【正文】 資、獎(jiǎng)金、紅利、股權(quán)、信息、分享、認(rèn)可、學(xué)習(xí) ?分權(quán)的機(jī)制與分權(quán)手冊(cè) ?分享報(bào)酬體系的建立 ?兩金工程（ “ 金手銬 ” 、“ 金飯碗 ” ） ?報(bào)酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差異 ?確定富有競爭力的報(bào)酬水平 ?核心是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益分享 企業(yè)人力資源價(jià)值鏈圖 要點(diǎn) 4： 人力資源管理的最高境界是文化管理 ? 他律管理到自律管理（自我開發(fā)與管理） ? 雙重契約：通過勞動(dòng)合同建立企業(yè)與員工的勞動(dòng)契約關(guān)系，通過企業(yè)文化和價(jià)值觀的輸導(dǎo)建立企業(yè) 與員工的心理契約 . ? 文化使企業(yè)與員工達(dá)成共識(shí)，從而協(xié)調(diào)企業(yè)對(duì)員工的需求與員工個(gè)人需求之間的矛盾，使個(gè)人與企業(yè)同步成長。 ” “ 這是一個(gè)有關(guān)速度和磨練的事業(yè)。但是，他們能夠把憂慮拋在一旁，集中精力去把事情辦好。一些員工每天看來忙忙碌碌，似乎盡職盡責(zé)，但他們把本應(yīng) 1個(gè)小時(shí)完成的工作變得需要半天的時(shí)間甚至更多。他們會(huì)鼓舞士氣，激勵(lì)員工。 第二 、 闡述企業(yè)處理管理的基本矛盾和企業(yè)內(nèi)外重大關(guān)系的原則和優(yōu)先次序 ， 建立調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系和矛盾的心理契約 ， 是一個(gè) “ 理念政策化 ” 的過程 。 安徽移動(dòng)的文化提升，具有某種文化要素和形態(tài)上的轉(zhuǎn)變，文化建設(shè)是對(duì)原有文化進(jìn)行 “ 揚(yáng)棄與創(chuàng)新 ” 的過程。 ? 文化沒有落地，文化停留在口號(hào)與時(shí)髦的詞匯上，導(dǎo)致文化虛脫 ? KPI指標(biāo)是員工行為導(dǎo)向，但企業(yè)沒有建立反映文化訴求的 KPI指標(biāo)體系 ? 心理契約的天然缺乏導(dǎo)致企業(yè)的制度成本高，企業(yè)行為與員工行為沒有自律機(jī)制（從他律到自律 勞動(dòng)契約與心理契約） ? 企業(yè)內(nèi)部重議論，輕行動(dòng)；重形式，輕事實(shí)，具有執(zhí)行力的員工得不到好的評(píng)價(jià)與激勵(lì)； ? 快速行動(dòng)沒有成為領(lǐng)導(dǎo)者與員工的習(xí)慣性行為方式。他們能夠激勵(lì)贊美別人。 ? 最高管理者不僅僅是一個(gè)決策者，而且應(yīng)該關(guān)注具體的事務(wù)和細(xì)節(jié)，對(duì)執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和績效評(píng)估。 ? 并非所有員工必然地正確、勤奮地工作，他們需要被激勵(lì) —— 因?yàn)樽稣_的事而受獎(jiǎng)勵(lì)，并被激勵(lì)去做改善另外一些方面。（郭士納語） ? 所謂執(zhí)行力就是務(wù)實(shí)運(yùn)作的細(xì)節(jié)。執(zhí)行成功的條件是： ? 首先要有一流的業(yè)務(wù)流程。執(zhí)行使得管理人員所做的幾乎每一件事都在某些方面影響著部屬的行動(dòng)。 自我定位（ place)—— 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該特別清楚自己扮演的角色以及這個(gè)角色所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 B、指揮能力 ? 善于指揮部屬工作，首先要考慮工作分配，要檢測部屬與工作的對(duì)應(yīng)關(guān)系，也要考慮指揮的方式。 ? 共同的語言：客戶至上、不強(qiáng)調(diào)職位的高低、都是合伙人與伙伴 ? 共同的感覺：公司對(duì)我們很好，我們喜歡這個(gè)地方，我們關(guān)心公司因?yàn)楣娟P(guān)心我們 ? 共同的理解：優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)、危機(jī)中快速行動(dòng)、建設(shè)性建議、缺席率離職率 企業(yè)文化是 大家都認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式 企業(yè)文化是大家都能認(rèn)可的習(xí)慣（行為方式），不是制度（法律）。價(jià)值立場與價(jià)值主張是什么？提倡什么？反對(duì)什么？弘揚(yáng)什么？抑制什么？基本商業(yè)倫理和企業(yè)精神是什么？ 將企業(yè)使命及核心價(jià)值觀具體化為決策、市場營銷、研發(fā)、創(chuàng)新、生產(chǎn)率、利潤等關(guān)鍵領(lǐng)域的 “ 做事原則 ” ，并有效協(xié)調(diào)使之成為系統(tǒng)，確保安徽移動(dòng)各部門、各環(huán)節(jié)在分散狀態(tài)下的經(jīng)營管理活動(dòng)具有內(nèi)在的統(tǒng)一性。 ? 企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)解決方案 ? 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化系統(tǒng)解決方案（戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的文化要求、治理結(jié)構(gòu)與組織轉(zhuǎn)型要求、與組織變革要求、人力資源管理機(jī)制與模式變革要求） ? 并購重組之中的文化整合與解決方案 如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)（續(xù)） ? 企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵要素 ? 企業(yè)家與企業(yè)家群體：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人是企業(yè)的締造者，也是企業(yè)文化變革的原動(dòng)力。這種人沒有為自己的工作設(shè)定階段性目標(biāo)，更不會(huì)對(duì)某項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行追蹤。 ? 這其實(shí)是為自己能力和經(jīng)驗(yàn)不足而造成的失誤尋找借口。但是，走上一條對(duì)于你的生活方式來說是嶄新的路，能夠使你得出一些新的見解和想法，是你為了保險(xiǎn)去走“ 舒服之路 ” 所永遠(yuǎn)不會(huì)想到的。 ” ? 不要等問題出現(xiàn)了才行動(dòng)。負(fù)責(zé)設(shè)定目標(biāo)，將運(yùn)營流程中的細(xì)節(jié)與人員流程及戰(zhàn)略流程結(jié)合起來并領(lǐng)導(dǎo)大家進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估。帕卡德（惠普創(chuàng)始人） ? 我強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)的重要性 。 2023年 3月 15日星期三 3時(shí) 40分 34秒 03:40:3415 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :40:3403:40:34March 15, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 3時(shí) 40分 34秒 上午 3時(shí) 40分 03:40: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 03:40:3403:40:3403:403/15/2023 3:40:34 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 ? 中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。 基于戰(zhàn)略的人力資源管理系統(tǒng) 使命追求 核心價(jià)值觀 組織的基本原則與價(jià)值取向是什么？ 組織 業(yè)務(wù)流程 我們必須在哪些方面做的更優(yōu)秀？ 核心人才 核心專長與技能 顧客在哪些方面與員工有接觸？ “員工的行為方式是否正確？” 人力資源的關(guān)鍵要素 核心人才的素質(zhì)模型 人力資源 實(shí)踐 “我們必須擁有什么樣的人力資源管理實(shí)踐？” “我們?nèi)绾挝㈤_發(fā)、激勵(lì)與保有信奉組織價(jià)值觀的員工？” 戰(zhàn)略 核心能力 “我們?nèi)绾握归_競爭？”“我們能為顧客提供哪些競爭對(duì)手所不能提供的產(chǎn)品與服務(wù)？” 規(guī)劃 執(zhí)行 3 基于戰(zhàn)略的執(zhí)行能力建設(shè)系統(tǒng) 2)、基于戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源運(yùn)行系統(tǒng) ? 牽引機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制、競爭淘汰機(jī)制 ? 基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)、基于素質(zhì)模型的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)、基于任職資格的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)、基于 KPI指標(biāo)的考核系統(tǒng)、基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng)、基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng) ? 機(jī)制、制度、流程、技術(shù) ? 價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配（考核與薪酬） ? 文化管理 要點(diǎn) 1： 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)四大支柱 ? 制度： 科學(xué)化、系統(tǒng)化的制度設(shè)計(jì)，建立理性權(quán)威 ? 機(jī)制： 引入機(jī)制，使人力資源始終處于激活狀態(tài)，核心是競爭淘汰機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、評(píng)價(jià)約束機(jī)制 ? 流程： 視員工為客戶，以客戶為導(dǎo)向建立人力資源的業(yè)務(wù)流程體系，打通人力資源業(yè)務(wù)流程與企業(yè)其他核心流程的關(guān)系 ? 技術(shù)： 研究、引進(jìn)、創(chuàng)新人力資源的管理技術(shù)，運(yùn)用人力資源技術(shù)，提高人力資源開發(fā)與管理的效率 要點(diǎn) 2：人力資源管理的四大機(jī)制 牽引機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 競爭淘汰機(jī)制 （人才退出機(jī)制 ） 約束監(jiān)督機(jī)制 壓力 拉力 控制力 推動(dòng)力 要點(diǎn) 3：人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)的核心 —— 價(jià)值評(píng)價(jià)、價(jià)值分配（考核與薪酬） 價(jià)值創(chuàng)造 價(jià)值評(píng)價(jià) 價(jià)值分配 創(chuàng)造要素的價(jià)值定位 ?誰創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值，價(jià)值創(chuàng)造理念的整合 ?知識(shí)創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素。 （ 5）、預(yù)啟心態(tài)：讓時(shí)間與空間統(tǒng)一起來 ? 不要等所有綠燈亮了才行動(dòng) “ 如果你等到所有的綠燈都變綠，那么你永遠(yuǎn)也不會(huì)啟動(dòng)。 （ 2）、逆飛心態(tài)：讓行動(dòng)與設(shè)想統(tǒng)一起來 ? 成功的執(zhí)行者難受的時(shí)候比別人要多，因?yàn)樗麄兘邮艿男碌奶魬?zhàn)非常之多。 ? 找借口的一個(gè)直接后果就是讓人容易養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣。他們總是充滿能量，也幫助別人創(chuàng)造能量，吸走別人的能量。這就是權(quán)力智慧化。 安徽移動(dòng)文化提升方向 現(xiàn)有優(yōu)秀文化元素的提煉 與公司戰(zhàn)略相悖文化元素的剔除 適應(yīng)市場競爭導(dǎo)入先進(jìn)文化元素 本著對(duì)安徽移動(dòng)企業(yè)文化的本來面貌的尊重，系統(tǒng)總結(jié)、挖掘、提煉與發(fā)揚(yáng)光大現(xiàn)有企業(yè)文化資源優(yōu)勢(shì)；不圖一勞永逸、完美無缺，但求真實(shí)客觀、平實(shí)有用，建設(shè)具有安徽移動(dòng)特色與特征的新文化，這是安徽移動(dòng)文化提升的第一個(gè)基本方向。 ? 海爾的 OEC現(xiàn)場控制模式（日事日畢，日清日高） O—overall 全方位 E—Every 每人 “OEC”管理法由三個(gè)體系構(gòu)成： Everyday 每天 Everything 每件事 目標(biāo)體系 ——日清體系 ——激勵(lì)機(jī)制 C—Control 控制 Clear 清理 四、文化與執(zhí)行力 —— 培育一種重執(zhí)行的文化（員 工由被動(dòng)執(zhí)行走向主動(dòng)執(zhí)行） ? 企業(yè)高層與中基層沒有建成共同的理念傳遞系統(tǒng)，達(dá)不成共識(shí)，鳥與豬之間沒有共同語言 ,導(dǎo)致理念在天上飄，但員工的行為在地上爬； ? 企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫），企業(yè)的制度成本高（心里契約的天然缺陷）。 ? 中層經(jīng)理人必須同時(shí)是團(tuán)隊(duì)成員與教練，他們的工作是協(xié)助而不是控制。 (領(lǐng)導(dǎo)與 “ 除四害 ” ） ? 企業(yè)高層管理者，必須扮演雙重角色，既是決策制定者，又是執(zhí)行者，既要授權(quán)，又要承擔(dān)授權(quán)產(chǎn)生的責(zé)任。 ? 即便各部門、員工正確理解了戰(zhàn)略，他們卻可能錯(cuò)誤地做另外一些與戰(zhàn)略無關(guān)的、甚至相反的事情，也就是說，他們錯(cuò)誤地認(rèn)為這些事情是實(shí)施戰(zhàn)略所需要的。（拉里博西迪和拉姆查蘭在《執(zhí)行》一書的定義） ? 執(zhí)行就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃，并對(duì)其結(jié)果進(jìn)行測量。他是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，與每個(gè)員工的行為方式密切相關(guān)。（聯(lián)想從上到下在制度面前無人能搞特殊化）最高層的執(zhí)行意志缺乏力度，會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行能力的薄弱。 優(yōu)先順序（ priority)—— 領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠明確地判斷處理實(shí)物的優(yōu)先順序 人才經(jīng)營（ people)—— 領(lǐng)導(dǎo)者需要識(shí)別人才并善用人才，發(fā)揮他們的才干 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力（ power)—— 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)懂得如何授權(quán)，將權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力結(jié)合起來 （ 3 ） 領(lǐng)導(dǎo)者的工作 ? 建立愿景、確定目標(biāo) 建立一個(gè)愿景 ,然后鼓勵(lì)認(rèn)為圍繞這個(gè)愿景努力 —— 杰克 韋爾奇 ? 創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)、統(tǒng)一認(rèn)知 在我做過的所有事情當(dāng)中，最重要的是把那些為我們工作的人的才能協(xié)調(diào)在一起，并把這些協(xié)調(diào)在一起的才能引導(dǎo)向某一個(gè)目標(biāo)。要清楚指揮的最高藝術(shù)，使部署能夠自我指揮。 ? 文化是我們習(xí)以為常的東西。 建立相應(yīng)的 “ 處世 ” 原則，以指導(dǎo)企業(yè)處理與客戶、員工、競爭對(duì)手、合作伙伴、國家、社會(huì)和自然環(huán)境等因素的關(guān)系。構(gòu)建文化基因，實(shí)現(xiàn)以價(jià)值觀為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo) 161。 能夠指揮別人完成任務(wù) 善于執(zhí)行的人會(huì)一以貫之地來跟進(jìn)自己所制定的計(jì)劃。 我們從沒想過趕上競爭對(duì)手，在許多方面人家都超過我們一大截。而且，如果你在成功之路上走下去，你的憂