虛擬人力資源管理在企業(yè)中的現(xiàn)狀及問題分析畢業(yè)論文-免費閱讀
【正文】 [8] 周曉 ． 企業(yè)人力資源虛擬管理研究 ［ D］ ，上海：華東交通大學(xué)， 20xx 年?？梢哉f，正是基于全球一體化和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，虛擬人力資源管理才能夠以強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，深入到企業(yè)人力資源管理的各個角度，從根本上改變傳統(tǒng)人力資源的管理模式，在降低企業(yè)運營成本的同時，強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力，從而顯著提升經(jīng)營效益。 著力解決文化協(xié)調(diào)問題 從企業(yè)角度來說，一方面要虛心接受人力資源咨詢機(jī)構(gòu)提出的建議，對企業(yè)內(nèi)部的不足加以改進(jìn)；另一方面也要從自身具體情況進(jìn)行考慮，變革必須要適合企業(yè)本身。一個良好的辦公氛圍、與正式員工一樣的關(guān)懷是必須的，在待遇、機(jī)會等方面進(jìn)行公平對待，這樣才能使外租人員真正感覺到溫暖和踏實，從而充分發(fā)揮其工作潛力， 真正起到加速企業(yè)發(fā)展的作用。另外，在對合作伙伴的選擇和監(jiān)管 方面都應(yīng)事先考慮好企業(yè)信息安全的保護(hù)工作，并做好法律上的準(zhǔn)備，一旦出現(xiàn)企業(yè)重要信息外泄的情況，應(yīng)當(dāng)利用法律武器來維護(hù)企業(yè)利益。而虛擬人力資源管理客觀上要求人力資源管理部門自身角色積極轉(zhuǎn)變，這對企業(yè)人事管理具有很大的啟示 在知識經(jīng)濟(jì)時代，如何運用自身最強(qiáng)的優(yōu)勢和有限的資源，最大限度的提高核心競爭力是每一個企業(yè)必須面臨的問題。 工作重心轉(zhuǎn)移和服務(wù)范圍擴(kuò)張問題 在傳統(tǒng)人力資源管理工作中，工作的重心基本就是各個模塊單獨提供專業(yè)性服務(wù)給業(yè)務(wù)部門，僅僅作為業(yè)務(wù)部門的支持者，甚至是“服務(wù)者”的角色去運作；但是在虛擬人力資源管理框架之下，人力資源工作者已經(jīng)有了重新的定位：不再是一個“勞動密集型”工作者 —— 具體、繁雜的事務(wù)性工作委托給了專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，部分 機(jī)械重復(fù)的工作交由人力資源信息系統(tǒng)自動完成，而是在作為監(jiān)督者和協(xié)調(diào)者來進(jìn)行日常工作運營的同時，主要精力放在戰(zhàn)略性人力資源工作當(dāng)中。 合作內(nèi)容和機(jī)構(gòu)選擇問題 選擇人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)的目的是為了降低企業(yè)運營成本和提升核心 競爭優(yōu)勢，企業(yè)的生產(chǎn)流程都相對嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，它要求外部資源能面向企業(yè)實現(xiàn)共享和優(yōu)化，并且要保證信息的真實傳遞。 員工現(xiàn)實溝通問題 網(wǎng)絡(luò)可以讓天涯變咫尺，也可以讓咫尺變天涯。另一方面由于進(jìn)行流程的整合和統(tǒng)一，更有利于使用系統(tǒng)代替原沉重的重復(fù)的人力勞動，可以大大提高效率和服務(wù)水平。 （ 2） 內(nèi)部服務(wù)性 共享服務(wù)中心是為集團(tuán)公司內(nèi)部客戶服務(wù)，共享服務(wù)中心與其它核心業(yè)務(wù)部門相輔相成，從某種程度來說，是業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系，這就要求共 享服務(wù)中心的人員具有高度的服務(wù)意識。 合作化 合作化具體是指企業(yè)與專業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)、高等院校等在人力資源管理方面開展廣泛合作，采用引入專家學(xué)者、業(yè)務(wù)咨詢、設(shè)立合作機(jī)構(gòu)等形式，達(dá)到完善企業(yè)人力資源管理制度，提高企業(yè)人力資源服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。 （二） 組織虛擬的應(yīng)用形式 組織通過網(wǎng)絡(luò)型的組織來完成相關(guān)的人力資源管理職能即組織網(wǎng)絡(luò)型的虛擬人力資源管理。 員工自助化網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 員工自助化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主要包括自助培訓(xùn)和其他人力資源相關(guān)在線自助服務(wù)。本文通過實地調(diào)研，深入了解企業(yè)在虛擬人力資源管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗和主要涉及領(lǐng)域，并與理論進(jìn)行結(jié)合，通過具體實踐形 式探討理論的成功應(yīng)用。本文正是在這一背景下，對企業(yè)實行虛擬人力資源管理的具體形式進(jìn)行研究，并相應(yīng)提出對策建議，以供參考和借 鑒。 結(jié)合十幾年來這一理論的發(fā)展與其應(yīng)用形式，本文所采用的是國內(nèi)學(xué)者樓旭明和沈小圃對虛擬人力資源管理的定義：虛擬人力資源管理是指組織以信息技術(shù)為依托，通過組織網(wǎng)絡(luò)間的伙伴關(guān)系來完成人力資源管理職能的一種戰(zhàn)略人力資源管理。網(wǎng)絡(luò)人力資源系統(tǒng)會自動通知面試候選人面試時間地點，自動通知（通過 Email或網(wǎng)絡(luò)人力資源網(wǎng)頁的信息提示欄通知）面試考官出席面試，并將面試或筆試題目、面試評價表、面試候選人簡歷傳給面試考官。組織網(wǎng)絡(luò)型虛擬人力資源管理主要包括所有基于網(wǎng)絡(luò)型組織或者虛擬技術(shù)的組織架構(gòu)、實施專業(yè)性人力資源管理相關(guān)工作的形式。它并不同于服務(wù)或者部門人員的集中化管理，而是通過標(biāo)準(zhǔn)化操作，流程重組和整合來達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。由于成立共享服務(wù)中心的主要目的在于整合流程以達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的目的，所以不 可能對每個業(yè)務(wù)單位提供專項特殊的服務(wù)，必定需要提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容，統(tǒng)一的服務(wù)水平，并要求業(yè)務(wù)部門與其提供服務(wù)有關(guān)的操作符合其制定的標(biāo)準(zhǔn)流程。 三、實施人力資源管理虛擬化所存在的問題 （一） 技術(shù)虛擬的主要問題 信息安全問題 信息化為企業(yè)營造了 一個開放透明的網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境，為企業(yè)內(nèi)部信息的共享提供了方便，但與此同時，網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境為高智商黑客提供了進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的可能，容易出現(xiàn)內(nèi)部資料數(shù)據(jù)泄密甚至被破壞的可能。然而在現(xiàn)實當(dāng)中，很多企業(yè) 盲目跟風(fēng)，雖然上了信息化系統(tǒng)，但員工完全不會使用或者利用率很低，這就必然導(dǎo)致在信息化建設(shè)當(dāng)中精力和資金的
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