【正文】 抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細微末節(jié)上糾纏。切忌口無遮掩、隨意表態(tài)，東一榔頭西一棒子，把事情攪得亂七八糟。為人處事一定要真心換真心，誠心換誠心，切忌互不信任、互相猜忌。在很大程度上，代表著一個部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和職工的切身利益。辦公室的干部，必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位，扎實、認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論和江總書記“三個代表”重要思想。隨著地方機構(gòu)改革的深入和社會生活的變化，人們的思維方式和價值取向正在經(jīng)歷一場變革，辦公室干部應(yīng)在這場變革中走在前面。四是求實的科學(xué)頭腦。五是精明的效益頭腦。在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止“毒”品。二是深入實踐的功夫。三是善于領(lǐng)悟的功夫。口頭表達和書面表達能力，是機關(guān)干部的基本功。一篇好材料要經(jīng)過調(diào)研、加工、提煉、歸納、總結(jié)、演繹等復(fù)雜過程，使文章具有“真、實、準(zhǔn)、啟”的特點，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪。辦公室是一個單位的重要辦事部門，也是一個出成果、出人才的崗位。做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支持。要容人直言，不忌恨在心；要助人為樂，不袖手旁觀；要把別人的工作當(dāng)作自己的工作，以主人翁姿態(tài)提建議，當(dāng)參謀；把別人的困難當(dāng)作自己的困難，以“甘為人梯”的風(fēng)格送溫暖、獻愛心。因為把名利看得太重，就會形成一種包袱和壓力，永無滿足，對名利的欲望過多，必然欲壑難填，不能自己，最終失去同志，有損尊嚴(yán)，甚至貽誤事業(yè)，斷送前程。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。在現(xiàn)實生活中，知“長”易而知“短”難，學(xué)他人之長易，改自己之短難。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，正是因為工作中有這樣那樣的矛盾和問題，才需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去處理，在矛盾運動中將事物推向前進。開會發(fā)言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)問題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)。上下之間、部門之間、同事之間都要講真誠，既不能欺騙上級部門和領(lǐng)導(dǎo)，更也不能愚弄基層和群眾。辦公室的工作涉及到的每一個方面，政治性都很強。一個人的理論素養(yǎng)越高，預(yù)測、把握和解決問題的能力就越強。三是辯證的思維頭腦。比如，當(dāng)問題還處于苗頭的時候，就能捕捉它；當(dāng)認(rèn)識還處在感性階段的時候，就開始作理性的思考和回答；對前人和別人沒有研究的問題，著手研究它，從而找出規(guī)律性的東西，對面上的工作給予及時指導(dǎo)，這是爭取工作主動所必須的。切實做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，包括向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能“想當(dāng)然”、亂揣摩。在工作運作中，要講效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范、線條清楚。要養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進去的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在辦公室里，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家里，想一想書柜里書讀了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包里帶上書沒有，做到終生與書為伴。因此，辦公室的所有干部要深入到經(jīng)濟建設(shè)主戰(zhàn)場和改革開放的最前沿，腳踏實地的深入到最基層的工人、農(nóng)民、知識分子中去，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過每一個調(diào)查對象、線索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，做到“打破沙鍋問到底”，“不到黃河不死心”，真正從實踐中獲取新知，收到實效。四是精于表達的功夫。辦公室干部首先要會寫會議材料和領(lǐng)導(dǎo)講話。一是對事業(yè)有春天般的熱情。二是對他人有大海一樣的胸懷。俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、作鋪墊。在辦公室工作的干部，要努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，不把以權(quán)謀私看作本事，不把追求低級趣味視為瀟灑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。能不能知己所長、知己所短，是衡量辦公室干部是否成熟的重要標(biāo)志。在這一點上，不妨學(xué)一學(xué)古人：唐太宗李世民以人為鏡，納諫魏征，成為一代明君。貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策及中心的決議、決定、規(guī)定和制度。負(fù)責(zé)中心辦公經(jīng)費的管理工作。二、工作標(biāo)準(zhǔn)辦公室工作人員分工明確、團結(jié)協(xié)作，工作有章可循，無拖拉、扯皮、推諉現(xiàn)象，與各科室配合密切。組織會議議題明確，記錄詳細，形成的會議紀(jì)要、決議、決定等文件及時、無誤。及時維修車輛，保證正常使用。負(fù)責(zé)中心工作總結(jié)、匯報材料、領(lǐng)導(dǎo)講話稿的起草工作及信息收集整理報送工作。二、工作標(biāo)準(zhǔn)按照中央和省、市委的有關(guān)精神及中心黨組的要求，認(rèn)真做好各項黨務(wù)工作和精神文明建設(shè)工作，聯(lián)系單位實際，注重工作實效，不斷提高中心的黨建和精神文明建設(shè)水平。文字材料符合國家的法律、法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定，切合中心工作實際，體裁正確，主題明確，條理清晰，重點突出，結(jié)構(gòu)合理，文字簡潔。辦公室主任崗位職責(zé)實踐表明，高管局、公司、站的各項決策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，站內(nèi)后勤工作是否保障有力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒有一個合格、稱職的辦公室主任，更進一步說是辦公室主任崗位職責(zé)的履行程度。服從具體的講，其基本職能大體有四項，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。第二，在決策實施過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發(fā)揮參謀作用。一是來自上級部門的。三是來自站內(nèi)各科室和班組的。管理職能。辦公室主任負(fù)責(zé)對文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一組織安排，負(fù)責(zé)督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主義。使辦公室真正成不站內(nèi)工作的樞紐。所謂橫向協(xié)調(diào)，即指致于票證、監(jiān)控、財務(wù)等各科室融洽和諧的協(xié)調(diào)工作。政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì)。心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強的意志。知識素質(zhì)主要包括三方面。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知交通管理的各項法律法規(guī)等專業(yè)知識，努力成為一個“多在手”。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的興趣，帶著感情去做這項工作。對于這樣一項重要而又有意義 的工作，不能妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，全身心投入進去，努力把工作干好。沒有一定的專業(yè)知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好的。二、要樹立公樸意識公仆意識，也可以說是服務(wù)意識，就是要當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)的公仆，當(dāng)好廣大職工的公仆，當(dāng)好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務(wù)。當(dāng)辦公室主任，不是為了應(yīng)付差事，不能敷衍了事，得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，而是要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高度的熱情、負(fù)責(zé)的精神，去干好每一項工作。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎，而是要對全站職工服務(wù)，難免有眾口難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當(dāng)好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力，有韌性，有忍辱負(fù)重的精神。嘴勤，包括兩個方面，一方面要多請示匯報，及時得到領(lǐng)導(dǎo)的指示、支持和幫助；一方面要多做宣傳工作。腿勤，要邁開雙腿，不辭辛苦在上跑下跑。我們所做的工作大者無形的，不像工人生產(chǎn)一件產(chǎn)品就是一件產(chǎn)品，也不像農(nóng)民春天播下種子，秋天收獲糧食。（一）承辦職責(zé)承辦職責(zé)指辦公室主任對領(lǐng)導(dǎo)決策的貫徹、實施，承辦各職能部門乃至下級機關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。辦公室既是本級黨政機關(guān)的綜合辦事機構(gòu)，是獨立存在的個體；又是從中央到地方整個辦公系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，是依存于大整體的部分。為了保持領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)工作的正常秩序，各職能部門和下級單位向領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)同志匯報請示工作，往往不直接去找領(lǐng)導(dǎo)同志本人，而是先找辦公室主任。辦公室主任“承辦”的具體形式，主要有“主辦”、“會辦”、“轉(zhuǎn)辦”、“催辦”等。決策是指導(dǎo)者的基本職能，社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新形勢，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部努力實現(xiàn)決策民主化。由于辦公室的工作有著同其他部門明顯不同的從屬性特點，領(lǐng)導(dǎo)層確定要抓的工作，也多是辦公室主任著力要辦的事情，正是由于這種“思維共振”，使得辦公室主任的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)的工作合拍，從而為辦公室主 任輔助領(lǐng)導(dǎo)決策提供了便利。要正確發(fā)揮辦公室主任的“參謀”職責(zé)，應(yīng)當(dāng)注意如下兩點：“對臺戲”辦公室主任是一個雙重性的角色，他既是秘書班子的“大班長”，又是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策的“參謀長”。在領(lǐng)導(dǎo)決策的全過程中，辦公室主任的“參謀”職責(zé)是十分重要的。黨政機關(guān)的公文工作，即指圍繞公文的擬制、處理與保管工作而需要進行的由撰稿、審稿、簽發(fā)、印刷、收發(fā)、登記、批辦、立卷、歸檔等環(huán)節(jié)所構(gòu)成的整個運轉(zhuǎn)流程。辦公室主任輔佐領(lǐng)導(dǎo)決策，發(fā)揮參謀職能，主要是通過向領(lǐng)導(dǎo)提供適用信息和依據(jù)信息出謀獻策而實現(xiàn)的。（1）加強對信息網(wǎng)絡(luò)的管理。如健全制度，對下級或同級其他信息機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，組織共同行動等等。（四）協(xié)調(diào)職責(zé)指辦公室主任在聯(lián)系內(nèi)外關(guān)系、溝通上下左右等方面所應(yīng)有的職能和應(yīng)盡的責(zé)任。作為各級黨政機關(guān)、企事業(yè)單位辦事機構(gòu)的負(fù)責(zé)人的辦公室主任，在承上啟下、協(xié)調(diào)各方面的工作中起著重要的作用。當(dāng)下級某一單位某項工作處于落后狀態(tài)時，要積極主動地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行重點幫助，“以面促點”，“以面帶點”，使之盡快迎頭趕上；橫向協(xié)調(diào)，即致力于“左鄰右舍”、同級各業(yè)務(wù)部門之間關(guān)系的協(xié)調(diào)。（五）領(lǐng)導(dǎo)指揮職責(zé)統(tǒng)一指揮是發(fā)揮組織作用，貫徹執(zhí)行決策的最重要條件。執(zhí)行性指揮他可以叫做調(diào)度性指揮。工作中必須注意把握住兩點：一是人、財、物各種力量的調(diào)配、組合要科學(xué)、合理，力求達到投人少、收效大；二是行動時機的抉擇，要順乎時勢，挑選最佳時刻，避開各種阻力和不利因素，利用一切助力和有利條件。應(yīng)變性指揮，這是指在領(lǐng)導(dǎo)活動過程中遇到了新情況，或者出現(xiàn)了不測事件，針對客觀環(huán)境的變化靈活機動地實施指揮。”又說：“善戰(zhàn)人之勢，如轉(zhuǎn)回石于千切之山者”。辦公室主任崗位職責(zé)制度化。，如周例會、總結(jié)會。，如政府公關(guān)、業(yè)務(wù)攻關(guān)、來賓接待等。綜合辦公室主任崗位職責(zé)一、部門名稱：辦公室主任二、直屬上級：總經(jīng)理三、所屬部門：辦公室四、崗位設(shè)臵目的：全面負(fù)責(zé)公司日常行政工作。（2）、善于處理企業(yè)周邊及外圍關(guān)系；具備良好的社會關(guān)系渠道。第五篇：淺談辦公室主任應(yīng)具備的條件辦公室工作看似簡單，實則繁瑣復(fù)雜，既是領(lǐng)導(dǎo)的代言人又是員工反映心聲的主心骨。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為各部門服務(wù)，為下級和各基層服務(wù)，全力當(dāng)好參謀助手。（三）參謀意識。協(xié)調(diào)不是指令也不是決策，而是協(xié)商，是以平等態(tài)度商量需要解決的問題。要有冷靜的作風(fēng)，鎮(zhèn)定自若，具備應(yīng)變的措施。二、辦公室主任應(yīng)有的修養(yǎng)（一）豁達大度。表里如一，言行一致。在律已方面高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不做越軌出格的事。秉公直言，虛懷若谷。（五）寵辱不驚。進退有序，深謀遠慮。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，正是因為工作中有這樣那樣的矛盾和問題，才需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去處理，在矛盾運動中將事物推向前進。開會發(fā)言、匯報工作、處理公文、接待來訪、現(xiàn)場處理協(xié)調(diào)問題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序、動之有規(guī)。上下之間、部門之間、同事之間都要講真誠，既不能欺騙上級部門和領(lǐng)導(dǎo)，更也不能愚弄下屬。辦公室的工作涉及到的每一個方面，政治性都很強。一個人的理論素養(yǎng)越高，預(yù)測、把握和解決問題的能力就越強。隨著改革的深入和社會生活的變化，人們的思維方式和價值取向正在經(jīng)歷一場變革，辦公室干部應(yīng)在這場變革中走在前面。應(yīng)該是求實的科學(xué)頭腦。應(yīng)該是效益的頭腦。在任何時候都應(yīng)該有一種緊迫感和饑餓感，對知識永遠保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。當(dāng)然，好的悟性是一個日積月累的過程，可在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸中把握他們的工作習(xí)慣、思維方式和活動規(guī)律；在接受任務(wù)時，充分聽取要求和主張，盡可能地準(zhǔn)確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和基層的反映，做到準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、有邏輯性、有原則性。辦公室干部首先要會寫會議材料和領(lǐng)導(dǎo)