【正文】 二、心理測量與人力資源管理 （一）用于招聘和篩選的心理測量 p134 1. 擇優(yōu)策略 2. 淘汰策略 3. 輪廓匹配策略 （二）晉升中的測評 p135 1. 在晉升決策的依據(jù)上 2. 在對能力進行衡量的方法上 3. 在晉升程序標準化、制度化方面 （三）培訓(xùn)與開發(fā)中的心理測量 1. 培訓(xùn)需求分析的必要工具 2. 為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù) 3. 他是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟 4. （四）組織激勵和管理診斷中的心理測量 第二章 勞動法 1. 勞動法的體系 2. 勞動法律關(guān)系 勞動法的體系 ? 勞動法的概念 勞動法是調(diào)節(jié)勞動關(guān)系以及與勞動關(guān)系有密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系的法律規(guī)范的總和。 ? 格力空調(diào)、毛主席 企業(yè)戰(zhàn)略管理 不同行業(yè)階段的戰(zhàn)略 發(fā)育期 成長期 成熟期 衰退期 p58 p59 企業(yè)的戰(zhàn)略選擇（總體掌握） 總體戰(zhàn)略 進入戰(zhàn)略 購并、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、合資 發(fā)展戰(zhàn)略 單一產(chǎn)品或服務(wù)、橫向、縱向、多樣化 穩(wěn)定戰(zhàn)略 撤退戰(zhàn)略 特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股 /分拆、資產(chǎn)互換戰(zhàn)略貿(mào)易 一般競爭戰(zhàn)略 低成本戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略 重點戰(zhàn)略 不同行業(yè)階段戰(zhàn)略 新興行業(yè)戰(zhàn)略 成熟行業(yè)戰(zhàn)略 明確一種競爭戰(zhàn)略、合理組合產(chǎn)品、合理定價、工藝創(chuàng)新、擴大用戶、購買廉價資源、合適買主、工藝流程選擇、國際競爭 衰退行業(yè)戰(zhàn)略 領(lǐng)導(dǎo)地位、合理定位、收獲、迅速退出 三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與控制 p60 1. 建立經(jīng)營戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè) 組織 2. 合理配置資源，制定 預(yù)算和規(guī)劃 3. 調(diào)動全體積極性， 實現(xiàn) 戰(zhàn)略計劃 4. 建立行政支持系統(tǒng)，實現(xiàn)有效 戰(zhàn)略控制 （一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施 （二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的控制 ? 戰(zhàn)略控制的 基本要素 p61 1. 制定戰(zhàn)略評價標準 2. 對比實際成效 3. 績效評價，進行糾正 ? 戰(zhàn)略控制的 方法 企業(yè)最高層 1. 事前控制 2. 事中控制 3. 事后控制 第二節(jié) 企業(yè)計劃與決策 p62 一、決策科學(xué)化包括 1. 合理的決策標準 2. 有效的信息系統(tǒng) 3. 系統(tǒng)的決策概念 4. 科學(xué)的決策程序 5. 決策方法科學(xué)化 數(shù)字化、微型化、計算機化 注意發(fā)揮人的智慧 軟 智慧 二、決策方法 p63p70 決策的分類 決策的方法 確定型 p63 量本利分析 （圖解法、公式法）、邊際收益分析、經(jīng)營安全狀況分析、銷售利潤決策和生產(chǎn)方法的盈利性對比分析 線性規(guī)劃法 微分法 風(fēng)險型 p68 收益矩陣 決策樹 敏感性分析 不確定型 p69 悲觀決策標準 —— 華德 樂觀系數(shù)決策標準 —— 赫威斯 中庸決策標準 最小后悔決策標準 —— 薩凡奇 同等概率標準 二、企業(yè)經(jīng)營計劃 p70 二制定計劃的 原則 ?可行性與創(chuàng)造性相結(jié)合的原則 ?短期計劃與長期計劃相結(jié)合的原則 ?穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原則 ? 編制計劃的 方法 ?滾動計劃的方法 ? PDCA循環(huán)法 ?綜合平衡法 p72 理解 （四）企業(yè)經(jīng)營計劃的目標管理 ? 目標管理的 特點 p72 ?系統(tǒng)化的管理模式 ?要求有明確完整的目標體系 ?要富于參與性 ?強調(diào)自我控制 ?重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā) ? 目標管理的 實施 ?經(jīng)營目標體系的建立 ?經(jīng)營目標的實施 ?經(jīng)營目標的控制 第三節(jié) 市場營銷 ? 一、市場分析 1. 市場營銷的概念 2. 市場的概念： 市場 =人口 +購買力 +購買欲望 3. 市場的分類 ? 交換對象：商品、服務(wù)、技術(shù)、金融、勞動力、信息 ? 買方類型：消費者、組織 ? 活動范圍和區(qū)域：世界、全國性、地方 （三）消費者市場分析 p75 ? 影響消費者行為的因素 文化因素 社會因素 個人因素 心理因素 年齡、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、 個性及自我觀念 動機、知覺、學(xué)習(xí)、偏好和態(tài)度 消費者市場分析 ? 影響消費者購買決策過程 參與購買的角色 倡議者、影響者、決策者 購買者、使用者 習(xí)慣性 化解不協(xié)調(diào) 尋求多樣化 復(fù)雜 購買行為類型 （四）組織市場分析 p77 ? 組織市場的構(gòu)成 ? 組織市場是各組織機構(gòu)形成的對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和。 基尼系數(shù) 國際認定的基尼系數(shù)警戒線為 。 對角線稱為絕對平等線 ， 由橫軸和縱軸組成的折線稱為絕對不平等線 。 這時勞動力供給曲線及工資水平將由水平直線變?yōu)榫哂姓甭实那€，工業(yè)勞動者工資和農(nóng)業(yè)勞動者的收入將隨投資增加而逐步增加，工農(nóng)業(yè)趨于均衡發(fā)展，國民經(jīng)濟結(jié)構(gòu)逐步轉(zhuǎn)變。 （ 5）需求缺乏彈性，即 Ed＜ 1。 （ 3） 單位供給 彈性，即 Es＝ 1。時 ) 符號 150 200 280 400 500 700 a b c d e f 勞動力供給表 勞動力供給彈性 p6 ? 勞動力需求彈性 勞動力供給彈性是勞動力供給量變動對于工資率變動的反應(yīng)程度 。 （ 2）需求有無限彈性，即 Ed趨向于無窮大。劉易斯在 《 勞動力無限供給下的經(jīng)濟發(fā)展 》 中指出， 由于工業(yè)部門的勞動產(chǎn)出大于工資總量，因而形成剩余產(chǎn)出。 經(jīng)濟周期導(dǎo)致的事業(yè)。收入分配越是趨向平等，洛倫茨曲線的弧度越小，基尼系數(shù)也越小，反之，收入分配越是趨向不平等，洛倫茨曲線的弧度越大，那么基尼系數(shù)也越大。 （二）企業(yè)戰(zhàn)略的 特征 1. 全局性 2. 系統(tǒng)性 3. 長遠性 4. 風(fēng)險性 5. 抗?fàn)幮? 企業(yè)戰(zhàn)略 實質(zhì) 是實現(xiàn) 外部環(huán)境、企業(yè)實力 和 戰(zhàn)略目標 三者間的動態(tài)平衡 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 企業(yè)環(huán)境的 結(jié)構(gòu) 企業(yè) 行業(yè)環(huán)境 市場環(huán)境 政治環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境 法律環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 簡單 +穩(wěn)定 =低不確定性 少數(shù)外部因素并且這些因素是類似的 因素保持相同或變化很慢 對要素復(fù)雜知識要求低 復(fù)雜 +穩(wěn)定 =中低不確定性 大量外部因素 ， 并且這些因素不相似 因素保持相同或變化緩慢。 （背脊我） 如：常常許諾，做不到 自己不耐煩的表情 建議：用心傾聽，自省 別 人 不 知 道 （隱私我） 如：重大缺點，不堪 的往事等。雷納 ?哈羅德 桑代克 強化原則、懲罰原則、消退原則 認知學(xué)習(xí)原理 —— 愛德華 2022年大致維持現(xiàn)有水平不再擴大，保持在 ， 2020年略有下降達 。 A B 收入差距的衡量指標 ——基尼系數(shù) p26 基尼系數(shù) 基尼系數(shù) =A/（ A+B） 如果 A為零，基尼系數(shù)為零，表示收入分配完全平等；如果 B為零則系數(shù)為 1，收入分配絕對不平等。 ? 季節(jié)性失業(yè) 由于某些行業(yè)生產(chǎn)條件或產(chǎn)品受氣候條件、社會風(fēng)俗或購買習(xí)慣的影響，使生產(chǎn)對勞動力的需求出現(xiàn)季節(jié)性變化而導(dǎo)致的失業(yè) ? 需求不足性失業(yè) 增長差距性失業(yè)， 實際經(jīng)濟增長率長期低于可能達到增長率。 ? 平均工資為 P3時 ， 勞動力需求大于供給 ， 會存在數(shù)量為 Q5 Q3的短缺勞動力 。 （三）經(jīng)濟周期與兩種勞動參與假說 p7 附加性 勞動力假說 二級勞動力參與率與失業(yè)率存在 正 向關(guān)系 悲觀性 勞動力假說 二級勞動力參與率與失業(yè)率存在 反 向關(guān)系 男性成年人（一級勞動力）的勞動參與率與經(jīng)濟周期不存在敏感的反應(yīng) 二、勞動力需求 P8 ? 勞動力需求彈性 勞動力需求彈性是勞動力需求量變動對于工資率變動的反應(yīng)程度 。企業(yè)人力資源管理師 基礎(chǔ)知識 內(nèi)容框架 1. 勞動經(jīng)濟學(xué) 2. 勞動法 3. 現(xiàn)代企業(yè)管理 4. 管理心理與組織行為 5. 人力資源開發(fā)與管理 第一章 勞動經(jīng)濟學(xué) 1. 勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法 2. 勞動力供給與需求 3. 完全競爭市場下的工資水平與結(jié)構(gòu) 4. 就業(yè)與失業(yè) 第一節(jié) 勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象與研究方法 ? 一、勞動資源的 稀缺性 相對性、絕對性、支付能力與支付手段的稀缺性 ? 二、效用 最大化 —— 經(jīng)濟分析的基本假設(shè) 企業(yè) —— 利潤 最大化 個人 —— 效用 最大化 ? 三、勞動力市場 四、勞動經(jīng)濟學(xué)的研究方法 P3 研究方法 實證 研究法 是什么 客觀事實 規(guī)范 研究法 應(yīng)該是