質(zhì)量管理工具qualitycontroltools課程教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 無(wú)關(guān)聯(lián)。 5 必要時(shí)，可將相關(guān)資料記在散布圖上。 ? 散布圖的作用： ? 能大概掌握原因與結(jié)果之間是否有關(guān)聯(lián)及關(guān)聯(lián)的程度如何。 ? 因各種不同的特點(diǎn)會(huì)對(duì)結(jié)果產(chǎn)生影響，在收集數(shù)據(jù)時(shí)以個(gè)別特性加以分類、統(tǒng)計(jì)，稱為層別法（或分層法）。 33 檢查表 ? 檢查表是使用簡(jiǎn)單易了解的標(biāo)準(zhǔn)化表格或圖形，人員只需填入規(guī)定的檢查表記號(hào)，再加以統(tǒng)計(jì)匯總，即可提供量化分析或比對(duì)檢查，有時(shí)也稱為點(diǎn)檢表或查核表。 ? 偏態(tài)形：高處偏向一邊，另一邊低，拖長(zhǎng)尾巴。 結(jié)論：數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)全檢。 29 直方圖的制作 7 求組中點(diǎn)，組中點(diǎn) =(該組上限 +該組下限 )/2 8 作次數(shù)分配表 9 制作直方圖 ? 將次數(shù)分配表作圖，以橫軸表示數(shù)值的變化，縱軸表示次數(shù) ? 橫軸與縱軸各取適當(dāng)?shù)膯挝婚L(zhǎng)度，再將各組的組界分別標(biāo)在橫軸上，各組界應(yīng)為等距分布。 22 柏拉圖練習(xí) 有一位制造經(jīng)理想把主要的精力放在工作指導(dǎo)和改善活動(dòng)上，但他整天忙得不可開(kāi)交，沒(méi)有時(shí)間去實(shí)施他的計(jì)劃。 ? 品管圈的創(chuàng)始人石川馨將柏拉圖原理介紹到品管圈活動(dòng)中使用，從而成為質(zhì)量管理七大手法之一。 ? 特性要因圖由石川馨發(fā)明故又稱“石川圖”，其目的是闡明因果關(guān)系，也稱“因果圖”，又因其形狀與魚(yú)骨相似，故又稱“魚(yú)骨圖”。這應(yīng)包括來(lái)自監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果以及其他有關(guān)來(lái)源的數(shù)據(jù)。 ? “統(tǒng)計(jì)技術(shù)的作用”規(guī)定： 應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)可幫助組織了解變異，從而有助于組織解決問(wèn)題并提高有效性和效率。這種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析能對(duì)更好地理解變異的性質(zhì)、程度和原因提供幫助。 ? 應(yīng)用數(shù)據(jù)要注意的重點(diǎn) ? 收集正確可用的數(shù)據(jù)； ? 避免個(gè)人主觀的判斷； ? 掌握事實(shí)的真相。 18 柏拉圖 ? 意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家 1897年對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析時(shí)，赫然發(fā)現(xiàn)國(guó)民所得的大部分均集中在少數(shù)人身上，于是將所得的大小與擁有所得的關(guān)系加以整理，發(fā)現(xiàn)有一定的方程式可以表示，稱為“柏拉圖法則”。 ? 一般而言，柏拉圖的前三項(xiàng)往往累計(jì)達(dá) 70~80%強(qiáng)，如能針對(duì)前三項(xiàng)做改善，便可得到 70%以上的成效。 25 直方圖的目的 ? 了解分布的形態(tài) ? 研究過(guò)程能力 ? 過(guò)程分析與控制 ? 觀察數(shù)據(jù)的真?zhèn)? ? 計(jì)算產(chǎn)品的不合格率 ? 求分布的平均值與標(biāo)準(zhǔn)差 ? 用以制定規(guī)格界限 ? 與規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)值比較 ? 調(diào)查是否混入兩個(gè)以上的不同群體 ? 了解設(shè)計(jì)控制是否合乎過(guò)程控制 26 直方圖示例 某廠成品尺寸規(guī)格為 130~160，今按隨機(jī)抽樣方式抽取 60個(gè)樣本，其測(cè)定值如下表，試制作直方圖。 ? 缺齒形：高低不一，有缺齒情形。 ? 雙峰形：有兩個(gè)高峰出現(xiàn)。 ? 從樣本測(cè)量值推測(cè)群體形態(tài)，直方圖是最簡(jiǎn)單有效的方法。 39 層別法 ? 在實(shí)際工作中經(jīng)?？砂l(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量因人、機(jī)、料、法、環(huán)、檢測(cè)等不同時(shí)，會(huì)有差異存在。該公司的紙張厚度規(guī)格要求 177。 2 找出 X,Y的最大值與最小值。 ? 高度正 (負(fù) )關(guān)聯(lián)：原因 X與結(jié)果 Y的變化近于等比例。 No. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 X 50 70 100 80 60 50 90 90 70 70 Y 52 散布圖練習(xí) 10090807060505 . 55 . 04 . 54 . 03 . 53 . 0XYD o t p l o t s o f Y b y X53 管理循環(huán) ? 用柏拉圖或直方圖確定問(wèn)題點(diǎn) ? 用控制圖、檢查表、散布圖、層別法等統(tǒng)計(jì)方法來(lái)分析根本原因 ? 有效利用各種統(tǒng)計(jì)方法，并與原有技術(shù)相結(jié)合，確定對(duì)策 ? 用推移圖、柏拉圖等方法確認(rèn)對(duì)策實(shí)施的效果 ? 將有效的對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化 ? 不停地 PDCA，進(jìn)行管理循環(huán) 。 3 散布圖若與原有技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)不相符時(shí)，應(yīng)追查原因與結(jié)果是否受到其他因素干涉。對(duì)于過(guò)程和產(chǎn)品特性的監(jiān)測(cè)，可從原因或結(jié)果中選擇一較經(jīng)濟(jì)的參數(shù)予以監(jiān)測(cè)，并可通過(guò)監(jiān)測(cè)這一參數(shù)知道另一參數(shù)的變化。 于是質(zhì)保經(jīng)理將近 5天的現(xiàn)場(chǎng)抽測(cè)數(shù)據(jù)加以整理并制成次數(shù)分配直方圖如 Mini TAB所示。 34 檢查表的制作 1 明確制作檢查表的目的 2 決定檢查的項(xiàng)目 3 決定檢查的頻率 4 決定檢查的人員及方法 5 相關(guān)條件的記錄方式，如作業(yè)場(chǎng)所、日期、工程等 6 決定檢查表格式 (圖形或表格 ) 7 決定檢查記錄的符號(hào)
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