,而且不能再用。集中存放(例如歸檔或存放在庫房中) 高 一周使用一次的物品;每天都使用的物品;每小時(shí)都要使用的物品。辦公用品一般的常用品:筆、訂書機(jī)、涂改液、即時(shí)帖、便條紙、橡皮、計(jì)算器,可以集中放在辦公桌的一定區(qū)域內(nèi),電腦線、網(wǎng)線、電話線有序放置;人離開半小時(shí)以上應(yīng)將桌面收拾干凈。最下層抽屜可以放A4的文件、資料;把這個(gè)空間從充分利用起來,可以放下面這些東西:1)個(gè)人的東西2)個(gè)人的參考資料(文件夾、辭典、手冊、商品目錄等)3)文件卷宗(各種信息、草擬的文件材料等)4)空白稿紙、不常使用的文具等3. 坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物品,人離開時(shí)椅子調(diào)正,離開半個(gè)小時(shí)以上,椅子應(yīng)放回桌洞內(nèi);4. 電腦:電腦置寫字臺左前角,豎式主機(jī)置桌面下;5. 卡座屏風(fēng):內(nèi)外側(cè)不允許有任何張貼;6. 垃圾簍:罩塑料袋,置寫字臺下右前角;7. 桌洞下不得堆積雜物。二、辦公室整頓:1. 辦公室:桌面除公司購置案頭用品、文件盒、筆筒、文件、電腦外無其他物品;2. 抽屜:同卡座區(qū)規(guī)范;3. 電腦:桌面呈45度角貼墻放置,豎式主機(jī)置桌面下;4. 垃圾簍:置于桌后;5. 飲水機(jī):放指定地點(diǎn),不得隨意移動(dòng);6. 報(bào)刊:必須上報(bào)架,或閱完后放入辦公桌內(nèi);7. 外衣手袋:同卡座區(qū)規(guī)范三、文件、資料管理整頓: 1. 檔案管理依據(jù)《公司檔案管理制度》執(zhí)行2. 將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置,此外還有機(jī)密類文件。并且為了明確存儲在硬盤和軟盤里的信息聯(lián)系,建議在軟盤的標(biāo)簽上注明題目。修改以后,一定要注明標(biāo)題、日期。四、信件、電子郵件(OA)整頓:1. 做一個(gè)臨時(shí)性的信夾,把不能立即處理的信件放在里面,必須保存的東西則放在信件保存冊里;2. 辦公自動(dòng)化里面重要郵件應(yīng)該及時(shí)備份;電腦硬盤中應(yīng)專門建立一個(gè)文件夾,不能處理的郵件存放在里面;3. 為了減輕服務(wù)器負(fù)擔(dān),提高響應(yīng)速度,辦公自動(dòng)化中已看郵件不要超過一定數(shù)量。對象清掃標(biāo)準(zhǔn)要求周期 清掃時(shí)間個(gè)人區(qū)域桌面干凈整潔、桌洞內(nèi)無垃圾、無雜物遺落每天5分鐘清掃每天下班后5分鐘辦公設(shè)備主機(jī)和重點(diǎn)部位的正面、背面、送風(fēng)口無污垢每周一次每周五下班前15分鐘文檔 桌面、電腦中不能有失效文件,不可輕易看到機(jī)密文件超過保管年限的表單及時(shí)集中銷毀,保管年限內(nèi)的表單裝訂送秘書部歸檔無破舊的卡片、冊子、檔案、報(bào)刊等無用的手稿與工作無關(guān)的文件 每月一次月末第五條 清潔一、落實(shí)整理、整頓、清掃工作。1. 徹底落實(shí)前面的整理、整頓、清掃工作。辦公室進(jìn)行檢查,對違規(guī)者在辦公自動(dòng)化上予以公布。 年終將每位員工每月得分相加,得分最高者評為“5S先進(jìn)個(gè)人”給予精神、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第三章 文書檔案管理制度 總則第一條 為加強(qiáng)公司文書檔案、聲像檔案資料的管理工作,保證文書檔案、聲像檔案的及時(shí)歸檔和妥善保管,特制定本規(guī)定。對檔案資料必須按年度立卷,各系統(tǒng)和部門在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值的檔案資料,都要按照本制度的規(guī)定分別立卷歸檔。各系統(tǒng)和部門負(fù)責(zé)人均應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)收集保管本系統(tǒng)或部門的檔案資料并督促其及時(shí)歸檔。因工作變動(dòng)或離職時(shí)應(yīng)將經(jīng)辦或保管的檔案資料向接辦人員交接清楚,不得擅自帶走或銷毀。第五條 一項(xiàng)工作由幾個(gè)部門參與辦理在工作活動(dòng)中形成的文件資料,由主辦部門收集保管。第六條 公司員工外出培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考察、調(diào)查研究、參加上級機(jī)關(guān)召開的會(huì)議等公務(wù)活動(dòng)在核報(bào)差旅費(fèi)時(shí),必須將有歸檔價(jià)值的文件資料向本部門檔案員辦理交接手續(xù),檔案員簽字認(rèn)可后會(huì)計(jì)部才給予核報(bào)差旅費(fèi)。 二、認(rèn)真執(zhí)行定期歸檔制度。 三、承辦人員借用文件資料時(shí),應(yīng)積極地做好服務(wù)工作,并辦理臨時(shí)借用文件資料登記手續(xù)。第九條 上級機(jī)關(guān)發(fā)來的與公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令、條例、規(guī)定、計(jì)劃等文件資料。第十一條 公司的請示與上級機(jī)關(guān)的批復(fù);公司反映主要工作活動(dòng)的報(bào)告、總結(jié)。第十三條 信訪工作資料。第十五條 公司管理人員任免的文件資料以及關(guān)于員工獎(jiǎng)勵(lì)、處分的文件資料。第十七條 公司的歷史沿革、大事記及反映公司重要活動(dòng)的剪報(bào)、照片、錄音、錄像等。第十九條 公司重要設(shè)備檔案、財(cái)會(huì)檔案材料。對處理完畢或批存的文件資料,由檔案員集中統(tǒng)一保管?!鞍妇眍惸俊钡臈l款必須簡明確切,并編上條款號。第二十三條 檔案員應(yīng)及時(shí)將已歸卷的文件資料,按照“案卷類目”條款,放入平時(shí)保存文件卷夾內(nèi)“對號入座”,并在文件處理登記薄上注明。第二十五條 案卷質(zhì)量總的要求是:遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn),保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系,區(qū)別不同的價(jià)值,便于保管和利用。第二十七條 在歸檔的文件資料中,應(yīng)將每份文件的正件與附件、草稿與定稿、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件、多種文字形成的同一文件,分別立在一起,不得分開。第二十八條 不同年度的文件一般不得放在一起立卷,但跨年度的請示與批復(fù),放在復(fù)文年立卷;沒有復(fù)文的,放在請示年立卷;跨年度的規(guī)劃放在針對的第一年立卷;跨年度的總結(jié)放在針對的最后一年立卷;跨年度的會(huì)議文件放在會(huì)議開幕年,其它文件的立卷按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三十條 卷內(nèi)文件資料應(yīng)按排列順序,依次編寫頁號。填寫的字亦要工整。第三十二條 有關(guān)卷內(nèi)文件資料的情況說明,都應(yīng)逐項(xiàng)填寫在備考表內(nèi)。備考表應(yīng)置卷尾。第三十四條 案卷的裝訂和案卷各部分的排列格式: 一、案卷裝訂。二、案卷各部分的排列格式:軟卷封面(含卷內(nèi)文件目錄)一文件一封底(含備考表),以案卷號排列次序裝入卷盒,置于檔案柜內(nèi)保存。 (檔案借閱登記表見附件一)第三十六條 各科室人員借閱檔案時(shí)須辦理借閱手續(xù),借閱檔案后要妥善保管,不得拆卷、涂改、剪裁、抽頁、圈劃,特殊情況需復(fù)印時(shí),須經(jīng)辦公室主任同意后,方可復(fù)印。 第三十八條 借出檔案時(shí)間不得超出七天,確需延期的應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)。 第六節(jié) 合同、協(xié)議及委托書管理制度第四十條 辦公室負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)合同、協(xié)議及委托書的保管及存放;第四十一條 各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需要需簽訂合同、協(xié)議及委托書的,分別由責(zé)任部門起草;第四十二條 起草后的合同經(jīng)部門經(jīng)理確認(rèn)無誤后,交由辦公室,辦公室負(fù)責(zé)遞交公司法律顧問進(jìn)行審核;第四十三條 合同、協(xié)議及委托書經(jīng)法律顧問簽字認(rèn)可,由辦公室按照法律顧問意見進(jìn)行修改,修改完成后交責(zé)任部門按程序簽署。注:⑴公司辦公室必須根據(jù)上述各級經(jīng)理簽字做蓋章的依據(jù)。 ⑶此登記表填寫完整后,交辦公室蓋章。⑸如未能最終完成簽訂經(jīng)濟(jì)合同/協(xié)議/委托書,必須將此登記表交回辦公室。注:⑴公司辦公室必須根據(jù)上述各級經(jīng)理簽字做蓋章的依據(jù)。 ⑶此登記表填寫完整后,交辦公室蓋章。⑸如未能最終完成簽訂經(jīng)濟(jì)合同/協(xié)議/委托書,必須將此登記表交回辦公室。會(huì)議由總經(jīng)理視需要擇定議題主持召開。(二) 議題擬訂公司年度經(jīng)營計(jì)劃(包括資金、工程、人員編制計(jì)劃及調(diào)整)和投資方案。研究部門經(jīng)理以下經(jīng)營管理人員的聘任和解聘。其它有關(guān)公司的重大經(jīng)營等事項(xiàng)。(二) 職員大會(huì)參加人員為公司全體管理層職員或全體人員。(二) 經(jīng)理例會(huì)參加人員為公司各部門負(fù)責(zé)人。第四條 各部門會(huì)議由各部門具體組織安排。(二) 會(huì)議期間各與會(huì)人員不允許隨意離座、進(jìn)出會(huì)議室,個(gè)人公事、私事一律會(huì)后處理。(四) 通訊工具至于靜音狀態(tài)。第七條 本管理制度自公布之日起執(zhí)行。第二條 使用各種印箋、證照需辦理相關(guān)手續(xù)。財(cái)務(wù)人員休假時(shí),由財(cái)務(wù)經(jīng)理安排人保管,財(cái)務(wù)章一律不得辦理與財(cái)務(wù)工作無關(guān)的業(yè)務(wù)。(個(gè)人用章需由個(gè)人申請,經(jīng)總經(jīng)理特批后方可便用公司公章。第六條 本管理制度解釋權(quán)歸濟(jì)南陽光和贏物業(yè)有限公司。附件九:印 鑒 證 照 使 用 申 請 表申請部門申請內(nèi)容申請時(shí)間經(jīng)辦人部門經(jīng)理分管領(lǐng)導(dǎo)總 經(jīng) 理辦公室經(jīng)辦人編號辦公室監(jiān)制附件十: 公章使用登記表序號用印日期用印部門用印事由份數(shù)用印去向經(jīng)辦人
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