【正文】 你認(rèn)為他們當(dāng)志愿者的主要目的是（ ） A 為奧運出把力 B 能夠近距離地感受奧運會的熱烈氛圍 C 有機會在電視上露露臉兒 D 積累一些社會閱歷 1公司組織員工向地震災(zāi)區(qū)捐款，而你的家庭生活十分困難。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 2在勞動經(jīng)濟學(xué)的研究方法中，（ ）是認(rèn)識客觀現(xiàn)象，向人們提供實在、有用、確定、精確的知識的方法 A觀察研究方法 B實證 研究方法 C對比研究方法 D規(guī)范研究方法 2（ ）是造成非正常失業(yè)的主要原因 A 勞動生產(chǎn)率提高 B 氣候的變化 C 市場經(jīng)濟的動態(tài)性 D 總需求不足 2勞動和社 會保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱為（ ） A 勞動法規(guī) B 勞動法律 C 國務(wù)院勞動行政法 D 勞動規(guī)章 2正 常情況下，每個月依照法定程序 延長的工作時間不能超過（ ） A34小時 B36小時 C38小時 D40小時 消費者市場是指所有為了（ ）而購買商品哎呀服務(wù)的個人和家庭所構(gòu)成的市場 A 家庭消費 B 個人消費 C 政府購買 D 產(chǎn)業(yè)消費 3影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括（ ） A 社會因素 B 環(huán)境因素 C 組織因素 D 人際因素 3影響工作滿意度的因 素不包括（ ） A 富有挑戰(zhàn)性的工作 B 公平的報酬 C 支持性的工作環(huán)境 D 合理的分工 3（ ）是組織報酬體系設(shè)計和實施的第一原則 A 公平公正 B 適當(dāng)激勵 C 效率優(yōu)先 D 成本節(jié)約 3群體決策的優(yōu)點是（ ） A 群體討論時不易產(chǎn)生個人傾向 B 能增加決策的可接受性 C 要比個體決策需要更少的時間 D 對決策結(jié)果的責(zé)任清晰 3職業(yè)教育不包括（ ） A 就業(yè)前的職業(yè)教育 B 農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育 C 就業(yè)后的職業(yè)教育 D 城市職業(yè)技術(shù)教育 3員工激勵的特點不包括（ ） A 任何一種激勵方法都不是萬能的 B 激勵不一定達(dá)到滿意效果 C 員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間 D 激勵一定會產(chǎn)生直接反應(yīng) 3（ ）是日常人力資源管理活動的重要前提和工具 A 崗位調(diào)查 B 崗位評價 C 崗位分析 D 崗位分類分級 3被稱為人力資源管理活動的紐帶的是（ ） A 制度規(guī)劃 B 人力資源規(guī)劃 C 戰(zhàn)略規(guī)劃 D 工作崗位分析 3管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括（ ） A經(jīng)歷要求 B指導(dǎo)性培訓(xùn)計劃 C推薦教材 D參考性培訓(xùn)大綱 改進(jìn)崗位設(shè)計可以從很多方面入手，但不包括（ ） A 崗位工作的滿負(fù)荷 B 崗位的工時制度 C 崗位員工的知識化 D 勞動環(huán)境的優(yōu) 4以 下 關(guān)于工作豐富化的說法錯誤的是（ ） A 促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高 B 有得提高崗位的工作效率 C 增強員工在生理、心理上的滿足感 D 使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更 4以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯誤的是（ ） A 在一定時期內(nèi)具有相對穩(wěn)定性 B 定員標(biāo)準(zhǔn)通過主觀努力要能夠達(dá)到 C 定員的執(zhí)行需要有一個適宜的內(nèi)外部環(huán)境 D 定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨立的商品生產(chǎn)者 4以下關(guān)于勞動定員與勞動定額的說法錯誤 的是（ ） A 應(yīng)用范圍相同 B 勞動時間采用的單位長度不同 C 概念內(nèi)涵相同 D 都是對人力消耗所規(guī)定的限額 4以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是（ ） A 零基法是以崗位勞動量為依據(jù)一切從零開始 B 零基法主要用來測定二、三線人員的定員人數(shù) C 零基法是以某 一類人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù) D 零基法對工作量不飽和的崗位實行并崗或由一人兼職親兼崗 4 影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括（ ） A 勞動力市場的結(jié)構(gòu) B 企業(yè)文化氛圍的營造 C 勞動者的擇業(yè)意識 D 競爭對手的人力資源情況 4人力資源費用支出控制的基本原則不包括（ ） A 及時性 B 節(jié)約性 C 適應(yīng)性 D 合理性 4有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是（ ） A 校園招聘 B 網(wǎng)絡(luò)招聘 C 內(nèi)部招募 D 外部招募 4可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是（ ） A 面試 B 筆試 C 調(diào)查 D 檔案 4在費用和時間允許的情況下，對應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅持（ ） A 細(xì)選原則 B 精選原則 C 重點原則 D 面廣原則 50、面試的開始階段應(yīng)從（ ）發(fā)問，從而營 造和諧的面試氣氛 A 應(yīng)聘者熟悉的問題 B 應(yīng)聘者不能 預(yù)料的問題 C 應(yīng)聘者陌生的問題 D 應(yīng)聘者能夠預(yù)料的問題 5一般讓 應(yīng)聘者對某一問題做出明確的答復(fù)的面試提問方式是（ ） A 開放式提問 B 封閉式提問 C 清單式提問 D 假設(shè)式提問 5（ ）大于等于 100%時，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。 *錯選、少選、多選，則該題均不得分。當(dāng)?shù)V長親自帶領(lǐng)工 作組到各工隊追查事故考起因時，礦工們說：“我們拿的安全獎少，沒那份安全責(zé)任，干部拿的獎金多，讓他們干吧！”還有一些工人說：“老子受傷，就是為了不讓當(dāng)官的拿安全獎。這次向社會公開招聘人才的嘗試給 ST集團帶來了新的生機和活力，使其迅速發(fā)展成為當(dāng)?shù)刂墓尽? A 勞動合同終止 B 勞動合同續(xù)訂 C 勞動合同解除 D 勞動合同變更 8集體合同中的（ ），應(yīng)括集體合同的監(jiān)督、檢查、爭議處理和違約責(zé)任等事項 A一般性規(guī)定 B過渡性規(guī)定 C補充性規(guī)定 D勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分 8（ ）是集體合同與勞動的重要區(qū)別之一。 A 檔案法 B 發(fā)布廣告 C 推薦法 D 校園招聘 5 ( )是指用人單位通過學(xué)?；虍厴I(yè)生交流會等形式直接招聘人員。 A 拒絕承認(rèn)產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷 B 向他們解釋說，產(chǎn)品正在改進(jìn) C 向他們征求改進(jìn)意見 D 馬上向主管反映情況 1社會上有這樣一句話，“今天工作不努力，明天努力找工作”。 *請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求 答題，并在答題卡 字母涂黑 *錯選 、少選、多選，則該題均不得分。 A 愛崗敬業(yè)是對人們工作態(tài)度和職業(yè)態(tài)度的普通要求 B 增強愛崗敬業(yè)意識，提高物質(zhì)待遇是前提和關(guān)鍵 C 倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，也要考慮人們的個人需要 D 愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容 1關(guān)于誠實守信，正確的說法有（ ） A 誠實守信既是市場經(jīng)濟的規(guī)則，也是倫理道德的要求 B 堅持誠實守信，基本前提是堅持人是利己主義者這一觀念 C 市場經(jīng)濟條件下，個人利益與誠實守信能夠?qū)崿F(xiàn)有機協(xié)調(diào) D 只有徹底拋棄個人利益，才能夠真正做到誠實守信 1關(guān)于節(jié)儉，正確的認(rèn)識有（ ） A 人和人不同，節(jié)儉不應(yīng)成為人人 秉持的品德 B 時代的變化導(dǎo)致節(jié)儉的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化 C 節(jié)儉不公具有經(jīng)濟價值，而且具有政治價值 D 節(jié)儉是維持人類生存的必要條件 1關(guān)于創(chuàng)新，正確的理解有（ ） A 服務(wù)待業(yè)蘊藏著許多創(chuàng)新的機會 B 一般地說，普通從業(yè)人員是難以真正做到創(chuàng)新的 C 創(chuàng)新并不神秘 D 只有科學(xué)技術(shù)上的發(fā)明創(chuàng)造才能算是創(chuàng)新 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第 1725題） 答題指導(dǎo)： *該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。對人的組織一般稱為（ ） A 社會組織 B 政治組織 C 技術(shù)組織 D 生產(chǎn)組織 4（ ）是一種最經(jīng)濟有效的方法，因為它能在相對較短的時間內(nèi)廣泛地從員工中調(diào)查出所需資料，并且可以發(fā)揮其積極作用 A 座談 B 現(xiàn)場考察 C 調(diào)查表 D 檔案紀(jì)錄 4（ ）作為人力資源管理的一項活動，其核心部分包括人力資源需求 預(yù)測、人力資源供給預(yù)測及供需綜合平衡三項工作。經(jīng)濟損失的賠償，可以從勞動者本人的工資中扣除。預(yù)計該企業(yè)在 2020年定額完成率為 110%，廢品率為 3%，員工出勤率為 95%。 在這 15萬元 獎金的分配過程中，該煤礦礦長召集下屬五位副礦長和工資科長、財務(wù)科長、人事科長和相關(guān)科室的領(lǐng)導(dǎo)開了一個“分配安全獎金”的會議這些高層管理者認(rèn)為，工人只需保證自身安全，而主管們不但要保證自身安全還要負(fù)責(zé)一個班組、區(qū)、隊或一個礦的安全工作； 尤其是礦領(lǐng)導(dǎo)，不但要負(fù)經(jīng)濟責(zé)任，還要負(fù)法律責(zé)任。 請根據(jù)上述情況，為該企業(yè)做一份培訓(xùn)課程評估表。你會（ ） A 通過敲打墻壁，提示鄰居 B 登門說明，讓鄰居注意 C 認(rèn)為鄰居的活動一會兒就會結(jié)束 ，自己可以忍受一會兒 D 雖然自己很生氣，但又 不想讓鄰居掃興 1 J某是一家著名證券公司的高級管理人員，報把業(yè)余時間全部用在研究國際關(guān)系和軍事問題上，你認(rèn)為（ ） A 干什么吆喝什么， J某似乎有點不務(wù)正業(yè) B 這只是 J 某的個人愛好而已，無可厚非 C 這種研究也許對他的本職工作有很大幫助 D 他應(yīng)該轉(zhuǎn)行做研究工作，而不是管理工作 一個多年不見的親戚突然來訪，你正在忙于工作，無暇接待，你會（ ） A 讓他耐心等待，然后忙自己的事情 B 邊工作邊詢問一些關(guān)于他家的事情，但主要在干自己的工作 C 要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，等到 下班時再來找自己 D 責(zé)怪他為什么不事先打個招呼 2你和幾個同學(xué)聊天，其中兩個人因?qū)δ硞€問題的看法不同而爭吵起來。 （一）單項選擇題（第 18 題） 關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是（ ） A 職業(yè)道德是從業(yè)人員職業(yè)資質(zhì)評價的唯一指標(biāo) B 職業(yè)道德是做作業(yè)人員職業(yè)技能提高的決定性因素 C 職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行 為規(guī)范 D 職業(yè)道德是從業(yè)人中在職業(yè)活動中的綜合強制要求 從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（ ） A 愛國、守法、自強 B 求實、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范 C 誠信、敬業(yè)、公道 D 忠誠、審慎、勤勉 按照職業(yè)道德要求，職業(yè)化是指從業(yè)人員工作狀態(tài)的（ ） A 標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化 B 全球化、現(xiàn)代化、市場化 C 一致化、動作化、簡約化 D 高效化、人性化、科學(xué)化 下列關(guān)于“員工敬業(yè)度”的說法中，正確的是（ ） A 美國 社會學(xué)家蓋洛普首次提出了“員工敬業(yè)度”的概念 B“員工敬業(yè)度”表示只對工 作負(fù)責(zé)，但與員工的忠誠度無關(guān) C 敬業(yè)度高的員工雖然工作興趣較低，但工作態(tài)度與其他員工無差別 D 敬業(yè)度高的員工一定是天賦高、才華出眾的優(yōu)秀員工 關(guān)于誠信，正確的說法是（ ） A 誠信是從業(yè)人員在職業(yè)生涯中的道德資本 B 誠信他是人而言的遵約守信狀態(tài)，與自我的內(nèi)在信念無關(guān) C 為監(jiān)督誠信落實、維護(hù)自身的合法利益，要堅持誠信條件論的觀點 D 無論作出怎樣的承諾，堅持履行承諾是誠信的本質(zhì)內(nèi)涵 符合職業(yè)生產(chǎn)自救規(guī)范“公道”的基本要求的做法是（ ） A 輕重緩急一個樣 B 待遇高低一般齊 C 遵守制度一致化 D 獎勵懲罰一刀切 7 職業(yè)紀(jì)委的普遍適用性是指（ ） A 職業(yè)紀(jì)律與人情水火不相容 B 領(lǐng)導(dǎo)可以運用職業(yè)紀(jì)律處罰一切違背紀(jì)律的行為 C 在職業(yè)紀(jì)律面前，人人平等 D 即使是不合理的職業(yè)紀(jì)律也要遵守，不可更改 下列關(guān)于節(jié)約的說法中，正確的是（ ） A 在招待客戶時，講節(jié)約是以客戶的不尊重 B 靠勞動創(chuàng)造財富，而不是靠節(jié)約積累財富 C 節(jié)約與否應(yīng)該由員工自主決定 D 節(jié)約的本質(zhì)內(nèi)涵是當(dāng)用則用，宜省則省 （二）多項選擇題（第 916題） 下列屬于《公民道德建設(shè)實施綱要》所提出的職業(yè)道德規(guī)范是（ ） A 愛崗敬業(yè) B 以人為本 C 保護(hù)環(huán)境 D 奉獻(xiàn)社會 在職業(yè)活動的內(nèi)在道德準(zhǔn)則中，“勤勉”的內(nèi)在規(guī)定性是（ ） A 時時鼓勵自己上進(jìn)，把責(zé)任就內(nèi)在的自主性要求 B 不管自己樂意或者不樂意，都要約束甚至強迫自己干好工作 C 在工作時間內(nèi)，如手頭暫無任務(wù)，要積極主動尋找工作 D 經(jīng)常加班符合 勤勉的要求 1在職業(yè)道德修養(yǎng)過程中，所謂“不找任何借口”的意思是（） A 學(xué)會對自己的一切行為負(fù)責(zé) B 自己的事情要千方百計地做好 C投入自己的忠誠和責(zé)任心 D不允許對企業(yè)管理提出不同的意見 1關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情 感，正確的認(rèn)識是（ ） A 只有從事符合個人興趣的工作，才能激發(fā)職業(yè)情感 B 向英雄模范人物學(xué)習(xí)，有助于培養(yǎng)職業(yè)情感 C 以小“善”去小“惡”，堅持點滴積累以鞏固職業(yè)情感 D 時時反思自己的不足，有利于強化職業(yè)情感 1下列屬于《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定的不正當(dāng)競爭行為是（ ） A 經(jīng)營者使用了與知名商品