【正文】 ? 矛盾管理理論不僅針對企業(yè)實際，還針對企業(yè)管理理論本身的發(fā)展提出了辯證思考。這套科學的管理體系包括： ? （ 1）以經(jīng)營戰(zhàn)略目標為依據(jù)的計劃管理體系； ? （ 2）以顧客為目標的市場營銷體系； ? （ 3）以專家群體為中心的經(jīng)營決策體系； ? （ 4）尋求企業(yè)新增長的技術(shù)創(chuàng)新體系； ? （ 5）以質(zhì)量為重點的生產(chǎn)管理體系； ? （ 6）以市場成本為中心的成本控制體系； ? （ 7）以資金為中心的財務會計管理體系； ? （ 8）以職工素質(zhì)為主的人力資源管理體系； ? （ 9）以管理優(yōu)化為重點的基礎(chǔ)管理體系； ? （ 10）以員工積極性為中心的用工和分配體系； ? （ 11）以價值觀整合為核心的企業(yè)文化培育體系； ? （ 12）以電子計算機為主要手段的信息處理體系。 ? 企業(yè)僅在一國之內(nèi)經(jīng)營時，較受限于一國文化，形成一國特色，但企業(yè)走向跨國經(jīng)營時，會突破一國文化模式的束縛，形成跨文化模式。 ? 形成科學、系統(tǒng)的管理理論體系更是一個漫長的過程。 ? 管理學界也有不同觀點。 ? 早期的管理學大家往往來自于企業(yè)界，而不是學界，后期才逐漸產(chǎn)生于學界或咨詢界。 ? 第五層 社會需求 ? 第四層 政府需求 ? 第三層 員工需求 ? 第二層 股東需求 ? 第一層 顧客需求 、主要框架與未來課題 ? （ 5）組織分層框架。 ? 主要的研究框架有線性框架、分層框架、曲線框架、循環(huán)框架、平面四分框架和金字塔框架六種。 ? 人們開始思索如何才能使企業(yè)再完成一次根本的革命。 ? 這一階段相適應的主要管理學研究領(lǐng)域分為兩個。 ? 這一時期的管理學研究也取得了眾多的創(chuàng)新和長足的發(fā)展。 ? 進入 20世紀后，現(xiàn)代企業(yè)在美國企業(yè)的帶領(lǐng)下，開始進入以大企業(yè)為主導的“大企業(yè)體制”的時期。 國際化戰(zhàn)略的展開階段； ? 事業(yè)重構(gòu)運動的興起階段； ? 企業(yè)制度與管理再造的思潮階段 、主要框架與未來課題 ? 、企業(yè)制度論研究 ? 19世紀中葉至 19世紀末的大約 50年，是以股份公司制度為代表的“共有制”的現(xiàn)代企業(yè)制度確立與普及的時期。 定量研究部分； ? （ 6）科學 定性研究部分； ? （ 2）科學 圖 2—3 理論模型中的變量類型及情境因素 ? 變量模型研究管理可以讓我們較清晰地理解一個因素和另一個因素的關(guān)系及其強弱程度，是解釋性研究的基本方法。 ? 研究的一般發(fā)展規(guī)律： ? 先是探索性、描述性研究，再是解釋性、規(guī)范性研究；先是由一人或少數(shù)人開拓一個管理學新領(lǐng)域，再是由大量研究者從各種角度做該領(lǐng)域的細化研究。 ? 第四，他們是在提出管理學新問題，開拓管理學新領(lǐng)域，揭示管理學的新方法論，開發(fā)管理學研究新工具。 ? 從研究范式上，我們把管理學分稱為理論管理觀和應用管理觀兩個基本范式。 ? 我們在此討論現(xiàn)代管理學研究的三對基本范式，即科學主義觀與人本主義觀，理論管理觀與應用管理觀，定量管理觀與定性管理觀。管理學的研究對象大致有四個層次：個體層次、團體層次、組織層次和組織間層次。你可以摸象（用手接觸象）、話象（用嘴表述象），還可以形象（用故事比喻象）、抽象（用數(shù)字計量象）?？茖W與藝術(shù)方法的適用性可以從以下的幾個角度來理解： ? （ 1） 新學術(shù)領(lǐng)域 開拓期適合用藝術(shù)方法，發(fā)展期適合用科學方法。 ? 管理學的科學性必須堅持以理論接受事實的驗證的原則 ? 經(jīng)濟學方法中的假定可以是不需要實現(xiàn)的，但 管理學不行，管理學中的假定應該能在現(xiàn)實中實現(xiàn) —— 因為管理學比較接近實務。梅奧說過：“人是獨特的社會動物，只有把自己完全投入早集體之中才能實現(xiàn)徹底的‘自由’。 “經(jīng)濟人”意思為理性經(jīng)濟人，也可稱“實利人”。有限理性和滿意準則是管理人假說的兩個基本要素。 ? 優(yōu)秀的管理學研究者來講，研究方法和工具不能代替人的思考，研究理性不能壓倒人的智慧，縝密的分析不能妨礙管理的行動。 ? 藝術(shù)方法則是管理知識創(chuàng)新的關(guān)鍵途徑。 ? （ 7）研究制度適合用科學方法，研究文化適合用藝術(shù)方法。 ? 管理者與研究者同樣都是在從不同的角度去努力觀察企業(yè)這頭“大象”，在不斷為描繪和凸現(xiàn)企業(yè)這只“大象”的真面目作出自己那一點貢獻。一般認為： ? 古典管理中有代表性的內(nèi)容包括三大塊，即以泰羅為首的科學管理、法約爾的一般管理和韋伯的行政管理等； ? 行為科學則含有四部分，即人際關(guān)系學說、個體行為理論、團體行為理論和組織行為理論等； ? 至于當代管理，人們一般按照八大學派來理解，即管理過程學派、社會系統(tǒng)學派、決策理論學派、系統(tǒng)管理學派、經(jīng)驗主義學派、權(quán)變管理學派、組織行為學派和管理科學（數(shù)理）學派。在管理學的發(fā)展歷程中，試圖將科學主義觀和人本主義觀綜合起來的學者大有人在，如組織理論、權(quán)變管理、成長理論和最新動向的矛盾管理與知識管理理論等。 ? 第一，管理大師級人物是在勾畫草圖，他們是總設計師，不是某個細節(jié)的設計人員，更不是方案的實施人員。定量研究的流行和論文發(fā)表數(shù)量要求也迫使他們進入定量研究者的行列。 ? 定性和定量的轉(zhuǎn)換邏輯是：現(xiàn)象 —— 假說 —— 構(gòu)念 —— 變量 —— 指標 —— 數(shù)據(jù) —— 結(jié)果。 ? 圖 2—7 管理學知識的平面分析框架 ? 研究對象一維分為科學與人本，研究目的一維分為理論與應用，研究方法一維分為定性和定量。 應用 應用 、主要框架與未來課題 ? 我國對企業(yè)本質(zhì)目的、動機、政企分開、治理結(jié)構(gòu)、股份制等現(xiàn)代企業(yè)基本制度的實踐及研究，（拋開 1949年以前不說）可以說從蔣一葦?shù)乳_始一直到今天，依然屬于“正在進行時”。 國際化戰(zhàn)略與當代管理理論 ? 自 20世紀 60年代初中期開始到 70年代中后期，各國企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境出現(xiàn)了較大轉(zhuǎn)變。 、主要框架與未來課題 ? 、企業(yè)文化的研究 ? 20世紀 70年代末至 80年代末，在國際上，企業(yè)成長進入了一個新的階段。 ? 1979年提出的“企業(yè)本位論”，可以算是中國真正研究企業(yè)理論的開始吧。 、主要框架與未來課題 ? 治理結(jié)構(gòu)理論則從另一個角度來研究制度創(chuàng)新，其中的經(jīng)理期權(quán)與員工持股制度是人們對治理結(jié)構(gòu)理論的具體應用之一。 ? 第五層 自我實現(xiàn)需求 ? 第四層 尊重需求 ? 第三層 社交需求 ? 第二層 安全需求 ? 第一層 生理需求 、主要框架與未來課題 ? （ 2）管理手段分層框架。 、主要框架與未來課題 ? 第四，將通過前三步得到的關(guān)于中國企業(yè)管理的解釋進行國別比較，或進行能夠推翻最權(quán)威理論觀點的比較，得出普適性和創(chuàng)新性的理論，拿到國際上發(fā)表，融入學術(shù)主流。 ? ，但應該有所創(chuàng)造了 ? 從 20世紀 80年代起，中國人才開始真正摸索著建立現(xiàn)代企業(yè)制度，這就使我們對現(xiàn)代企業(yè)管理及其理論的關(guān)心落后了相當長的一段時間。 ? ? 這個體系可能要包括兩個層面：一是實踐層面，形成有代表性、有普遍意義的企業(yè)管理體系；二是理論層面，形成科學的、系統(tǒng)的管理理論體系。這種開放性是指要不斷學習、借鑒國外的先進經(jīng)驗，尤其是經(jīng)濟發(fā)達國家在企業(yè)管理方面已積累了豐富的經(jīng)驗，更值得我們認真研究。這里邊一定蘊藏著很