【正文】 第一篇：辦公室主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)辦公室主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)有人說機(jī)關(guān)辦公室人員是“萬(wàn)金油”、“電線桿”。有的把辦公室工作概括“三為三辦”：為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)；辦文、辦事、辦會(huì)。我認(rèn)為這些說法不無(wú)道理，但這只是對(duì)辦公室工作的一些感性認(rèn)識(shí)。在實(shí)際工作中，要當(dāng)好辦公室主任，其內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這樣簡(jiǎn)單的。我認(rèn)為要稱職的辦公室主任至少要具備以下六個(gè)方面的基本素質(zhì)。一、應(yīng)具備一定的理論政策水平具備一定的理論政策水平，對(duì)當(dāng)好辦公室主任，當(dāng)好辦公室工作尤為重要。這是因?yàn)檗k公室工作是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)、要求非常嚴(yán)格規(guī)范的工作，在制作的文件、起草的領(lǐng)導(dǎo)講話中，都要涉及到一些政策規(guī)定，以及本單位的具體規(guī)章制度等等。辦公室主任既是文件、材料的 “捉刀者”，又是第一把關(guān)人。如在這方面出現(xiàn)閃失，不僅個(gè)人出洋相，有損機(jī)關(guān)形象，而且可能在基層和人民群眾中造成難以挽回的不良影響。因此，辦公室主任要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)。作為企業(yè)的辦公室主任，還要注意學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，學(xué)習(xí)黨規(guī)政紀(jì)、國(guó)家的法律法令。特別要懂得一些與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的法律?，F(xiàn)在有很多主任身兼多職、一職多責(zé)，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)加強(qiáng)黨建和思想政治工作的基本理論。如黨史，思想政治工作的方針、原則、任務(wù)，心理學(xué)等基本知識(shí)。要關(guān)注時(shí)事政治、國(guó)際形勢(shì)，關(guān)心黨和國(guó)家在各個(gè)時(shí)期發(fā)生的重大事件。政治理論是領(lǐng)導(dǎo)干部的靈魂，也是衡量領(lǐng)導(dǎo)干部政治水平、工作能力的首要條件。對(duì)辦公室主任來(lái)講，用正確的理論武裝自己是安身養(yǎng)命、受益終生的大事。二、應(yīng)具備良好的思想道德品質(zhì)這是因?yàn)檗k公室主任在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的情況要了解得多一些，知道的事情也多一些，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況的機(jī)會(huì)也多一些。一是辦公室主任要當(dāng)好“潤(rùn)滑劑”。特別是黨政班子成員之間有隔閡、有誤會(huì)的時(shí)候，辦公室主任要維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，不要煸風(fēng)點(diǎn)火，不要犯自由主義。有時(shí)要當(dāng)“受氣筒”，寧可自己受點(diǎn)委屈，也不能把領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系弄僵。二是辦公室主任要甘當(dāng)“人梯”。單位要選拔干部時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)往往會(huì)事先征求身邊同志的意見和看法，甚至要安排辦公室主任去負(fù)責(zé)考察等。辦公室主任就要當(dāng)好伯樂，不能有私心，更不能有親有疏。切實(shí)按照“德、能、勤、績(jī)、廉”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選人，把真正符合干部隊(duì)伍建設(shè)“四化”條件的同志推薦出來(lái)。辦公室主任更不能雞腸小肚，壓制曾經(jīng)對(duì)自己有意見的能人，把有問題的人提為候選人。給領(lǐng)導(dǎo)出歪主意、餿主意。三是辦公室主任要淡泊名利，甘當(dāng)幕后英雄。比如在漲工資、分房、評(píng)先進(jìn)、出國(guó)考察、安排子女就業(yè)等有利的事情時(shí)。辦公室主任知道得早，還要親手辦理。不能首先想到的是自己，想方設(shè)法把自己畫在圈子里。過去講“見榮譽(yù)就讓，見困難就上”，辦公室主任要發(fā)揚(yáng)這種精神。也許你宣傳的先進(jìn)典型名利雙收，也許你推薦的年輕同志成了自己的領(lǐng)導(dǎo)，也許比你晚參加工作的同志住房面積比你大得多，這都沒有什么奇怪的，也沒有什么不正常。辦公室主任尤其要有廉潔奉公的精神。相對(duì)來(lái)講，辦公室主任的應(yīng)酬要多一些，與外界接觸多一些，不能假公濟(jì)私、越權(quán)辦事，要謹(jǐn)慎交友、潔身自好。三、應(yīng)具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力辦公室是一個(gè)綜合部門，主任要善于處理好上下左右相關(guān)部門和單位的關(guān)系。就是在機(jī)關(guān)內(nèi)部也要處理好與其他部門、處室的關(guān)系。不能狐假虎威，更不能發(fā)號(hào)施令、指手畫腳。這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的意圖要通過辦公室傳遞到每個(gè)部門、甚至每位職工，如果關(guān)系處理得不融洽，領(lǐng)導(dǎo)的意圖就很難變成實(shí)際行動(dòng)。工作需要大家齊心協(xié)力才能做好，辦公室如果“唱獨(dú)角戲”，誰(shuí)也不會(huì)賣你的帳，事情肯定辦不好。不要以為你是督辦部門，要把架子放下來(lái)，和大家一起商量著辦，在落實(shí)中發(fā)現(xiàn)問題，幫助解決一些困難，這樣事情才能辦好?；鶎拥耐緯?huì)尊重你，感激你。同時(shí)，你也在實(shí)踐中掌握了第一手資料，增長(zhǎng)了才干。辦公室主任不僅要能辦事，還要會(huì)辦事。這就要看主任的工作藝術(shù)與技巧。同樣是辦一件事情，其結(jié)果會(huì)出現(xiàn)多種情況，在實(shí)際工作中，這樣的例子是屢見不鮮的。組織協(xié)調(diào)能力是一個(gè)重要因素，四、應(yīng)具備較好的文字功底和表達(dá)能力辦公室主任幾乎天天與文字材料打交道，一定要有較強(qiáng)的寫作能力。一是要善于起草黨政方面的各種文件。嚴(yán)格按照《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》和《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的要求來(lái)草擬、制作文件。二是要善于起草領(lǐng)導(dǎo)講話、工作報(bào)告、調(diào)查研究、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等材料，這是大量的經(jīng)常性的工作。三是還要善于寫一些常用的應(yīng)用文，如賀信、祝辭、信函，甚至檢查、唁電之類的應(yīng)用文。它雖然用得不多，但要求卻非常嚴(yán)格，弄不好會(huì)適得其反。四是還要善于寫作與企業(yè)相關(guān)的材料，如聯(lián)營(yíng)協(xié)議、合同、起訴書、廣告詞等。寫這些材料要特別慎重，要反復(fù)推敲，材料要經(jīng)得起法律、時(shí)間的檢驗(yàn)。往往一字之差，就會(huì)涉及到一個(gè)企業(yè)的興衰。可見辦公室主任應(yīng)該是寫各種文字材料的行家里手。如果把前面講的理論政策、思想品質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能比作辦公室主任的軟功夫，那么，寫好材料既是上述素質(zhì)的綜合反映，就是看得見、摸得著的硬功夫?？梢栽O(shè)想，如果你起草的文字不符合政策規(guī)定、漏洞百出，辭不達(dá)意，表述不準(zhǔn)，就會(huì)以給基層造成不穩(wěn)定因素，從何談你具備政治理論素質(zhì)。你有再好的協(xié)調(diào)能力也枉然。談到表達(dá)能力，這是因?yàn)檗k公室主任在某種程度上是企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)的“代言人”，傳達(dá)指示，布置工作，督促協(xié)調(diào)等等都需要用語(yǔ)言來(lái)交流，這就要求主任在表達(dá)能力上下一番功夫。不要說具備演講、答辯的特殊才能，也應(yīng)起碼做到：首先語(yǔ)言要清楚，盡可能講普通話，讓別人聽懂你講的意思。其次是觀點(diǎn)鮮明，重點(diǎn)突出，提倡什么，反對(duì)什么，涇渭分明，毫不含糊。再次是簡(jiǎn)明扼要，精悍利索，不要拖泥帶水繞彎子，講了半天別人聽得很疲勞，弄得云遮霧罩，最后什么也沒記住。最后是講話要有一定的激情，盡做到聲情并茂，如果你自己講得沒精打采、沒信心，不能起到鼓勁、順氣、令人振奮的作用，那就可以想象你講的一切將是徒勞，只是在浪費(fèi)時(shí)間。我個(gè)人認(rèn)為在機(jī)關(guān)、或一般的會(huì)議場(chǎng)合，會(huì)講話的人，是那些善于講短話、講真話、講精彩話、讓人記得住的人，那才是真正的水平。五、應(yīng)具備較全面的相關(guān)常識(shí)和專業(yè)知識(shí)辦公室是一個(gè)綜合部門，寫領(lǐng)導(dǎo)講話、各種材料，都需要了解各方面的情況，因此，必須學(xué)習(xí)企業(yè)的相關(guān)知識(shí)。我是93年從部隊(duì)專業(yè)到中南石化公司的，可以說，對(duì)石化行業(yè)的基本知識(shí)是“兩眼一抹黑”。特別是搞成品油銷售的企業(yè)，不僅要懂得成品油、潤(rùn)滑油、化工產(chǎn)品的牌號(hào)、價(jià)格，還要了解一些產(chǎn)品的制造過程、所含的成分。還要對(duì)油庫(kù)、加油站建設(shè)及一些設(shè)備了解。為此，我到一座油庫(kù)鍛煉實(shí)習(xí)了一年時(shí)間，才弄清設(shè)備名稱、工藝流程。到辦公室工作后，還學(xué)習(xí)了一些經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、企業(yè)管理、環(huán)保等一些專業(yè)知識(shí)。如果不下功夫?qū)W習(xí)，就連銷售收入、毛利潤(rùn)、純利潤(rùn)、稅收、資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、流動(dòng)資金等專業(yè)術(shù)語(yǔ)都弄不清楚。別人開會(huì)講得有聲有色，你就是洋鬼子看戲——聽不明白，寫材料豈不是狗咬刺猬——無(wú)處下口。到現(xiàn)在我雖然了解得不精，但至少不會(huì)在材料上講外行話。對(duì)公司的方方面面情況，我要比別的處長(zhǎng)要知道得更多一些。作為辦公室主任，學(xué)習(xí)是無(wú)止境的，要做好當(dāng)前工作，起碼要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，只有熟悉的掌握，才能提高工作效率，了解更多信息。還要學(xué)習(xí)加入WTO后企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)、市場(chǎng)游戲規(guī)則等知識(shí)。還有電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、期貨等專業(yè)常識(shí)。六、應(yīng)具備多才多藝的特長(zhǎng)辦公室主任是機(jī)關(guān)活動(dòng)的組織者，要經(jīng)常組織知識(shí)競(jìng)賽、演講、節(jié)日文藝匯演、體育項(xiàng)目和棋牌比賽。還要舉辦是書法、攝影、美術(shù)、集郵等展覽。辦公室主任應(yīng)是文體活動(dòng)的積極分子，興趣要廣泛。該正經(jīng)的時(shí)候，要莊重、嚴(yán)謹(jǐn)；該活躍的時(shí)候，要放得開，樂得起來(lái)。因此，對(duì)琴棋書畫、吹拉彈唱也要略知一二。如果你什么都不會(huì)，單位的氣氛就很沉悶，業(yè)余文化生活就活躍不起來(lái)。辦公室主任不會(huì)娛樂，單位的職工文化生活的質(zhì)量就不好提高改善。如果主任們能做到：喝三兩酒不醉，唱歌節(jié)拍都對(duì)，跳舞基本步法都會(huì)，書法攝影看著不累，下棋有招還懂球類。單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工肯定喜歡你。這就是做好工作的基礎(chǔ)，也是有利的一個(gè)條件。（田亞文）第二篇：辦公室主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)與特殊要求（精選）辦公室主任應(yīng)具備的基本素質(zhì)與特殊要求從事辦公室工作的同志不僅要具備做人的基本素質(zhì)，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力，具體地講就是忠誠(chéng)可靠、公道正派、清正廉潔、甘于奉獻(xiàn)、知識(shí)全面、業(yè)務(wù)精湛。一、要有一些高超的處世能力一是要處事豁達(dá)，不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較。上下之間、部門之間在日常工作中不可能沒有矛盾，正是因?yàn)楣ぷ髦杏羞@樣那樣的矛盾和問題，才需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去處理，在矛盾運(yùn)動(dòng)中將事物推向前進(jìn)。但是，我們?cè)趨f(xié)調(diào)、處理各類工作矛盾、問題時(shí)，一定要相互理解，相互支持，換位思考，求同存異，抓主要矛盾，不在非原則問題上較真，不在細(xì)微末節(jié)上糾纏。二是處事謹(jǐn)慎，不要隨心所欲、粗心大意。處事謹(jǐn)慎不是謹(jǐn)小慎微、膽小怕事，而是要嚴(yán)謹(jǐn)、慎行。開會(huì)發(fā)言、匯報(bào)工作、處理公文、接待來(lái)訪、現(xiàn)場(chǎng)處理協(xié)調(diào)問題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說話辦事一定要言之有據(jù)、行之有序、動(dòng)之有規(guī)。切忌口無(wú)遮掩、隨意表態(tài)，東一榔頭西一棒子，把事情攪得亂七八糟。三是待人真誠(chéng)，不要欺上瞞下、互不信任。誠(chéng)信是中華民族傳統(tǒng)美德，是走向世界的“綠卡”，是我們?yōu)槿颂幨碌幕緶?zhǔn)則。上下之間、部門之間、同事之間都要講真誠(chéng)，既不能欺騙上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)，更也不能愚弄基層和群眾。為人處事一定要真心換真心，誠(chéng)心換誠(chéng)心，切忌互不信任、互相猜忌。要傳達(dá)真實(shí)意圖，反饋真實(shí)情況，把問題講清、把原因講透、把辦法講實(shí)，千萬(wàn)不要弄虛做假，反饋假情況、反映假民意，干擾領(lǐng)導(dǎo)決策。二、要有一個(gè)聰慧的頭腦一是堅(jiān)定的政治頭腦。辦公室的工作涉及到的每一個(gè)方面，政治性都很強(qiáng)。在很大程度上，代表著一個(gè)部門的主張，反映著本部門的形象，連接著單位和職工的切身利益。辦公室的干部必須對(duì)黨忠誠(chéng)，對(duì)事關(guān)政治性的問題，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場(chǎng)堅(jiān)定，不隨波逐流、人云亦云。二是豐實(shí)的理論頭腦。一個(gè)人的理論素養(yǎng)越高，預(yù)測(cè)、把握和解決問題的能力就越強(qiáng)。辦公室的干部，必須善始善終地把學(xué)習(xí)放在第一位，扎實(shí)、認(rèn)真地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，特別是鄧小平理論和江總書記“三個(gè)代表”重要思想。同時(shí)還要多讀一些經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文史等方面的書籍，擴(kuò)展知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識(shí)的全面性，又要講求學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性，還要注重學(xué)用的針對(duì)性，做到在學(xué)習(xí)理論上“學(xué)精管用”、務(wù)求實(shí)效。三是辯證的思維頭腦。隨著地方機(jī)構(gòu)改革的深入和社會(huì)生活的變化，人們的思維方式和價(jià)值取向正在經(jīng)歷一場(chǎng)變革，辦公室干部應(yīng)在這場(chǎng)變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性。比如，當(dāng)問題還處于苗頭的時(shí)候，就能捕捉它；當(dāng)認(rèn)識(shí)還處在感性階段的時(shí)候，就開始作理性的思考和回答；對(duì)前人和別人沒有研究的問題，著手研究它，從而找出規(guī)律性的東西，對(duì)面上的工作給予及時(shí)指導(dǎo)，這是爭(zhēng)取工作主動(dòng)所必須的。四是求實(shí)的科學(xué)頭腦。實(shí)事求是是我們的一大工作作風(fēng)，也是黨性的具體要求，是職業(yè)道德，也是工作紀(jì)律。每個(gè)干部想問題、提建議、當(dāng)參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實(shí)際。切實(shí)做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實(shí)地反映客觀事物的本來(lái)面目，包括向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能“想當(dāng)然”、亂揣摩。五是精明的效益頭腦。要樹立說錯(cuò)話、辦錯(cuò)事、出歪招是一種浪費(fèi)、一種過失的觀念。在工作措施上，要以最少的投入爭(zhēng)取最好的效果，用最短的時(shí)間做更多的事情。在工作運(yùn)作中，要講效率、科學(xué)有序、操作規(guī)范、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止“毒”品。三、要有一套過硬的功夫一是勤奮好學(xué)的功夫。在任何時(shí)候都應(yīng)該有一種緊迫感和饑餓感，對(duì)知識(shí)永遠(yuǎn)保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養(yǎng)成一種坐得下來(lái)、靜得下心、鉆得進(jìn)去的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在辦公室里，要看一看