【正文】 A 100 B 150 C 200 D 250 23 生活飲用水二次供水及其衛(wèi)生管理時（ C）的職責(zé)。 A 晚間 10： 00~次晨 6： 00 B 晚間 10： 00~次晨 8： 00 C 晚間 12： 00~次晨 8： 00 D 晚間 12： 00~次晨 6： 00 23 新建住宅小區(qū)內(nèi)有路名的道路兩旁的綠化和養(yǎng)護(hù)管理有（ A）負(fù)責(zé)。 A 物業(yè)管理公司 B 物業(yè)管理公司和車主 C 車主 D 停車場保安人員 22 生活飲用水二次供水的水質(zhì)應(yīng)該每（ D）檢測一次。 A 清掃和保潔 B 生活、廢棄物的清除 C “黑色污染 ”的防治 D “黃色污染 ”的防治 21 綠化管理大手冊作為物業(yè)基礎(chǔ)資料留存在物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)。 、二氧化碳 20 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)有可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時（ A ）。 A. 定量指標(biāo) B. 定額指標(biāo) C. 經(jīng)營指標(biāo) D. 服務(wù)指標(biāo) 19 小修養(yǎng)護(hù)部位費(fèi)用主要通過收?。? B ）籌集，不足部分從 物業(yè)管理公司多種經(jīng)營的收入中彌補(bǔ)。 18 政府指導(dǎo)價是一種具有雙重定價主體的價格形式。 18 檔案管理現(xiàn)代化的內(nèi)容可以理解為（ D ）的結(jié)合。 17 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽定的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含（ D ）。 16 中國物業(yè)管理協(xié)會制定的《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》不適用于 ( A )。對這件事，下列解決矛盾的方案中，你會采取哪一種？（ D ）。 ，還是努力完成任務(wù) ，等以后再說 ，拒不執(zhí)行 15 單位年終要搞先進(jìn)工 作者的評選，采取匿名投票方法。 ，按領(lǐng)導(dǎo)指示辦 ，可給予對方一定數(shù)額的回扣 ，但可以考慮適當(dāng)降低價格 14 員工小張一貫準(zhǔn)時上下班，但在一次上班的途中，突遇傾盆大雨而遲到。 ，也不做假帳 ，既能滿足廠長的要求，又能保留證據(jù) 13 張某既是你的同事又是你的好朋友，有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會采取哪一種做法？（ B ）。 13 到領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報工作，領(lǐng)導(dǎo)示意我坐下時，我通常會（ D ）。九”敬老家庭運(yùn)動會 D．?dāng)z影展覽 12 《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》明確提出，要大力倡導(dǎo)以（ C）為主要內(nèi)容的職業(yè)道德。 A． 1 B． 3 C． 5 D． 10 1 小型家用燃油燃?xì)忮仩t，是指發(fā)熱量在 50( D )千瓦的鍋爐。 A．經(jīng)濟(jì)、合理、安全、實(shí)用的原則 B．區(qū)別對待的原則 C．服務(wù)原則 D．有償服務(wù)的原則 11 房屋承重構(gòu)件已屬危險構(gòu)件，結(jié)構(gòu)喪失穩(wěn)定的承載能力，隨時有倒塌的可能，不能確保住用安全的房屋屬于 ( C )。管理費(fèi) C，定金 D．押金 10 ( B )不能作為選擇物業(yè)管理企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。 A．覆蓋面廣 B．對象 復(fù)雜 C．業(yè)主處于主導(dǎo)地位 D．與社區(qū)管理相結(jié)合 100、 ( A )是物業(yè)管理企業(yè)的主要職能。 A、 施工圖預(yù)算價格 B、 當(dāng)前建筑市場價格 C、 初步概算價格 D、 預(yù)計的可能最第投標(biāo)價格 9 監(jiān)理工程師通知承包商進(jìn)行工程計量后，承包商在約定時間未派人參加計量，則（ C ）。 （ A）只是一種法律規(guī)范 （ B）只是一種道德規(guī)范 （ C）既是法律規(guī)范，又是道德規(guī)范 （ D）既不是法律規(guī)范，也不是道德規(guī)范 7保守企業(yè)秘密屬于（ B ）職業(yè)道德規(guī)范的要求。 A 有關(guān)工作的監(jiān)督與指導(dǎo) B 歸口管理工作 C 行政領(lǐng)導(dǎo)工作 6 住宅小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位對所開發(fā)的住宅小區(qū)質(zhì)量負(fù)（ A）。 A 多種經(jīng)營服務(wù) B 綠化管理 C 崗位責(zé)任制 D 消防管理 1. 物業(yè)管理的早期介入，應(yīng)該在（ C ）階段就介入。 A 投資方面 B 設(shè)計方面 C 施工方面 D 管理方面 5 現(xiàn)在我國大型商廈一般是每（ D）平方米的地上建筑面積設(shè)置一個停車位。 A 管理職能 B 管理范圍 C 產(chǎn)權(quán)狀況 D 經(jīng)濟(jì)效益 4寫字樓商務(wù)服務(wù)中心是（ D）為了方便客人，滿足客人需要而設(shè)立的商務(wù)機(jī)構(gòu)。 3建設(shè)部對住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，規(guī)定新建小區(qū)公共綠地人均（ B）平方米以上。 A 前期物業(yè)管理 服務(wù)協(xié)議書 B 前期物業(yè)委托管理合同 C 臨時物業(yè)委托管理合同 D 永久性合作協(xié)議 3業(yè)主全面有效行使對物業(yè)的管理權(quán)是在（ C）以后。 A 半年 B 一年 C 兩年 D 三年 2業(yè)主委員會的成立須經(jīng)（ D）依法核準(zhǔn)登記后，取得社會團(tuán)體法人資格。 A 管理部 B 服務(wù)部 C 監(jiān)察部 D 產(chǎn)業(yè)部 1業(yè)主有權(quán)直接參與管理區(qū)域的物業(yè)管理是業(yè)主自治管理，這種自治管理是（ C）。 A 質(zhì)價相符 B 能夠接受 C 價格優(yōu)惠 D 價格偏低 1物業(yè)管理涉及到的法律很多，遇到的問題又十分復(fù)雜，在處理問題時應(yīng)以（ D）為依據(jù)。 A 物業(yè)管理 B 房地產(chǎn) C 不動產(chǎn) D 單元性地產(chǎn) 因?yàn)槲飿I(yè)具有（ B），所以在建造之前必須依照政府有關(guān)部門的規(guī)劃進(jìn)行設(shè)計，要考慮與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)一致。 ( )14．世界上第一代計算機(jī)是以晶體管為邏輯元件的，稱為電子管時代。 ( )13市場預(yù)測的種類按范圍劃分時，可分為國際市場預(yù)測和國內(nèi)市場預(yù)測。 ( )1 對各種商品可供量的調(diào)查屬于對市場需求狀況的調(diào)查。 ( √ )12鍵盤中使光標(biāo)左移動到起始位置的鍵是歸位鍵 Home。 ( )11世界上第一代計算機(jī)是以晶體管為邏輯元件的，稱為電子管時代。 ( √ )10物業(yè)管理公司商務(wù)中 心工作人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括秘書工作知識。 ( )9 ISO9000 族的核心就是創(chuàng)名牌企業(yè)。 ( )90、 綠化技術(shù)人員的職責(zé)有制定工作規(guī)劃，組織培訓(xùn)，考核部署工作，開展創(chuàng)收工作。 ( )8 停車場庫門為一般只設(shè)一人，其職責(zé)是登記收費(fèi)和指揮車輛出入及停放。 ( √ )7 城市環(huán)境衛(wèi)生管理部受住宅小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)的委托，對區(qū)域內(nèi)產(chǎn)上的垃 圾執(zhí)行有償清運(yùn)工作。 ( )6 房屋內(nèi)衛(wèi)生間和廚房的排污管最好選用陶瓷管或塑料管。 ( √ )5 物業(yè)管理公司全體員工都必須掌握各種消防器材的操作技術(shù)和方法。 ( )49．制訂文體娛樂活動方案的主要內(nèi)容包括：調(diào)查開展活動的條件和住區(qū)人員對活動的需求；設(shè)計具體活動項(xiàng)目及主題；列出各工作階段和各方面工作項(xiàng)目及要求；提出 相關(guān)問題的解決方法。 ( √ )3物業(yè)的接管是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向接受托管的物業(yè)管理的公司移交的過程。 ( √ )30．室內(nèi)消防設(shè)備的維修、管道及閥門的維修，與室內(nèi)供水管道部分的維修相同。 ( √ )2房地產(chǎn)行政主管部門對物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督、管理和指導(dǎo)。 ( )14．整理物業(yè)檔案資料的重點(diǎn)是依照時間順序。 ( )6．公共商業(yè)場所、樓宇的銷售業(yè)績，原則上應(yīng)和商場的規(guī)模成正比。 ( √ )3．業(yè)主委員會又稱業(yè)主管理委員會，是在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主實(shí)施自治管理的組織，是由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生，經(jīng)政府批準(zhǔn)成立的代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主合法權(quán)益的社會團(tuán)體。 ( )11．物業(yè)的接管驗(yàn)收，是由物業(yè)管理企業(yè)組織驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收的。 ( )19．在對收益性物業(yè)管理工作進(jìn)行評價時，一般來說，良好的物業(yè)管理意味著百分之百的出租率。 ( )27．房屋的完損等級分為三類，即完好房、一般損壞房和危險房。 ( √ )35．保安部一般由消防組、警衛(wèi)組、內(nèi)保組等部分構(gòu)成。 ( )44．城市污水二級處理技術(shù)是將污水中懸浮性固體物通過機(jī)械物理的沉淀、漂選、過濾等方法，使污水中過濃的有毒、有害物質(zhì)得到凈化。 ( √ )54 、 變頻空調(diào)系統(tǒng)通過電流頻率變化調(diào)節(jié)空調(diào)系統(tǒng)電動機(jī)輸出功率，以適應(yīng)空調(diào)負(fù)荷的季節(jié)和日夜的變化，達(dá)到節(jié)約能源的目的。 ( )62 、 物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)所有部位的衛(wèi)生保潔工作。 ( )70 、 住宅小區(qū)生活飲水二次供水及其衛(wèi)生管理，由市政管理部門負(fù)責(zé)。 ( )7 門衛(wèi)工作主要是治安管理，沒有為用戶提供其他服務(wù)的職能。 ( √ )8 制訂文體娛樂活動方案的主要內(nèi)容包括：調(diào)查開展活動的條件和住區(qū)人員對活動的需求，設(shè)計具體活動項(xiàng)目及主題，列出個工作階段和各方面工作項(xiàng)目主要要求，提出相關(guān)問題的解決方法 。 ( √ )9業(yè)主大會和業(yè)主代表大會有權(quán)撤銷業(yè)主委員會的不正當(dāng)決定。 ( √ )10第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會召開的條件有物業(yè)區(qū)域內(nèi)新建商品住宅出售額達(dá)到 50％以上。 ( √ )11物業(yè)管理公司在物業(yè)區(qū)域衛(wèi)生保潔中的職責(zé)范圍之一是區(qū)內(nèi)生活垃圾和糞便的清運(yùn)。 ( )11計算機(jī)應(yīng)用軟件是指用于計算機(jī)的管理、控制、維護(hù)和運(yùn)行的軟件。 ( √ )12據(jù)市場調(diào)查的目的不同，市場調(diào)查可以分成以下四類，即探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果關(guān)系調(diào)查、預(yù)測性調(diào)查。 ( √ )13市場預(yù)測是企業(yè)戰(zhàn)略性決策的依據(jù)，它關(guān)系到一個企業(yè)的興衰成敗。由居民和居住設(shè)施、居住環(huán)境構(gòu)成。 ( )150、計算機(jī)應(yīng)用軟件是指用于計算機(jī)的管理、控制、維護(hù)和運(yùn)行的軟件。 A 房地產(chǎn)開發(fā)商 B 房地產(chǎn)行政管理部門 C 業(yè)主和使用人 D 物業(yè)管理公司 物業(yè)管理企業(yè)在接受業(yè)主或業(yè)主委員會的委托以后，成為物業(yè)的具體管理者，這體現(xiàn)了物業(yè)管理的（ A）原則。 A 積極主動，講求實(shí)效 B 謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌 C 刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì) D 儀表端莊，良好形象 1講求實(shí)效，要做到急修零活當(dāng)時到現(xiàn)場；如果是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當(dāng)時不處理也不會發(fā)生危險，也（ C）。 A 20% B 30% C 50% D 80% 2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公有住宅出售額達(dá)到（ A）以上后，可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。 A 北京 B 青島 C 廣州 D 深圳 住宅小區(qū)物業(yè)管理是（ D）過程。 B 低于 16176。 A 1 萬平方米 B 1~3 萬平方米 C 3 萬平方米以上 D 5 萬平方米以上 4我國寫字樓按功能可以分為（ D）三種類型。 8 A 1~3 萬 B 1~5 萬 C 2~5 萬 D 3~5 萬 50、我國地區(qū)級購物商場年營業(yè)額一般在（ A）。 A 責(zé)任企業(yè)負(fù)責(zé) B 物業(yè)管理公司負(fù)責(zé) C 由雙方負(fù)責(zé) D 施工單位負(fù)責(zé) 5物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的標(biāo)志牌，路燈、垃圾桶等屬于（ B）。 A 房屋所有權(quán) B 土地所有權(quán) C 房屋所有權(quán)和土地使用權(quán) D 房屋使用權(quán) 15 CADCC 610 AAAAD 6 物業(yè)管理企業(yè)在推行 ISO9000 質(zhì)量保證體系時，應(yīng)選用（ A）質(zhì)量保證模式 。 （ A）職業(yè)選擇是個人的事，與社會發(fā)展要求無關(guān) （ B）人們有選擇職業(yè)的自由，但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè) （ C）職業(yè)選擇自由與 “干一行，愛一行，專一行 ”相矛盾 （ D）樹立職業(yè)理想容易導(dǎo)致人們在擇業(yè)上不顧社會需求 7對社會上某些從業(yè)人員頻繁 “跳槽 ”的做法，我認(rèn)為是（ B ）。 A、 提出變更方承擔(dān) B、 對方承擔(dān) C、 平均分擔(dān) D、 提出變更方按較大的比例承擔(dān) 8 承包商的施工期應(yīng)從協(xié)議條款約定的工程開工日開始計算，至（ B ）止所經(jīng)過的日 歷天數(shù)。 A．固定性 B．耐久性 C．高值性 D．均質(zhì)性 9 ( D )不屬于物業(yè)建筑物的形式。 A． 1 B． 2 C． 3 D， 5 10 中型寫字樓的建筑面積為 ( B )平方米。 A．按范圍分類 B．按性質(zhì)分類 C．按內(nèi)容分類 D．按形式分類 11 ( A )屬于物業(yè)勞動管理成本中的有形成本。 30％ C． 40％ D． 50％ 11 高位水箱一般每 ( D )要進(jìn)行一次清洗消毒工作。 A、 80％ B、 85％ C、 95％ D、 100％ 12 ( B )是供整個居住區(qū)居民共同使用的綠地，面積一般在 1000 平方米左右。 13 ，利用工作時間按時完成 ，不惜花費(fèi)自己的業(yè)余時間，