【正文】 金牛業(yè)務(wù) —— 市場(chǎng)增長(zhǎng)率低， 相對(duì)市場(chǎng)占有率高 — ―Cash cow‖ position 問(wèn)題業(yè)務(wù) —— 市場(chǎng)增長(zhǎng)率高， 相對(duì)市場(chǎng)占有率低 — ―Question mark‖ position 瘦狗業(yè)務(wù) —— 市場(chǎng)增長(zhǎng)率低，相對(duì)市場(chǎng)占有率低 — ―Dog‖ position 類型 業(yè)務(wù)特點(diǎn) 戰(zhàn)略及管理組織選擇 明星業(yè)務(wù) 這類業(yè)務(wù)處于快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，具有很大的市場(chǎng)份額 。對(duì)于“現(xiàn)金牛”業(yè)務(wù)，適合于用事業(yè)部制進(jìn)行管理， 其經(jīng)營(yíng)者最好是市場(chǎng)營(yíng)銷型人物。一般情況下，這類業(yè)務(wù)常常是微利甚至虧損的，瘦狗業(yè)務(wù)存在的原因更多的是感情上的因素而不忍放棄。 市場(chǎng)滲透 —現(xiàn)有產(chǎn)品和 現(xiàn)有 市場(chǎng) (Market perationexisting product and existing market) 增長(zhǎng)方法： ① 擴(kuò)大市場(chǎng)份額 — 適用于整體正在成長(zhǎng)的市場(chǎng) ② 開發(fā)小眾市場(chǎng) — 適用于比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手規(guī)模小的企業(yè) ③ 保持市場(chǎng)份額 — 適用于當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生衰退時(shí) 適用條件： ①當(dāng)整個(gè)市場(chǎng)正在增長(zhǎng)時(shí)，或可能受某些因素影響而產(chǎn)生增長(zhǎng)時(shí) ②一家企業(yè)決心將利益局限在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)領(lǐng)域 ③其他企業(yè)由于各種原因離開了市場(chǎng) ④企業(yè)擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)地位，并且能夠利用經(jīng)驗(yàn)和能力來(lái)獲得強(qiáng)有力 而 獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ⑤市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)較低、高級(jí)管理者參與度較高，且需要的投資相對(duì)較低時(shí) 市場(chǎng)開發(fā) ——現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場(chǎng) (Product development new product and existing market) 適用情況： ① 存 在未開發(fā)或飽和的市場(chǎng) ② 可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道 ③ 企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域十分成功 ④ 企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)所需的資金和人力 資源 ⑤ 企業(yè)存在過(guò)剩的生產(chǎn)能力 ⑥ 企業(yè)的主業(yè)屬于正在全球化的產(chǎn)業(yè) 產(chǎn)品開發(fā) ——新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng) (Market development existing product and new market) 適用情況 : ① 企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場(chǎng)信譽(yù)和客戶滿意度 ② 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的 高速 發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè) ③ 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于 高速 增長(zhǎng)階段 ④ 企業(yè)具有較強(qiáng)的研究與開發(fā)能力 ⑤ 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以類似價(jià)格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品 多元化戰(zhàn)略 ——新產(chǎn)品和新市場(chǎng) —— Diversification strategy 包括 相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化 （ 1）多元化戰(zhàn)略的原因： ①在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中持續(xù)經(jīng)營(yíng)并不能達(dá)到目標(biāo)； ②企業(yè)以前由于企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中成功經(jīng)營(yíng)而保留下來(lái)的資金超過(guò)了其在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中的財(cái)務(wù)擴(kuò)張所需要的資金 ③與在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場(chǎng)中的擴(kuò)張相比，多元化戰(zhàn)略意味著更高的利潤(rùn)。平衡積分卡可以使企業(yè)管理者僅僅少數(shù)而又非常關(guān)鍵的指標(biāo)，在保證滿足企業(yè)管理需要的同時(shí)，盡量減少信息負(fù)擔(dān)的成本。 The learning perspective） 評(píng)價(jià)員工能力的指標(biāo)、評(píng)價(jià)企業(yè)信息能力的指標(biāo)、評(píng)價(jià)激勵(lì)、授權(quán)與協(xié)作的指標(biāo) （ 1）平衡計(jì)分卡的特點(diǎn) ① 平衡積分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供了強(qiáng)有力的支持，平衡積分卡的評(píng)價(jià)內(nèi)容與相關(guān)指標(biāo)和企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)緊密相連，企業(yè)戰(zhàn)略的事實(shí)可以通過(guò)對(duì)平衡積分卡的全面管理來(lái)完成 ； ② 平衡加分卡可以 提高企業(yè)整體管理效率，平衡積分卡所涉及的四項(xiàng)內(nèi)容都是企業(yè)未來(lái)發(fā)展成功的關(guān)鍵要素，通過(guò)平衡積分卡所提供的管理報(bào)告，提高企業(yè)整體的管理效率； ③ 注重團(tuán) 隊(duì)合作，仿制企業(yè)管理機(jī)能失調(diào)，平衡積分卡通過(guò)對(duì)企業(yè)各要素的組合，讓管理者能同時(shí)考慮企業(yè)各職能部門在也起整體中的不同作用與功能，是他們認(rèn)識(shí)到某一領(lǐng)域的工作改進(jìn)可能是以其他領(lǐng)域的退步為代價(jià)換來(lái)的，促使企業(yè)管理部門考慮決策時(shí)要從企業(yè)出發(fā)，慎重選擇可行性方案； ④ 平衡積分卡可以提高企業(yè)激勵(lì)作用，擴(kuò)大員工的參與意識(shí)。 前向一體化戰(zhàn)略 —— Integrated strategy – Vertical 前向一體化戰(zhàn)略是指獲得 下游企業(yè)的所有權(quán) 以加強(qiáng)對(duì)銷售過(guò)程的渠道的控制 ，前向一體化主要適用條件包括： ① 企業(yè)現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高或可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需求 ② 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大 ③ 企業(yè)具備前向一體化所需的資金和人力資源等 ④ 銷售環(huán)節(jié)利潤(rùn)率較高 后向一體化戰(zhàn)略 —— Integrated strategy – Horizontal 后向一體化戰(zhàn)略是指 收購(gòu)和兼并上游企業(yè)，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實(shí)行供產(chǎn)一體化 ，后向一體化戰(zhàn)略主要適用條件包括： ① 企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商的供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對(duì)原材料、零件等的需求 ② 供應(yīng)商的數(shù)量較少而需求方競(jìng)爭(zhēng)者眾多 ③ 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)潛力較大 ④ 企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等 ⑤ 供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)率較高 ⑥ 企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定對(duì)企業(yè)而言十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定 企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn) ① 不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) ② 縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數(shù)額較大而資產(chǎn)的專用性較強(qiáng)，增加了企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)的 退出 成本 橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)收購(gòu)、兼并或聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的戰(zhàn)略。因此，對(duì)“問(wèn)題”業(yè)務(wù)的改進(jìn)與扶持方案一般均列入企業(yè)長(zhǎng)期計(jì)劃中。①把設(shè)備投資和其他投資盡量壓縮；②采用榨油式方法，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)獲取更多利潤(rùn)，為其他業(yè)務(wù)提供資金。在企業(yè)的全部業(yè)務(wù)中，“明星”業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和獲利有著極好的長(zhǎng)期機(jī)會(huì)，但它們是企業(yè)資源的主要消費(fèi)者，需要大量投資。 問(wèn)題業(yè)務(wù) 這類業(yè)務(wù)處于最差的現(xiàn)金流狀態(tài)。其實(shí)，瘦狗業(yè)務(wù)通常要占用很多資源，如資金、管理部門的時(shí)間等，多數(shù)時(shí)是得不償失的 對(duì)這類業(yè)務(wù)應(yīng)采用撤退戰(zhàn)略：首先，應(yīng)減少批量，逐漸撤退，對(duì)那些還能自我維持的業(yè)務(wù)應(yīng)縮小經(jīng)營(yíng)范圍，加強(qiáng)內(nèi)部管理；而對(duì)于那些市場(chǎng)增長(zhǎng)率和企業(yè)相對(duì)市場(chǎng)占有率均極低的業(yè)務(wù)則應(yīng)立即淘汰。 （ 2）多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)： ①分散風(fēng)險(xiǎn) ②能更容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資 ③在企業(yè)無(wú)法增長(zhǎng)的情況下找到新的增長(zhǎng)點(diǎn) ④ 運(yùn)用盈余資金 ⑤ 利用未被充分利用的資源 ⑥獲得資金或其他財(cái)務(wù)利益，例如累計(jì)稅項(xiàng)虧損 ⑦運(yùn)用企業(yè)在某個(gè)市場(chǎng)中的形象和聲譽(yù)來(lái)進(jìn)入另一個(gè)市場(chǎng)，而在另一個(gè)市場(chǎng)中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽(yù)至關(guān)重要 （ 3）多元化戰(zhàn)略的缺點(diǎn)： ①來(lái)自原有經(jīng)營(yíng)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn) ②市場(chǎng)整體風(fēng)險(xiǎn) ③產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn) ④產(chǎn)業(yè)退出風(fēng)險(xiǎn) ⑤內(nèi)部經(jīng)營(yíng)整合風(fēng)險(xiǎn) 三、 發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑 發(fā)展戰(zhàn)略一般可以采用三種途徑：即外部發(fā)展（并購(gòu)）、內(nèi)部發(fā)展（新建）與戰(zhàn)略聯(lián)盟 并購(gòu)戰(zhàn)略 （ 2021 年、 2021 年綜合） —— Merger and Acquisition （ 1）按并購(gòu)雙方所處的行業(yè)分類 橫向并購(gòu)、縱向并購(gòu)和多元化并購(gòu) （ 2）并購(gòu)的態(tài)度分為友善并購(gòu)和敵意并購(gòu) （ 3）按并購(gòu)的身份分為產(chǎn)業(yè)資本并購(gòu)和金融資本并購(gòu) （ 4）按收購(gòu)資金來(lái)源分類，分為杠桿收購(gòu)和非杠桿收購(gòu) （ 5）并購(gòu)的動(dòng)機(jī)： ① 避開進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn) ②獲得協(xié)同效益 ③ 克服 企業(yè)負(fù)外部性，減少競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制力 （ 6） 并購(gòu)失敗的原因： ① 決策不當(dāng)?shù)牟①?gòu) ② 并購(gòu)后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合 ，主要是企業(yè)并購(gòu)中文化差異帶來(lái)的影響 ③ 支 付過(guò)高的并購(gòu)費(fèi)用 （ 7）對(duì)并購(gòu)對(duì)象的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，可采用的 幾種 方法： （ 2021 年綜合） ①市盈率法 ②目標(biāo)企業(yè)股票現(xiàn)價(jià) ③凈資產(chǎn)價(jià)值 ④股票生息率 ⑤現(xiàn)金流折現(xiàn)法 ⑥投資回報(bào)率 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)實(shí)體為了實(shí)現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)采取的任何股權(quán)或非股權(quán)形式建立的 共 擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益的長(zhǎng)期聯(lián)合與合作關(guān)系。 （ 2）平衡計(jì)分卡的作用 ① 平衡積分卡的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)業(yè)績(jī)管理從人員考核和評(píng)估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實(shí)施的工具； ② 平衡積分卡的出現(xiàn)，使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個(gè)關(guān)鍵因素的管理工具； ③ 平衡積分卡的出現(xiàn)，使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了可以平衡長(zhǎng)期和短期、內(nèi)部和外部、確保持續(xù)發(fā)展的管理工具； ④ 平衡積分卡被譽(yù)為近 75 年來(lái)世界上最重要的管理工具和方法。反映了企業(yè)在市場(chǎng)中為客戶提供了什么價(jià)值、處于什么競(jìng)爭(zhēng)地位 內(nèi)部流程業(yè)績(jī)指標(biāo)(The internal process perspect