【正文】 。一篇好材料要經(jīng)過調(diào)研、加工、提煉、歸納、總結(jié)、演繹等復(fù)雜過程，使文章具有“真、實、準(zhǔn)、啟”的特點，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪。特別是文字水平，是一個工作人員素質(zhì)的綜合反映，是辦公室工作人員的最基本要求。是精于表達的功夫。辦公室的工作是與人打交道的，是部門、機關(guān)的窗口和紐帶，如果對來自基層的反映呼聲缺乏領(lǐng)悟，是絕對做不好工作的。要養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進去的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在辦公室里，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家里，想一想書柜里書讀了多少本，做到終生與書為伴。（三）要有一套過硬的功夫是勤奮好學(xué)的功夫。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時間做更多的事情。真實地反映客觀事物的本來面目，包括向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能想當(dāng)然、亂揣摩。實事求是是我們黨歷來的一大工作作風(fēng)，是職業(yè)道德，也是工作紀(jì)律。對前人和別人沒有研究的問題，著手研究它，從而找出規(guī)律性的東西，從而爭取工作主動所必須的。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。應(yīng)該是辯證的思維頭腦。辦公室的干部，必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位，要扎實、認(rèn)真地學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)的重要思想，同時還要多讀一除法律以外的科技、文史等方面的書籍，擴展知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問題的能力。應(yīng)該是豐實的理論頭腦。在很大程度上，代表著一個部門的主張，反映著本部門的形象。（二）要有一個聰慧的頭腦應(yīng)該是堅定的政治頭腦。為人處事一定要真心換真心，誠心換誠心，切忌互不信任、互相猜忌。誠信是中華民族傳統(tǒng)美德，是我們?yōu)槿颂幨碌幕緶?zhǔn)則。切忌口無遮掩、隨意表態(tài)，把事情攪得亂七八糟。處事謹(jǐn)慎不是謹(jǐn)小慎微、膽小怕事，而是要嚴(yán)謹(jǐn)、慎行。但是，我們在協(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細微末節(jié)上糾纏。三、辦公室主任應(yīng)具備的素質(zhì)（一）要有較高的處世能力要處事豁達，不要求全責(zé)備、斤斤計較。在后臺當(dāng)好助手，搞好服務(wù)，要選擇適當(dāng)?shù)姆绞綄?zhǔn)確的信息傳遞給領(lǐng)導(dǎo)，供其參考。（六）大智若愚。以平常心態(tài)坦然處之，冷靜分析，合理接受。在講原則的前提下交朋友，真誠待人。（四）處事公道。對上不要卑，對下不要亢。（三）不卑不亢。說話辦事不張揚，不張狂，不說過頭話，不意氣用事。（二）低調(diào)做人。對下屬的缺點和失誤，不以點蓋面，耐心幫助。有容人的雅量和風(fēng)度。（八）奉獻意識。（六）效率意識。?？囈桓遥S時準(zhǔn)備應(yīng)付突發(fā)事件。（五）應(yīng)變意識。及時匯報，不等，不拖，不靠、更不推諉。參謀不是參與，助手不是阻手。一要吃透上情，掌握下情；二要愛學(xué)習(xí)，勤思考，有真知灼見；三要熟知特定環(huán)境、人物、事件的構(gòu)成要素和一定時期的工作重心；四要有良好的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力，審時度勢，恰到好處。（二）全局意識。服務(wù)是辦公室主任的天職。作為一名基層的辦公室主任，不僅要具備做人的基本素質(zhì)，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力，具體地講就是忠誠可靠、公道正派、清正廉潔、甘于奉獻、知識全面、業(yè)務(wù)精湛。協(xié)助總經(jīng)理處理公司日常事務(wù)及配套服務(wù)和協(xié)調(diào)處理工作；負(fù)責(zé)公司定期和考核的組織實施工作；負(fù)責(zé)對外簽訂各類合同文稿的審核工作；根據(jù)公司及各部室的用人計劃組織招聘工作，審核員工崗位調(diào)整方案；總體負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量認(rèn)證工作；負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的接待、來訪和協(xié)調(diào)工作，對提出的問題和意見及時解決或上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)組織起草公司行政綜合性工作計劃、報告、總結(jié)、決議、規(guī)劃等文件；1負(fù)責(zé)審核公司各部門的相關(guān)文件及審核工作；1負(fù)責(zé)綜合性公文的傳遞、傳達、催辦與檢查；1負(fù)責(zé)根據(jù)工作需要向總經(jīng)理提出人員任免、聘用、提拔、調(diào)動建議；1負(fù)責(zé)監(jiān)督全公司印章、總經(jīng)理名章等的使用；1負(fù)責(zé)根據(jù)人員編制和崗位任職標(biāo)準(zhǔn)，及時調(diào)配人員；1負(fù)責(zé)根據(jù)公司生產(chǎn)計劃，確定勞動組織與定員；1負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員審查下屬公司工資發(fā)放情況；1負(fù)責(zé)處理職工獎懲事宜；1負(fù)責(zé)做好工資計劃的審核工作；負(fù)責(zé)組織全公司各類人員的考核、監(jiān)察工作；2負(fù)責(zé)組織人事檔案的定期審查和整理工作；2負(fù)責(zé)對本部門人員工作業(yè)績進行考核；2通過總經(jīng)理上呈有關(guān)請示報告，下達上級指示、規(guī)定、通知等有關(guān)文件；2協(xié)助總經(jīng)理處理公司的日常工作；2負(fù)責(zé)管理勤務(wù)工作和后勤工作及協(xié)助項目辦資金申報工作；2負(fù)責(zé)做好員工培訓(xùn)和計劃生育等工作；2負(fù)責(zé)組織公司義務(wù)勞動和各項集體活動；2負(fù)責(zé)全公司防火防盜及廠內(nèi)治安保衛(wèi)綜合治理工作；2負(fù)責(zé)審核人力資源管理有關(guān)方案，及報表等；負(fù)責(zé)按規(guī)定做好公務(wù)用車的調(diào)度與管理工作；參與車輛外修定點，并提供有關(guān)基礎(chǔ)資料；3負(fù)責(zé)與其它部門的工作協(xié)調(diào)；3負(fù)責(zé)處理公司對外的公關(guān)事務(wù),負(fù)責(zé)公司對外的聯(lián)誼聯(lián)絡(luò)工作,策劃公司的對外宣傳、廣告 等大型活動；3負(fù)責(zé)公司外部形象的塑造，提升企業(yè)的知名度；3負(fù)責(zé)提請總經(jīng)理召開辦公會議并做好記錄；通知召開公司例會和臨時性會議；傳達公司會議精神并協(xié)調(diào)、督促各部門及時貫徹落實會議決定的各項工作；3檢查、督促各部門貫徹執(zhí)行公司會議決議的情況，深入基層調(diào)查研究，經(jīng)常聽取群眾意見 和建議，為總公司決策提供依據(jù)；3主動承擔(dān)各部門之間的“空檔”工作，完成總經(jīng)理臨時交辦的其它工作；十、權(quán)限與責(zé)任：1．權(quán)限：1)對公司管理制度的提案權(quán)；2)對公司管理制度的執(zhí)行權(quán)；3)對公司管理制度的監(jiān)控權(quán)；2．責(zé)任：1)對工作計劃的完成負(fù)責(zé)；2)對本部門各項工作的有效性負(fù)責(zé)； 3)對公司的人事工作負(fù)責(zé)；4)對公司各項行政工作的完成負(fù)責(zé)。（3）、具備良好的溝通能力、豐富的語言表達能力、扎實的公文、報告寫作能力。能力與技能：（1）、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊管理經(jīng)驗和解決問題的能力。五、崗位資格要求：教育背景：管理類、經(jīng)濟類或法律類相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷。，以及相關(guān)文字處理。領(lǐng)導(dǎo)者在工作過程中遇到情況變化，就得因時制宜、因地制宜地進行靈活指揮，切不可固守原定計劃，一成不變，堅持蠻干。這就是說，善于指揮作戰(zhàn)的將軍，總是憑借天時、地利等客觀情勢去求得勝利。《孫子?兵勢篇》中說：“善戰(zhàn)者，求之于勢。領(lǐng)導(dǎo)者在進行應(yīng)變性指揮時，首先要考慮的是繼續(xù)干還是不干，是按原計劃干下去還是改變計劃?？傊粋€高明的指揮員決不打無準(zhǔn)備無把握之仗，戰(zhàn)則必勝，攻則必克。比如一個軍事指揮員指揮一場運動戰(zhàn)，就有一個捕捉作戰(zhàn)時機的問題。領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行這種指揮時，應(yīng)當(dāng)思考的重點是怎么干、什么時間干，成功的關(guān)鍵在于堅強的毅力和組織技巧。這種指揮是在目標(biāo)既定、方案現(xiàn)成的情況下，主。領(lǐng)導(dǎo)者的日常指揮，大體可以分為兩種，即執(zhí)行性指揮和應(yīng)變性指揮。要真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的指揮作用，必須有日常的統(tǒng)一指揮。在室領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)，要注意發(fā)揮副職的作用，要按照合理分工、分層次管理的原則，根據(jù)其特長，讓副職負(fù)責(zé)某方面或幾方面的工作，以充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能。業(yè)務(wù)部門的一些部門性文件、規(guī)定，一般均須先報送辦公室主任修改、審閱，進行協(xié)調(diào)，以免對同一事項的規(guī)定不盡吻合，使下級難以適從；業(yè)務(wù)部門的一些重要工作安排，如召開請領(lǐng)導(dǎo)參加的會議、開展由領(lǐng)導(dǎo)同志“掛帥”的突擊性、臨時性工作任務(wù)等，一般也須經(jīng)辦公室主任統(tǒng)一協(xié)調(diào)，以避免部門之間“撞車”和領(lǐng)導(dǎo)“超負(fù)荷”現(xiàn)象的發(fā)生；當(dāng)各業(yè)務(wù)部門、各單位因認(rèn)識和處理問題的角度不同引起矛盾時，辦公室主任更應(yīng)充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)職責(zé)，對過去已有明文規(guī)定的事項，要維護政策的嚴(yán)肅性，督促有關(guān)方面或協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促有關(guān)方面加以認(rèn)真貫徹落實；對過去尚無明文規(guī)定的，要在認(rèn)真 聽取各方意見的基礎(chǔ)上，處理好各有關(guān)政策精神的銜接，并向領(lǐng)導(dǎo)提出解決的意見和建議，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出裁決，把各方的意見統(tǒng)一到總政策上來；內(nèi)部協(xié)調(diào)，即以辦公室內(nèi)部的人員、工作為對象，使其和諧、協(xié)調(diào)地開展工作。辦公室主任在這方面的職責(zé)主要體現(xiàn)在：當(dāng)上級的決定、決議、指示、命令形成后要盡快向下傳達，使之得以認(rèn)真貫徹執(zhí)行，以保證政令暢通，上令下行；當(dāng)下級對上級的某一決定、指示不理解或不完全理解時，要以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神去做解釋說服工作；當(dāng)下級對上級的指示、決定、命令有不同意見時，要及時、準(zhǔn)確地予以反映，使下情得以上達，以利于上下溝通，步調(diào)一致；當(dāng)下級某一單位某項工作領(lǐng)先時，應(yīng)積極組織力量去調(diào)研，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，及時予以推廣以點帶面。辦公室主任要全面履行其協(xié)調(diào)職責(zé)，要著力做好縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)等多方面的工作。單位所屬各部門和其他方面反饋回來的信息經(jīng)過綜合匯集到辦公室，辦公室對反饋回來的信息經(jīng)過綜合、分析、篩選，供領(lǐng)導(dǎo)決策時參考。辦公室是行政管理工作過程中信息溝通的中樞部門。一般說來，領(lǐng)導(dǎo)決策所需的信息可分為兩種類型：一是“追蹤型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策形成并付諸實施以后，通過“跟蹤追擊”迅速反映實施范圍以內(nèi)的有關(guān)動態(tài)；二是“超前型信息”，即指領(lǐng)導(dǎo)決策之前，向領(lǐng)導(dǎo)提供的能夠反映該決策的基礎(chǔ)、趨向及效應(yīng)的“資料信息”，或某個較重要的問題發(fā)生之前反映其跡象、趨勢的“信號性信息”。（2）加強對信息傳遞方向的管理。其次，還要注意對整個網(wǎng)絡(luò)的管理。目前，各單位已基本形成以該單位辦公室的信息機構(gòu)為中心包括下級各辦公室信息機構(gòu)在內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)（當(dāng)然，該級信息機構(gòu)又同時以上級的信息機構(gòu)為中心）。在這種情況下，辦公室主任應(yīng)從如下方面對信息工作進行管理。嚴(yán)格地說，信息工作也屬文書工作范疇，但鑒于它是各級辦公室的一項“新興事業(yè)”，而且十分重要，需要辦公室主任予以特別重視。辦公室主任對文書工作的管理，主要體現(xiàn)在參照各級黨政機關(guān)制定的機關(guān)公文處理辦法，結(jié)合本單位的具體情況，建立、健全各項有關(guān)制度；指導(dǎo)、督促各文書處理部門的工作，確保公文擬制的適用、準(zhǔn)確、周密，確保文書處理的及時、準(zhǔn)確、迅速，避免拖拉、積壓而貽誤工作。辦公室作為單位的綜合辦事機構(gòu)的樞紐機構(gòu)，承擔(dān)文書工作是其主要任務(wù)之一。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實踐，辦公室主任的管理職責(zé)主要有兩個方面：文書工作是機關(guān)日常工作的組成部分，是實現(xiàn)機關(guān)職能的重要手段之一。從對領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮作用的方向上看，辦公室主任的參謀職能可以分為三種類型：一是“順向”參謀，即緊隨領(lǐng)導(dǎo)決策的方向所進行的“輔助性參謀”；二是“逆向參謀”，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖不符合實際情況時，辦公室主任所進行的“勸阻性參謀”；三是“側(cè)向”參謀，即當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)集中主要精力考慮某一方面工作時，辦公室主任為避免領(lǐng)導(dǎo)顧此失彼而進行的“提示性參謀”。，領(lǐng)導(dǎo)決策后多反饋在領(lǐng)導(dǎo)決策前，辦公室主任要通過調(diào)查研究，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各種信息，然后進行縱向、橫向的可行性研究，經(jīng)過加工和篩選，為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案；在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中，辦公室主任要通過調(diào)查研究，收集和整理方方面面的意見反饋，為領(lǐng)導(dǎo)進行冷靜周密的思考提供準(zhǔn)確的依據(jù)，堅定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心；在領(lǐng)導(dǎo)決策后，辦公室主任要通過調(diào)查研究，了解和掌握決策意見的貫徹執(zhí)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋，保證決策順利地貫徹落實，或根據(jù)變化了的客觀形勢及時進行調(diào)整。作為“大班長”和“參謀長”，他是以貫徹和領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖為使命，并以領(lǐng)會和貫徹的準(zhǔn)確性和徹底性作為評價其工作優(yōu)劣的基本指標(biāo)；作為“參謀長”，則要依靠獨立的科學(xué)研究成果為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，以提出多少真知灼見作為評價其工作優(yōu)劣的根本標(biāo)志。為正確履行“參謀”職責(zé)，辦公室主任要依據(jù)黨和國家政策，緊緊圍繞本地區(qū)、本部門、本單位的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題，積極主動地組織和參與各種調(diào)查研究，做好信息的收集、篩選、傳遞工作，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進行綜合分析，去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，從而提出完成各項工作任務(wù)和進行決策的有利因素和