【正文】 金牛業(yè)務(wù) —— 市場增長率低， 相對市場占有率高 — ―Cash cow‖ position 問題業(yè)務(wù) —— 市場增長率高， 相對市場占有率低 — ―Question mark‖ position 瘦狗業(yè)務(wù) —— 市場增長率低，相對市場占有率低 — ―Dog‖ position 類型 業(yè)務(wù)特點 戰(zhàn)略及管理組織選擇 明星業(yè)務(wù) 這類業(yè)務(wù)處于快速增長的市場，具有很大的市場份額 。對于“現(xiàn)金?！睒I(yè)務(wù)，適合于用事業(yè)部制進行管理， 其經(jīng)營者最好是市場營銷型人物。一般情況下，這類業(yè)務(wù)常常是微利甚至虧損的，瘦狗業(yè)務(wù)存在的原因更多的是感情上的因素而不忍放棄。 市場滲透 —現(xiàn)有產(chǎn)品和 現(xiàn)有 市場 (Market perationexisting product and existing market) 增長方法： ① 擴大市場份額 — 適用于整體正在成長的市場 ② 開發(fā)小眾市場 — 適用于比競爭對手規(guī)模小的企業(yè) ③ 保持市場份額 — 適用于當市場發(fā)生衰退時 適用條件： ①當整個市場正在增長時，或可能受某些因素影響而產(chǎn)生增長時 ②一家企業(yè)決心將利益局限在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場領(lǐng)域 ③其他企業(yè)由于各種原因離開了市場 ④企業(yè)擁有強大的市場地位，并且能夠利用經(jīng)驗和能力來獲得強有力 而 獨特競爭優(yōu)勢 ⑤市場滲透戰(zhàn)略對應(yīng)的風險較低、高級管理者參與度較高，且需要的投資相對較低時 市場開發(fā) ——現(xiàn)有產(chǎn)品和新市場 (Product development new product and existing market) 適用情況： ① 存 在未開發(fā)或飽和的市場 ② 可得到新的、可靠的、經(jīng)濟的和高質(zhì)量的銷售渠道 ③ 企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域十分成功 ④ 企業(yè)擁有擴大經(jīng)營所需的資金和人力 資源 ⑤ 企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力 ⑥ 企業(yè)的主業(yè)屬于正在全球化的產(chǎn)業(yè) 產(chǎn)品開發(fā) ——新產(chǎn)品和現(xiàn)有市場 (Market development existing product and new market) 適用情況 : ① 企業(yè)產(chǎn)品具有較高的市場信譽和客戶滿意度 ② 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的 高速 發(fā)展的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè) ③ 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)正處于 高速 增長階段 ④ 企業(yè)具有較強的研究與開發(fā)能力 ⑤ 主要競爭對手以類似價格提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品 多元化戰(zhàn)略 ——新產(chǎn)品和新市場 —— Diversification strategy 包括 相關(guān)多元化和非相關(guān)多元化 （ 1）多元化戰(zhàn)略的原因： ①在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中持續(xù)經(jīng)營并不能達到目標； ②企業(yè)以前由于企業(yè)在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中成功經(jīng)營而保留下來的資金超過了其在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中的財務(wù)擴張所需要的資金 ③與在現(xiàn)有產(chǎn)品或市場中的擴張相比，多元化戰(zhàn)略意味著更高的利潤。平衡積分卡可以使企業(yè)管理者僅僅少數(shù)而又非常關(guān)鍵的指標，在保證滿足企業(yè)管理需要的同時，盡量減少信息負擔的成本。 The learning perspective） 評價員工能力的指標、評價企業(yè)信息能力的指標、評價激勵、授權(quán)與協(xié)作的指標 （ 1）平衡計分卡的特點 ① 平衡積分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供了強有力的支持，平衡積分卡的評價內(nèi)容與相關(guān)指標和企業(yè)戰(zhàn)略指標緊密相連，企業(yè)戰(zhàn)略的事實可以通過對平衡積分卡的全面管理來完成 ； ② 平衡加分卡可以 提高企業(yè)整體管理效率，平衡積分卡所涉及的四項內(nèi)容都是企業(yè)未來發(fā)展成功的關(guān)鍵要素，通過平衡積分卡所提供的管理報告，提高企業(yè)整體的管理效率； ③ 注重團 隊合作，仿制企業(yè)管理機能失調(diào)，平衡積分卡通過對企業(yè)各要素的組合，讓管理者能同時考慮企業(yè)各職能部門在也起整體中的不同作用與功能，是他們認識到某一領(lǐng)域的工作改進可能是以其他領(lǐng)域的退步為代價換來的，促使企業(yè)管理部門考慮決策時要從企業(yè)出發(fā)，慎重選擇可行性方案； ④ 平衡積分卡可以提高企業(yè)激勵作用，擴大員工的參與意識。 前向一體化戰(zhàn)略 —— Integrated strategy – Vertical 前向一體化戰(zhàn)略是指獲得 下游企業(yè)的所有權(quán) 以加強對銷售過程的渠道的控制 ，前向一體化主要適用條件包括： ① 企業(yè)現(xiàn)有銷售商的銷售成本較高或可靠性較差而難以滿足企業(yè)的銷售需求 ② 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大 ③ 企業(yè)具備前向一體化所需的資金和人力資源等 ④ 銷售環(huán)節(jié)利潤率較高 后向一體化戰(zhàn)略 —— Integrated strategy – Horizontal 后向一體化戰(zhàn)略是指 收購和兼并上游企業(yè)，擁有和控制其供應(yīng)系統(tǒng)，實行供產(chǎn)一體化 ，后向一體化戰(zhàn)略主要適用條件包括： ① 企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商的供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對原材料、零件等的需求 ② 供應(yīng)商的數(shù)量較少而需求方競爭者眾多 ③ 企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大 ④ 企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等 ⑤ 供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤率較高 ⑥ 企業(yè)產(chǎn)品價格穩(wěn)定對企業(yè)而言十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價格穩(wěn)定 企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略的主要風險 ① 不熟悉新業(yè)務(wù)領(lǐng)域所帶來的風險 ② 縱向一體化，尤其是后向一體化，一般涉及的投資數(shù)額較大而資產(chǎn)的專用性較強，增加了企業(yè)在該產(chǎn)業(yè)的 退出 成本 橫向一體化戰(zhàn)略是指企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合競爭企業(yè)的戰(zhàn)略。因此，對“問題”業(yè)務(wù)的改進與扶持方案一般均列入企業(yè)長期計劃中。①把設(shè)備投資和其他投資盡量壓縮；②采用榨油式方法，爭取在短時間內(nèi)獲取更多利潤，為其他業(yè)務(wù)提供資金。在企業(yè)的全部業(yè)務(wù)中，“明星”業(yè)務(wù)的增長和獲利有著極好的長期機會，但它們是企業(yè)資源的主要消費者，需要大量投資。 問題業(yè)務(wù) 這類業(yè)務(wù)處于最差的現(xiàn)金流狀態(tài)。其實，瘦狗業(yè)務(wù)通常要占用很多資源，如資金、管理部門的時間等，多數(shù)時是得不償失的 對這類業(yè)務(wù)應(yīng)采用撤退戰(zhàn)略：首先，應(yīng)減少批量，逐漸撤退，對那些還能自我維持的業(yè)務(wù)應(yīng)縮小經(jīng)營范圍，加強內(nèi)部管理；而對于那些市場增長率和企業(yè)相對市場占有率均極低的業(yè)務(wù)則應(yīng)立即淘汰。 （ 2）多元化戰(zhàn)略的優(yōu)點： ①分散風險 ②能更容易地從資本市場中獲得融資 ③在企業(yè)無法增長的情況下找到新的增長點 ④ 運用盈余資金 ⑤ 利用未被充分利用的資源 ⑥獲得資金或其他財務(wù)利益，例如累計稅項虧損 ⑦運用企業(yè)在某個市場中的形象和聲譽來進入另一個市場，而在另一個市場中要取得成功，企業(yè)形象和聲譽至關(guān)重要 （ 3）多元化戰(zhàn)略的缺點： ①來自原有經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的風險 ②市場整體風險 ③產(chǎn)業(yè)進入風險 ④產(chǎn)業(yè)退出風險 ⑤內(nèi)部經(jīng)營整合風險 三、 發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑 發(fā)展戰(zhàn)略一般可以采用三種途徑：即外部發(fā)展（并購）、內(nèi)部發(fā)展（新建）與戰(zhàn)略聯(lián)盟 并購戰(zhàn)略 （ 2021 年、 2021 年綜合） —— Merger and Acquisition （ 1）按并購雙方所處的行業(yè)分類 橫向并購、縱向并購和多元化并購 （ 2）并購的態(tài)度分為友善并購和敵意并購 （ 3）按并購的身份分為產(chǎn)業(yè)資本并購和金融資本并購 （ 4）按收購資金來源分類，分為杠桿收購和非杠桿收購 （ 5）并購的動機： ① 避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會，規(guī)避各種風險 ②獲得協(xié)同效益 ③ 克服 企業(yè)負外部性，減少競爭，增強對市場的控制力 （ 6） 并購失敗的原因： ① 決策不當?shù)牟①? ② 并購后不能很好地進行企業(yè)整合 ，主要是企業(yè)并購中文化差異帶來的影響 ③ 支 付過高的并購費用 （ 7）對并購對象的價值進行評估，可采用的 幾種 方法： （ 2021 年綜合） ①市盈率法 ②目標企業(yè)股票現(xiàn)價 ③凈資產(chǎn)價值 ④股票生息率 ⑤現(xiàn)金流折現(xiàn)法 ⑥投資回報率 企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟 戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上經(jīng)營實體為了實現(xiàn)特定的戰(zhàn)略目標采取的任何股權(quán)或非股權(quán)形式建立的 共 擔風險、共享利益的長期聯(lián)合與合作關(guān)系。 （ 2）平衡計分卡的作用 ① 平衡積分卡的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)業(yè)績管理從人員考核和評估的工具轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略實施的工具； ② 平衡積分卡的出現(xiàn)，使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了全面的統(tǒng)籌戰(zhàn)略、人員、流程和執(zhí)行四個關(guān)鍵因素的管理工具； ③ 平衡積分卡的出現(xiàn)，使得領(lǐng)導(dǎo)者擁有了可以平衡長期和短期、內(nèi)部和外部、確保持續(xù)發(fā)展的管理工具； ④ 平衡積分卡被譽為近 75 年來世界上最重要的管理工具和方法。反映了企業(yè)在市場中為客戶提供了什么價值、處于什么競爭地位 內(nèi)部流程業(yè)績指標(The internal process perspect