[管理學]管理學原理課件-免費閱讀
【正文】 少尉對上士說：明晚 8點上校將同 75年才出現(xiàn)一次的哈雷彗星一起在禮堂出現(xiàn)。 ? 全通道型 網(wǎng)絡 每一個團隊成員與其余成員進行溝通。 斜向溝通。指下級向上級的信息傳遞。如下級向上級請示匯報工作、反映意見等。指組織內(nèi)部既不屬于同一隸屬序列，又不屬于同一等級層次之間的信息溝通，這種溝通往往更帶有協(xié)商性和主動性。高層管理團隊、跨職能管理團隊、自我管理團隊經(jīng)常有全通道型溝通。如果下雨，上校將命令彗星進入營地。 連長對少尉說：接上校的命令明晚 8點著裝，哈雷彗星將在禮堂出現(xiàn)，如果營地上下雨，上校將發(fā)布另一個命令， 75年才會發(fā)生一次。 ? 環(huán)型 網(wǎng)絡 群體成員與他們具有同樣經(jīng)歷、信仰、專業(yè)技術(shù)、辦公場所，甚至聚會時坐在一起的人們進行溝通。平行溝通是協(xié)作的前提。 7 8 溝通作用 橋梁 凝聚 激勵 9 10 11 二、信息溝通過程 渠道 發(fā)送者 編碼 解碼 反饋 噪音 噪音 噪音 12 ? 溝通要素 ? 發(fā)送方 ? 編碼 ? 通道 ? 解碼 ? 接受者 ? 反饋 噪音 發(fā)送噪音 傳輸噪音 接受噪音 系統(tǒng)噪音 環(huán)境噪音 背景噪音 數(shù)量噪音 13 14 15 第二節(jié) 溝通方法
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