萬科銷售接待流程-免費閱讀
【正文】 通過在不同節(jié)點（主要為中國傳統節(jié)假日、家庭日常生活中的重要節(jié)點）舉辦讓準業(yè)主可親身體驗、參與的活動，并輔以短信、電話問候關懷、樓盤信息傳遞，使準業(yè)主切身體會到萬科對客戶的人性化關懷及細致服務。XXXX確認客戶貸款銀行陪同客戶到財務室繳納首付款陪同客戶回簽約區(qū)安頓客戶,與客戶寒暄幾句,準備買賣合同?！鯔z驗《商品房買賣合同》提供的資料：個人身份證、商品房房屋認購書、購房定金款收款收據。XXXX簽約流程簽約流程(Gospel)客戶成交后，短信恭喜客戶成為萬科是否現場享受特賣活動。xxxx輸出顧客商談流程有效動作及演練版本?？蛻艋貜兔脑?，須半身起雙手接過，并讀一遍，并小心地收好，以示尊重，切忌隨手丟一旁。茶水接待人員上茶水時須給洽談的置業(yè)顧問上茶水。帶客戶參觀樣板房及小區(qū)主動吸引客戶到樣板房進行參觀，根據客戶在樣板房中所表現的興趣點，及時掌握客戶的需求信息，并作詳細介紹(Gospel)帶客戶到社區(qū)中去體會小區(qū)環(huán)境(Guideline)讓客戶在親身體驗中，感受萬科的風格、物業(yè)管理的優(yōu)越等(Guideline)－對項目區(qū)域位置以及周邊配套進行充分介紹盡可能對客戶關心的區(qū)域位置和周邊配套的情況作出詳細解釋(需要為銷售人員準備一份介紹辭)(Guideline)切忌傳遞給客戶錯誤、虛假或者未經證實的信息(Ground這是萬科充分考慮客戶的需求而出臺的政策，受到客戶的一致好評，也顯示了我們萬科公司對自己項目產品的自信。(Guideline)(Gospel),則直接引導客戶參觀萬科品牌墻,并穿插介紹。，文件夾置左臂下。親切微笑向客戶致:“上午好（下午好），歡迎參觀萬科(Gospel)對于初次上門的新客戶，利用簡單的交流快速把握客戶情況和需求：(Guideline)，文件夾置左臂下。先生\小姐,您好!問候語，指引停車。(Guideline)對于初步約定來訪時間的客戶，在離約定來訪時間前一天，給客戶電話，確認來訪時間。樓盤概況介紹詞/常見客戶問題標準回復說辭按照每個樓盤分別準備客戶資料記錄表要求統一格式格式中包括預約記錄欄來電后的客戶跟進/回訪客戶來電后當天，以短消息的形式感謝客戶來電，并再次邀請客戶來現場訪問。聲以內必須接聽（如果柜臺沒人，業(yè)務員應該跑步至柜臺；如果電話萬科銷售接待流程銷售服務流程設定的目的通過統一的銷售流程讓客戶體驗到代表萬科品牌的一致的服務。6(Gospel)短消息樣本：X并安排接待計劃。(Guideline)門口安排門童主動開門迎賓(Gospel)遇雨雪天氣，幫助客戶打傘，迎接入銷售大廳，并幫助收拾雨具，微笑拉門，致：“歡迎光臨”。親切微笑向客戶致:“上午好（下午好），歡迎參觀萬科XX親切微笑向客戶致:“上午好（下午好），歡迎參觀萬科配合激光筆道具。XXRule)對于住在附近或者對該地區(qū)比較了解的客戶無需詳細解釋(Guideline)－通過華頓培訓提升銷售作戰(zhàn)能力。））萬客會介紹(穿插在洽談中進行)及時積極做好跟進服務當天期待您的再次光臨，并祝工作生活順利愉快。明確客戶掌握購房決定權明確客戶簽約時間,首付款支付能力明確客戶辦理貸款資信情況不能做的(Groundxxxx的業(yè)主。(Gospel)檢驗《
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