【正文】 共 229 頁 并實(shí)地考察，正保公司進(jìn)行基準(zhǔn)分析的類型屬于（ ）。由于公司剛成立，公司沒有自己的品牌效應(yīng)，于是與某著名洗衣粉品牌 達(dá)成協(xié)議，進(jìn)行捆綁銷售，這屬于企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的（ ）。 第 45 頁 共 229 頁 下列選項(xiàng)中，可用于衡量企業(yè)組織管理能力的因素有（ ）。擁有世界一流的生產(chǎn)設(shè)備，資金充沛。 第 48 頁 共 229 頁 三、簡答題 經(jīng)過 10 年的艱苦創(chuàng)業(yè)，李先生的騰達(dá)集團(tuán)已具備了堅(jiān)實(shí)的競爭實(shí)力和根基，并考慮更高層次的發(fā)展。 第 49 頁 共 229 頁 四、綜合題 DRB 電子服務(wù)公司在勞動(dòng)力成本較高的西歐開展業(yè)務(wù)。該物流公司是 ISAS 對外發(fā)貨的專用物流公司。與此形成鮮明對比的是：絕大多數(shù)批發(fā)客戶要求 DRB 送貨上門并負(fù)責(zé)組裝。公司雇傭了多名專業(yè)技工為客戶在家中或在辦公地點(diǎn)安裝購買的電子設(shè)備，當(dāng)然這些都不是免費(fèi)的，要收取一些費(fèi)用。 DRB 的擁有者， Dilip Masood，堅(jiān)信 DRB 要想實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，就必須改變目前的商業(yè)模式。他還毫不動(dòng)搖的堅(jiān)持 DRB 將繼續(xù)進(jìn)口整件電子產(chǎn)品，不會(huì)采用進(jìn)口零部件進(jìn)行組裝的模式。 【該題針對 “[新 ]企業(yè)能力 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號 10152997】 第 52 頁 共 229 頁 【 正確答案】： A 【答案解析】： 本題考核實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵因素，產(chǎn)品質(zhì)量是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵。 【該 題針對 “[新 ]評價(jià)核心競爭力 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號 10153060】 【正確答案】： D 【答案解析】： 正保公司和酒店都屬于服務(wù)行業(yè)，但是不具有類似的核心經(jīng)營，這樣的基準(zhǔn)類型屬于一般基準(zhǔn)。 【該題針對 “[新 ]價(jià)值鏈分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號 10153177】 1 【正確答案】： C 【答案解析】： 該銀行的這種活動(dòng)屬于技術(shù)開發(fā)。法律服務(wù)屬于企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。選項(xiàng) D 屬于生產(chǎn)能力分析。（ 3）不可被模仿的資源。基準(zhǔn)對象的不同決定了不同的基準(zhǔn)類型，基準(zhǔn)類型主要包括：（ 1）內(nèi)部基準(zhǔn)；（ 2）競爭性基準(zhǔn)；（ 3）過程或活動(dòng)基準(zhǔn)；（ 4）一般基準(zhǔn)；（ 5）顧客基準(zhǔn)。 銷售活動(dòng)能力 銷售活動(dòng)能力是對企業(yè)銷售組織、銷售績效、銷售渠道、銷售計(jì)劃等方面的綜合考察。一般來說 ，有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債務(wù)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。 生產(chǎn)經(jīng)營： 該基礎(chǔ)活動(dòng)在 DRB 價(jià)值鏈中占的比重比較小，幾乎給客戶提供不了什么價(jià)值。如果公司想實(shí)現(xiàn)所期望的銷售增長，那么該方面活動(dòng)就必須得到加強(qiáng) 。 、本身具有合理盈利和穩(wěn)定市場地位的企業(yè) ，不會(huì)對企業(yè)持久競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響 ，穩(wěn)定型戰(zhàn)略較適宜在短期內(nèi)運(yùn)用，長期實(shí)施存在較大風(fēng)險(xiǎn) 第 66 頁 共 229 頁 A 企業(yè)是國內(nèi)最大的糧食貿(mào)易商、最大的食用油生產(chǎn)商和最大的面粉生產(chǎn)企業(yè)。但是目前經(jīng)濟(jì)不景氣，公司董事會(huì)希望能實(shí)現(xiàn)投資多元化，減少行業(yè)不景氣可能造成的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，則該公司應(yīng)該采用（ ）。 現(xiàn)金流折現(xiàn)分析法 北京一家玩具制造商于 8 月 10 日有一筆到期的應(yīng)付賬款，原材料供應(yīng)商 7 月底已經(jīng)提前通知，希望這家玩具制造商按時(shí)付款，但是該制造商發(fā)現(xiàn)企業(yè)缺乏償付能力，那么這個(gè)時(shí)候該制造商面臨的風(fēng)險(xiǎn)是（ ）。 【答案解析】： 【該題針對 “[新 ]價(jià)值鏈分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號 10153176】 第四章 戰(zhàn)略選擇 一、單項(xiàng)選擇題 甲公司根據(jù)市場狀況，決定實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，為了保證該戰(zhàn)略實(shí)施成功，該公司應(yīng)具備的資源和技能不涉及（ ）。但當(dāng) DRB 開始向區(qū)外增加銷售的時(shí)候，此項(xiàng)價(jià)值不大可能會(huì)保留下來。這對于整裝設(shè)備尤為重要，這是因?yàn)榭蛻魧υO(shè)備的可靠性有很高的期望。其中實(shí)物資源包括企業(yè)已經(jīng)擁有的資源以及企業(yè)容易獲取的資源。 ② 產(chǎn)品的收益性：利潤空間和量本利進(jìn)行分析。 以下是實(shí)現(xiàn)差異化的主要途徑：（ 1）產(chǎn)品質(zhì)量；（ 2）品牌意識(shí)；（ 3）客戶導(dǎo)向；（ 4）客戶群組；（ 5）產(chǎn)品特色；（ 6）服務(wù)水平；（ 7）技 第 60 頁 共 229 頁 術(shù)優(yōu)勢；（ 8）分銷渠道；（ 9）產(chǎn)品線廣度。（ 2）稀缺資源。 【該題針對 “[新 ]核心競爭力的辨別 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號 10153065】 【正確答案】： BC 第 58 頁 共 229 頁 【答案解析】： 組織管理能力主要可以從以下一些方面進(jìn)行衡量： (1)職能管理體系的任務(wù)分工； (2)崗位責(zé)任； (3)集權(quán)和分權(quán)的情況； (4) 組織結(jié)構(gòu) (直線職能、事業(yè)部等 )； (5)管理層次和管理范圍的匹配。選項(xiàng) B 屬于市場營銷。例如兩家提供類似食物的飯店，地理位置就會(huì)成為決定競爭優(yōu)勢的重要資源。競爭性基準(zhǔn)是直接以競爭對手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。產(chǎn)品收益性可以通過利潤空間和量本利進(jìn)行分析。因此，何時(shí)送貨通常根本無法預(yù)測，這有時(shí)會(huì)引發(fā) DRB 發(fā)貨處的貨物積壓。 DRB 目前正計(jì)劃增加其產(chǎn)品種類及市場份額。但 DRB 官方網(wǎng)站暫不具備網(wǎng)上支付貨款的功能。 DRB 產(chǎn)品的 60%賣給當(dāng)?shù)氐牧闶劭蛻簦?40%賣給當(dāng)?shù)氐呐l(fā)客戶。 ISAS 負(fù)責(zé)組織所有產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)工作。 李先生意識(shí)到企業(yè)今后競爭的殘酷性和緊迫性，他必須在短期內(nèi)完成企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的轉(zhuǎn)型，完成對老企業(yè)的改造，確立更明確的戰(zhàn) 略發(fā)展思路，迅速壯大企業(yè)規(guī)模，為此他希望在相關(guān)方面著手進(jìn)行企業(yè)變革，使企業(yè)在更高的層次能有進(jìn)一步的發(fā)展。 1企業(yè)需要通過融資來擴(kuò)大規(guī)模。 在基準(zhǔn)分析中，基準(zhǔn)對象的不同，決定了不同的基準(zhǔn)類型，基準(zhǔn)類型主要包括（ ）。 在企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)中，屬于輔助活動(dòng)的有（ ）。 兩家飯店提供類似食物，地理位置屬于它們建立企業(yè)核心競爭力中的（ ）。 產(chǎn)品差異化是企業(yè)超越對手的重要戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的關(guān)鍵 第 40 頁 共 229 頁 是（ ）。同時(shí)，由于國家有一定限制以對本行業(yè)進(jìn)行必要的保護(hù)，因此來自于國外的新進(jìn)入者的威脅不大。目前對于環(huán)境的分析可分大氣環(huán)境、聲覺環(huán)境、水文環(huán)境、視覺環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境。面對如此大力度的宏觀政策，開發(fā)企業(yè)應(yīng)充分了解政策及政府態(tài)度，以政策為基本原則，在許可的范圍內(nèi)調(diào)整自己的產(chǎn)品定位，從而獲得市場的認(rèn)同。 【該題針對 “社會(huì)和文化環(huán)境因素 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145084】 【正確答案】： ACD 【答案解析】： 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要包括五個(gè)方面的內(nèi)容：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和技術(shù)結(jié)構(gòu)。 第 34 頁 共 229 頁 【該題針對 “融資來源 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145036】 【正確答案】： CD 【答案解析】： 工業(yè)細(xì)分主要是按照消費(fèi)者類型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團(tuán)以及企業(yè)的地理位置來進(jìn)行的。 第 32 頁 共 229 頁 【該題針對 “一般宏觀環(huán)境分析（綜合） ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145124】 1 【正確答案】： C 【答案解析 】： 生產(chǎn)育嬰產(chǎn)品的企業(yè)有了新的契機(jī)，原因就是嬰兒將會(huì)增多，這屬于社會(huì)和文化環(huán)境因素。屬于勞動(dòng)力市場狀況。 【該題針對 “鉆石模型分析 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【答疑編號 10145022】 【正確答案】： C 【答案解析】： 行業(yè)生命周期各階段特征如下： （ 1）起步期：這一時(shí)期的市場增長率較高，企業(yè)規(guī)模較小，但技術(shù)上有很大的不確定性，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場、服務(wù)等策略上還不成熟，企業(yè)利潤率較低，行業(yè)進(jìn)入壁壘較低。典型特征：高度集權(quán)；全球產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，成本優(yōu) 勢明顯；無法更好滿足當(dāng)?shù)厥袌鰝€(gè)性化需求，適應(yīng)性較差；跨國界管理難度較大； （ 3）跨國化戰(zhàn)略 當(dāng)一個(gè)企業(yè)在許多國家從事經(jīng)營，但總部仍設(shè)在其所在地時(shí)，即稱為跨國成長。 (3)由于本行業(yè)中各企業(yè)提供的產(chǎn)品差異性越來越小，因此顧客選擇機(jī)會(huì)較多。產(chǎn)品一經(jīng)推出即得到市場的認(rèn)同，銷售增長速度很快。所以如果開發(fā)企業(yè)在北京南部選擇開發(fā)項(xiàng)目，必須因地制宜，不能將價(jià)格定的過高，同時(shí)亦要保證相當(dāng)面積的配套設(shè)施，除此之外，房地產(chǎn)商還了解到，消費(fèi)者消費(fèi)觀念不斷更新，消費(fèi)要求不斷增高的今天，產(chǎn)品的競爭已經(jīng)不僅僅是房子與地的競爭，而是包括周邊環(huán)境、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建筑風(fēng)格、園林配套等多方面因素的競爭。收購后，該計(jì)算機(jī)公司已成為全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)巨頭企業(yè)之一。 、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭 在對融資者狀況進(jìn)行考察時(shí)，主要考慮的方面包括（ ）。 1以下不屬于宏觀環(huán)境分析的關(guān)鍵要素的是（ ）。 第 18 頁 共 229 頁 企業(yè)通過將生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)劃分為不同的產(chǎn)業(yè)鏈模式，然后根據(jù)不同國家資源、勞動(dòng)力成本差異來選擇將不同的活動(dòng)分布于不同的國家，這是為了（ ）。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各國消費(fèi)者的消費(fèi)需求發(fā)生了很大變化。 【該題針對 “明茨伯格的 5P 戰(zhàn)略 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【正確答案】： ABD 【答案解析】： 企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略時(shí)，需要改變企業(yè)日常慣例，轉(zhuǎn)變文化特征，克服政治阻力。 【該題針對 “戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【正確答案】： ACD 【答案解析】： 業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略，涉及在選定的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)或在選定的市場 ——產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)如何進(jìn)行競爭，因此選項(xiàng) A 說法不正確。一旦計(jì)劃已經(jīng)鎖定，人們就不愿意對其進(jìn)行質(zhì)疑。由于企業(yè)資源和文化具有連貫性，因此改革經(jīng)常難以進(jìn)行。企業(yè)的外部關(guān)系不同于內(nèi)部關(guān)系，它們不在企業(yè)的控制范圍之內(nèi)，而且獲取有關(guān)信息比企業(yè)內(nèi)部困難。 【該題針對 “戰(zhàn)略測試 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 二、多項(xiàng)選擇題 【正確答案】： ACD 【答案解析】： 應(yīng)用相關(guān)性檢驗(yàn)包括價(jià)值增值檢驗(yàn)、競爭優(yōu)勢檢驗(yàn)、一致性檢驗(yàn)。 【該題針對 “企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【正確答案】： D 【答案解析】： 本題考核戰(zhàn)略制定的相關(guān)內(nèi)容。（ 2）應(yīng)急方法缺乏必要的戰(zhàn)略計(jì)劃，不利于更好地分配團(tuán)隊(duì)資源。從管理變革的角度而言，該企業(yè)對企業(yè)變革環(huán)境的診斷包括（ ）。理性方法的步驟包括（ ）。為了確保自身在全球 IT 市場上的地位，決定并購 A 企業(yè) PC 機(jī)業(yè)務(wù)，以應(yīng)對另外兩家 IT 巨頭的競爭壓力。從上述案例中我們可以得出的戰(zhàn)略定義是（ ）。以下不屬于對應(yīng)急方法的質(zhì)疑和批評的是（ ）。 甲公司是一家家電企業(yè)， 2021 年決定實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，新制定了開拓農(nóng)村市場的戰(zhàn)略，公司決定先對此戰(zhàn)略的合理性進(jìn)行檢驗(yàn)，采取的措施是先在河北省試行一年，以判斷其盈利能力、市場占有率等指標(biāo)是否有增長，則甲公司對戰(zhàn)略的檢驗(yàn)屬于（ ）。 ，在較長的一段時(shí)間內(nèi)不應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整 ，是否將達(dá)成的戰(zhàn)略傳遞給企業(yè)的各個(gè)方面并不重要 下列說法不正確的有（ ）。從本題的資料中可以看出丁丁圖書出版有限公司確定網(wǎng)絡(luò)銷售正是該企業(yè)滿足客戶和市場需求所采取的方式，所以 D 選項(xiàng)的說法是正確的。 【該題針對 “企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 【正確答案】： D 【答案解析】： 在確定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)使用 SMART 基本原則： S(Specific，目標(biāo)要具體 )、 M(Measurable，目標(biāo)可以量化 )、 A(Attainable，目標(biāo)要可以達(dá)到 )、 R(Relevant，目標(biāo)與與使命一致 )、 T(TimeBased，目標(biāo)要有完成期限 )。價(jià)值增值可以表現(xiàn)為盈利能力的提高，也可以是可預(yù)期的長期收益，如市場占有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長期指標(biāo)。戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)的全局和整體 , 管理者需要跨越職能領(lǐng)域解決問題 , 僅有某一方面的知識(shí)和能力是不夠的 , 需要有關(guān)它們相互關(guān)系以及共同發(fā)揮作用的知識(shí)。戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)適應(yīng)環(huán)境、長遠(yuǎn)發(fā)展和資源整合，影響因素復(fù)雜、多變，難以預(yù)見和量化，管理者決策時(shí)，不 可能做到完全有把握。 【該題針對 “企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】 第 13 頁 共 229 頁 【正確答案】： ABCD 【答案解析】： 明茨伯格對現(xiàn)實(shí)社會(huì)中并不存在的六個(gè)假設(shè)提出了質(zhì)疑，他認(rèn)為：（ 1）未來是無法準(zhǔn)確預(yù)測的，這使得理性的討論和選擇無法變成現(xiàn)實(shí)。 【該題針對 “企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑 ”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考 核】 【正確答案】： BCD 【答案解析】： 戰(zhàn)略有以下五個(gè)關(guān)鍵要素 : 有愿景、具有可持續(xù)性、有效傳遞戰(zhàn)略的流程、與獲取競爭優(yōu)勢有關(guān)、能利