【正文】 企業(yè)倫理 ：企業(yè)法人道德 ? 社會(huì)道德：企業(yè) 國(guó)家 平等的利益主體 各盡其職 各得其利 納稅享受服務(wù) 個(gè)人服從企業(yè) 企業(yè)服從國(guó)家 共同的革命目標(biāo) ? 市場(chǎng)道德：企業(yè) 企業(yè) 公平競(jìng)爭(zhēng) 信守規(guī)則 從我開始 愛護(hù)信譽(yù) 建設(shè)無(wú)形資產(chǎn) ? 生態(tài)道德：企業(yè) 自然 對(duì)社區(qū)（交通） 對(duì)自然（污染） 對(duì)員工（人道） ? 人際道德：企業(yè) 員工 關(guān)注員工心理 關(guān)注員工健康 關(guān)注員工發(fā)展 企業(yè)形象的三維標(biāo)準(zhǔn) ? 知名度：枝干 企業(yè)形象的中介 廣告力度 第一層次：宣傳力 亮相 傳播 樹立形象 ? 美譽(yù)度：花果 企業(yè)形象的目標(biāo) 顧客認(rèn)可度 第二層次：事實(shí)力 產(chǎn)品影響 口碑 信譽(yù) ? 文明度：根系 企業(yè)形象的基礎(chǔ) 基礎(chǔ)堅(jiān)度 第三層次：基因力 文化 管理 組織 企業(yè)形象的外在標(biāo)識(shí) C I S ? 統(tǒng)一的視覺特征（招牌 司徽 旗幟 商標(biāo)） ? 結(jié)晶的企業(yè)理念（經(jīng)營(yíng) 管理 道德 準(zhǔn)則） ? CIS ： 統(tǒng)一化系統(tǒng) 身份系統(tǒng) 個(gè)性系統(tǒng) 識(shí)別系統(tǒng) 形象系統(tǒng) identity （ 企業(yè)）識(shí)別的同一 image （ 企業(yè)）形象的概括 C : corporate (企業(yè) ) I : image (形象 ) S : system (系統(tǒng) ) 4 企業(yè)文化的功能 ? 企業(yè)文化的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)導(dǎo)向功能 “路標(biāo)系” 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)說(shuō)：營(yíng)銷的思維 品保的理念 對(duì)管理活動(dòng)來(lái)說(shuō)：規(guī)章的法理 分配的準(zhǔn)則 ? 企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)整合功能 “文化場(chǎng)” 對(duì)勞動(dòng)行為來(lái)說(shuō)：自律 他律的輿論氛圍 對(duì)組織功能來(lái)說(shuō)：凝聚力 歸屬感的動(dòng)因 ? 企業(yè)文化的組織活力激活功能 “共振鏈” 對(duì)勞動(dòng)能率來(lái)說(shuō)：激發(fā)積極性的能源 對(duì)企業(yè)生命來(lái)說(shuō)：長(zhǎng)壽的種子與土壤 ? 企業(yè)文化最大的功能是達(dá)成共識(shí) ? 形象鮮明 ? 歸宿感、認(rèn)同感 ? 培育新員工、激勵(lì)員工 ? 引導(dǎo)與塑造行為 ? 自信、自豪感 ? 促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 企業(yè)文化建設(shè)模型－－企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是要 “ 戰(zhàn)略落地 ” ，而 “ 戰(zhàn)略落地 ” 涉及到一系列的結(jié)構(gòu)性整合，企業(yè)必須按戰(zhàn)略或結(jié)構(gòu)性整合的要求，演繹出一套 “ 基本價(jià)值理念 ” ，然后在基本價(jià)值理念的基礎(chǔ)上導(dǎo)出企業(yè)的 “ 系統(tǒng)做事原則 ” ，并使其與企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度尤其是與價(jià)值評(píng)價(jià)與分配制度實(shí)現(xiàn)對(duì)接，形成強(qiáng)有力的激勵(lì)與約束機(jī)制，使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為強(qiáng)有力的 “ 管理行為 ” 或 “ 管理活動(dòng) ” ，有效地激勵(lì)與約束員工調(diào)整各自的行為方式與做事習(xí)慣，按戰(zhàn)略目標(biāo)的要求行事。 第二次創(chuàng)業(yè)階段，應(yīng)該將企業(yè)家行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)經(jīng)理人行為，通過規(guī)范運(yùn)作避免企業(yè)家的個(gè)人情緒和知識(shí)局限所可能釀成的企業(yè)悲劇。是一個(gè)企業(yè) “ 行為規(guī)范化 ” 的過程。構(gòu)建文化基因，實(shí)現(xiàn)以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo) 161。 企業(yè)文化的忠實(shí)的追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵(lì)者。 五 執(zhí)行性人才與人才的能力建設(shè) ? 有無(wú)數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有懂得如何執(zhí)行的人獲得成功； ? 只懂得吸收知識(shí)，而不懂得運(yùn)用知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)的人頂多是一個(gè)知識(shí)的酒囊飯袋； ? 重要的是，你能做到多少好點(diǎn)子，而不是想到多少好點(diǎn)子； 1 執(zhí)行性人才的特點(diǎn) 你在尋找什樣的人才 富有遠(yuǎn)見 +非常實(shí)干 他們善于激勵(lì)別人 善于指揮別人完成任務(wù) 有一種善于執(zhí) 行的好習(xí)慣 面對(duì)棘手問題能 夠果斷進(jìn)行決策 挑選那些善于激勵(lì)別人、能夠調(diào)動(dòng)人們積極性的人 這種人總是充滿朝氣，斗志昂揚(yáng)，經(jīng)常面帶微笑，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接艱巨的任務(wù)。 他們能夠激勵(lì)別人 決策的果斷性在很大程度上體現(xiàn)了一個(gè)人做出困難決策，并據(jù)此采取相應(yīng)行動(dòng)的能力。 能夠指揮別人完成任務(wù) 善于執(zhí)行的人會(huì)一以貫之地來(lái)跟進(jìn)自己所制定的計(jì)劃。 ? 任何一個(gè)商學(xué)院都沒有培養(yǎng)出來(lái)這么多！ 西點(diǎn)軍校對(duì)學(xué)生的要求 準(zhǔn)時(shí)、守紀(jì)、嚴(yán)格、正直、剛毅， 正是企業(yè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì) ? 在美國(guó)西點(diǎn)軍校，有一個(gè)廣為傳頌的悠久傳統(tǒng)，學(xué)員遇到軍官問話時(shí)，只能有四種回答： “ 報(bào)告長(zhǎng)官，是！ ” “ 報(bào)告長(zhǎng)官，不是！ ” “ 報(bào)告長(zhǎng)官，不知道！ ” “報(bào)告長(zhǎng)官，沒有任何借口！ ” 除此之外，不能多說(shuō)一個(gè)字。 這幾個(gè)星期我很忙，我盡力去做。 ? 尋找借口的人都是因循守舊的人，他們?nèi)狈σ环N創(chuàng)新精神和自動(dòng)自發(fā)工作的能力。 我們從沒想過趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在許多方面人家都超過我們一大截。 —— 菲拉爾 凱普 (Ferrar Cape) 2 形成健康的執(zhí)行心態(tài) 部屬具有良好的態(tài)度 負(fù)起責(zé)任來(lái)完成任務(wù)的態(tài)度 對(duì)自己所屬組織的工作感到自豪 對(duì)自己的工作保持榮譽(yù)感 項(xiàng)目 六種健康的心態(tài) 定義 事例 現(xiàn)實(shí)心態(tài) 讓信念與原則統(tǒng)一起來(lái)，應(yīng)有 “ 斯托克代爾悖論 ” 般的耐力。）： 堅(jiān)定你一定會(huì)成功的信念，同時(shí)，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)最殘忍的事實(shí)，不論有多大困難，不論它們是什么。 ? 可怕的敵人是自己 ? 多害怕一分鐘 （二戰(zhàn)時(shí)，喬治巴頓就如何對(duì)待憂慮問題，給他的士兵訓(xùn)過話，他認(rèn)為， “ 多害怕一分鐘 ” 是解決這個(gè)問題的關(guān)鍵，正是憂慮是解決憂慮的最好辦法。而且，如果你在成功之路上走下去，你的憂慮會(huì)漸漸減輕，恐懼終于要消失掉。） （ 4）、棄疑心態(tài)：讓直接與迂回統(tǒng)一起來(lái) ? 知莫大乎棄疑（就是明白自己該做什么事情，不能今天向想做這個(gè)，明天想想做那個(gè)，兩邊都割舍不開。羅文領(lǐng)命后只身踏上了尋找加西亞的路程，他并沒有問： “ 加西亞在哪里？ ” “ 他什么模樣？ ” “ 怎么和他聯(lián)系？ ” “ 如何達(dá)到他哪里？ ” 他只是接受了命令，然后全力以赴去做。不要再一味地進(jìn)行死研究了，在新 IBM中，成功的人士都是動(dòng)手做事的人 —— 而且是快速而有效地做事的人。 被動(dòng)響應(yīng)的行動(dòng)觀與 “ 預(yù)應(yīng)而動(dòng) ” 的行動(dòng)觀 六 流程與執(zhí)行力 —— 建立面向客戶價(jià)值的流程體系 1 面向權(quán)力、利益的流程變得復(fù)雜而沒有速度，難以執(zhí)行，只有面向客戶的流程才能變得最短、最快； 2 流程變成了霸王條款 3 組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程不配套，部門之間壁壘重重，協(xié)同困難 企業(yè)執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)，是組織內(nèi)資源與流程的系統(tǒng)整合，企業(yè)執(zhí)行力的提升必須通過全方位、系統(tǒng)化的工作才能實(shí)現(xiàn)并長(zhǎng)期保持 1 執(zhí)行的三個(gè)核心流程 戰(zhàn)略 人員 運(yùn)營(yíng) 運(yùn)營(yíng)流程則提供 了明確的說(shuō)明 運(yùn)營(yíng)流程則提供 了明確的說(shuō)明 戰(zhàn)略流程定義了 企業(yè)的發(fā)展方向 戰(zhàn)略計(jì)劃應(yīng)考慮由什么人采取行動(dòng)，公司是否有現(xiàn)成的人選，如何去獲得合適的人選； 此外，應(yīng)當(dāng)充分考慮運(yùn)營(yíng)流程，還必須要考慮企業(yè)的執(zhí)行能力 人員需要著眼于未來(lái)而不是過去，考慮企業(yè)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略 用人的能力需要與所推行的戰(zhàn)略及企業(yè)運(yùn)營(yíng)的要求相符 運(yùn)營(yíng)流程將總體戰(zhàn)略分解為一系列可操作的階段性目標(biāo)，落到實(shí)處 運(yùn)營(yíng)也要考慮人員的實(shí)際情況 2 戰(zhàn)略流程 —— 執(zhí)行流程的基石 任何企業(yè)都需要制定戰(zhàn)略。 總之，戰(zhàn)略思想決定了企業(yè)的流程實(shí)施的導(dǎo)向性，而有戰(zhàn)略導(dǎo)向的流程又是最終促成了戰(zhàn)略思想的實(shí)現(xiàn)。 人員流程比戰(zhàn)略流程或運(yùn)營(yíng)流程更為重要。 什么是運(yùn)營(yíng)流程 ? 制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃， 就是為企業(yè)發(fā)展確定新的目標(biāo)，并且為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)制定出具體的工作步驟。在面臨很多不確定性的時(shí)候要果斷地做出判斷和取舍，能夠引導(dǎo)積極公開的對(duì)話以得出真相，還必須對(duì)下屬進(jìn)行適時(shí)的指導(dǎo)。 七 制度與執(zhí)行力 執(zhí)行力不佳的制度原因： ? 制度的執(zhí)行不能始終如一的支持，虎頭蛇尾，領(lǐng)導(dǎo)者既是制度的制定者，又是破壞者； ? 制度設(shè)計(jì)不嚴(yán)謹(jǐn)、不配套，沒有經(jīng)過認(rèn)真的論證就出臺(tái)，朝令夕改，員工無(wú)所適，制度失信于民（華為任正非：先僵化，后優(yōu)化，再固化） ? 制度設(shè)計(jì)本身不合理，缺少針對(duì)性和、可行性、適應(yīng)性，或過于繁瑣不利于執(zhí)行（企業(yè)每下一個(gè)制度，就相當(dāng)于給執(zhí)行者下一個(gè)緊箍咒，導(dǎo)致執(zhí)行者逆反心理，敷衍了事，使規(guī)定流于形式，全盤照搬西方的所謂先進(jìn)管理制度，生搬硬套導(dǎo)致水土不服） ? 制度推進(jìn)缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制，考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)與執(zhí)行文化背離 創(chuàng)建一個(gè)制度化的高效系統(tǒng)， GE可以做到所有的重大戰(zhàn)略舉措已經(jīng)提出，在一個(gè)月內(nèi)就能夠完全進(jìn)入操作狀態(tài)，并且總是可以在第一個(gè)循環(huán)就能在財(cái)務(wù)上獲得很好的效果 —— GE2023年報(bào) 八 精細(xì)化管理與執(zhí)行力 精細(xì)化管理的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)： 精益經(jīng)營(yíng) 、 精細(xì)管理 、 精致服務(wù) 、 精英隊(duì)伍 ? 精益經(jīng)營(yíng)：市場(chǎng)定位準(zhǔn)確 ， 客戶群體優(yōu)良 ， 核心能力穩(wěn)固 ， 發(fā)展方式集約 ， 資源配置高效 ? 精細(xì)管理：制度健全 ， 執(zhí)行到位；流程精細(xì) ， 責(zé)任到人；行為精確 ， 效率領(lǐng)先；依賴數(shù)據(jù) ， 持續(xù)改進(jìn) 。可惜管理就是力圖使每一個(gè)管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)化。 —— 松下幸之助 ? 工藝上的小差異往往顯示民族素質(zhì)上的大差異 。 如果你想經(jīng)營(yíng)出色 ， 就必須事每一項(xiàng)最基本的工作盡善盡美 。 無(wú)情的剔除所有無(wú)用的累贅 —— 奧卡姆剃刀法 最簡(jiǎn)單的管理工具是最有效的管理工具 ——將執(zhí)行工具簡(jiǎn)單化 1 什么是簡(jiǎn)單管理 ? 簡(jiǎn)單管理是一種古老而又嶄新的管理思維與實(shí)踐，是一種使復(fù)雜管理變得簡(jiǎn)約、集約與高效，從而提高企業(yè)執(zhí)行力與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理思想與管理方法。 , March 15, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :40:3403:40:34March 15, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 上午 3時(shí) 40分 34秒 上午 3時(shí) 40分 03:40: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 03:40:3403:40:3403:40Wednesday, March 15, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 15日星期三 3時(shí) 40分 34秒 03:40:3415 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :40:3403:40Mar2315Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 15日星期三 上午 3時(shí) 40分 34秒 03:40: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升