人力資源管理師三級試卷[001]-免費(fèi)閱讀
【正文】 (1分) 7)、各績效要素的相對獨(dú)立性強(qiáng)。 (2分) 4)、審核績效考評指標(biāo)等級劃分的正確性，由第二組人員將績效指標(biāo)中包含的重要事件，由優(yōu)到差，從高到低進(jìn)行排列?！ ?4)、培訓(xùn)方式方法要與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)?！ ?)、分析培訓(xùn)方法的適用性。 (2分) 2)、定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。 (4分) 按設(shè)備定員是根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺(tái)數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)的方法。推銷員人工費(fèi)用率 (2分) =186013247。 (3分) 3)、確定調(diào)查方法。 (1分) 4)、錄用人員遞交辦理手續(xù)所需的有關(guān)資料。目前該公司有設(shè)備看管工及維修工725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技術(shù)人員58人，銷售員43人，黃鵬在編制定員計(jì)劃書時(shí)，采集到了以下數(shù)據(jù)：近5年員工的平均離職率4%，生產(chǎn)工人離職率為8%，技術(shù)和管理干部離職率為3%；同時(shí)，按照公司的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，銷售人員要新增10%15%，工程技術(shù)人員要增加5%6%，其它人員結(jié)構(gòu)不變。ABDE (A)企業(yè)破產(chǎn) (B)戰(zhàn)爭 (C)勞動(dòng)爭議 (D)勞動(dòng)者死亡 (E)勞動(dòng)者傷殘12構(gòu)建利益協(xié)調(diào)型勞動(dòng)關(guān)系的原則有( CDE )ABE。 (A)心理過程(B)個(gè)性心理特征 (C)心理素質(zhì)(D)個(gè)性意識傾向 (E)心理狀態(tài)9崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)摸式包括( ABCDE )。 (A)組織參與 (B)崗位參與 (C)個(gè)人參與 (D)合理化建議8以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的說法錯(cuò)誤的是( A )。B ①展示案例資料②確定核心問題③小組分別討論④選擇最佳方案⑤全體討論解決問題的方案 (A)①②③④⑤ (B) ①③②④⑤ (C) ①⑤②③④ (D) ①⑤③②④6較客觀公正，但考評結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性較低的績效考評方法是（D ）C (A)上級考評 (B)同級考評 (C)下級考評 (D)外部人員考評6績效考評中當(dāng)考評者有機(jī)會(huì)、有時(shí)間觀察下屬需要考評的行為時(shí)，宜采用（B） (A)結(jié)果導(dǎo)向型考評方法 (B)行為導(dǎo)向型考評方法 (C)品質(zhì)導(dǎo)向型考評方法 (D)綜合的績效考評方法6績效反饋的主要目的是( D )A (A)改進(jìn)績效 (B)指出員工的不足 (C)激勵(lì)員工 (D)提供更好的工作方法6( D )即在本期績效管理活動(dòng)完成之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談。 (A)初步面試 (B)結(jié)構(gòu)化面試 (C)診斷面試 (D)非結(jié)構(gòu)化面試5l、招聘總成本效用的計(jì)算公式為( A )。C (A)盡可能進(jìn)行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量 (B)為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作 (C)正確確定調(diào)查對象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性 (D)調(diào)查項(xiàng)目中的問題和答案一般是通過調(diào)查表的形式表現(xiàn)崗位豐富化的作用不包括( B )。 (A)錢太多了，花不完 (B)炒作 (C)為社會(huì)盡一些責(zé)任 (D)一時(shí)心血來潮25．你隨旅行團(tuán)外出旅游，大家興致勃勃地來到景區(qū)的傳統(tǒng)手工藝商場，但是你對這些物品原本不感興趣。 (A)“你的孩子打不過我的孩子，只怨他沒本事。 (A)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來做 (B)以加班加點(diǎn)工作為基本要求 (C)熱心社會(huì)公益事業(yè) (D)對工作積極主動(dòng)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題) 答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題．每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。 (A)平等待人、公私分明、堅(jiān)持原則、追求真理 (B)團(tuán)結(jié)同志、防微杜漸、以人為本、共同進(jìn)步 (C)堅(jiān)持原則、不近人情、無私無畏、敢于犧牲 (D)崇尚科學(xué)、堅(jiān)持真理、童叟無欺、人人平等(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題) 下列關(guān)于職業(yè)化的說法中．正確的是( ABC )。2009年5月人力資源管理師三級試卷 卷冊一:職業(yè)道德 理論知識(一)單項(xiàng)選擇題(第l～8題) 3《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的從業(yè)人員部應(yīng)該遵循的基本要求是( A )。 (A)職業(yè)化是提高個(gè)人和組織競爭力的必由之路 (B)職業(yè)化是全球職場的通用語言和職場文化 (C)職業(yè)化是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容 (D)職業(yè)化要求依靠直覺和靈活應(yīng)變來適應(yīng)職場變化提高職業(yè)技能要端正態(tài)度．正確的態(tài)度是( ACD )。您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選1對于單位分配的日常工作任務(wù)，你通常的感受是( )?！? (B)“如果有本事，你可以讓你的孩子打我的孩子，這樣就扯平了。這時(shí)你會(huì)( )。 (A)為員工發(fā)展提供了更廣闊的空間 (B)使工作的范圍和責(zé)任增加 (C)使員工有更多機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 (D)有利于提高崗位工作效率4企業(yè)定員管理的作用不包括( D )。 (A)總成本效用=錄用人數(shù)／招聘總成本 (B)總成本效用=應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費(fèi)用 (C)總成本效用=被選中人數(shù)／選拔期間的費(fèi)用 (D)總成本效用=正式錄用的人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用5在( C )人員錄用策略中，應(yīng)聘者必須在每種測試中都選到一定水平，方能通過。 (A)績效計(jì)劃面談 (C)績效考評面談 (B)績效指導(dǎo)面談 (D)績效總結(jié)面談6一般來說，員工績效的基本特征不包括( B )。 (A)例會(huì)制度是書面的形式溝通 (B)縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通 (c)匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類 (D)正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存8( A )是指以勞動(dòng)者完成一定勞動(dòng)定額為標(biāo)準(zhǔn)的工作時(shí)間。 (A)管理崗位培訓(xùn)規(guī)范 (B)生產(chǎn)崗位操作規(guī)范 (c)管理崗位知識能力規(guī)范 (D)管理崗位考核規(guī)范 (E)生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范9工作說明書中說明崗位的基本資料，如( ABCE )ACD (A)崗位名稱 (B)工作權(quán)限 (C)崗位等級 (D)定員標(biāo)準(zhǔn) (E)工作內(nèi)容9下列關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說法正確的有( ABE )。 (A)法律面前人人平等 (B)契約自由 (C)勞動(dòng)關(guān)系主體明確 (D)利益復(fù)雜 (E)財(cái)產(chǎn)權(quán)不可侵犯12集體合同的內(nèi)容包括(ABCD )。請您說明， ?、僭摴緫?yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管及維修工的定員人數(shù)?(8分) ?、谠诤硕ǘ▎T時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素?(12分)ZX橡膠公司成立于1982年，現(xiàn)有員工3400人，管理人員近400人，在企業(yè)發(fā)展壯大時(shí)，企業(yè)重視管理人員的培養(yǎng)，并根據(jù)不同的管理人員的特征采取了一系列的培訓(xùn)方法，如角色扮演，工作輪換，案例研究等培訓(xùn)方法，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。 (1分) 5)、勞務(wù)人員接受出境培訓(xùn)。 (2分) 4)、確定調(diào)查組織。% =163 268(元) (3分) 綜上計(jì)算可得，該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是163 268元?！ “丛O(shè)備定員主要適用于機(jī)械操作為主，使用同類型設(shè)備，采用多機(jī)床看管的公種。 (2分) 3)、各類人員比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。 培訓(xùn)方法是為了有效地實(shí)施培訓(xùn)目標(biāo)而挑選出的手段和方法?！ ?5)、培訓(xùn)方法的選擇還取決于培訓(xùn)資源與可能性。 (2分) 5)、建立行為錨定法的考評體系。 (1分) 8)、有利于綜合評價(jià)判斷。 (1分) 6)、考評的維度清晰。(2分) 3)、由另一組管理人員對關(guān)鍵事件做出重新分配，將他們歸入最適合的績效要素及指標(biāo)中，確定關(guān)鍵事件的最終位置，并確定出績效考評指標(biāo)體系?！ ?3)、保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)?！ ∑髽I(yè)培訓(xùn)的目的和特性形成培訓(xùn)目標(biāo)，在具體實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)要?jiǎng)澏ㄅ嘤?xùn)的領(lǐng)域?！ 、谠诤硕ǘ▎T時(shí)應(yīng)考慮哪些影響因素?(12分) 答：1)、定員必須以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。請您說明， ?、僭摴緫?yīng)采用何種方法核定設(shè)備看管及維修工的定員人數(shù)?(8分) 答：1)、設(shè)備看管工
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