【正文】 另一方面，要將是否合乎儒家倫理思想作為評(píng)判各環(huán)節(jié)工作是否合格的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。每天早晨，全體學(xué)員集合，各自面向自己的家鄉(xiāng)，遙拜父母，心中默念《孝經(jīng)》。相比場(chǎng)面熱烈的一刀切培訓(xùn)，這樣的“小班教學(xué)”模式相信會(huì)更具效果。意思就是“有智慧的人，了解別人”。雖然付出數(shù)倍于正常運(yùn)輸?shù)某杀?，但卻成功贏得客戶(hù)的信任，這對(duì)于它的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的收益，肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于空運(yùn)本身的成本。在這里，我所取用的是后者。而“禮”的思想，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)中的員工來(lái)說(shuō)，可以理解為秉持社會(huì)認(rèn)可的道德規(guī)范和準(zhǔn)則，在企業(yè)內(nèi)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在對(duì)外交往中竭誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)、積極回報(bào)社會(huì)。公司在做出這一決定的時(shí)候，也許并沒(méi)有什么有意識(shí)的理論支持，但這一行為背后，無(wú)疑是儒家“仁”的思想的體現(xiàn)。三、儒家倫理思想對(duì)人力資源管理的現(xiàn)實(shí)作用加強(qiáng)企業(yè)凝聚力“子罕言利，與命與仁”。許多人都有這樣的經(jīng)驗(yàn)：與單純地做事或者理論研究相比，跟人打交道是最復(fù)雜、最困難的事情。不可否認(rèn)，《論語(yǔ)》中的一些觀(guān)點(diǎn)是有其歷史局限性的，如“民可使由之，不可使知之（孔子）”。美聯(lián)儲(chǔ)主席格林斯潘就曾指出：美國(guó)的最大資本是其人力資源，而非實(shí)物資本和金融資本。這是儒家講的內(nèi)圣，即立人極之人，達(dá)天德之人。東方管理思想雖不反對(duì)法治，但更重人治。另一層含義是，承認(rèn)工商謀利活動(dòng)有其正當(dāng)?shù)膬r(jià)值，不應(yīng)該否定，但必須用道德對(duì)其進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)，使符合倫理的目的。義，是社會(huì)的道德規(guī)范；利，是指企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。在學(xué)習(xí)西方的企業(yè)制度時(shí)，可以學(xué)習(xí)其理性化的企業(yè)組織形式和管理模式，但很難通曉其企業(yè)制度的核心，即西方人建立在新教倫理基礎(chǔ)上的生命信仰形式和源自其宗教道德傳統(tǒng)的行為方式。全球化的發(fā)展就是在對(duì)人類(lèi)文明進(jìn)行全面的基礎(chǔ)上的發(fā)展。如果我們不能開(kāi)發(fā)人自身的生存潛能，我們就可能不能適應(yīng)新的生存資源；如果我們不能開(kāi)發(fā)新的生存資源，我們就不能為人自身的生存潛能的開(kāi)發(fā)創(chuàng)造更好的條件。 　　因此,儒家理想人格思想中許多好的要素在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中仍具有旺盛的生命力。美國(guó)以全球化方式引進(jìn)的人力資源為美國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。長(zhǎng)期以來(lái)這種“求和去異”的儒家思想,造成了人們根深蒂固的依附性和均同性思想,頑固地保護(hù)著人們的心理長(zhǎng)城。 　　三、儒家理想人格思想對(duì)企業(yè)人力資源管理的負(fù)面影響 　　 　　儒家思想中的理想人格,是我們一直以來(lái)所迫從的,然而,它同時(shí)也有著缺陷和不足:它畢竟是封建社會(huì)的產(chǎn)物,會(huì)與當(dāng)代科學(xué)管理中的某些觀(guān)點(diǎn)相悖逆,對(duì)中國(guó)當(dāng)代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌中的企業(yè)人力資源管理也會(huì)產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。其次,人力資源工作也是一個(gè)決策性的服務(wù)工作,它的職責(zé)是為企業(yè)挖掘優(yōu)秀員工,不僅要知人善用,了解每一位員工的特點(diǎn),將其用在最合適的崗位,更要去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、留住人才,同時(shí),為企業(yè)創(chuàng)造積極向上、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的工作環(huán)境,提高員工工作效率。一個(gè)注重正身和自律的集體可以節(jié)約很大的管理成本?！岸Y”的特別之處,在于它不是純粹依靠強(qiáng)加的外來(lái)壓力,而是也很注重內(nèi)部的自省?？鬃诱J(rèn)為社會(huì)要安定團(tuán)結(jié),個(gè)人要發(fā)展完善,沒(méi)有禮的約束熏陶是不行的。大車(chē)無(wú)輗,小車(chē)無(wú)軏,其何以行之哉?”(《論語(yǔ)”(《論語(yǔ)其身不正,雖令不從”。 　　對(duì)于企業(yè)中的人力資源管理而言,以和為貴、和諧是追求真善美過(guò)程中的動(dòng)態(tài)平衡,是企業(yè)倫理道德的理想境界,也是企業(yè)管理中的重要準(zhǔn)則。人的積極性、創(chuàng)造性不能依賴(lài)于外在因素的調(diào)動(dòng),關(guān)鍵在于主體的自覺(jué)自愿。導(dǎo)向力——號(hào)召人,引導(dǎo)員工把個(gè)人理想凝聚成企業(yè)同一目標(biāo)。如今,中國(guó)正由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),在這一社會(huì)轉(zhuǎn)型與企業(yè)轉(zhuǎn)制的態(tài)勢(shì)下,儒家理想人格思想的內(nèi)核與價(jià)值并未銳減,而是依然對(duì)現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)和人力資源管理有著不可忽視的價(jià)值。對(duì)他人寬容厚愛(ài),人們就愿意親近他,與他共事?！墩撜Z(yǔ)“質(zhì)勝文則野”說(shuō)明,這種與生俱來(lái)的質(zhì)樸天性中有好的素質(zhì),也有不好的素質(zhì),所以需要后天的“文飾”來(lái)彌補(bǔ)其不足。他還系統(tǒng)闡述了所向往的理想君子人格,并提出了一系列的人格修養(yǎng)方法。儒家理想人格思想對(duì)于中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理具有雙重影響,合理吸收其精華,再融入西方現(xiàn)代管理科學(xué),結(jié)合國(guó)內(nèi)相關(guān)實(shí)際,將有利于創(chuàng)造出新的適合中國(guó)特色的企業(yè)人力資源管理思想與模式。君子樂(lè)于將禮發(fā)揚(yáng)是把內(nèi)心的道德自覺(jué)推廣到外在的行為規(guī)范；“君子慎獨(dú)”則是把外在的行為規(guī)范訴之內(nèi)心道德規(guī)范，這樣，道德意識(shí)和道德行為、感化和規(guī)范化，內(nèi)在控制與外在控制就巧妙地結(jié)合起來(lái)了。所以，禮一定是來(lái)源于天，見(jiàn)效與地，貢獻(xiàn)與鬼神，而表現(xiàn)在喪、祭、射、御、冠、婚姻、朝見(jiàn)、聘問(wèn)等各種禮儀中，所以圣人按照禮來(lái)行事，天下國(guó)家就可以得到治理。 孟子還具體說(shuō)明了德治是使王道得到較好管理效果的原因：恃仗實(shí)力來(lái)使人服從，人家不會(huì)心悅誠(chéng)服，只是因?yàn)樗膶?shí)力本身不夠的緣故；依靠道德來(lái)使人服從的，人家才會(huì)心悅誠(chéng)服，好象孔子的72位大弟子都誠(chéng)服孔子一樣。 儒家管理思想的另一個(gè)重要的部分是“德”。孔子在回答他的弟子時(shí)，在不同的時(shí)候有著不同的回答，第一次回答是“仁者愛(ài)人”，第二次回答是“仁者先難而后獲”，第三次則更為具體了：“居恭處，執(zhí)事敬，與人忠，雖之夷狄，不可棄也”。 儒家在管理上偏重于禮和義，認(rèn)為這是達(dá)到管理目的的重要手段?？v上所書(shū)，對(duì)人的研究包括兩個(gè)方面：道德修養(yǎng)和行為。從理論的深度來(lái)說(shuō)，X和Y理論偏重于人的行為的研究，基本上是屬于人的行為科學(xué)研究的范圍，而儒家的性善、性惡理論是偏重于道德。至于惡的產(chǎn)生有兩種情況，一是來(lái)源于耳濡目染，另外是追求感官刺激的結(jié)果。這同奴隸社會(huì)和封建社會(huì)把人看成社會(huì)的最重要的財(cái)富有關(guān)，那時(shí)是以人口的多少來(lái)反映國(guó)家的強(qiáng)弱。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在美國(guó)，企業(yè)注重個(gè)人的績(jī)效評(píng)估，因此報(bào)酬是與個(gè)人績(jī)效捆綁在一起的，但在日本，企業(yè)要求雇員將個(gè)人的奮斗同集體的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)調(diào)集體主義，那么以個(gè)人為基礎(chǔ)的績(jī)效評(píng)估及獎(jiǎng)勵(lì)制度在日本的企業(yè)中就是無(wú)效的。北京一家科技股份公司，一個(gè)已進(jìn)入上市輔導(dǎo)期的高新科技企業(yè)，其總裁一直在公司提倡環(huán)保觀(guān)念——任何場(chǎng)合都使用手帕而拒用紙巾，所用紙張除正式文件或?qū)ν馕募馊慷际钦磧擅胬谩? 在人力資源管理的全過(guò)程中，教育培訓(xùn)是基礎(chǔ)的、根本的環(huán)節(jié)，培訓(xùn)如何做事、教育如何做人對(duì)企業(yè)的影響雖然不是一朝一夕可見(jiàn)到的，但卻為企業(yè)的發(fā)展壯大打下了深厚堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 現(xiàn)代生活中人際關(guān)系的社會(huì)化程度日益擴(kuò)大，現(xiàn)代文明帶給我們的不僅有法制、人權(quán)、民主等，也同時(shí)引發(fā)了個(gè)人至上、拜金主義、勾心斗角、缺乏社會(huì)責(zé)任感等社會(huì)新病癥，儒家思想的倫理道德正好可以救治這些病癥。”[4]己所不欲，勿施與人”；[5]（3）強(qiáng)調(diào)“五倫十義”，即“父慈子孝，兄良弟悌，夫義婦聽(tīng),長(zhǎng)惠幼順，君仁臣忠”[6]要維系人際關(guān)系的和諧，就要明確每人在不同倫理關(guān)系中的位置，及相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)，將其以適當(dāng)?shù)男袨闇?zhǔn)則與道德規(guī)范確立下來(lái)；（4）“知禮以立”[7]“克己復(fù)禮”[8]“禮”是儒家思想文化的制度化體現(xiàn)，主張?jiān)诘燃?jí)秩序之下協(xié)調(diào)人們的行為。由古至今，儒家思想都在一定程度上影響、感化、教育、塑造并規(guī)范著每個(gè)人的品格、行為、道德觀(guān)及價(jià)值觀(guān)等；而企業(yè)人力資源管理正是以“人”——這種被傳統(tǒng)文化影響、感化、教育、塑造并規(guī)范的個(gè)體作為研究對(duì)象，通過(guò)對(duì)人才的開(kāi)發(fā)利用來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)身陷市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中，如何從古老的儒家思想中汲取養(yǎng)分并最大限度地發(fā)揮、運(yùn)用到人力資源管理中就成為一個(gè)非常重要的課題。孔子認(rèn)為社會(huì)要安定團(tuán)結(jié)，個(gè)人要發(fā)展完善，沒(méi)有禮的約束熏陶是不行的。21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的核心是企業(yè)人力資源的管理，人力資源已成為企業(yè)各項(xiàng)資源中最活躍、最有價(jià)值、最具有創(chuàng)造性的資源，主宰著企業(yè)的命運(yùn)。世界上沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能夠不依靠各領(lǐng)域的人才而躋身與尖端企業(yè)中，也沒(méi)有一個(gè)企業(yè)能夠不通過(guò)學(xué)習(xí)—探索—?jiǎng)?chuàng)新就長(zhǎng)久不衰的，并且企業(yè)中每個(gè)個(gè)體素質(zhì)的提高還具有重要的社會(huì)意義，因此教育培訓(xùn)人才應(yīng)成為企業(yè)人力資源管理的重要使命。3年前他開(kāi)始發(fā)出倡議，3年后700多人的公司中見(jiàn)不到用紙巾的現(xiàn)象。在這樣的大環(huán)境中，企業(yè)人力資源的管理者應(yīng)逐漸從過(guò)去的那種行政、總務(wù)、福利委員會(huì)角色轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)型組織的推動(dòng)者，高層管理的咨詢(xún)顧問(wèn)、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)伙伴，管理職能專(zhuān)家和變革的倡導(dǎo)者。所以在儒家看來(lái)，一切的管理活動(dòng)都是圍繞著治人而展開(kāi)的。如果人能把握住這兩道產(chǎn)生惡的來(lái)源，人通過(guò)自我的追求就能夠達(dá)到善的目的。從管理的對(duì)象來(lái)說(shuō)，X、Y理論是著重于被管理者行為的研究，而儒家的性善、性惡理論是著重于整個(gè)國(guó)家的管理者和被管理者的道德的研究，而且是偏重于如何管好管理者的理論。儒家學(xué)派偏重于道德修養(yǎng)，西方理論偏重于行為研究。對(duì)于禮和義，儒學(xué)理論都有較多論述，當(dāng)群建立起來(lái)后利用分來(lái)進(jìn)行分工，再用禮來(lái)規(guī)范，用義來(lái)和諧，使之達(dá)到良好的組織運(yùn)行。也就是所謂的仁既是對(duì)自己與他人都能誠(chéng)實(shí)相待的生活方式，也是調(diào)整人與人之間的關(guān)系原則?！盀檎缘隆笔侨寮业闹匾墓芾硭枷?。所以儒家的管理思想就是通過(guò)德治的力量使人心悅誠(chéng)服，這樣，天下無(wú)不心服地歸順于王者。這里我們可以看出“禮”實(shí)際上是社會(huì)各種活動(dòng)的一項(xiàng)規(guī)則，是社會(huì)的一種控制手段，其本質(zhì)是在于規(guī)范各種各樣的社會(huì)關(guān)系，使得整個(gè)社會(huì)聯(lián)系在一起，這樣才有利于統(tǒng)治者的統(tǒng)治。 總之，儒家的管理思想是以治國(guó)平天下為其管理的終極目標(biāo)，以管理者的自我修養(yǎng)為管理的前提條件，對(duì)人的內(nèi)外控制，以德而使之轉(zhuǎn)化為誠(chéng)服的臣民為主要手段的管理方法來(lái)施行管理的。 　　 　　人力資源管理概念最早起源于西方資本主義國(guó)家,并于20世紀(jì)70年代逐步傳人中國(guó)?！墩撜Z(yǔ)如果后天“文飾”不足,就會(huì)將先天本性中不好的一面暴露,使人看上去比較粗野、鄙俗。衛(wèi)靈公》云:“君子義以為質(zhì),禮以行之,孫以出之,信以成之。誠(chéng)信待人,就會(huì)取得他人的信任。儒家思想中的重道、明德、信義、崇禮,與現(xiàn)代企業(yè)精神是相通的,與現(xiàn)代企業(yè)管理也是相融的。凝聚力——團(tuán)結(jié)人,人際關(guān)系和諧有序,內(nèi)聚力強(qiáng),員工精誠(chéng)合作。 　　荀子則以“性惡論”為出發(fā)點(diǎn),提出了“注重習(xí)俗,積善成圣”的成長(zhǎng)之道。當(dāng)今企業(yè)道德追求人與人之間和諧相處,管理者與下屬之間,企業(yè)內(nèi)部各成員之間親密無(wú)間、友愛(ài)互助,這與儒家的“人和”思想一脈相承。具有眾多美德的管理者,將決定企業(yè)群體的良好品格素質(zhì),左右著員工的行為方式和價(jià)值取向,也預(yù)示著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)形象。憲問(wèn)》)即要用道德原則來(lái)規(guī)范自己的行為,財(cái)富該取的才取。為政》)一個(gè)人如果不講信用,就會(huì)寸步難行,講究誠(chéng)信是基本的做人道理?！岸Y”在現(xiàn)代人力資源管理工作中的作用也不容忽視?！岸Y”的約束性在一定程度上通過(guò)正身和自律來(lái)實(shí)現(xiàn)。 　　 　　(三)適應(yīng)中國(guó)人力資源管理的特殊性 　　孔子所要實(shí)現(xiàn)的君子人格,內(nèi)要以“仁義”為本質(zhì),外要以“禮儀”為行為原則,只有這樣,才能養(yǎng)成“恭、寬、信、敏、惠”的優(yōu)良人格品質(zhì),才能在具體實(shí)踐中進(jìn)退有度。這就要求人力資源部門(mén)的員工要不但是最好的聆聽(tīng)者和藝術(shù)的溝通者,還是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼叩闹贫ê蛯?shí)施者。 　　 　　(一)重均同而輕個(gè)性的偏向 　　儒家理想人格思想強(qiáng)調(diào)文質(zhì)彬彬,認(rèn)為只有懂得仁愛(ài),重視禮儀,講究情義,外在和內(nèi)在相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一,才可以成為真正的君子,但這忽略了個(gè)人的需求,缺乏對(duì)個(gè)體地位的認(rèn)同。第三,以往在企業(yè)職工個(gè)性上,共同性勝于特殊性,群體性高于個(gè)性,使職工個(gè)性長(zhǎng)期處于抑制和閉鎖狀態(tài),個(gè)人需要絕對(duì)服從組織的利益,排斥任何的“個(gè)人主義”。 　　因此,要為中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)人力資源找一條科學(xué)管理之路。其中包含著許多被國(guó)人認(rèn)為不能違背的人生價(jià)值、處世態(tài)度、理念追求……今天,我們通過(guò)對(duì)儒家理想人格思想的解析,揚(yáng)棄、革新其中陳舊、落后的部分,將其合理成分和西方現(xiàn)代管理思想的科學(xué)精神相融匯,結(jié)合中國(guó)現(xiàn)實(shí),將創(chuàng)造出新的適合中國(guó)特色的企業(yè)人力資源管理思想與科學(xué)模式?！　?shí)踐告訴人們，再健全的道德約束，也不能徹底消除不道德現(xiàn)象的發(fā)生，否則道德約束是不必要的。新的發(fā)展難以切斷人們與傳統(tǒng)文化的聯(lián)系。也就是說(shuō)，在學(xué)習(xí)西方的企業(yè)制度時(shí)，東方企業(yè)的制度硬件可以是西方的，但是，企業(yè)制度的軟件人，則只能是東方的。義利合一是指社會(huì)的道德規(guī)范和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益相互依存。所以，《論語(yǔ)》中放于利而行，多怨是指如果只考慮他人的利益而不考慮自身企業(yè)的利益，是