【正文】 平衡積分卡強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理， 鼓勵(lì) 下屬創(chuàng)造性地（而非被動(dòng)）完成目標(biāo)，這一管理系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)的是激勵(lì)動(dòng)力； ⑤ 平衡積分卡可以使企業(yè)信息負(fù)擔(dān)降到最少。企業(yè)采用橫向一體化戰(zhàn)略的主要要目的是減少競(jìng)爭(zhēng)壓力、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和增強(qiáng)自身實(shí)力以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在下列情形中，比較 適宜 采用橫向一體化戰(zhàn)略： ① 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈 ② 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)較為顯著 ③ 企業(yè)的橫向一體化符合國(guó)家反壟斷法律法規(guī)，能夠在局部地區(qū)獲得一定的 壟斷 地位 ④ 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大 ⑤ 企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等 主要風(fēng)險(xiǎn) ： 企業(yè)文化的不同往往會(huì)導(dǎo)致橫向一體化后出現(xiàn)管理成本的增加，產(chǎn)品質(zhì)量難以保證、協(xié)調(diào)關(guān)系復(fù)雜等問題 二、 密集型戰(zhàn)略 密集型戰(zhàn)略也稱加強(qiáng)型成長(zhǎng)戰(zhàn)略，指企業(yè)充分利用現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的潛力，強(qiáng)化現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位。對(duì)“問題”業(yè)務(wù)的管理組織，最好 是采取智囊團(tuán)或項(xiàng)目組織等形式，選拔有規(guī)劃能力、敢于冒風(fēng)險(xiǎn)、有才干的人負(fù)責(zé) 瘦狗業(yè)務(wù) 這類業(yè)務(wù)處于飽和的市場(chǎng)當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)激烈，可獲得利潤(rùn)很低，不能成為企業(yè)資金的來源。對(duì)于這一象限內(nèi)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率仍有所增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分， 維持現(xiàn)存市場(chǎng)增長(zhǎng)率或延緩其下降速度。第一章 戰(zhàn)略分析 一、 宏觀環(huán)境分析 （ PEST model） 政治和法律因素（ Political factors） （ 1） 政府行為 （ 2） 法律法規(guī) （ 3） 政局穩(wěn)定狀況 （ 4） 路線方針政策 （ 5） 國(guó)際政治法律因素 （ 6） 各政治利益集團(tuán) 經(jīng)濟(jì)因素（ Economical factors） （ 1） 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu) （ 2） 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 （ 3） 經(jīng)濟(jì)體質(zhì)和經(jīng)濟(jì)政策 （ 4） 經(jīng)濟(jì)的當(dāng)前政策 （ 5） 其他一般經(jīng)濟(jì)條件 社會(huì)和文化因素（ Social factors） （ 1） 人口因素 （ 2） 社會(huì)流動(dòng)性 （ 3） 各階層對(duì)企業(yè)的期望 （ 4） 消費(fèi)者心理 （ 5） 文化傳統(tǒng) （ 6） 價(jià)值觀 技術(shù)因素（ Technology factors） （ 1） 技術(shù)水平 （ 2） 技術(shù)力量 （ 3） 新技術(shù)的發(fā)展 二、 產(chǎn)品生命周期 階段 導(dǎo)入期 （ Introduction） 成長(zhǎng)期 （ Growth） 成熟期 （ Maturity） 衰退期 （ decline） 買主和賣主行為 高收入購(gòu)買者；買主的遲疑；必須說服買主嘗試該產(chǎn)品 正在擴(kuò)大的買主群；消費(fèi)者會(huì)接受參次不齊的質(zhì)量 巨大的市場(chǎng)飽和；重復(fù)購(gòu)買；在各種品牌間選購(gòu) 客戶是非常精明的買主 產(chǎn)品及產(chǎn)品變化 質(zhì)量低劣；重點(diǎn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)及開發(fā)；許多產(chǎn)品種類沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；頻繁設(shè)計(jì)變化；基本產(chǎn)品 設(shè)計(jì) 產(chǎn)品具有技術(shù)和性能方面的歧 異 性；復(fù)雜產(chǎn)品的關(guān)鍵在于可靠性；競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的改進(jìn)；優(yōu)良的質(zhì)量 質(zhì)量 優(yōu)異 ，產(chǎn)品歧義性不明顯；標(biāo)準(zhǔn)化；產(chǎn)品變化不迅速 —更多的是細(xì)小變化；折價(jià)具有重要意義 產(chǎn)品歧義性?。划a(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題 市場(chǎng)營(yíng)銷 很高的廣告 /銷售 額之比；撇脂價(jià)格策略；高營(yíng)銷成本 廣告費(fèi)高，但比導(dǎo)入期占銷售額之比低；多 為 心理促銷；廣告和分銷對(duì)非技術(shù)性產(chǎn)品很關(guān)鍵 市場(chǎng)細(xì)分；努力延長(zhǎng)生命周期；拓寬產(chǎn)品線；服務(wù)和代理更為盛行；包裝很重要；廣告競(jìng)爭(zhēng)；低廣告/銷售額之比 低廣告 /銷售額之比及其他營(yíng)銷方式 制造與分銷 能力過剩；生產(chǎn)周期短；高技能勞動(dòng)；高生產(chǎn)成本；專門渠道 能力不足；向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換；爭(zhēng)奪分銷；大宗分銷渠道 有些能力過剩；最佳能力；生產(chǎn)過程穩(wěn)定性增強(qiáng)；較低的勞動(dòng)力技能；生產(chǎn)周期長(zhǎng)，技巧穩(wěn)定；分銷渠道削減長(zhǎng)度以增加利潤(rùn)；寬產(chǎn)品系列導(dǎo)致的有形分銷成本；大宗分銷渠道 能力大大過剩；大批量生產(chǎn)；專門渠道 研究與開發(fā) 改進(jìn)生產(chǎn)技巧 對(duì)外貿(mào)易 一些出口 大量出口；少量進(jìn)口 出口下降；大量進(jìn)口 沒有出口；大量進(jìn)口 總體戰(zhàn)略 擴(kuò)大市場(chǎng)份額的最好時(shí)機(jī)；研究 與 開發(fā) 和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量 ，工程技術(shù)是重要職能 戰(zhàn)略目標(biāo)是爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來； 改變價(jià)格或質(zhì)量非常 實(shí)用 ；市場(chǎng)營(yíng)銷是關(guān)鍵職能 不利于增加市場(chǎng)份額的時(shí)機(jī)，特別是市場(chǎng)份額占有率低的公司；競(jìng)爭(zhēng)成本為關(guān)鍵因素； 主要戰(zhàn)略是提高效率，降低成本 ；市場(chǎng)營(yíng)銷有效性是關(guān)鍵 成本控制是關(guān)鍵 ，獲取最后的現(xiàn)金流 競(jìng)爭(zhēng) 少量公司 進(jìn)入許多競(jìng)爭(zhēng)者；會(huì)出現(xiàn) 許多 兼并和意外事件 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；淘汰；私有品牌增加 少量競(jìng)爭(zhēng)者退出 風(fēng)險(xiǎn) 高風(fēng)險(xiǎn) 因?yàn)樵鲩L(zhǎng)可以彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)可 ， 所以此階段可以冒險(xiǎn) 周期性品牌出現(xiàn) 毛利和凈利 高價(jià)格、高毛利、低凈利；價(jià)格彈性不如成熟階段 高凈利，凈利最高；適當(dāng)?shù)母邇r(jià)，比導(dǎo)入期價(jià)格低；抗蕭條高P/E；較好的收購(gòu)時(shí)機(jī) 價(jià)格下降；凈利潤(rùn)較低；毛利較低；代理商毛利低；市場(chǎng)份額及價(jià)格結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性增強(qiáng)；收購(gòu)環(huán)境較差 —出售公司較困難，價(jià)格和毛利最低 低價(jià)格、低毛利；價(jià)格下降；在衰退后期，價(jià)格可能上揚(yáng) 經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 非常高 高 中等 低 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 非常低 低 中等 高 資本結(jié)構(gòu) 權(quán)益融資 主要是權(quán)益融資 權(quán)益 +債務(wù)融資 權(quán)益 +債務(wù)融資 資金來源 風(fēng)險(xiǎn)資本，主要為風(fēng)險(xiǎn)投資者 權(quán)益資本的增加，采用私募或公募，發(fā)行股票 保留盈余 +債務(wù) 債務(wù) 股利 不分配，股利支付率大多為零 分配率很低，采用低股利政策 分配率高，采用高股利政 策或進(jìn)行股票回購(gòu) 全部分配，采用高股利政策 三、 波特五力模型 （ 2021 年綜合） Porter’s five force model 潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅 — The threat from potential new entrants 供應(yīng)商的議價(jià)能力 — Bargaining power suppliers/purchasers 購(gòu)買商的議價(jià)能力 — Bargaining power buyers 替代品的威脅 — The threat of substitute products 產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) — Competition among the existing panies in the industry 第六個(gè)要素 —— 互動(dòng)互補(bǔ)作用力 若存在下列這種情況，則產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很激烈： （ 1）產(chǎn)業(yè)內(nèi)有眾多的或勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 （ 2）產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢 （ 3）顧客認(rèn)為所有的商品都是同質(zhì)的 （ 4）產(chǎn)業(yè)中存在過剩的生產(chǎn)能力 （ 5）產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙低而退出障礙高 四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的未來目標(biāo) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的假設(shè) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)行戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力 四、 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力： 核心能力 成長(zhǎng)能力 快速反映能力 適應(yīng)變化能力 持久力 五、 消費(fèi)者分析可以從三個(gè)戰(zhàn)略問題展開 消費(fèi)細(xì)分 消費(fèi)動(dòng)機(jī) 消費(fèi)者未滿足的需求 六、 決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)： 資源的稀缺性 資源的不可模仿性 資源的不可替代性 資源的持久性 企業(yè)資源： 有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和組織資源 七、 企業(yè)的能力主要有： 研發(fā)能力 生產(chǎn)管理能力 營(yíng)銷能力 財(cái)務(wù)能力 組織管理能力 八、 評(píng)價(jià)核心能力的方法 企業(yè)自我評(píng)價(jià) 行業(yè)內(nèi)部比較 基準(zhǔn)分析 成本驅(qū)動(dòng)和作業(yè)成本法 收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息 九、 波特價(jià)值鏈的五中基本活動(dòng)： 內(nèi)部后勤（進(jìn)貨物流） 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 外部后勤（出貨物流） 市場(chǎng)營(yíng)銷 服務(wù) 四種支持活動(dòng) 采購(gòu)管理 技術(shù)開發(fā) 人力資源管理 基礎(chǔ)建設(shè) 十、波士頓矩陣（ BCG matrix）（ 2021 年、 2021 年綜合） 基本原理： 明星 業(yè)務(wù) —— 市場(chǎng)增長(zhǎng)率高， 相對(duì)市場(chǎng)占有率高 — ―Star‖ position