淺析市電信精確化營銷管理所有專業(yè)-免費(fèi)閱讀
【正文】 這里特別要指出的是精確經(jīng)營與精細(xì)經(jīng)營是不同的概念，精確經(jīng)營是精細(xì)經(jīng)營的量化與改進(jìn)，量化體現(xiàn)精確。片面理解和認(rèn)識精確化經(jīng)營，把精細(xì)看作注重 “ 細(xì)節(jié) ” ，把精確看作注重 “ 量化 ” 。這樣的經(jīng)營管理制度和營銷程序，很難應(yīng)對復(fù)雜多變的電信市場環(huán)境。在 2020 年經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)安排上，我們要通過全面預(yù)算管理制度的完善、流程的重組和工具的更新等方式，對預(yù)算管理工作進(jìn)行重新梳理，用統(tǒng)一的預(yù)算模型進(jìn)行測算，堅持自上而下與自下而上相結(jié)合，形成兩檔收入指標(biāo)體系，輔之以成本資源傾斜，并與績效合同掛鉤，全面提升分公司精確化管理水平。同時我們要進(jìn)一步完善保存量工作制度，在績效層面上 加以引導(dǎo)，在執(zhí)行層面上加強(qiáng)督導(dǎo)，在業(yè)務(wù)層面加以指導(dǎo)，避免保存量工作流于形式。所有的營銷策略要有計劃性 、針對性、延續(xù)性和可控性，特別是方案目標(biāo)要明確、突出延續(xù)性。這些問題的存在，制約了我們企業(yè)的有效持續(xù)的發(fā)展。 第 3 頁 共 7 頁 2**市 電信精確化營銷管理的必要性 隨著國內(nèi)電信市場競爭的日趨激烈，電信運(yùn)營商的經(jīng)營模式逐漸從 “ 技術(shù)驅(qū)動 ” 向 “ 市場驅(qū)動 ” 、 “ 客戶驅(qū)動 ” 轉(zhuǎn)化。目前我們要 “ 實施企業(yè)轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)基業(yè)長青 ” 策略，在傾心打造全新的 “ 領(lǐng)先的綜合信息服務(wù)提供商 ” 企業(yè)品牌形象，致力于為用戶提供包含語音、數(shù)據(jù)和視頻全面信息服務(wù)，并將以品質(zhì)、管理、服務(wù)等綜合領(lǐng)先優(yōu)勢發(fā)展和壯大企業(yè)的過程中，就需要企業(yè)各項管理和各項經(jīng)營的精確化，要做到精準(zhǔn)、明確和可量化。在以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的全新運(yùn)營模式下， 相對于實施精確管理的各個過程和各個環(huán)節(jié)來說，更為重要的是通過精確化的營銷去開拓市場，滿足客戶，創(chuàng)造企業(yè)價值，這才是電信企業(yè)作為綜合信息服務(wù)提供商之根本所在。這里所說的精確營銷管理就是堅持科學(xué)營銷管理的基本思想、基本思維和基本思路，把提高企業(yè)的營銷效率和效益作為基本目標(biāo)，在企業(yè)經(jīng)營過程中運(yùn)用各種現(xiàn)代技術(shù)，把企業(yè)的經(jīng)營管理手段信息化，通過建立科學(xué)、動態(tài)的工作規(guī)則、營銷流程機(jī)制和考核評價系統(tǒng)，壓縮成本，提高執(zhí)行力，最終實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。 精確經(jīng)營的思想精髓是科學(xué)、嚴(yán)格、精確和自律。在市場需求和發(fā)展上，客戶對通信的一攬子解決方案越來越迫切，語音 、數(shù)據(jù)、視屏寬帶業(yè)務(wù)和游戲等娛樂服務(wù)等有效融合已經(jīng)是通信業(yè)發(fā)展的趨勢所在。在前端部門，我們特別要準(zhǔn)確把握精確經(jīng)營的內(nèi)涵和開展精確經(jīng)營的目的和意義，深刻認(rèn)識精確經(jīng)營就是高效運(yùn)用信息技術(shù)，實現(xiàn)面向客戶的業(yè)務(wù)流程，通過合理配置資源，有效降低成本，實現(xiàn) 第 4 頁 共 7 頁 經(jīng)營效益最大化這
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